14電商（合作1）礦泉水校園市場調(diào)查報告小組成員：林蘇濤1430100127黃兵1430100107顧淞元1430100128黃凱1430100126報告日期：TIME\@"EEEE年O月A日"二〇二四年八月十六日目錄一、調(diào)查背景二、調(diào)查方案設(shè)計面1.調(diào)查時間2.調(diào)查地點3.調(diào)查對象4.調(diào)查內(nèi)容5.調(diào)查方法三、調(diào)研過程1.問卷設(shè)計2.問卷發(fā)放及收回3.樣本描述4.經(jīng)費預(yù)算四、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析1.礦泉水校園市場潛力2.對于消費者的調(diào)查3.消費者購買關(guān)心的首要問題4.了解產(chǎn)品的銷售渠道5.國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查6.消費者對于新品牌的觀點五、調(diào)查結(jié)論六、建議通過此次問卷調(diào)查，從多個方面分析過程及結(jié)果，數(shù)據(jù)表明如下闡明，具有可靠性、真實性。具體情況以下體現(xiàn)。（一）礦泉水校園市場潛力在校園中經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本校礦泉水消費市場很大，雖然很多學(xué)生飲用水以學(xué)校水房里的水和宿舍飲水機里的水為主，但大部分學(xué)生都有運動后買水喝的習(xí)慣，雖然學(xué)生主要喝水房里的水和宿舍飲水機里的水，對于礦泉水有一定的影響，但是由于學(xué)校學(xué)生現(xiàn)在消費能力非常強，而且人數(shù)也不少，所以開發(fā)本校的礦泉水市場有很大的潛力。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生每周購買一瓶礦泉水，尤其對于夏天來說，購買數(shù)量將會更多。并且許多學(xué)生都參加各類活動（如去K歌），對礦泉水潛在消費大。學(xué)生對于礦泉水的價格承受主要在1.5-2.5元之間，占64%。（二）對于消費者的調(diào)查1.口渴時，消費者選擇：A碳酸飲料18%，果蔬汁飲料類17%，礦泉水42%，功能飲料類7%，菜類飲料9%，乳飲料7%?？梢钥闯鰜?，消費者在口渴時選擇礦泉水的人所占的比例最多。2.消費者最常飲用的礦泉水品牌：主要為：康師傅占10%，哇哈哈占15%，農(nóng)夫山泉占40%：景田占30%，其他的占5%。，從圖中我們可以看出農(nóng)夫山泉與景田所占比例較大，在學(xué)生受歡迎程度較高，因此，企業(yè)可以多進農(nóng)夫山泉礦泉水與景田礦泉水來增加銷售量。3.消費者對于礦泉水的價格：通過調(diào)查，我們在這次調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校內(nèi)購買礦泉水主要在福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市和餐廳小賣部，主要是在運動后喝水以及天氣過熱時購買。同時，消費者對于目前市場上瓶裝礦泉水主要以小瓶裝（550ml）為主，占49%。一般選擇1.5元以下所占18%，1.5元-2.5元所占64%，3.5元-5元所占12%，5元以上6%對于小瓶裝礦泉水?dāng)y帶消費者提出了新的要求，企業(yè)應(yīng)在這方面提高技術(shù)生產(chǎn)出更便宜的瓶子，來擴大消費量，同時也可以在外出游玩這一細分市場占據(jù)優(yōu)勢，提高產(chǎn)品銷量。（三）消費者購買關(guān)心的首要問題消費者對于商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的選擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費者最關(guān)心的問題，要贏在起跑線上。消費者普遍關(guān)注產(chǎn)品的品牌知名度高、價格優(yōu)惠、種類及產(chǎn)品包裝等方面。消費者購買時最關(guān)心的問題（從高到低排列）：品牌知名度、價格優(yōu)惠、種類及產(chǎn)品包裝（各占34%、28%、20%、18%）（四）了解產(chǎn)品的銷售渠道調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告影響最大，占被調(diào)查大學(xué)生中的40%，網(wǎng)絡(luò)廣告占15%，報刊占9%，戶外占11%，其它占25%，而促銷方面對消費者影響不大。