2025年經(jīng)濟師考試工商管理高級經(jīng)濟實務(wù)模擬試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【案例材料】某知名家電制造企業(yè)A公司，近年來在市場上的競爭壓力日益增加。為了提升自身競爭力，公司決定對內(nèi)部運營流程進行優(yōu)化，并加強與供應(yīng)商的合作關(guān)系。以下是公司近期采取的一些措施及其效果：1.引入精益生產(chǎn)：為了減少浪費并提高生產(chǎn)效率，A公司開始實施精益生產(chǎn)方法。這一方法強調(diào)通過持續(xù)改進來消除非增值活動，從而提高整體生產(chǎn)效率。經(jīng)過半年的實施后，公司的生產(chǎn)線浪費減少了15%，生產(chǎn)效率提高了10%。2.強化供應(yīng)鏈管理：A公司認識到供應(yīng)鏈管理的重要性，并與主要供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這不僅確保了原材料的質(zhì)量和及時供應(yīng)，還降低了采購成本。與供應(yīng)商合作開發(fā)新產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品從設(shè)計到上市的時間周期，平均縮短了20%。3.客戶服務(wù)改進：為了增強客戶滿意度，A公司在客戶服務(wù)方面也進行了改革。他們建立了一個客戶服務(wù)中心，提供24小時在線支持，并且簡化了退換貨流程。這些措施使得客戶滿意度指數(shù)上升了12%，并且客戶投訴率下降了30%?；谝陨习咐埢卮鹣铝袉栴}：1、請分析A公司引入精益生產(chǎn)方法的具體做法及其對生產(chǎn)效率的影響，并說明這種方法的核心理念是什么？2、結(jié)合案例中的信息，請描述A公司是如何通過強化供應(yīng)鏈管理來降低成本和提高市場響應(yīng)速度的？3、根據(jù)A公司在客戶服務(wù)方面的改進措施，請評價這些變化對企業(yè)長期發(fā)展可能產(chǎn)生的積極影響。第二題【案例背景】某市一家知名家電生產(chǎn)企業(yè)，近年來在市場競爭中逐漸顯現(xiàn)疲軟態(tài)勢。為扭轉(zhuǎn)局面，公司決定進行一次全面的市場調(diào)研和戰(zhàn)略調(diào)整。經(jīng)過調(diào)研，公司發(fā)現(xiàn)以下情況：1.市場競爭激烈，同類產(chǎn)品眾多，消費者對價格敏感度較高。2.公司產(chǎn)品線較為單一，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢。3.公司銷售渠道較為單一，主要依賴線下銷售，線上渠道發(fā)展緩慢。4.公司內(nèi)部管理存在一定問題，如生產(chǎn)效率低下、成本控制不嚴格等?！景咐治鲱}】1、分析該公司目前面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。2、針對公司產(chǎn)品線單一、缺乏創(chuàng)新的問題，提出具體的改進措施。3、針對公司銷售渠道單一的問題，提出拓展線上渠道的策略。第三題案例材料：某市某大型企業(yè)集團，成立于20世紀90年代，經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為該市最大的綜合性企業(yè)集團之一。集團下設(shè)多個子公司，涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等多個領(lǐng)域。近年來，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，企業(yè)集團面臨較大的經(jīng)營壓力。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)集團決定進行戰(zhàn)略調(diào)整。一、企業(yè)集團的戰(zhàn)略調(diào)整方案1.調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：逐步退出部分競爭激烈、利潤空間較小的行業(yè)，專注于具有核心競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。2.優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：通過資產(chǎn)重組、并購等方式，盤活存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率。3.提升創(chuàng)新能力：加大研發(fā)投入，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提升企業(yè)核心競爭力。4.拓展市場空間：積極開拓國內(nèi)外市場，提高市場占有率。5.加強企業(yè)文化建設(shè)：培育積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化，增強員工凝聚力和向心力。二、案例分析1、（1）請結(jié)合案例材料，分析企業(yè)集團進行戰(zhàn)略調(diào)整的背景。（2）請列舉出企業(yè)集團戰(zhàn)略調(diào)整方案中提到的三個關(guān)鍵措施。（3）請從創(chuàng)新、市場、人才等方面，分析企業(yè)集團如何提升核心競爭力。二、論述題（30分）題目：假設(shè)您是一名參加經(jīng)濟師考試的考生，請回答下列論述題：題目：分析企業(yè)戰(zhàn)略管理中的SWOT分析方法及其對企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，并結(jié)合一個具體行業(yè)的案例來說明如何運用SWOT分析來指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。要求：請從理論與實踐相結(jié)合的角度，詳細闡述SWOT分析的四個要素（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats），并舉例說明其在實際應(yīng)用中的價值。