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文檔簡介
T科技有限公司應(yīng)收賬款管理研究內(nèi)容提要應(yīng)收賬款屬于企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn),盡管通過信貸、賒銷的方式提高了銷售額,但也增加了企業(yè)壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn),如果占用了過多的企業(yè)流動(dòng)資金,這將會(huì)影響公司的產(chǎn)業(yè)鏈以及產(chǎn)品的優(yōu)化升級,甚至影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展。因此企業(yè)內(nèi)部不僅需要強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理,還要不斷的提高企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平,才能使企業(yè)在既擴(kuò)大市場占有率提高競爭力的同時(shí),也能做好合理經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展。本篇文章主要以T科技有限公司為主要研究對象,通過對T科技有限公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出其存在的問題,根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理狀況,對其企業(yè)在應(yīng)收賬款管理工作中所面臨的問題加以闡述,并根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)提出建議,來為T科技集團(tuán)股份公司如何提升應(yīng)收賬款管理提供觀點(diǎn)與意見。關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款;應(yīng)收賬款管理;信用管理隨著當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)為了提升市場占有率,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額,許多企業(yè)都開始采用賒銷的方式來增加自己的市場占有率,利用信貸等其他方式來擴(kuò)大銷售,推出產(chǎn)品。因此企業(yè)的應(yīng)收賬款總額也就隨之不斷地提高。應(yīng)收賬款屬于企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn),盡管通過信貸、賒銷的方式提高了銷售額,但也增加了企業(yè)壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn),如果占用了過多的企業(yè)流動(dòng)資金,這將會(huì)影響公司的產(chǎn)業(yè)鏈以及產(chǎn)品的優(yōu)化升級,甚至影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展。因此企業(yè)內(nèi)部不僅需要強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理,還要不斷的提高企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平,才能使企業(yè)在既擴(kuò)大市場占有率提高競爭力的同時(shí),也能做好合理經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展。本次研究以T科技有限公司為主要對象,通過對T科技有限公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出其存在的問題,根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理狀況,對其企業(yè)在應(yīng)收賬款管理工作中所面臨的問題加以闡述,并根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)提出建議,來為T科技集團(tuán)股份公司如何提升應(yīng)收賬款管理提供觀點(diǎn)與意見。T科技有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析T科技有限公司簡介T科技企業(yè)股份公司,創(chuàng)建于一九八二年三月十一日,企業(yè)登記注冊地址在國際高新科技工業(yè)開發(fā)區(qū)T科技大樓,注冊資本:1352843.871900萬人民幣,公司的經(jīng)營范圍主要包括產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售:半導(dǎo)體、電子產(chǎn)品及通信設(shè)備、液晶顯示器件等,貨物及技術(shù)進(jìn)出口,創(chuàng)投服務(wù)和創(chuàng)業(yè)投資咨詢業(yè)務(wù),并組織或舉辦創(chuàng)投組織和投資管理咨詢組織,經(jīng)營不動(dòng)產(chǎn)出租,提供個(gè)人電腦計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù),軟件技術(shù)的開發(fā)和銷售等業(yè)務(wù)等。T技術(shù)集團(tuán)股份公司共對外投入了五十二家企業(yè)。