企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費者，廣告宣傳一定要以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以深入加深消費者對自己產(chǎn)品的忠誠度。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有許多同學(xué)對于許多牌子只是在貨架上看到再購買，以前聽都沒聽過有此類礦泉水牌子，這一方面表明此類品牌宣傳不到位，同時也凸顯國內(nèi)礦泉水市場的混亂狀況。品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業(yè)和品牌的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。（五）國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查通過調(diào)查以及網(wǎng)上搜尋資料得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費者放心。然而在我們的問卷調(diào)查中，部分消費者仍感覺礦泉水不夠營養(yǎng)，所以企業(yè)應(yīng)多關(guān)注好這方面，做好產(chǎn)品定位。在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費者還要求提高質(zhì)量，對于我們國家整個礦泉水質(zhì)量滿意度認(rèn)為一般的占一半多，但是我們小組分析認(rèn)為對于合法生產(chǎn)的企業(yè)不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因為在質(zhì)量方面加大投入資金也不會產(chǎn)生多大的效益。國家也應(yīng)加大監(jiān)管力度，規(guī)范礦泉水市場，為合法企業(yè)營造良好環(huán)境，同時提高消費者信心指數(shù)。（六）消費者對于新品牌的觀點在這次調(diào)查中，消費者對于出現(xiàn)新的品牌有較大的興趣，這為部分企業(yè)進駐校園提供了條件。對于新品牌進駐校園引起消費者關(guān)注的因素（按重要性由高到低）是廣告吸引、促銷降價、環(huán)保安全、樣式新奇，這體現(xiàn)消費者對于礦泉水消費是比較務(wù)實的。這進一步提出企業(yè)品牌宣傳的重要性。五、調(diào)查結(jié)論此次調(diào)查問卷并沒有分男女性別，但我們在做問卷調(diào)查時注意區(qū)分男女生的填表，所問各項中，答案男女分別不大。經(jīng)過調(diào)查，本校大部分學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，尤其是在夏天購買礦泉水量會有所增加，礦泉水業(yè)在本校很有市場。礦泉水應(yīng)該定在每瓶1.5元左右的售價，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校大學(xué)生對于購買礦泉水對價格考慮尤為突出。所以，對于企業(yè)要做好價格調(diào)查，因為定價是一門藝術(shù)，定的好有利于產(chǎn)品的銷售，否則，直接對產(chǎn)品造成沖擊。在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，多做一些有創(chuàng)意符合年輕人品味的廣告。雖然促銷策略對產(chǎn)品的銷量影響不大，但企業(yè)應(yīng)該多做一些活動，例如開蓋有獎，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬的東西等進行促銷。同時也可借助虛擬平臺和時事事件實施促銷。在攜帶方面，在其它方面差別不大的情況下，人們都會選擇攜帶方便的產(chǎn)品外出，尤其對于女性來說她們更在意，所以要提高礦泉水的攜帶方便，企業(yè)應(yīng)做好這方面工作，以占領(lǐng)這方面的細分市場。另外，企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因為通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)對于產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)心的消費者占得最多，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，只有這樣才能更好地在激烈的競爭中走下去，不能像樂百氏那樣。同時也要做好產(chǎn)品的品牌知名度，消費者往往會受到產(chǎn)品知名度的影響，因為在大多數(shù)消費者心目中，都認(rèn)為有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌，質(zhì)量有保障。