稅務干部

心理健康與壓力管理

副教授高級心理咨詢師網(wǎng)址:聯(lián)系電話:辦:

手::湖南長沙稅務培訓中心培訓教學部郵政編碼:410116主要內(nèi)容：第一部分：人的心理第二部分：情緒和心態(tài)管理第三部分：壓力管理illusion錯覺

我們對客觀事物產(chǎn)生的失真或扭曲的知覺反應，叫做錯覺。錯覺現(xiàn)象是個體都有可能發(fā)生的正常反應。視覺、聽覺、嗅覺等都會有錯覺。

眼見并不一定為實

為什么組織內(nèi)總有許多專門做表面工夫的“能人”？記憶記憶是感知的客觀世界在大腦中的反應。

人的記憶力要比自己想象的好得多。重量不到1.5公斤的人腦是已知宇宙中最復雜的物體，它比任何一種人間已經(jīng)有的機器都要復雜得多，也是我們成為萬物之靈的關鍵所在。

一切知識的獲得都是記憶，記憶是一切智力活動基礎?！喔蟀肭蛴洃洠贺撠熡洃涍壿嫛⒄Z言信息右半球記憶：負責記憶形象、藝術信息

下面有一組詞匯，反復出現(xiàn)三次，看你能記住幾個？測一測你的記憶力北京上海電視機天津沙漠天空洗衣機網(wǎng)絡欣喜日記快樂燈泡測一測你的記憶力?北京上海天津重慶電視機電冰箱錄音機洗衣機欣喜憤怒悲哀快樂你能記住多少？

記憶約翰.米勒(Miller):

《奇妙的數(shù)字：7±2》提出正常成年人記憶廣度的平均數(shù)是7±2，這個數(shù)值相對穩(wěn)定，得到了國際上的公認。遺忘是怎么回事？遺忘是記憶內(nèi)容的相互干擾所引起的遺忘也有積極意義，可以忘掉大量不必要的內(nèi)容，減輕記憶負擔。特殊事件——不隨時間遺忘的記憶氣質(zhì)（Temperament）

氣質(zhì):指心理過程的強度、心理過程的速度和穩(wěn)定性、心理過程的指向性，具有先天穩(wěn)定性和無好壞之分的特點。

四種氣質(zhì)類型：1、多血質(zhì)：活潑好動，性格爽朗，靈活機智，輕率，不沉著。2、膽汁質(zhì)：精力旺盛，熱情，難持續(xù)，堅強，急躁，易怒。3、粘液質(zhì)：穩(wěn)重安靜，內(nèi)剛外柔，沉著，冷漠，性子穩(wěn)。4、抑郁質(zhì)：敏感內(nèi)向，體驗深刻，察覺細節(jié)，孤僻，性子慢。膽汁質(zhì)的人：應急性強的工作。接待、外聯(lián)、探險等。多血質(zhì)的人：社交性、多變的工作。公關、律師、秘書、

銷售、采購、后勤、工會等。粘液質(zhì)的人：原則性強的工作。稅收征管、稽查人員、醫(yī)務、圖書管理員、科研人員、人事教育、紀檢監(jiān)察等。抑郁質(zhì)的人：平靜細致的工作。會計、辦稅大廳服務人員統(tǒng)計、打字員、詩人、音樂家等。

氣質(zhì)不決定一個人成就的高低，但影響活動的效率。要求迅速靈活的工作對于多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為合適，要求持久細致的工作對粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人較為合適。理想的領導班子就要求合理搭配不同氣質(zhì)類型的人。氣質(zhì)在工作中的應用心理健康的標準

有效率的人

與人善處的人

耐挫力很強的人

自信心很強的人

快樂的人

快樂的人快樂的人

稅務干部常見心理問題

1、與工作有關的心理問題

2、與人際關系有關的心理問題

3、與家庭教育有關的心理問題4、其他：經(jīng)濟問題、個性等困惑

您有沒有下列狀況??？頭痛胃痛睡不好四肢軟弱無力睡不夠沒有成就感認識心理疾病

1、神經(jīng)癥2、精神癥恐懼精神分裂癥強迫躁狂型精神癥焦慮抑郁型精神癥憂郁一邊是蔥綠的草地，另一邊是黑暗的原始森林，你是往草地上去，還是向森林里走?越過草地或森林，你希望在你面前出現(xiàn)的是遼闊的大海，浩蕩的江河，還是涓涓的小溪?涉過大海、江河或小溪，在你眼前出現(xiàn)了一幢小茅屋。當你進入小茅屋之前，你是否會回頭望一望大海、江河或小溪?當你進入小屋，看見桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，還是現(xiàn)代式的?是大的，還是小的，或是比較適中的?你希望小茅屋有沒有窗戶?如有，是大的還是小的?是多還是少?桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上。你希望這杯子碎還是不碎?是摔得粉碎，還是摔碎一點點可以修補?有趣的測試---測你的心境第一步，去原始森林，說明你的童年并不是在父母的疼愛下度過的，同時也說明你喜歡冒險，不愿意生活在平淡無奇的環(huán)境中。第二步，選擇大海，說明你的心胸十分寬廣、深沉；選擇江河，表明你情緒比較容易波動起伏；選擇小溪則顯示你的感情很溫柔、細膩。第三步，回頭望，說明你過去的生活很快樂，使你常常懷舊，若不回頭，表明你對過去不滿，而對未來充滿了希望和憧憬。第四步，喜歡古典式的，說明你比較保守；現(xiàn)代式的則比較開放。花瓶大小說明喜歡的程度。第五步，希望茅屋沒有窗戶，則表明你生活中沒有朋友，是個性情較孤僻的人，希望窗戶小且少，說明朋友少且知心的沒有，相反，則生活中有知心朋友。第六步，希望杯子不碎，說明你生活的道路較為平坦順利；希望摔掉一點可以補，說明你生活受過挫折，并希望很快平復；希望摔得粉碎，說明你生活曾遭受過重大的挫折。

