產(chǎn)品質(zhì)保書格式指南及案例借鑒合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)保書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍本質(zhì)保書所涉及的產(chǎn)品范圍如下：1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品型號：__________3.產(chǎn)品數(shù)量：__________4.產(chǎn)品單價：__________5.總計金額：__________第二條質(zhì)量保證甲方承諾所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備一般使用條件下應(yīng)有的質(zhì)量特性。除法律、法規(guī)明確規(guī)定或者甲乙雙方另有約定外，甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期為自交貨之日起______個月。第三條質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供維修、更換等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.維修服務(wù)：甲方應(yīng)在接到乙方維修請求之日起______個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)完成維修。2.更換服務(wù)：甲方應(yīng)在接到乙方更換請求之日起______個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)完成更換。第四條質(zhì)保期外服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，甲方應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù)。甲方在接到維修請求后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)完成維修。第五條產(chǎn)品質(zhì)量爭議的處理如雙方對產(chǎn)品的質(zhì)量存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或者提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于返還已支付的貨款、賠償乙方因此造成的損失等。2.乙方未按照約定支付貨款的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延付款的利息、賠償甲方因此造成的損失等。第七條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或者部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以協(xié)商決定部分或者全部免除責(zé)任。第八條合同的變更和解除任何一方不得單方面變更或者解除本合同。如雙方協(xié)商一致需要變更或者解除本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第九條保密條款甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定1.本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為______個月。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質(zhì)保書格式指南及案例借鑒，可以幫助甲方和乙方更好地明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。在實際操作中，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況進行相應(yīng)調(diào)整，確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。同時，遵循法律規(guī)定和商業(yè)道德，誠實守信，共同維護市場秩序。一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)保書2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品說明書4.維修服務(wù)記錄表5.更換服務(wù)記錄表6.不可抗力證明文件7.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：不符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求或產(chǎn)品質(zhì)保書約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任：返還已支付的貨款，賠償乙方因此造成的損失。2.乙方未按照約定支付貨款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：遲延支付或未支付貨款。違約責(zé)任：支付遲延付款的利息，賠償甲方因此造成的損失。3.雙方未按照約定履行合同其他條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反合同約定的行為。違約責(zé)任：根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求及合同約定的特性。2.質(zhì)保期：指產(chǎn)品自交貨之日起，在正常使用條件下的保修期限。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：問題：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響使用。解決辦法：甲方負(fù)責(zé)提供維修或更換服務(wù)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。2.支付貨款問題：問題：乙方延遲支付或未支付貨款。解決辦法：甲方提醒乙方支付貨款，必要時可依法采取措施追討欠款。3.合同履行問題：問題：雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.不可抗力事件：問題：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品時，作為