在本地的產(chǎn)品品牌調(diào)查中發(fā)現(xiàn)本地的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對本地的礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以本地的市場有待開發(fā)。對于市場監(jiān)管部門，一定要加強礦泉水市場的監(jiān)管力度，對于礦泉水的水源地進行水質(zhì)調(diào)查，不合格者予以披露。同時要打擊假冒偽劣品，規(guī)范合理市場秩序，取締非法不合格品牌。六、建議1．根據(jù)馬斯洛層次，人們的需求總是從低層次需求向高層次轉(zhuǎn)變，由生理需求向心理需求發(fā)展。隨著人類科技的進步和人們物質(zhì)生活水平的提高，人們不再江水簡單地定位于解渴的功能，所以企業(yè)一定要對自己的產(chǎn)品定位清晰，不能只是泛泛的把自己的產(chǎn)品認(rèn)為是礦泉水，這樣會造成產(chǎn)品銷售量、知名度都不佳，企業(yè)應(yīng)該確立自己固定的消費群和明確的目標(biāo)受眾。2.企業(yè)各銷售代表處直接對零售商銷售，不通過批發(fā)商，避免批發(fā)商之間的價格競爭和串貨，而擾亂終端產(chǎn)品市場。實行選擇零售商制度，對信譽好的零售商實行開放經(jīng)營權(quán)，棄置一些信譽度極差的零售商。防止各種假冒、偽劣商品進入市場損害消費者利益，建立有序的礦泉水產(chǎn)品銷售市場。3.從長期來看，企業(yè)應(yīng)該開發(fā)新產(chǎn)品，定時的換代舊產(chǎn)品，以全新的產(chǎn)品進入市場，提升自己的品牌競爭能力。并且從產(chǎn)品的包裝來下工夫，不管是瓶子還是外包裝，都應(yīng)該設(shè)計新穎，以綠色健康為主題，要給消費者一種綠色優(yōu)質(zhì)無害的品牌形象。同時礦泉水可以加入一些對消費者有益的元素下去，這樣可以讓消費者感受到在解渴的同時也可以有益身體等。4.在宣傳產(chǎn)品方面，企業(yè)可以通過在有影響力的節(jié)目中，贊助資金給它們，讓它們打上本企業(yè)的產(chǎn)品。同時也要在有影響力的電視臺中播放本產(chǎn)品廣告，以提高產(chǎn)品的知名度。并且加大網(wǎng)絡(luò)營銷，給自己尋找更好的促銷平臺。同時也要借助四季變換，推出符合四季特色的礦泉水，現(xiàn)在氣溫慢慢提升，企業(yè)可以加大促銷，推出礦泉水冰爽系列。5.在攜帶方面，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計更加方便消費者攜帶的瓶子，以滿足外出型消費者的需求，從而細分市場。6.在定價方面，企業(yè)應(yīng)該把550ml瓶裝的產(chǎn)品定價在1.5元/瓶左右的售價格。消費者一般都喜歡購買這個價位的產(chǎn)品。雖然調(diào)查時，大多數(shù)消費者都要求降產(chǎn)品的價格，但是隨著礦泉水市場進入門檻的提高，企業(yè)成本也相應(yīng)提高，所以企業(yè)要合理的進行成本預(yù)算，定價明確。7.企業(yè)一定要以誠信為本，增強市場責(zé)任意識，自身要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。市場監(jiān)管部門要時時監(jiān)督，規(guī)范礦泉水市場，為合法企業(yè)營造良好的銷售環(huán)境。

關(guān)于大學(xué)生飲用礦泉水調(diào)查問卷親愛的同學(xué)們：水是生命之源，礦泉水更是日常生活中必不可少的。因此我希望通過這一列的調(diào)查來了解更多有關(guān)礦泉水的相關(guān)信息。懇請耽誤您分鐘完成這份調(diào)查問卷。請在下列選擇題中符合你情況的選項上劃“√”。您的性別是？A、男B、女您解渴時一般喝什么飲品?礦泉水B、運動飲料C、果汁D、碳酸飲料E、其他3、您一般在什么情況下購買瓶裝礦泉水？(可多選)A、口渴時B、運動過后C、出外旅游D、上課E、用餐后F、其他4、您一般選擇的瓶裝礦泉水價位是?（以500ml為例）A、1元以下B、1～2元C、2～3元D、3～5元E、5元以上5、.您一般購買瓶裝礦泉水的容量為？(可多選)A、約300ML規(guī)格B、約550ML規(guī)格C、約1.5L規(guī)格D、約4L規(guī)格6、您喜歡的礦泉水品牌是？（可多選）A、哇哈哈B、農(nóng)夫山泉C、統(tǒng)一D、康師傅E、怡寶F、其他＿＿＿7、您一般對水源地的要求怎樣？A、不關(guān)心B、一般C、很關(guān)心D、其他＿＿＿8、您選擇購買某個品牌礦泉水的首要因素是？A、價格B、水質(zhì)C、外觀D、信任E、他人推薦