電子商務(wù)法（第3版）主編

秦立崴

秦成德第5章網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)制學(xué)習(xí)目標(biāo)案例導(dǎo)入5.1網(wǎng)絡(luò)商品交易概述5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題5.4網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)管本章案例本章小結(jié)本章習(xí)題

本章首先闡述網(wǎng)絡(luò)商品交易的涵義和網(wǎng)絡(luò)商品交易的基本特征，要求學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀，包括網(wǎng)站功能建設(shè)、商品配送及網(wǎng)店信譽度，注意商品質(zhì)量與交易風(fēng)險防范。掌握各種網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題，理解網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)管，掌握保護消費者權(quán)益的具體政策。學(xué)習(xí)目標(biāo)案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入基本案情：被告李岑原為原告上海熊貓互娛文化有限公司（以下簡稱熊貓公司）創(chuàng)辦的熊貓直播平臺游戲主播，被告昆山播愛游信息技術(shù)有限公司（以下簡稱播愛游公司）為李岑的經(jīng)紀(jì)公司。2018年2月28日，熊貓公司、播愛游公司及李岑簽訂《主播獨家合作協(xié)議》（以下簡稱《合作協(xié)議》），約定李岑在熊貓直播平臺獨家進行“絕地求生游戲”的第一視角游戲直播和游戲解說。該協(xié)議違約條款中約定，協(xié)議有效期內(nèi)，播愛游公司或李岑未經(jīng)熊貓公司同意，擅自終止本協(xié)議或在直播競品平臺上進行相同或類似合作，或?qū)⒁言谛茇堉辈ド习l(fā)布的直播視頻授權(quán)給任何第三方使用的，構(gòu)成根本性違約，播愛游公司應(yīng)向熊貓直播平臺支付賠償金。案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入基本案情：2018年6月27日，李岑發(fā)布微博稱其將帶領(lǐng)所在直播團隊至斗魚直播平臺進行直播，并公布了直播時間及房間號。2018年6月29日，李岑在斗魚直播平臺進行首播。播愛游公司也于官方微信公眾號上發(fā)布李岑在斗魚直播平臺的直播間鏈接。2018年8月24日，熊貓公司向人民法院提起訴訟，請求判令兩被告繼續(xù)履行獨家合作協(xié)議、立即停止在其他平臺的直播活動并支付相應(yīng)違約金。案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入裁判結(jié)果：上海市靜安區(qū)人民法院于2019年9月16日作出（2018）滬0106民初31513號民事判決：

一、播愛游公司于判決生效之日起十日內(nèi)支付熊貓公司違約金2600000元；

二、李岑對播愛游公司上述付款義務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任；

三、熊貓公司于判決生效之日起十日內(nèi)支付播愛游公司2018年4月至2018年6月的合作費用186640.10元；

四、駁回播愛游公司其他反訴請求。李岑不服一審判決，提起上訴。上海市第二中級人民法院于2020年11月12日作出（2020）滬02民終562號民事判決：駁回上訴，維持原判。案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入裁判理由：

第一，根據(jù)本案查明的事實，熊貓公司與播愛游公司、李岑簽訂《合作協(xié)議》，自愿建立合同法律關(guān)系，而非李岑主張的勞動合同關(guān)系?！逗献鲄f(xié)議》系三方真實意思表示，不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，應(yīng)認定為有效，各方理應(yīng)依約恪守。從《合作協(xié)議》的違約責(zé)任條款來看，該協(xié)議對合作三方的權(quán)利義務(wù)都進行了詳細約定，主播未經(jīng)熊貓公司同意在競爭平臺直播構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入裁判理由：

