讓愛傳出去，幫助更多人PAGE6如何建立良好的人際關(guān)系人際關(guān)系的重要性？人脈等于錢脈。古語云：“天時不如地利，地利不如人和”。美國著名成人教育家戴爾.卡耐基經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)說：“一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十是由于他的專業(yè)，百分之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧。”（此話也許說得絕對些，但也從另一側(cè)面說明良好人際關(guān)系對成就事業(yè)的重要性。）建立人際關(guān)系的方法？自信。給自己打氣：反正死不了，上！我是最棒的，我喜歡我自己。我是獨(dú)一無二的，我是這個世界上最偉大的奇跡。有見識，就有膽識。接觸的人多了，會越來越自信。舉例：有個男生，見到女孩子就臉紅，后來報名學(xué)習(xí)，班上女生很多，開始不自在，后來就自然很多了。主動。故事：臺灣首富王永慶的故事王永慶16歲時，王永慶借了些錢，開了個米店。不過米店很多，都積累了自己的老顧客，王永慶的米店沒有生意，怎么辦呢？別人出售的大米摻雜著米糠、沙粒和小石頭，王永慶就在每次賣米前把米中雜物揀干凈；別人賣米都是做家里等顧客上門，王永慶就送貨上門；別人也開始送米了，王永慶就把顧客家里幾口人，每天用多少米都統(tǒng)計下來，到了差不多用完時就主動和對方聯(lián)系；別人也開始統(tǒng)計了，王永慶就在送米后免費(fèi)給居民洗米缸、翻陳米。他的米店生意越來越火，從而完成個人資本的原始積累而改寫了命運(yùn)。故事：年輕人的故事有一個年輕人，家庭生活極其貧困，全靠他一人養(yǎng)家糊口。他必須去找工作。于是，他來到一家電器工廠想找一份工作。負(fù)責(zé)人微微地看了看眼前的年輕人：衣著骯臟，又瘦又小。負(fù)責(zé)人覺得很不理想。礙于面子，免得傷他自尊心，便沒有直接說，找了一個借口說：“廠里暫時不需要人，你過一個月再來吧?！睂τ谝话闳藖碚f，應(yīng)該都明白了負(fù)責(zé)人的言外之意，這一個月根本就是虛幻的。或許也根本就用不著等。但是，一個月后，那年輕人卻真的來了！負(fù)責(zé)人無奈之下，只好推遲說，“再過些天吧?！边^些天后，那年輕人真的又來了。如此反復(fù)，負(fù)責(zé)人終于亮出了底牌：“你衣著太臟了，不夠資格進(jìn)我們工廠?！庇谑?，年輕人回去了。第二天，負(fù)責(zé)人見那年輕人衣冠楚楚出現(xiàn)在面前?！跋壬?，這是昨天借錢買的。覺得怎么樣，現(xiàn)在我應(yīng)該可以了吧？”年輕人笑了笑。“還不行，關(guān)于電器方面的知識，你幾乎一竅不通?！必?fù)責(zé)人苦笑著搖了搖頭。幾個月后，年輕人再一次來到這家企業(yè)，找到負(fù)責(zé)人，說，“先生，我抓緊時間學(xué)了一些電器方面的知識，您看，我哪方面還不符合貴工廠的用人標(biāo)準(zhǔn)，我一項(xiàng)一項(xiàng)再彌補(bǔ)。”聽著年輕人那句話，負(fù)責(zé)人望了他好半天，終于說話了，“我干這一行已經(jīng)好幾十年了，第一次碰見你這么有耐心的人！好，年輕人，明天來上班吧！”這個年輕人，就是享譽(yù)全球的“企業(yè)經(jīng)營之神”，現(xiàn)在日本松下電器公司的總裁——松下幸之助。思考：如何變得更加主動？主動問候。自我介紹。關(guān)心。鼓勵。端茶送水?！灰u、指責(zé)或抱怨別人。游戲：當(dāng)你一個手指指著別人，批評別人，結(jié)果又三個手指指著自己。如果大拇指豎起來，贊美別人，你會發(fā)現(xiàn)有四個手指朝著自己，那是對自己的4倍的肯定。不要吝嗇我們的贊美。舉例：我去餐廳吃飯，服務(wù)員很忙，我希望早點(diǎn)上菜，我的處理方法是……故事：太陽和風(fēng)。四句經(jīng)典贊美話術(shù)：你真不簡單。我很欣賞你。我很佩服你。你很特別。微笑。舉例：我最喜歡的一段高速。