T科技有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀1、T科技有限公司近三年流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)T科技有限公司流動(dòng)資產(chǎn)整體呈增長趨勢,2020年較2019年末增加了6087294.1萬元,主要是公司的業(yè)務(wù)不斷增多,貨幣資金、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款、存貨等余額持續(xù)增加。與2020年末相比,2021年末T科技有限公司的流動(dòng)資產(chǎn)增加2719137.19萬元,主要是公司的生產(chǎn)經(jīng)營不斷擴(kuò)大,貨幣資金、交易性金融資產(chǎn)、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、存貨不斷增加,T科技有限公司的流動(dòng)資產(chǎn)主要集中在貨幣資金、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款、存貨等。具體構(gòu)成明細(xì)如下:表1T科技有限公司近3年流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明細(xì)單位:萬元項(xiàng)目2019-12-312020-12-312021-12-31貨幣資金1,864,818.502,170,890.502,318,440.89交易性金融資產(chǎn)607,475.10530,004.601,183,133.16應(yīng)收票據(jù)22,894.2059,568.50337,911.92應(yīng)收賬款834,035.401,255,761.402,109,926.24預(yù)付款項(xiàng)36,442.30135,565.30295,193.48應(yīng)收利息應(yīng)收股利577.10-493.01其他應(yīng)收款274,427.10279,364.00存貨567,796.30883,495.801,445,836.10一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)資產(chǎn)591,182.70936,705.50977,115.65流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)4,815,552.306,568,846.409,287,983.59數(shù)據(jù)來源:新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)T科技有限公司2019-2021年年度報(bào)告根據(jù)表1T科技有限公司對外公布的財(cái)務(wù)信息顯示:2019年末、2020年末和2021年末應(yīng)收賬款分別為834,035.40萬元、1,255,761.40萬元和2,109,926.24萬元,企業(yè)的應(yīng)收賬款余額不斷增多。2020年末,企業(yè)的應(yīng)收賬款較2019年末增加421726萬元,主要是由于銷售的半導(dǎo)體以及其他電子產(chǎn)品,2021年末企業(yè)的應(yīng)收賬款較2020年相比增加854164.84萬元,主要是由于半導(dǎo)體、通信設(shè)備、新型光電、液晶顯示器件等銷售額大幅增加,但由于部分客戶的信用問題以及催收不嚴(yán)從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增多。2、T科技有限公司應(yīng)收賬款壞賬現(xiàn)狀表2T科技有限公司近兩年應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提情況單位:萬元項(xiàng)目2019-12-312020-12-312021-12-31應(yīng)收賬款余額834,035.401,255,761.402,109,926.24減:壞賬準(zhǔn)備17089.629622.1430691.85應(yīng)收賬款凈額816945.81226139.262079234.39壞賬準(zhǔn)備占應(yīng)收賬款余額的比例2.05%2.36%1.45%數(shù)據(jù)來源:新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)T科技有限公司2019-2021年年度報(bào)告根據(jù)表2可知,2019年到2021年,企業(yè)的應(yīng)收賬款余額呈大幅上升趨勢,壞賬準(zhǔn)備也呈上升趨勢不斷增加,2019年末、2020年末和2021年末壞賬準(zhǔn)備分別為17089.6萬元、29622.14萬元、30691.8萬元,壞賬準(zhǔn)備占應(yīng)收賬款余額的比例也在不斷變動(dòng),造成企業(yè)壞賬準(zhǔn)備不斷增加主要是因?yàn)椴捎蒙虡I(yè)信用不斷進(jìn)行賒銷,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部管理松弛,造成大量壞賬。應(yīng)收賬款情況如下:3、T科技有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)現(xiàn)狀表3T科技有限公司近三年應(yīng)收賬款相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)項(xiàng)目201920202021應(yīng)收賬款(萬元)834,035.401,255,761.402,109,926.24銷售收入(萬元)7,493,308.607,667,723.8012,092,853.52周轉(zhuǎn)率8.986.115.73周轉(zhuǎn)天數(shù)(天)40,0758.9662.81數(shù)據(jù)來源:新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)T科技有限公司2019-2021年年度報(bào)告根據(jù)表3可知,2019年到2021年,企業(yè)的應(yīng)收賬款總額呈不斷上升趨勢,2021年比2019年增加了127589.84萬元,但是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率也在逐年降低,2021年已經(jīng)低于行業(yè)的平均水平,如果企業(yè)繼續(xù)忽視這種情況的話,公司的流動(dòng)資金將會(huì)難以周轉(zhuǎn),最終將會(huì)影響企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)發(fā)展。