第二，熊貓公司雖然存在履行瑕疵但并不足以構(gòu)成根本違約，播愛游公司、李岑并不能以此為由主張解除《合作協(xié)議》。且即便從解除的方式來看，合同解除的意思表示也應(yīng)當(dāng)按照法定或約定的方式明確無誤地向合同相對方發(fā)出，李岑在微博平臺上向不特定對象發(fā)布的所謂“官宣”或直接至其他平臺直播的行為，均不能認定為向熊貓公司發(fā)出明確的合同解除的意思表示。因此，李岑、播愛游公司在二審中提出因熊貓公司違約而已經(jīng)行使合同解除權(quán)的主張不能成立。

案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入裁判理由：

第三，當(dāng)事人主張約定的違約金過高請求予以適當(dāng)減少的，應(yīng)當(dāng)以實際損失為基礎(chǔ)，兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過錯程度以及預(yù)期利益等綜合因素，根據(jù)公平原則和誠實信用原則予以衡量。

案例：上海熊貓互娛文化有限公司訴李岑、昆山播愛游信息技術(shù)有限公司合同糾紛案案例導(dǎo)入裁判要點：網(wǎng)絡(luò)主播違反約定的排他性合作條款，未經(jīng)直播平臺同意在其他平臺從事類似業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)主播主張合同約定的違約金明顯過高請求予以減少的，在實際損失難以確定的情形下，人民法院可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)特點，以網(wǎng)絡(luò)主播從平臺中獲取的實際收益為參考基礎(chǔ)，結(jié)合平臺前期投入、平臺流量、主播個體商業(yè)價值等因素合理酌定。相關(guān)法條：《中華人民共和國民法典》第585條（本案適用的是自1999年10月1日起實施的《中華人民共和國合同法》第114條）。5.1.1網(wǎng)絡(luò)商品交易的涵義5.1網(wǎng)絡(luò)商品交易概述

目前我國對網(wǎng)絡(luò)商品交易沒有統(tǒng)一的專門立法，學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)商品交易的概念仁者見仁。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)商品交易涵蓋兩個方面的內(nèi)容，一是以電子網(wǎng)絡(luò)的方式，二是進行的是商品交易活動。具體而言，指的是現(xiàn)代人們利用計算機、通信以及信息技術(shù)，在買賣過程中通過電子、數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)整個商品交易活動的一種新型的商品和服務(wù)交易方式。它廣泛的存在于企業(yè)和企業(yè)之間、個人和個人之間、企業(yè)和個人之間、企業(yè)和政府之間。

5.1.2網(wǎng)絡(luò)商品交易的基本特征5.1網(wǎng)絡(luò)商品交易概述

網(wǎng)絡(luò)商品交易，其依托于電子、數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)公眾的商品交易，同時還包括物流配送系統(tǒng)和電子支付系統(tǒng)的完善配備，為經(jīng)營者與消費者帶來雙贏的實惠。據(jù)CNNIC分析顯示，網(wǎng)絡(luò)商品交易具有一些明顯的優(yōu)勢：

首先，其具有時空上的絕對優(yōu)勢。

其次，便捷節(jié)時高效。

再者，交易網(wǎng)絡(luò)提供的商品種類全價格廉，可以為買受方提供較大的選擇空間。第四，有效降低經(jīng)營者的經(jīng)營成本。5.1.2網(wǎng)絡(luò)商品交易的基本特征5.1網(wǎng)絡(luò)商品交易概述

由于網(wǎng)絡(luò)自身的特殊性，使得網(wǎng)絡(luò)商品交易展現(xiàn)出自身鮮明的特征：

1.電子化介質(zhì)的存儲形式。

（1）合同的成立、變更和解除均采用電子化形式。

（2）合同生效方式、時間和地點的電子化。（3）最后，在最后的貨款結(jié)算上，也顯現(xiàn)出鮮明電子化特征：消費者要通過第三方支付、銀行在線支付、郵局電匯等形式支付消費額。

2.日趨普及的適用范圍。

3.方便快捷的時空要求。4.成本低廉的資源配置。

5.虛擬開放的交易模式。

5.2.1網(wǎng)站功能建設(shè)、商品配送及網(wǎng)店信譽度現(xiàn)狀5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀

