第1篇一、前言為了提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，確保保安工作的順利進行，特制定本保安培訓計劃考核標準。本標準旨在通過嚴格的考核，對保安人員的專業(yè)知識、技能水平、職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度進行全面評估，以促進保安隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)。二、考核原則1.客觀公正：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，確保每個保安人員都有公平的競爭機會。2.系統(tǒng)全面：考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋保安人員的專業(yè)知識、技能水平、職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度等方面。3.動態(tài)管理：考核標準應(yīng)根據(jù)保安工作的發(fā)展和變化進行動態(tài)調(diào)整。4.量化評估：考核結(jié)果應(yīng)以數(shù)據(jù)為依據(jù)，實現(xiàn)量化評估。三、考核內(nèi)容1.專業(yè)知識考核（1）法律法規(guī)知識：包括《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》等相關(guān)法律法規(guī)。（2）公司規(guī)章制度：包括公司保安管理制度、保密制度、應(yīng)急處理預案等。（3）保安業(yè)務(wù)知識：包括安全防范、巡邏檢查、突發(fā)事件處理、消防知識等。2.技能水平考核（1）體能測試：包括跑步、俯臥撐、引體向上等。（2）技能操作：包括使用警棍、防暴叉、手銬等警用器材。（3）應(yīng)急處置：包括應(yīng)對突發(fā)事件、緊急疏散、火災(zāi)逃生等。3.職業(yè)道德考核（1）忠誠敬業(yè)：保安人員應(yīng)具備忠誠于公司、忠誠于崗位的精神。（2）遵紀守法：保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。（3）文明服務(wù)：保安人員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，維護公司形象。4.服務(wù)態(tài)度考核（1）溝通能力：保安人員應(yīng)具備良好的溝通技巧，能夠與客戶、同事等有效溝通。（2）應(yīng)變能力：保安人員應(yīng)具備較強的應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)情況。（3）團隊協(xié)作：保安人員應(yīng)具備良好的團隊協(xié)作精神，與同事共同完成工作任務(wù)。四、考核標準1.專業(yè)知識考核（1）法律法規(guī)知識：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（2）公司規(guī)章制度：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（3）保安業(yè)務(wù)知識：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。2.技能水平考核（1）體能測試：滿分100分，90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（2）技能操作：滿分100分，90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（3）應(yīng)急處置：滿分100分，90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。3.職業(yè)道德考核（1）忠誠敬業(yè)：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（2）遵紀守法：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（3）文明服務(wù)：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。4.服務(wù)態(tài)度考核（1）溝通能力：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（2）應(yīng)變能力：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。（3）團隊協(xié)作：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。五、考核結(jié)果處理1.優(yōu)秀：考核總分達到90分以上，且各單項考核均達到優(yōu)秀標準。2.良好：考核總分達到80-89分，且各單項考核均達到良好標準。3.合格：考核總分達到70-79分，且各單項考核均達到合格標準。4.不合格：考核總分低于70分，或任何一項考核未達到合格標準。對于考核不合格的保安人員，公司應(yīng)組織其進行補考，直至合格為止。對于連續(xù)兩次考核不合格的保安人員，公司有權(quán)解除勞動合同。六、附則1.本考核標準適用于公司全體保安人員。2.本考核標準由人力資源部負責解釋。3.本考核標準自發(fā)布之日起施行。第2篇一、引言為了提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，確保保安工作的高效、安全、有序，特制定本保安培訓計劃考核標準。本標準旨在對保安人員的培訓效果進行科學、客觀、公正的評價，為保安隊伍的建設(shè)提供有力保障。二、考核原則1.客觀公正：考核標準應(yīng)客觀、公正，確?？己私Y(jié)果的準確性和可靠性。2.全面系統(tǒng)：考核內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋保安人員的業(yè)務(wù)知識、技能、態(tài)度等方面。3.逐步提高：考核標準應(yīng)隨著保安工作的不斷發(fā)展而逐步提高，以適應(yīng)保安工作的新要求。4.注重實效：考核結(jié)果應(yīng)與保安人員的實際工作表現(xiàn)相結(jié)合，注重考核的實效性。三、考核內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識考核（1）保安基礎(chǔ)知識：包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、保安業(yè)務(wù)知識等。（2）應(yīng)急處置知識：包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件的處理方法。（3）現(xiàn)場管理知識：包括人員疏導、秩序維護、車輛管理、物品管理等。2.技能考核（1）基本體能：包括跑步、徒手抓捕、攀爬等。（2）擒拿格斗：包括擒拿技巧、格斗技巧等。（3）防衛(wèi)器械使用：包括防暴棍、警棍、電擊器等的使用。3.態(tài)度考核（1）工作態(tài)度：包括責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等。（2）紀律作風：包括遵紀守法、服從命令、嚴守崗位等。（3）應(yīng)急反應(yīng)：包括面對突發(fā)事件時的冷靜、果斷、應(yīng)變能力。四、考核方式1.閉卷考試：針對業(yè)務(wù)知識考核，采用閉卷考試的形式進行。2.實操考核：針對技能考核，采用現(xiàn)場操作、模擬演練等方式進行。3.觀察評價：針對態(tài)度考核，由培訓講師和現(xiàn)場管理人員對保安人員的工作態(tài)度進行觀察評價。五、考核評分標準1.業(yè)務(wù)知識考核（1）及格分數(shù)線：60分。（2）評分標準：根據(jù)考生對業(yè)務(wù)知識的掌握程度，按照一定比例分配分值。2.技能考核（1）及格分數(shù)線：60分。（2）評分標準：根據(jù)考生在實操考核中的表現(xiàn)，按照一定比例分配分值。3.態(tài)度考核（1）及格分數(shù)線：80分。（2）評分標準：根據(jù)考生在工作態(tài)度、紀律作風、應(yīng)急反應(yīng)等方面的表現(xiàn)，按照一定比例分配分值。六、考核結(jié)果運用1.考核結(jié)果作為保安人員晉升、評優(yōu)、淘汰的重要依據(jù)。2.對考核不合格