T科技有限公司2019的周轉(zhuǎn)率為8.98周轉(zhuǎn)天數(shù)為40.07天、2020年的周轉(zhuǎn)率為6.11周轉(zhuǎn)天數(shù)為58.96天、2021年的周轉(zhuǎn)率為5.73周轉(zhuǎn)天數(shù)為62.81天。通過上面的幾個(gè)表格中得知,T科技有限公司最近兩年的營業(yè)收入一直呈上升態(tài)勢,但壞賬準(zhǔn)備持續(xù)上升,且應(yīng)收賬款金額也在不斷上升,而通過有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料可以證明,產(chǎn)生這一現(xiàn)狀的主因一方面由于企業(yè)的營銷規(guī)模在不斷擴(kuò)大,客戶總量不斷增長,從而使得企業(yè)營業(yè)收入持續(xù)上升,而另一方面盡管T科技有限公司已經(jīng)建立了具體的應(yīng)收賬款管理體系,用于指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)、營銷部等人員應(yīng)收賬款管理工作的職能,不過由于這一管理體系主要是企業(yè)基于歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的,因此并不能根據(jù)當(dāng)前實(shí)際狀況而做出修改調(diào)整,同時(shí)由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專門具體負(fù)責(zé)管理應(yīng)收賬款的部門,企業(yè)財(cái)務(wù)和銷售部也都知道公司內(nèi)部有大量的應(yīng)收賬款,并沒有相應(yīng)的責(zé)任進(jìn)行管理,所以在合理性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性等方面還存在許多的漏洞,應(yīng)收賬款的催收政策缺乏力度,存在一定的問題。4、T科技有限公司應(yīng)收賬款信用現(xiàn)狀信用政策就是指企業(yè)在采用賒銷根據(jù)自身的經(jīng)營情況而制定的關(guān)于應(yīng)收賬款的政策,T科技有限公司的信用政策為:1)信用標(biāo)準(zhǔn):建立客戶信用標(biāo)準(zhǔn),保證應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。2)信用條件:采用在應(yīng)收賬款期三個(gè)月內(nèi)付款享受2%的現(xiàn)金折扣,半年內(nèi)付款享受1%的現(xiàn)金折扣,一年內(nèi)付款沒有折扣。3)收賬政策:回收賬款的計(jì)算方法,是以每年三百六十五天除以應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率計(jì)算應(yīng)收賬款的天數(shù)。周轉(zhuǎn)天數(shù)越短越好,可以很大限度的降低壞賬損失。而如果采用現(xiàn)金打折方式,對一些已經(jīng)過季的商品,就能夠通過現(xiàn)金打折的形式提高銷量,但同時(shí)又不會(huì)提高應(yīng)收賬款金額。T科技有限公司雖然制定了信用政策管理但并沒有結(jié)合自身情況制定,存在缺陷,過于寬泛,存在漏洞。5、T科技有限公司應(yīng)收賬款的日常管理現(xiàn)狀1)企業(yè)的信用調(diào)查:通過研究和整理T科技有限公司及其往來客戶的資信狀況,制訂出最適合公司狀況的資信準(zhǔn)則,并利用“5C”系統(tǒng)評價(jià)客戶賴賬的可行性,并重點(diǎn)從以下五大方面對客戶加以考察:質(zhì)量、能力、資產(chǎn)、抵押和條件。2)企業(yè)的信用評估:在經(jīng)過市場調(diào)研之后,為了綜合評估較高的顧客,在交易時(shí)可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn),而評價(jià)較小的則反之,太差的要拒絕賒銷。3)監(jiān)控應(yīng)收賬款:為了T科技有限公司的永續(xù)經(jīng)營和實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營目標(biāo),為達(dá)到減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)可以從增加應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率入手,雖然應(yīng)收賬款在法律規(guī)定范圍內(nèi)也是可以出現(xiàn)的,不過一定要合理,因?yàn)橐坏┧嫉谋壤^大,將很容易導(dǎo)致T科技有限公司流動(dòng)資金因周轉(zhuǎn)不靈而面臨危險(xiǎn)。4)催收拖欠款項(xiàng):通過強(qiáng)化對超期限應(yīng)收賬款的催收,制訂出完備的催收業(yè)務(wù)流程,并落在實(shí)地,以降低銀行壞賬的形成,并增強(qiáng)變現(xiàn)能力。6、T科技有限公司應(yīng)收賬款成本現(xiàn)狀企業(yè)的應(yīng)收賬款成本有廣義和狹義之分,狹義的應(yīng)收賬款成本即在賬面上所反映的損失。