（1）網(wǎng)站自身功能建設(shè)缺失。

隨著網(wǎng)絡(luò)商品交易的普及，很多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者對商品功能無窮擴大、發(fā)布不實信息、盜用圖片資料、制作虛假商品評論等等來欺騙蒙蔽消費者?；诰W(wǎng)絡(luò)虛擬開放性特點的考量，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者必然要在網(wǎng)站功能建設(shè)及其相關(guān)的配套設(shè)施設(shè)計上進行相應(yīng)建設(shè)和完善。

5.2.1網(wǎng)站功能建設(shè)、商品配送及網(wǎng)店信譽度現(xiàn)狀5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀

（2）商品配送管理落后。

網(wǎng)絡(luò)商品交易會選擇物流或者快遞的形式送貨上門。然而，也存在耗時長、易毀損、運費高以及工作人員態(tài)度差等等問題，這使得網(wǎng)絡(luò)購買者在進行商品買賣的時候會產(chǎn)生不信任感，望而卻步。

（3）網(wǎng)店信譽度不實。

目前，我國的網(wǎng)店信譽度矛盾突出體現(xiàn)在兩方面，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者虛假不實信息發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)購買者簽訂交易合同后無故解除。5.2.2商品質(zhì)量與交易風(fēng)險防范現(xiàn)狀5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀（1）交易商品質(zhì)量質(zhì)疑。（2）網(wǎng)絡(luò)支付安全難保。（3）風(fēng)險防范技術(shù)薄弱。

5.2.3網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管現(xiàn)狀5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀

（1）市場準(zhǔn)入制度模糊。目前我國在制度法規(guī)上對網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入制度存在法律上的滯后，同時，交易主體營業(yè)執(zhí)照的辦理無統(tǒng)一規(guī)定。

（2）監(jiān)管調(diào)查取證困難。網(wǎng)絡(luò)商品交易無論從合同的邀約、承諾、簽訂還是到產(chǎn)品貨款的電子支付，都是憑借電子、磁盤等無形物進行記錄和存貯的。這種存儲方式極易被更改毀損，網(wǎng)絡(luò)商品交易雙方可以根據(jù)自己掌握的信息來進行操作，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)黑客對信息進行盜取，這與傳統(tǒng)意義上的以紙質(zhì)為媒介的合同相比，取證難度極大。5.2.3網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管現(xiàn)狀5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀

（3）監(jiān)管范圍內(nèi)容局限。筆者認為，目前阻礙網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管制度進程的集中體現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)廣告、物流業(yè)以及稅收管理秩序方面的監(jiān)管不嚴(yán)，存在很多法律上的空白、盲點和漏洞。因此，應(yīng)亟需從對網(wǎng)絡(luò)商品交易的稅收法律制度、廣告法律制度、物流監(jiān)管法律制度等應(yīng)進行相應(yīng)的規(guī)制。5.2.4觀念意識和社會信用體系現(xiàn)狀5.2網(wǎng)絡(luò)商品交易現(xiàn)狀（1）觀念意識參差不齊。（2）社會信用體系紊亂。5.3.1閃購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

閃購。第一種意思是指閃購軟件，可以進行掃碼下單購物的手機軟件。另一種意思是指一種網(wǎng)上購物方式，譬如聚尚網(wǎng)的閃購，它的定義是即B2C網(wǎng)站以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的服飾商品，以原價1-5折的價格供專屬會員限時搶購，每次特賣時間僅延續(xù)5到10天，先到先買，售完即止。裸購。來源于互聯(lián)網(wǎng)，即無成本投入便可購買到任何想要的物品，換句話說就是消費者可以不用錢來購買物品。消費者可以通過賺取積分來換購自己需要的商品，不用再支付任何費用，省去了很多的購物環(huán)節(jié)。5.3.1閃購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

