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文檔簡介

消費者的想象與營銷活動營銷心理學案例想象的概念消費者的想象是消費者在頭腦中對記憶中的感知材料創(chuàng)造新形象的過程。想象在營銷中的地位消費者在購買活動中，想象這一心理活動決定其購買決策的取向。想象在營銷活動中的運用1、可以利用櫥窗或商品陳列等方式激發(fā)消費者的想象，從而促進購買行為。2、銷售人員在推薦商品時，要運用生動的語言介紹商品病結合商品演示或采取讓消費者現場試用等方式激發(fā)其想象力，讓消費者產生商品使用效果的聯想，從而促使消費者做出購買決定。想象推銷1、推銷方法想象：想象如何介紹商品、如何打動顧客。2、推銷過程想象：對推銷全過程中的每一個細節(jié)都考慮周到。3、推銷心理準備想象：借助于想象戰(zhàn)勝自己的膽怯。課堂小結如何在營銷中運用消費者的想象作業(yè)課本P33頁案例分析

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