故事：威廉·史坦哈已經(jīng)結(jié)婚18年多了，在這段時間里，從早上起來，到他要上班的時候，他很少對自己的太太微笑，或?qū)λf上幾句話。史坦哈覺得自己是百老匯最悶悶不樂的人。后來，在史坦哈參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)班中，他被要求準(zhǔn)備以微笑的經(jīng)驗(yàn)發(fā)表一段談話，他就決定親自試一個星期看看?，F(xiàn)在，史坦哈要去上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑著，說一聲“早安”；他以微笑跟大樓門口的警衛(wèi)打招呼；他對地鐵的檢票小姐微笑；當(dāng)他站在交易所時，他對那些以前從沒見過自己微笑的人微笑。史坦哈很快就發(fā)現(xiàn)，每一個人也對他報以微笑。他以一種愉悅的態(tài)度，來對待那些滿肚子牢騷的人。他一面聽著他們的牢騷，一面微笑著，于是問題就容易解決了。史坦哈發(fā)現(xiàn)微笑帶給自己了更多的收入，每天都帶來更多的鈔票。史坦哈跟另一位經(jīng)紀(jì)人合用一間辦公室，對方的職員之一是個很討人喜歡的年輕人。史坦哈告訴那位年輕人最近自己最近在微笑方面的體會和收獲，并聲稱自己很為所得到的結(jié)果而高興。那位年輕人承認(rèn)說：“當(dāng)我最初跟您共用辦公室的時候，我認(rèn)為您是一個非常悶悶不樂的人。直到最近，我才改變看法：當(dāng)您微笑的時候，充滿了慈祥?！惫适拢焊晃毯托∨⒃谝粋€小鎮(zhèn)上，有一個非常富有的富翁，但他很不快樂。有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊！第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎么會送她一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已?！薄爸皇菍λ⑿Χ选！笔前。∨⒁粋€善意的笑，卻換來了巨額的財富，實(shí)在令人難以置信。但是，這就是微笑的力量，小女孩的微笑點(diǎn)燃了富翁幾乎化為灰燼的心靈，讓他再一次有了希望，有了夢想，有了快樂。這世界上還有什么比夢想和快樂更重要呢？故事：微笑是最好的名片一位朋友在一家報社任發(fā)行總監(jiān)。他每次外出時,衣袋里必揣上自己的名片。他的名片很特別,上面除了姓名和聯(lián)系方式外,居然沒有任何頭銜,只印有一行醒目的字:“你微笑,世界也微笑!”我注意到:每當(dāng)他遞出名片的時候,總能看到對方會心的微笑。這位朋友原先并不是做報紙發(fā)行的,而是一家印刷廠的廠長。當(dāng)時,他的事業(yè)做得不錯,在他所在的城市,一提到他的企業(yè),同行中沒有不知道的。這位朋友腦子活絡(luò),經(jīng)商有道,社交場合更是應(yīng)付自如,左右逢源。但不管做什么,他總是繃著一張臉,不茍言笑,對待員工更是如此。時間一長,員工們背后都稱他為“老虎”。在他的工廠辦到第五個年頭上時,企業(yè)出現(xiàn)了危機(jī):廠里40%左右的技術(shù)骨干紛紛跳槽了!朋友發(fā)現(xiàn)了這一危機(jī),立即采取了一系列挽救措施,如提高員工的工資和福利待遇、改善食堂伙食等,可是一切努力都不見起效。兩年后,朋友不得不把自己辛辛苦苦經(jīng)營了七年之久的企業(yè)抵押出去——那段時間是朋友一生中最灰暗的日子。朋友沉默了許多天,常常是一個人面對著湖面癡癡地想。一個月后,朋友給我們打來電話,說他已經(jīng)走出了破產(chǎn)的陰影,決定重新創(chuàng)業(yè),并且成功地應(yīng)聘到一家晚報搞發(fā)行。朋友在電話里強(qiáng)調(diào)說,他找到了上次創(chuàng)業(yè)失敗的癥結(jié)所在——缺少微笑。于是,朋友特地印制了全報社獨(dú)一無二的“微笑名片”,外出發(fā)行時也是春風(fēng)滿面,微笑,成了他給客戶的第一印象。短短8個月的時間,朋友就把業(yè)務(wù)搞得紅紅火火,發(fā)行報紙近20萬份!