秒殺。網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網(wǎng)上搶購的一種銷售方式。由于商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。

F2C模式。即工廠直接到消費者的商業(yè)模式，就是閃購搭建一個平臺讓消費者直接和廠家進行交易。5.3.2團購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

(一)網(wǎng)絡(luò)團購的含義。

參考現(xiàn)在部分學(xué)者的相關(guān)文獻,對于網(wǎng)絡(luò)團購的定義學(xué)者們各有見解,下面針對較為流行的幾種網(wǎng)絡(luò)團購的定義總結(jié)如下:

1、游超、姚振曄:“所謂的網(wǎng)絡(luò)團購,對特定商品或服務(wù)有購買意愿的消費者聯(lián)合在一起組成“團”,通過"團"的形式將購買數(shù)量集合起來,以“團”的形式然后通過網(wǎng)絡(luò)團購這一平臺進行購買,享受大宗采購優(yōu)惠價格,并通過“團"的集體力量保護消費者權(quán)益的一種全新的交易模式。”2、范永娟:“所謂團購又可以稱為團體采集和購買。究其本質(zhì),團購對供應(yīng)商而言網(wǎng)絡(luò)團購是一種促銷手段,對消費者而言是一種購買方式,團購目前主要集中于企事業(yè)單位對日常商品或服務(wù)的集體采購。

5.3.2團購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

(一)網(wǎng)絡(luò)團購的含義。

3、陳靜怡將網(wǎng)絡(luò)團購定義分為兩種形態(tài):(1)自發(fā)團購、(2)商業(yè)團購。自發(fā)團購:因網(wǎng)絡(luò)平臺未提供某種特殊商品或服務(wù)團購信息,但是一些消費者卻對該種特殊商品或服務(wù)有較強商業(yè)欲望,這些消費者中會有一個或幾個便對這一特殊的商品或服務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)工具如BBS、論壇等創(chuàng)建相應(yīng)的團購內(nèi)容的方式匯集那些具有相同意愿的消費者,然后進行團體采購,通集體消費者的共同購買來形成一定的規(guī)模效應(yīng),繼而增添集體消費者與供應(yīng)商進行討價還價的力度,最終以實現(xiàn)獲得更為優(yōu)惠購買價格的目標(biāo)。

5.3.2團購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

(一)網(wǎng)絡(luò)團購的含義。

商業(yè)團購：一般是指一些專門的網(wǎng)絡(luò)團購平臺通過提供平臺的方式來促成網(wǎng)絡(luò)團購。與上述自發(fā)團購最大的區(qū)別就是網(wǎng)絡(luò)團購過程中有第三方的介入或者協(xié)助,最終也是通過第三方力量促成交易。5.3.2團購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

(一)網(wǎng)絡(luò)團購的含義。

4、王雪將網(wǎng)絡(luò)團購分類成三種模式:（1）借助互聯(lián)網(wǎng)消費者自發(fā)進行的團購；（2）供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)組織消費者的團購；（3）專業(yè)團購組織借助互聯(lián)網(wǎng)組織的團購。

5.3.2團購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

(二)團購的模式。

根據(jù)團購發(fā)起者的不同可以分為三種模式:

1、由買家自發(fā)組織發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團購；

2、由賣家發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團購；

3、由專業(yè)的團購網(wǎng)站發(fā)起團購。5.3.3微商5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

我們姑且將那些以微信朋友圈為主要渠道來銷售產(chǎn)品的人稱之為微商吧，他們大多數(shù)通過微信聯(lián)系確認，直接轉(zhuǎn)賬付款，或者擁有一個微店（口袋購物）來完成交易，他們或者自己賣貨，或者成為別人的分銷商（囤貨）。5.3.4網(wǎng)上拍賣5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

