服務(wù)器設(shè)備保修條款合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方購買了乙方提供的服務(wù)器設(shè)備，為了保障甲方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保修條款。一、保修范圍1.2保修期自設(shè)備交付之日起計(jì)算，保修期限為______年。二、保修內(nèi)容2.1乙方對設(shè)備提供的保修服務(wù)包括：（1）設(shè)備硬件故障的檢測、維修或更換；（2）設(shè)備軟件故障的修復(fù)；（3）設(shè)備由于制造缺陷導(dǎo)致的性能問題；（4）設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題。（1）設(shè)備由于人為原因造成的損壞；（2）設(shè)備由于不可抗力造成的損壞；（3）設(shè)備在使用過程中由于正常磨損導(dǎo)致的損壞；（4）乙方提供的免費(fèi)升級服務(wù)。三、保修流程3.1甲方在使用設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)故障或問題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并通知乙方。3.2乙方在接到甲方的故障通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方，并在______小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行檢測、維修或更換設(shè)備。3.3乙方在接到甲方維修申請后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員，并在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3.4乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即對設(shè)備進(jìn)行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的維修措施。3.5乙方在維修設(shè)備后，應(yīng)進(jìn)行功能測試，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。四、保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障或問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供維修服務(wù)。4.2保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障或問題，乙方向甲方提供維修服務(wù)，費(fèi)用按照乙方的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.3甲方如要求更換設(shè)備，乙方應(yīng)按照甲方購買設(shè)備時(shí)的價(jià)格提供更換設(shè)備。五、爭議解決5.1本保修條款履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向設(shè)備交付地的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本保修條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本保修條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)器設(shè)備購買合同2.服務(wù)器設(shè)備保修條款3.乙方維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.設(shè)備交付證明5.設(shè)備功能測試報(bào)告6.維修服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方或派員到現(xiàn)場進(jìn)行檢測、維修或更換設(shè)備。2.乙方維修人員在約定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)現(xiàn)場。3.乙方未按照約定保修內(nèi)容提供服務(wù)。4.乙方未按照約定保修費(fèi)用提供服務(wù)。5.甲方未按照約定通知乙方設(shè)備故障。6.甲方未按照約定停止使用故障設(shè)備。三、法律名詞及解釋：1.保修期：自設(shè)備交付之日起計(jì)算的期限，在該期限內(nèi)乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)。2.保修服務(wù)：乙方對設(shè)備提供的故障檢測、維修或更換、軟件修復(fù)等服務(wù)。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約行為：違反合同約定的一方行為，包括不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障無法確定原因或修復(fù)。解決辦法：乙方應(yīng)盡快安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測，并根據(jù)實(shí)際情況提供維修或更換設(shè)備。2.乙方維修人員未能在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方盡快安排維修人員，必要時(shí)甲方可要求乙方賠償因延遲維修導(dǎo)致的損失。3.設(shè)備保修期外出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商維修費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否更換設(shè)備。4.雙方在保修服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用上產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向設(shè)備交付地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方購買乙方提供的服務(wù)器設(shè)備。2.甲方在使用設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)故障或問題，通知乙方并提供保修服務(wù)。3