測你的心境—說明第七步，選擇大道，說明你認為以后的生活和事業(yè)之路是平坦和順利的，同時也表明你的自信心很強，對自己能力有充分的把握；選擇小路，說明你對生活和事業(yè)作了失敗、坎坷、艱苦奮斗、不畏艱險的準備。第八步，不喝就走，說明你做事情缺乏打算，或顧慮太多；喝光就走，說明你做事只圖眼前利益；喝一半再帶走，說明你做事重計劃、懂策略；喝一點放在原處，顯示你道德品質(zhì)高尚，樂于為他人著想。第九步，見到白發(fā)人影就跑，說明你膽子較?。徽驹谝贿叢徽f話，說明你遇事冷靜；敢上前搭話，說明你的魄力很大。第十步，翻過去，說明盡管有困難，但你能夠克服；繞路走，說明你害怕困難，缺乏魄力。第十一步，馬忠實，狗義氣，兔子惹人愛，貓纏綿，虎兇悍，蛇狡猾，牛勤懇，猴活躍，羊溫順，豬懶惰，鷹有雄心壯志。第十二步，你自己想象吧!測你的心境—說明情緒需要調(diào)節(jié)情緒氣象站心靈解碼尋找快樂方程式喜怒懼哀人的基本情緒：調(diào)節(jié)情緒的目標：調(diào)節(jié)和控制情緒，要求克服不良情緒，保持樂觀、開朗的心情。X+Y=?尋找快樂方程式情緒舞臺境由心造快樂鑰匙①②③“愛之花”—兩可圖愛之花：你能看到玫瑰花瓣中的兩個愛人嗎？【解析】瑞士藝術家桑德羅·戴爾·普瑞特創(chuàng)作了這幅充滿浪漫情調(diào)的、有歧義的、含義模棱兩可的幻覺作品兩可圖

夕陽

李商隱：“夕陽無限好，只是近黃昏”。朱自清：“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”。葉劍英：“老夫喜作黃昏頌，滿目青山夕照明”。

兩可圖的啟示決定我們情緒的不是事件，而是我們對事件的看法境由心造

你改變不了環(huán)境,就改變自己的心境。你改變了心境，也就改變了環(huán)境?？鞓疯€匙轉(zhuǎn)移注意力合理宣泄情緒主動控制情緒

快樂鑰匙大笑或大哭劇烈運動傾訴唱歌合理宣泄法快樂鑰匙自我暗示音樂療法心理換位學會升華主動控制情緒法第三部分：

稅務干部有效應對工作、生活壓力

“我們永遠將面對壓力?！薄麎毫＜翼n賽伊博士1、工作負荷2、生活改變3、自我期望4、心理因素社會壓力：型性格與心臟病患心臟病的原因有以下四方面：

1、A型性格

2、體質(zhì)因素

3、家庭遺傳

4、生活習慣A型性格的特征時間緊迫感：做事快，感到時間不夠。長期亢奮狀態(tài)：每天大部分時間處于緊張狀態(tài)。多面出擊：總想同時做一項以上的事。（二）正確的應對方法

1、日常減壓法

（1）自我合理化

(2）過有情趣的生活（3）服用維他命：壓力會迅速消耗體內(nèi)的V-b（4）學會感恩

（5）運動：

游戲請將你的雙手掌心相對合在一起，手指并攏，使你左右手的中指保持一同一高度，然后手掌底部為軸，左右手略微分開。請你閉上眼睛，在心里默念左手（或右手）手指長并在腦海中想像手指長的情形。一兩分鐘后，請你睜開眼睛。將雙手合攏，你發(fā)現(xiàn)你的手指有什么變化嗎？回應廊我的手指——。

分析正如你所看到的，你在心里默念的的確變成了事實。我們的手指為什么會真的變長呢？這是因為我們對自己進行了心理暗示。決定一生成就的6個信念——我是個受歡迎的人?！业呐笥押芏??！液苌平馊艘狻?----命運在自己手里。-----我很有能力。——成功一定有方法。每天讀兩遍，連續(xù)21天，奇跡將會出現(xiàn)！皮格馬利翁效應皮格馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯國王，相傳，他性格非常孤僻，喜歡一個人獨居，擅長雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的少女像。天天與雕像依伴，把全部熱情和希望放在這座少女雕像