網(wǎng)上拍賣（AuctionOnline）是指通過Internet實施的價格談判交易活動，即利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上公開發(fā)布將要招標(biāo)的物品或者服務(wù)的信息，通過競爭投標(biāo)的方式將它出售給出價最高或最低的投標(biāo)者。其實質(zhì)是以競爭價格為核心，建立生產(chǎn)者和消費者之間的交流與互動機制，共同確定價格和數(shù)量，從而達到均衡的一種市場經(jīng)濟過程。5.3.4網(wǎng)上拍賣5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

優(yōu)勢通過網(wǎng)絡(luò)平臺跨越了地域局限，虛擬集成了商家和消費者，大大降低了集體競價的成本；網(wǎng)上拍賣可以由消費者出價，買方對價格的影響力大大增加；買賣各方在競價過程中可自由交流；不必事先繳付保證金，憑借網(wǎng)站自建的信用評價系統(tǒng)，借助所有用戶的監(jiān)督力量來營造一個相對安全的交易環(huán)境，買賣雙方都能找到可信賴的交易伙伴。5.3.4網(wǎng)上拍賣5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

運營模式1．公司不參加拍賣過程，僅只提供交易平臺。

2．公司自己經(jīng)營網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)。

3．綜合型。它的業(yè)務(wù)不僅包括提供網(wǎng)上拍賣活動，同時還為企業(yè)或個人拍賣和競買業(yè)務(wù)提供了全套電子商務(wù)解決方案。5.3.4網(wǎng)上拍賣5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

拍賣類型1.增價拍賣和減價拍賣；

2.強制拍賣和任意拍賣；

3.動產(chǎn)拍賣和不動產(chǎn)拍賣；

4.有底價拍賣和無底價拍賣；

5.投標(biāo)式拍賣和非投標(biāo)式拍賣；

6.一次性拍賣和再拍賣；

7.密封遞價拍賣。5.3.5網(wǎng)上代購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

網(wǎng)上代購（Boughtonthenet）就是當(dāng)你選擇了自己想要帶的東西，自己很喜歡，卻沒有辦法買到，即使買到價格也比較高。在現(xiàn)實社會中往往不好找到代購公司，買家如果需要購買外國產(chǎn)品而不去商品所在國，就需要用到代購公司。5.3.5網(wǎng)上代購5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

代購模式

1.買家在網(wǎng)上瀏覽外國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站（代購商一般不提供外國實體店鋪的代購）。

2.買家看好商品后，將商品的外語名稱和聯(lián)接（URL，要完全連接，不要首頁連接）記下，交給代購公司。

3.代購公司下單購買，運到本國，再發(fā)給買家。

代購渠道

1.淘寶代購；2.中國專業(yè)代購網(wǎng)站；3.外國網(wǎng)站直接購買。5.3.6網(wǎng)上大宗商品交易5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

大宗商品電子交易根據(jù)我國現(xiàn)貨市場具體情況采用獨特的B2B2商業(yè)模式，是一種網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合，現(xiàn)實和虛擬相結(jié)合，傳統(tǒng)經(jīng)濟與新經(jīng)濟相結(jié)合的雙贏模式，充分解決了信息來源、客戶源、在線結(jié)算、物流等電子商務(wù)的瓶頸問題。5.3.6網(wǎng)上大宗商品交易5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

地位作用1.為買賣雙方提供資金在線結(jié)算業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的“三角債”問題；2.現(xiàn)貨倉單的標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕了“假冒偽劣”商品；

3.完善的物流體系，滿足不同交易商物流需求；4.大宗商品電子交易行業(yè)形成，對我國現(xiàn)貨貿(mào)易流通發(fā)展起到不可替代作用。5.3.6網(wǎng)上大宗商品交易5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

五大特點1.現(xiàn)貨倉單標(biāo)準(zhǔn)化；

2.網(wǎng)上交易集中化;

3.雙向交易和對沖機制靈活的交易方式;

4.可自由調(diào)節(jié)履約金的杠桿機制;