對于競爭日益激烈的報紙行業(yè)來說,這個數(shù)目絕對是驚人的!報社老總慧眼識英才,破格提拔朋友為發(fā)行總監(jiān)。故事：微笑才是冶金術(shù)一位冶金行業(yè)的老板去拜謁一位禪師,他想請禪師幫助自己的心靈解鎖。他問:“禪師您好,我想問一下,我兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,用最好的人才,聘請最優(yōu)秀的CEO,拿出收入的一半用來給員工發(fā)工資,為什么我的事業(yè)還是做不大呢?”聽了老板的話,禪師也學(xué)著老板的腔調(diào),眉頭緊鎖,一臉木然地把問題的皮球推給老板:“是啊,為什么呢?”老板一臉痛苦狀,哭笑不得地說:“禪師,都這時候了,你就別再捉弄我了?！倍U師兩眼圓睜,一臉鐵青,表情像僵滯的油彩一樣說:“我捉弄你了嗎?”老板慌忙回答:“你還說沒有,你看看你的表情,都擰巴成什么樣子了,還說沒有捉弄我啊?”禪師爽朗大笑,然后從背后的書架上取出一面銅鏡遞給老板說:“我不是在捉弄你,我是在學(xué)你啊!”老板對鏡一照,旋即捶胸頓足,原來禪師剛才的表情,和自己現(xiàn)在的表情一模一樣。禪師開示道:“心頭壓著冰川的人,臉上始終敷著冰,任何人都會拒你于千里之外;然而,心里裝著爐火的人,所有的塊壘扔進(jìn)來,也都會冶煉成明晃晃的真金!”老板恍然大悟,原來禪師是在批評自己待人處世的方式和風(fēng)格啊!老板回到公司以后,立即給自己的團(tuán)隊定了這樣一條企業(yè)管理格言:“一個優(yōu)秀的人,他的臉上始終在用微笑冶煉著金子!”原來,微笑才是最高明的冶金術(shù),冶煉出人們心靈的璀璨真金。做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约?。故事：自殺的美國人一個在飛機(jī)上遭遇驚險卻大難不死的美國人回家反而自殺了，原因何在？那是一個圣誕節(jié)，一個美國男人為了和家人團(tuán)聚，興沖沖從異地乘飛機(jī)往家趕。一路上幻想著團(tuán)聚的喜悅情景。恰恰老天變臉，這架飛機(jī)在空中遭遇猛烈的暴風(fēng)雨，飛機(jī)脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的可能，空姐也有臉色煞白，驚恐萬狀的吩咐乘客寫好遺囑放進(jìn)一個特制的口袋。這時，飛機(jī)上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時刻，飛機(jī)在駕駛員的冷靜駕駛下終于平安著陸，于是大家都松了口氣。這個美國男人回到家后異常興奮，不停地向妻子描述后飛機(jī)上遇到的險情，并且滿屋子轉(zhuǎn)著、叫著、喊著……然而，他的妻子正和孩子興致勃勃分享著節(jié)日的愉悅，對他經(jīng)歷的驚險沒有絲毫興趣，男人叫喊了一陣，卻發(fā)現(xiàn)沒有人聽他傾訴，他死里逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成強(qiáng)烈的反差，在他妻子去準(zhǔn)備蛋糕的時候，這個美國男人卻爬到閣樓上，用上吊這種古老的方式結(jié)束了從險情中撿回的寶貴生命。夫妻之間需要溝通，更需要傾聽！當(dāng)你在傾訴時，卻發(fā)現(xiàn)無人在傾聽，這種痛苦，無疑是很大的打擊！一個善于傾聽的人在他人眼中是一個很健談的人，夫妻之間何況如此，親朋好友這間，更是這樣了。懂得傾聽，不僅是關(guān)愛、理解，更是調(diào)節(jié)雙方關(guān)系的潤滑劑，每個人在煩惱和喜悅后都有一份渴望，那就是對人傾訴，他希望傾聽者能給予理解與贊同，然而那位美國男人的妻子沒有做到，所以導(dǎo)致了悲劇的產(chǎn)生。可以這樣說，傾聽是這個世上最美的動作。