如壞賬損失、管理成本等,廣義的成本除了狹義成本之外,還應(yīng)包括機(jī)會(huì)成本、以及營運(yùn)資金所產(chǎn)生的一些潛在損失。我將對T科技有限公司的狹義成本進(jìn)行分析。應(yīng)收賬款管理成本就是進(jìn)行應(yīng)收賬款管理所發(fā)生的費(fèi)用。T科技有限公司它主要的管理成本有:調(diào)查客戶有關(guān)征信情況的費(fèi)用、催收及組織收賬的費(fèi)用以及其他和管理相關(guān)的費(fèi)用。由于T科技有限公司的管理者對財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)的匱乏、對應(yīng)收賬款成本管理認(rèn)知不足造成員工越權(quán)行事,財(cái)務(wù)管理混亂,從而形成巨大的應(yīng)收賬款管理成本,加大了公司運(yùn)行壓力。T科技有限公司的壞賬成本主要是由于企業(yè)重視銷售輕視回款,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款管理成本不斷增多,由于管理人員片面的認(rèn)為銷售才是硬道理,導(dǎo)致員工缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),盲目進(jìn)行賒銷放賬,最終造成了大量逾期未收回的應(yīng)收賬款,導(dǎo)致壞賬損失成本大幅增加。T科技有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問題應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度過慢從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)現(xiàn)狀分析,能夠看的出T科技有限公司賬齡比較大,這就意味著公司出現(xiàn)壞賬事件的概率也比較大,由于對企業(yè)信譽(yù)考核不嚴(yán)T科技有限公司壞賬金額的逐漸擴(kuò)大,但其實(shí)從T科技有限公司近年應(yīng)收賬款壞賬金額來說,這方面的管理工作還是比較薄弱的,所以應(yīng)該引起注意,避免資金緊張的狀況。但同樣是,由于在應(yīng)收賬款的催收工作方面不夠有力,以及領(lǐng)導(dǎo)人和員工的管理不夠關(guān)注,從而使得很多應(yīng)收賬款都是在過期以后才進(jìn)行催收還款,這就大大的提高了企業(yè)收回的困難,一旦馬上到期,這時(shí)如果不派人催收,那么賬款收回的概率為98.4%,超過期限6個(gè)月以內(nèi)的應(yīng)收賬款,被收回的概率為57.7%,如果超過一年,那么被收回的概率為26.8%,若超過兩年則需要更久,只有13.6%的概率,因此企業(yè)需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收力度。應(yīng)收賬款管理成本過大根據(jù)對T科技有限公司應(yīng)收賬款管理成本的分析,在該公司的產(chǎn)品運(yùn)營中,公司不能只是重視對產(chǎn)品的制造、營銷以及其他方面的負(fù)責(zé),而忽視了應(yīng)收賬款責(zé)任管理與責(zé)任追責(zé),財(cái)務(wù)部與銷售部雖然都清楚公司中有大量的應(yīng)收賬款,但公司卻并未明確管理應(yīng)收賬款的職能,因此在責(zé)任分配方面界限模糊,導(dǎo)致責(zé)任不明,缺乏一定的責(zé)任管理,如果一個(gè)企業(yè)只是一味的注重利益而忽略實(shí)際收入,那么這個(gè)企業(yè)是存在缺陷的、是不完整的,并且T科技有限公司沒有明確負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的部門,財(cái)務(wù)部和銷售部都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款,而且有一大部分是無法收回的,但卻不知究竟是誰的責(zé)任,說明內(nèi)部管理不夠完善,這也造成了企業(yè)大量的經(jīng)濟(jì)損失。從而造成應(yīng)收賬款管理成本過大,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加劇。應(yīng)收賬款信用政策不合理通過應(yīng)收賬款信用現(xiàn)狀分析,T科技有限公司對客戶的信用條件和財(cái)務(wù)狀況都沒有了解,也就沒有制訂出合理的信用政策,而是根據(jù)不同的用戶需求提出了不同的計(jì)劃。而且,對用戶的還款能力、償債義務(wù)也沒有必要的研究與考核。對用戶所設(shè)定的信用門檻過低,就不能做到對用戶信用的客觀考察,信用政策也過于寬泛。盡管有了擴(kuò)大業(yè)務(wù)的效果,但同時(shí)也造成了公司回收款項(xiàng)的成本增加,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加,對T科技有限公司而言也是具有重大風(fēng)險(xiǎn)的,完全背離了公司效益最優(yōu)化的宗旨。T科技有限公司的經(jīng)營中,業(yè)務(wù)變化相對小,部分大客戶企業(yè)也會(huì)通過向征信機(jī)構(gòu)提交的征信報(bào)表來確認(rèn)的信用條款,但有不少小客戶,如T科技有限公司沒有對他們的過分關(guān)注,也并未開展信用調(diào)查,也沒有專門的財(cái)務(wù)人員來對應(yīng)負(fù)責(zé),因此比較容易形成壞賬。應(yīng)收賬款日??