5.T+0當(dāng)日交易機制。

5.3.6網(wǎng)上大宗商品交易5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

優(yōu)點1.市場規(guī)模巨大；

2.參與成員眾多；現(xiàn)貨生產(chǎn)商、現(xiàn)貨使用商、套利投機商；

3.操作簡單、投資見效快。

5.3.6網(wǎng)上大宗商品交易5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

交易規(guī)范中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)大宗商品電子交易規(guī)范（下稱“本標(biāo)準(zhǔn)”）是我國物流領(lǐng)域及倉儲、商品交易、增值服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)之一，與本標(biāo)準(zhǔn)同時制定及前后制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還有數(shù)碼倉庫應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范、物流業(yè)倉儲業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范、以及物資銀行業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范。

本標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了大宗商品電子交易中參與方的功能、參與方的要求與管理、具體的業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)險責(zé)任以及信息披露。本標(biāo)準(zhǔn)適用于規(guī)范大宗商品電子交易中心的建設(shè)和運營，也可作為其他商品電子交易中心建設(shè)和運營的參考。并于2003年、2012年進行了修訂。

5.3.6網(wǎng)上大宗商品交易5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

大宗商品電子交易要求a)交易商只能代理業(yè)內(nèi)交易，不得代理社會公眾投資；

b)交易商應(yīng)守法、履約、公平買賣；

c)交易商應(yīng)保護好自己的交易商帳號和密碼，并對因其帳號在電子交易中心使用所產(chǎn)生的后果全權(quán)負責(zé)；

d)交易商應(yīng)遵守電子交易中心的章程、交易業(yè)務(wù)規(guī)則及有關(guān)規(guī)定；

e)交易商應(yīng)與結(jié)算銀行簽訂相應(yīng)協(xié)議書，在電子交易中心的結(jié)算銀行開戶；

f)交易商保證提供材料的真實性，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

g)接受電子交易中心業(yè)務(wù)管理。電子交易中心行使管理職權(quán)時，可以按照電子交易中心規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)灰咨踢M行調(diào)查，交易商應(yīng)當(dāng)配合；

h)遵守相關(guān)法律、規(guī)定以及電子交易中心的相應(yīng)規(guī)定。5.3.7電商直播帶貨5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

直播帶貨是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺，使用直播技術(shù)進行商品的線上展示、講解、咨詢答疑及導(dǎo)購銷售的新型電子商務(wù)銷售服務(wù)方式，最終吸引粉絲購買商品的一種不見面網(wǎng)絡(luò)銷售模式。具體表現(xiàn)形式是由店鋪自己開設(shè)直播間，或由職業(yè)主播集合進行商品推介。5.3.7電商直播帶貨5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

（一）直播帶貨的特點：

1.新型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

直播帶貨是電子商務(wù)營銷的一種不見面的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，播主通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的產(chǎn)品推介、銷售的新型銷售和服務(wù)模式。

2.互動性和親和力強，高粉絲轉(zhuǎn)化率。

電子商務(wù)的飛速發(fā)展，各大企業(yè)均開啟了線上模式，而傳統(tǒng)的線上淘寶和線下購物已經(jīng)遠遠不能滿足大眾需求，而直播帶貨，消費者可以像在大賣場一樣，跟賣家進行交流甚至討價還價，這樣親和力、互動性可以不出門，隨時隨地進行交流，互動性和親和力更強，也極大的提升了粉絲的轉(zhuǎn)化率；5.3.7電商直播帶貨5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

（一）直播帶貨的特點：

3.群體效應(yīng)，價格低。

直播帶貨減少了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)中間渠道，直接實現(xiàn)了商品和消費者對接。