2025年經(jīng)濟師考試工商管理高級經(jīng)濟實務(wù)模擬試題及解答參考一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【案例材料】某知名家電制造企業(yè)A公司，近年來在市場上的競爭壓力日益增加。為了提升自身競爭力，公司決定對內(nèi)部運營流程進行優(yōu)化，并加強與供應(yīng)商的合作關(guān)系。以下是公司近期采取的一些措施及其效果：1.引入精益生產(chǎn)：為了減少浪費并提高生產(chǎn)效率，A公司開始實施精益生產(chǎn)方法。這一方法強調(diào)通過持續(xù)改進來消除非增值活動，從而提高整體生產(chǎn)效率。經(jīng)過半年的實施后，公司的生產(chǎn)線浪費減少了15%，生產(chǎn)效率提高了10%。2.強化供應(yīng)鏈管理：A公司認識到供應(yīng)鏈管理的重要性，并與主要供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這不僅確保了原材料的質(zhì)量和及時供應(yīng)，還降低了采購成本。與供應(yīng)商合作開發(fā)新產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品從設(shè)計到上市的時間周期，平均縮短了20%。3.客戶服務(wù)改進：為了增強客戶滿意度，A公司在客戶服務(wù)方面也進行了改革。他們建立了一個客戶服務(wù)中心，提供24小時在線支持，并且簡化了退換貨流程。這些措施使得客戶滿意度指數(shù)上升了12%，并且客戶投訴率下降了30%?；谝陨习咐埢卮鹣铝袉栴}：1、請分析A公司引入精益生產(chǎn)方法的具體做法及其對生產(chǎn)效率的影響，并說明這種方法的核心理念是什么？答案：A公司通過持續(xù)改進消除非增值活動，具體包括但不限于優(yōu)化生產(chǎn)線布局、減少庫存積壓、改善工作流程等，最終實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的提高。精益生產(chǎn)的核心理念在于追求完美，通過不斷改進，消除一切不必要的浪費，達到提高質(zhì)量和效率的目的。2、結(jié)合案例中的信息，請描述A公司是如何通過強化供應(yīng)鏈管理來降低成本和提高市場響應(yīng)速度的？答案：A公司通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，保證了原材料的質(zhì)量與及時供應(yīng)，從而降低了采購成本。此外，雙方合作開發(fā)新產(chǎn)品，加快了產(chǎn)品上市的速度，增強了市場響應(yīng)能力。3、根據(jù)A公司在客戶服務(wù)方面的改進措施，請評價這些變化對企業(yè)長期發(fā)展可能產(chǎn)生的積極影響。答案：A公司通過設(shè)立24小時在線客服和支持退換貨政策，提升了客戶滿意度，降低了投訴率。這種做法有利于建立良好的品牌形象，促進顧客忠誠度的提升，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的回頭客，從而促進企業(yè)的長期發(fā)展。第二題【案例背景】某市一家知名家電生產(chǎn)企業(yè)，近年來在市場競爭中逐漸顯現(xiàn)疲軟態(tài)勢。為扭轉(zhuǎn)局面，公司決定進行一次全面的市場調(diào)研和戰(zhàn)略調(diào)整。經(jīng)過調(diào)研，公司發(fā)現(xiàn)以下情況：1.市場競爭激烈，同類產(chǎn)品眾多，消費者對價格敏感度較高。2.公司產(chǎn)品線較為單一，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢。3.公司銷售渠道較為單一，主要依賴線下銷售，線上渠道發(fā)展緩慢。4.公司內(nèi)部管理存在一定問題，如生產(chǎn)效率低下、成本控制不嚴格等。【案例分析題】1、分析該公司目前面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。2、針對公司產(chǎn)品線單一、缺乏創(chuàng)新的問題，提出具體的改進措施。3、針對公司銷售渠道單一的問題，提出拓展線上渠道的策略?！敬鸢浮?、公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境：外部環(huán)境：市場競爭激烈，消費者對價格敏感度高，需要通過差異化競爭策略來吸引消費者。產(chǎn)品更新?lián)Q代速度慢，需要加強研發(fā)投入，提高產(chǎn)品競爭力。內(nèi)部環(huán)境：生產(chǎn)效率低下，成本控制不嚴格，需要加強內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本。應(yīng)對策略：外部環(huán)境：推出差異化產(chǎn)品，提高品牌價值；加強市場營銷，提高市場占有率。內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；加強成本控制，降低生產(chǎn)成本。2、針對產(chǎn)品線單一、缺乏創(chuàng)新的問題的改進措施：加大研發(fā)投入，設(shè)立專門的研發(fā)團隊，提高產(chǎn)品研發(fā)能力。與高校、科研機構(gòu)合作，引入先進技術(shù)和創(chuàng)新理念。建立產(chǎn)品創(chuàng)新激勵機制，鼓勵員工提出創(chuàng)新想法。定期對市場進行調(diào)研，了解消費者需求，及時調(diào)整產(chǎn)品線。3、拓展線上渠道的策略：建立官方網(wǎng)站，提供在線購物、售后服務(wù)等功能。利用社交媒體平臺進行品牌推廣和互動營銷。與電商平臺合作，擴大線上銷售渠道。加強線上客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠度。第三題案例材料：某市某大型企業(yè)集團，成立于20世紀90年代，經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為該市最大的綜合性企業(yè)集團之一。