航空公司客服勞動合同范本合同編號：__________甲方（航空公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（員工）：__________性別：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系地址：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的航空公司，乙方愿意加入甲方，共同為實現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同期限1.1本勞動合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。1.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)于合同到期前____個月書面簽訂新的勞動合同。第二條工作內(nèi)容2.1乙方同意在甲方從事客服工作，包括但不限于接聽客戶電話、處理客戶投訴、提供航班信息咨詢等。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。第三條工作時間3.1乙方每周工作時間____小時，每周休息日為____天。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求參加加班，加班工資按國家規(guī)定支付。第四條勞動報酬4.2乙方享受國家規(guī)定的帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等休假待遇。4.3乙方在合同期內(nèi)，如因工作成績突出，甲方可視情況給予獎金、晉升等激勵。第五條社會保險和福利待遇5.1甲方應(yīng)按照國家和地方法律法規(guī)為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方享有國家規(guī)定的福利待遇，包括但不限于年終獎、節(jié)假日補貼、員工體檢等。第六條保密條款6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，對甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密，不得泄露給任何第三方。6.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條合同解除和終止7.1在合同期內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除本合同。7.2在合同期內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)需要撤銷乙方職位，甲方有權(quán)提前____天通知乙方解除本合同。7.3合同期滿，雙方未續(xù)簽，本合同自然終止。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（航空公司）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（航空公司）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（員工）身份證明復(fù)印件3.甲方規(guī)章制度4.乙方工作成果證明5.社會保險繳納證明6.乙方保密協(xié)議7.合同解除/終止證明二、違約行為及認定：1.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，包括但不限于遲到、早退、曠工、不完成工作任務(wù)等。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶資料等給第三方。3.甲方未按時支付乙方工資、獎金等。4.甲方未按照約定提供乙方休假待遇。5.甲方未按照約定為乙方繳納社會保險。三、法律名詞及解釋：1.航空公司：指合法經(jīng)營的提供航空運輸服務(wù)的公司。2.客服工作：指為客戶提供航班信息咨詢、處理客戶投訴等工作。3.工作時間：指乙方在甲方工作的時間，包括正常工作時間和加班時間。4.勞動報酬：指乙方在甲方工作所獲得的工資、獎金等。5.社會保險：指國家規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作態(tài)度消極，不履行工作職責(zé)：及時溝通，明確工作要求和職責(zé)，必要時進行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。2.乙方泄露公司機密：立即啟動違約責(zé)任追究程序，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時通過法律途徑維權(quán)。3.甲方未按時支付工資：及時與甲方溝通，要求按時支付工資，如甲方仍不支付，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。4.甲方未提供休假待遇：及時與甲方溝通，要求提供休假待遇，如甲方仍不提供，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。5.甲方未繳納社會保險：及時與甲方溝通，要求繳納社會保險，如甲方仍不繳納，可以向社會保險監(jiān)管部門投訴。五、所有應(yīng)用場景：1.航空公司與客服人員簽訂勞動合同，明確工作職責(zé)和待遇。2.航空公司與客服人員約定保密義務(wù)，保護公司商業(yè)秘密