4.方便、快捷帶動經(jīng)濟新增長。

直播已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的面對面的銷售模式，用戶可以利用碎片時間進行參與，方便快捷，電商直播帶貨都是要求播主盡可能短的時間內(nèi)講解并描述好一款商品，并持續(xù)，循環(huán)的講解，使用戶在能夠保持很高的節(jié)奏并且新來的用戶能夠盡可能的觸及到直播的爆點，而這樣的節(jié)奏也能夠更好的利用用戶的碎片時間，方便快捷，更能帶動經(jīng)濟的新增長。5.3.7電商直播帶貨5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

（二）直播帶貨中的法律問題：

“直播帶貨”中的“主播”不是商品或服務(wù)的生產(chǎn)者、銷售者或電子商務(wù)經(jīng)營者，原則上不對商品或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。

現(xiàn)行的《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律法規(guī)對從事網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)均有所涉及，但對“直播帶貨”中“主播”的法律主體身份認定、經(jīng)營者與“帶貨主播”責(zé)任劃分等沒有明確規(guī)定。

5.3.7電商直播帶貨5.3網(wǎng)絡(luò)交易模式的法律問題

（二）直播帶貨中的法律問題：

“直播帶貨”中的“主播”不是商品或服務(wù)的生產(chǎn)者、銷售者或電子商務(wù)經(jīng)營者，原則上不對商品或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。

現(xiàn)行的《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律法規(guī)對從事網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)均有所涉及，但對“直播帶貨”中“主播”的法律主體身份認定、經(jīng)營者與“帶貨主播”責(zé)任劃分等沒有明確規(guī)定。

1.明確“帶貨主播”準(zhǔn)入資格，建立從業(yè)考核機制。2.“主播”應(yīng)通過相關(guān)從業(yè)考核，具備專業(yè)能力，知曉法律知識才能進行“直播帶貨”。

5.4.1《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的出臺背景5.4網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)管

由于交易過程的數(shù)字化和虛擬化，信用瓶頸始終是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展進程中的一個障礙，參與交易的雙方、第三方機構(gòu)都應(yīng)為維護交易的安全與便利而遵循“游戲規(guī)則”，以促進和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)市場飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易新形式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，《暫行辦法》中的部分規(guī)定已相對滯后，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)范發(fā)展的需要。5.4.2保護消費者權(quán)益的具體政策5.4網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)管

(1)網(wǎng)絡(luò)購物享受7天后悔權(quán)。

(2)嚴(yán)禁泄露消費者個人信息。

《辦法》里明確規(guī)定采集信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要三原則，收集、使用目的、方式和范圍應(yīng)當(dāng)公開并經(jīng)被收集者同意。對于個人信息或者商業(yè)秘密等具有保密義務(wù)，不得任意披露。

《辦法》規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記

注冊條件的，依法辦理工商登記。5.4.2保護消費者權(quán)益的具體政策5.4網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)管

(3)管轄范圍更廣監(jiān)管力度加大?！掇k法》監(jiān)管的范圍更加廣泛，包含了對網(wǎng)絡(luò)交易主體、客體和行為三方面的規(guī)范，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)銷售商品以及提供服務(wù)的經(jīng)營活動、支付結(jié)算、物流、第三方

交易平臺、宣傳推廣等各種營利性行為。

(4)電子發(fā)票和憑證可作為投訴依據(jù)。

(5)第三方交易平臺終止服務(wù)應(yīng)提前公示。(6)微博推銷商品應(yīng)注明是否為廣告。網(wǎng)絡(luò)“直播帶貨”合同糾紛案本章案例

基本案情：原告想通過直播銷售家紡用品，但對于直播電商行業(yè)缺乏了解，經(jīng)介紹與兩家服務(wù)機構(gòu)洽談后簽約，為原告在抖音直播平臺提供網(wǎng)絡(luò)直播營銷服務(wù)，并安排主播、明星進行帶貨。但最終銷售額與承諾銷售額相差懸殊，協(xié)商未果后訴至法院，原告要求被告按比例退還服務(wù)費。

審理中，原告認為：被告僅來公司開過一次會，讓