集團下設(shè)多個子公司，涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等多個領(lǐng)域。近年來，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，企業(yè)集團面臨較大的經(jīng)營壓力。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)集團決定進行戰(zhàn)略調(diào)整。一、企業(yè)集團的戰(zhàn)略調(diào)整方案1.調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：逐步退出部分競爭激烈、利潤空間較小的行業(yè)，專注于具有核心競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。2.優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：通過資產(chǎn)重組、并購等方式，盤活存量資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率。3.提升創(chuàng)新能力：加大研發(fā)投入，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提升企業(yè)核心競爭力。4.拓展市場空間：積極開拓國內(nèi)外市場，提高市場占有率。5.加強企業(yè)文化建設(shè)：培育積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化，增強員工凝聚力和向心力。二、案例分析1、（1）請結(jié)合案例材料，分析企業(yè)集團進行戰(zhàn)略調(diào)整的背景。（2）請列舉出企業(yè)集團戰(zhàn)略調(diào)整方案中提到的三個關(guān)鍵措施。（3）請從創(chuàng)新、市場、人才等方面，分析企業(yè)集團如何提升核心競爭力。答案：1、（1）企業(yè)集團進行戰(zhàn)略調(diào)整的背景有以下幾點：①國內(nèi)外經(jīng)濟形勢變化，市場競爭加劇。②部分行業(yè)競爭激烈，利潤空間較小。③企業(yè)集團面臨較大的經(jīng)營壓力。（2）企業(yè)集團戰(zhàn)略調(diào)整方案中提到的三個關(guān)鍵措施有：①調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。②優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。③提升創(chuàng)新能力。（3）企業(yè)集團提升核心競爭力可以從以下幾個方面：①創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。②市場：積極開拓國內(nèi)外市場，提高市場占有率。③人才：加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力和向心力。二、論述題（30分）題目：假設(shè)您是一名參加經(jīng)濟師考試的考生，請回答下列論述題：題目：分析企業(yè)戰(zhàn)略管理中的SWOT分析方法及其對企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，并結(jié)合一個具體行業(yè)的案例來說明如何運用SWOT分析來指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。要求：請從理論與實踐相結(jié)合的角度，詳細闡述SWOT分析的四個要素（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats），并舉例說明其在實際應(yīng)用中的價值?！敬鸢浮縎WOT分析是一種常用的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工具，它幫助企業(yè)識別內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses），以及外部環(huán)境中的機會（Opportunities）和威脅（Threats）。通過系統(tǒng)地評估這四個方面，企業(yè)能夠更好地理解自身狀況及外部條件，從而制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略。1.優(yōu)勢（Strengths）：指企業(yè)內(nèi)部積極的因素，如品牌知名度高、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、成本控制能力強等。這些優(yōu)勢可以幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。2.劣勢（Weaknesses）：指企業(yè)內(nèi)部消極的因素，例如技術(shù)落后、財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、人力資源匱乏等。了解自身的弱點有助于企業(yè)及時改進不足之處。3.機會（Opportunities）：指來自外部環(huán)境對企業(yè)有利的變化，比如市場需求增長、政府政策支持、新興市場開放等。抓住機遇可以促進企業(yè)發(fā)展壯大。4.威脅（Threats）：指外部環(huán)境中對企業(yè)不利的因素，如競爭對手增多、原材料價格上漲、行業(yè)衰退等。識別威脅可以幫助企業(yè)提前做好應(yīng)對措施，減少損失。案例分析：以某國產(chǎn)智能手機品牌為例。該品牌在國內(nèi)市場擁有較高的市場份額，具備強大的研發(fā)能力和完善的銷售渠道（優(yōu)勢）。但是，在國際市場上的影響力相對較?。觿荩ｋS著5G技術(shù)的普及以及東南亞等新興市場的崛起（機會），該品牌有機會擴大全球市場份額。然而，國際市場的競爭日益激烈，且國際貿(mào)易摩擦