軟件外包服務(wù)項目合作框架協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1除非本協(xié)議另有說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”是指本軟件外包服務(wù)項目合作框架協(xié)議及其附件。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供軟件外包服務(wù)的企業(yè)或個人。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供軟件外包服務(wù)的企業(yè)。1.1.4“軟件外包服務(wù)”是指乙方按照甲方的需求，提供軟件開發(fā)、測試、維護等服務(wù)。1.1.5“項目”是指本協(xié)議項下的軟件外包服務(wù)項目。第二章合作原則2.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同推進項目的實施。2.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保證項目合法、合規(guī)進行。第三章項目內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求，進行軟件開發(fā)、測試和維護。3.2項目內(nèi)容包括但不限于以下方面：3.2.1軟件需求分析及設(shè)計。3.2.2軟件編碼及測試。3.2.3軟件部署及維護。3.2.4項目管理和溝通協(xié)調(diào)。3.3項目范圍以雙方簽署的項目合同為準(zhǔn)。第四章項目進度與驗收4.1雙方應(yīng)共同制定項目進度計劃，明確各階段的工作內(nèi)容和完成時間。4.2乙方應(yīng)按照項目進度計劃，按時完成各階段工作，并向甲方報告進度。4.3甲方有權(quán)對乙方完成的工作進行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)階段的款項。4.4驗收不合格時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的整改意見進行修改，直至驗收合格。第五章項目價格與支付5.1項目價格以雙方簽署的項目合同為準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)按照項目進度計劃，按時支付各階段款項。5.3乙方應(yīng)在收到款項后，按照約定開具正規(guī)發(fā)票。5.4如雙方對項目價格進行調(diào)整，應(yīng)簽訂補充協(xié)議予以確認(rèn)。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)保證提供的軟件外包服務(wù)符合甲方需求，滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，不得存在嚴(yán)重的缺陷和漏洞。6.3乙方應(yīng)在軟件交付后提供一定期限的免費售后服務(wù)，包括但不限于軟件維護、技術(shù)支持等。6.4售后服務(wù)期限自軟件驗收合格之日起計算，具體期限由雙方另行約定。6.5乙方在售后服務(wù)期間應(yīng)積極響應(yīng)甲方的需求，及時解決軟件使用過程中出現(xiàn)的問題。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1乙方在項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但應(yīng)保證不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.2甲方對乙方提供的軟件產(chǎn)品擁有使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得進行復(fù)制、傳播或用于其他用途。7.3雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。7.4保密期限自本協(xié)議簽署之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八章違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方未能按照約定完成項目或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.3甲方未能按時支付款項，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約金，違約金計算標(biāo)準(zhǔn)為未付款項的每日千分之五。8.4如因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補充，應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3在項目完成后，如雙方無其他合作事宜，本協(xié)議自動終止。10.4本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款。第十一章項目管理與溝通11.1雙方應(yīng)指定專門的項目管理人員，負(fù)責(zé)項目的日常協(xié)調(diào)與溝通。11.2項目管理人員應(yīng)定期舉行會議，匯報項目進度、解決問題并制定下一步工作計劃。11.3任何項目變更都應(yīng)由雙方項目管理人員協(xié)商一致，并形成書面記錄。11.4雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，保證項目信息的及時傳遞。11.5乙方應(yīng)定期向甲方提交項目進展報告，包括但不限于開發(fā)進度、問題及風(fēng)險等。第十二章風(fēng)險控制與應(yīng)對12.1雙方應(yīng)共同識別和評估項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險。12.2雙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險等。12.3乙方應(yīng)建立項目風(fēng)險監(jiān)控機制，及時向甲方報告風(fēng)險情況。12.4雙方應(yīng)共同協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的風(fēng)險問題，保證項目順利進行。第十三章人員派遣與管理13.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求，派遣合適的技術(shù)人員和管理人員參與項目實施。13.2乙方應(yīng)對派遣人員的工作進行監(jiān)督和管理，保證其符合甲方的標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3乙方應(yīng)保證派遣人員遵守甲方的規(guī)章制度，不得違反甲方的商業(yè)道德和法律法規(guī)。13.4派遣人員的費用由乙方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第十四章項目交付與驗收14.1乙方應(yīng)按照項目進度計劃完成軟件的開發(fā)工作，并將成果提交給甲方。14.2甲方有權(quán)對乙方提交的軟件產(chǎn)品進行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)的款項。14.3驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以雙方簽署的技術(shù)規(guī)格書和驗收標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。14.4驗收合格后的軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方提出的所有功能性和非功能性要求。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件外包服務(wù)項目的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議未涉及的事項，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商解決。15.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.4本協(xié)議的簽訂、履