刂乒ぷ鞑粡?qiáng)針對T科技有限公司近年的日常管理現(xiàn)狀可以看出,應(yīng)收賬款中成為壞賬的比率已經(jīng)上升了很多,這對公司而言是不利的,時(shí)間越久的應(yīng)收賬款就越是無法歸還,這對公司而言無疑是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)該公司的現(xiàn)狀以及以上存在的問題,歸根結(jié)底說明了該公司缺乏對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),低估了市場上存在的風(fēng)險(xiǎn),把獲利作為唯一的目標(biāo),盲目的開拓市場,增加銷售額,而忽略了存在的風(fēng)險(xiǎn),在日常經(jīng)營中T科技有限公司只關(guān)注銷售業(yè)績,忽略應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn),也沒有完備的信用管理部門,進(jìn)而導(dǎo)致應(yīng)收賬款存在較大問題。T科技有限公司應(yīng)收賬款管理的建議加大催款和銷售力度提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度針對應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度過慢這一問題,企業(yè)應(yīng)在提高市場競爭力擴(kuò)大銷售額的同時(shí)加大催款力度,增加市場競爭力以外,還要適當(dāng)?shù)臏p少產(chǎn)品庫存。T科技有限公司為了管理好應(yīng)收賬款的數(shù)量,必須從根本入手,建立完善的資產(chǎn)管理體系。對催款及銷售政策進(jìn)行優(yōu)化、完善企業(yè)的管理。銷售額以及清理滯銷品列入員工考核,使?fàn)I銷員工重視應(yīng)收賬款的情況,以此提升應(yīng)收賬款績效,從而提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度,才能使企業(yè)良好的、更加順暢的發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制降低應(yīng)收賬款管理成本針對T科技有限公司應(yīng)收賬款成本過大這一問題,建立健全營銷合約管理體系十分的關(guān)鍵,控制好營銷合約,不僅可以對應(yīng)收賬款有更加清晰地掌握,還利于減少應(yīng)收賬款的數(shù)額,而且當(dāng)T科技有限公司運(yùn)用法律的武器進(jìn)行維權(quán)時(shí),銷售合同就是非??煽康膽{證,同時(shí)做好內(nèi)部監(jiān)督,監(jiān)督應(yīng)收賬款是否存在重大錯(cuò)誤或異常以及管理人員是否恪盡職守,這都將有利于解決該企業(yè)應(yīng)收賬款所存在的問題。同時(shí),提升領(lǐng)導(dǎo)層員工的整體素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行制度。按照T科技有限公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié),力求搞好公司內(nèi)部監(jiān)督控制與管理的工作,從而降低應(yīng)收賬款成本。建立專門的客戶動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)針對T科技有限公司信用政策存在的問題,做好應(yīng)收賬款的管理是非常有必要的,進(jìn)行用戶資信情況調(diào)研,以便做好事前管理。公司需要一個(gè)專業(yè)的客戶動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng),以減少企業(yè)不必要的損失??蛻舴?wù)動(dòng)態(tài)資源管理就是能夠隨時(shí)了解客戶服務(wù)的資產(chǎn)和征信狀況,從而有效地對客戶服務(wù)實(shí)施監(jiān)管,管理公司也可委托征信公司實(shí)施監(jiān)管,一般情況,財(cái)務(wù)或者銷售部門的有關(guān)工作人員都可以利用對客戶服務(wù)的個(gè)人資料、實(shí)地考察和網(wǎng)絡(luò)以及其他的消息途徑加以研究,從而調(diào)查好客戶服務(wù)的資信情況,對于信譽(yù)好的客戶服務(wù),就可持續(xù)合作,較差的就可以盡量減少甚至停止合作。把統(tǒng)計(jì)分析得出的情況,及時(shí)反映到主管和銷售管理部門,并通過了評價(jià)、調(diào)節(jié)顧客的信譽(yù)評級。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理財(cái)務(wù)科是應(yīng)收賬款信息管理部分,主要是負(fù)責(zé)管理配合業(yè)務(wù)對重點(diǎn)客戶開展資信分析,核實(shí)客戶服務(wù)的應(yīng)收賬款余額,并建立客戶服務(wù)誠信檔案,做好客戶服務(wù)的日常管理工作。向有關(guān)行政部門反映客戶的拖欠支付狀況,并監(jiān)督應(yīng)收賬款責(zé)任主管部門追繳未收賬款,不斷完善客戶管理體系。針對T科技有限公司日常管理存在的問題,事前,應(yīng)該基于客戶信用狀況和項(xiàng)目預(yù)期收益分析合理授予客戶的信用期和信貸額度;事中,應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目合同履約情況和收付款進(jìn)度;事后,應(yīng)該定期進(jìn)行客戶收入和墊支情況分析,為業(yè)務(wù)部提供參考和建議。根據(jù)項(xiàng)目收益、合同履約情況和賬款支付情況,動(dòng)態(tài)進(jìn)行客戶信用和應(yīng)收賬款管理??偨Y(jié)綜上所述,通過對T科技有限公司的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,我們得出了該公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度過慢、管理成本過大、信用政策不合理以及日
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