故事：主持人與小朋友美國著名的主持人林克萊特在一期節(jié)目上訪問了一位小朋友，問他：“你長大了想當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特接著說：“如果有一天你的飛機(jī)飛到太平洋上空時，飛機(jī)所有的引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我先告訴飛機(jī)上所有的人綁好安全帶，然后我系上降落傘，先跳下去?！碑?dāng)現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著孩子。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，于是林克萊特問他：“為什么要這么做？”他的回答透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！還要回來！”看到這里我從心底油然產(chǎn)生了對主持人林克萊特的敬佩之情，佩服他與眾不同之處，他能夠讓孩子把話說完，并且在“現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時”仍保持著傾聽者應(yīng)具備的一份親切、一份平和、一份耐心。談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題。要釣到魚，就要問問魚想吃什么。真誠地關(guān)心別人，樂于助人，付出。（重點(diǎn)重點(diǎn)重點(diǎn)）故事：有一個人在沙漠行走了兩天。途中遇到暴風(fēng)沙。一陣狂沙吹過之后,他已認(rèn)不得正確的方向。正當(dāng)快撐不住時,突然,他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進(jìn)了屋內(nèi)。這是一間不通風(fēng)的小屋子,里面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角,卻意外地發(fā)現(xiàn)了一座抽水機(jī)。他興奮地上前汲水,卻任憑他怎么抽水,也抽不出半滴來。他頹然坐地,卻看見抽水機(jī)旁,有一個用軟木塞,堵住瓶口的小瓶子,瓶上貼了一張泛黃的紙條,紙條上寫著:你必須用水灌入抽水機(jī)才能引水!不要忘了,在你離開前,請再將水裝滿!他拔開瓶塞,發(fā)現(xiàn)瓶子里,果然裝滿了水!他的內(nèi)心,此時開始交戰(zhàn)著如果自私點(diǎn),只要將瓶子里的喝掉,他就不會渴死,就能活著走出這間屋子!如果照紙條做,把瓶子里唯一的水,倒入抽水機(jī)內(nèi),萬一水一去不回,他就會渴死在這地方了到底要不要冒險?最后,他決定把瓶子里唯一的水,全部灌入看起來破舊不堪的抽水機(jī)里,以顫抖的手汲水,水真的大量涌了出來!他將水喝足后,把瓶子裝滿水,用軟木塞封好,然后在原來那張紙條后面,再加他自己的話:相信我,真的有用。在取得之前,要先學(xué)會付出。故事：付出與回報在一個又冷又黑的夜晚，一位老人的汽車在郊區(qū)的道路上拋錨了。她等了半個多小時，好不容易有一輛車經(jīng)過，開車的男子見此情況二話沒說便下車幫忙。幾分鐘后，車修好了，老人問他要多少錢，那位男子回答說："我這么做只是為了助人為樂。"但老人堅持要付些錢作為報酬。中年男子謝絕了她的好意，并說："我感謝您的深情厚意，但我想還有更多的人比我更需要錢，您不妨把錢給那些比我更需要的人。"最后，他們各自上路了。

隨后，老人來到一家咖啡館，一位身懷六甲的女招待員即刻為她送上一杯熱咖啡，并問："夫人，歡迎光臨本店，您為什么這么晚還在趕路呢？"于是老人就講了剛才遇到的事，女招待聽后感慨道："這樣的好人現(xiàn)在真難得，你真幸運(yùn)碰到這樣的好人。"老人問她怎么工作到這么晚，女招待說為了迎接孩子的出世而需要第二份工作的薪水。老人聽后執(zhí)意要女招待員收下200美元小費(fèi)。女招待員驚呼不能收下這么一大筆小費(fèi)。老人回答說："你比我更需要它。"

女招待員回到家，把這件事告訴了她的丈夫，她丈夫大感詫異，世界上竟有這么巧的事情。原來她丈夫就是那個好心的修車人。

這故事講出這樣一個道理：種瓜得瓜，種豆得豆。我們在"播種"的同時，也種下了自己的將來，你做的一切都會在將來的某一天、某一時間、某一地