突發(fā)事件應(yīng)急輿情引導(dǎo)一、總則

（一）適用范圍

本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的開展。預(yù)案涵蓋了事故發(fā)生后的信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、公眾溝通等環(huán)節(jié)，旨在確保事故信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳遞給公眾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，降低事故影響。

（二）響應(yīng)分級(jí)

1響應(yīng)分級(jí)原則：

（1）事故危害程度：依據(jù)事故的性質(zhì)、規(guī)模、影響范圍等因素，將事故分為特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大、一般四個(gè)等級(jí)。

（2）影響范圍：依據(jù)事故對(duì)周邊環(huán)境、人員、社會(huì)秩序等方面的影響，將事故影響范圍分為全國(guó)性、區(qū)域性、地方性三個(gè)層次。

（3）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在事故發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)、資源調(diào)配本領(lǐng)、信息發(fā)布本領(lǐng)等，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)本領(lǐng)分為強(qiáng)、中、弱三個(gè)等級(jí)。

2響應(yīng)分級(jí)：

（1）一級(jí)響應(yīng)：適用于特別重點(diǎn)、重點(diǎn)事故，以及全國(guó)性影響的事故。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急輿情引導(dǎo)一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，全面協(xié)調(diào)各方力氣，加強(qiáng)信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)。

（2）二級(jí)響應(yīng)：適用于較大、一般事故，以及區(qū)域性影響的事故。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急輿情引導(dǎo)二級(jí)響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。

（3）三級(jí)響應(yīng)：適用于局部影響的事故。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急輿情引導(dǎo)三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。

各級(jí)響應(yīng)的具體措施和職責(zé)分工應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況和預(yù)案要求進(jìn)行明確。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)

1應(yīng)急組織形式

應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)采取指揮協(xié)調(diào)型組織形式，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)應(yīng)急輿情引導(dǎo)指揮部總指揮，下設(shè)若干個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的實(shí)施。

2構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)

（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門、各小組的工作，確保應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。

（2）應(yīng)急輿情引導(dǎo)指揮部：

指揮長(zhǎng)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的總體部署，確保應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作與事故應(yīng)急處理工作同步進(jìn)行。

副指揮長(zhǎng)：幫助指揮長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的具體實(shí)施。

成員：包含宣傳部門、公關(guān)部門、安全管理部門、人力資源部門等，分別負(fù)責(zé)信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、事故調(diào)查、員工安頓等工作。

（3）宣傳部門：

負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理、審核和發(fā)布工作。

負(fù)責(zé)組織新聞媒體采訪，引導(dǎo)輿論走向。

負(fù)責(zé)制作宣傳資料，開展事故原因分析和防備宣傳。

（4）公關(guān)部門：

負(fù)責(zé)與媒體、公眾、政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件中的公眾投訴和質(zhì)疑。

負(fù)責(zé)組織新聞發(fā)布會(huì)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

（5）安全管理部門：

負(fù)責(zé)事故調(diào)查和分析，提失事故防范和整改措施。

負(fù)責(zé)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

（6）人力資源部門：

負(fù)責(zé)員工的思想穩(wěn)定工作，組織開展心理疏導(dǎo)。

負(fù)責(zé)員工的信息溝通，確保員工了解事故情況和應(yīng)急措施。

（二）工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)

1應(yīng)急輿情信息小組

構(gòu)成：由宣傳部門、公關(guān)部門、安全管理部門等人員構(gòu)成。

職責(zé)分工：負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理、審核和發(fā)布，組織新聞媒體采訪，引導(dǎo)輿論走向。

行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布事故信息，組織新聞發(fā)布會(huì)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

2公眾溝通小組

構(gòu)成：由公關(guān)部門、人力資源部門等人員構(gòu)成。

職責(zé)分工：負(fù)責(zé)與媒體、公眾、政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，處理公眾投訴和質(zhì)疑。

行動(dòng)任務(wù)：開展公眾溝通活動(dòng)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)企業(yè)形象。

3員工安頓小組

構(gòu)成：由人力資源部門、安全管理部門等人員構(gòu)成。

職責(zé)分工：負(fù)責(zé)員工的思想穩(wěn)定工作，組織開展心理疏導(dǎo)，確保員工了解事故情況和應(yīng)急措施。

行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)向員工轉(zhuǎn)達(dá)事故信息和應(yīng)急措施，開展心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定員工情緒。

各工作小組應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的要求，明確各自職責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，確保突發(fā)事件應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作的有效開展。

三、信息接報(bào)

（一）應(yīng)急值守電話

1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，用于接收事故信息、公眾咨詢和投訴。

2負(fù)責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急值守電話的接聽和記錄，確保信息及時(shí)傳遞和處理。

（二）事故信息接收

1接收范圍：接收各類生產(chǎn)安全事故的信息，包含事故發(fā)生、發(fā)展、影響等。

2接收方式：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真、電子郵件等多種方式接收事故信息。

3負(fù)責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)事故信息的接收和初步核實(shí)。

（三）內(nèi)部通報(bào)程序

1初步核實(shí)：接到事故信息后，第一時(shí)間進(jìn)行初步核實(shí)，確認(rèn)事故的真實(shí)性。

2內(nèi)部通報(bào)：對(duì)核實(shí)確認(rèn)的事故信息，依照以下程序進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)：

向應(yīng)急輿情引導(dǎo)指揮部報(bào)告；

由指揮部決議是否啟動(dòng)應(yīng)急輿情引導(dǎo)工作；

向相關(guān)單位或部門通報(bào)事故信息。

（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息

1報(bào)告流程：

在接到事故信息后，立刻啟動(dòng)事故信息報(bào)告流程；

由應(yīng)急輿情引導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)報(bào)告；

通過電話、傳真、電子郵件等方式向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告。

2報(bào)告內(nèi)容：

事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、人員傷亡情況；

事故影響范圍及初步評(píng)估；

已采取的應(yīng)急措施和下一步工作計(jì)劃。

3報(bào)告時(shí)限：

事故發(fā)生后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告；

如情況有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新報(bào)告內(nèi)容。

4負(fù)責(zé)人：應(yīng)急輿情引導(dǎo)指揮部負(fù)責(zé)人為事故信息報(bào)告的第一責(zé)任人。

（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息

1通報(bào)方法：

通過電話、傳真、電子郵件、新聞發(fā)布會(huì)等方式向有關(guān)部門或單位通報(bào)。

2通報(bào)程序：

應(yīng)急輿情引導(dǎo)指揮部依據(jù)事故影響范圍和性質(zhì)，決議通報(bào)范圍和對(duì)象；

由指定責(zé)任人負(fù)責(zé)編制通報(bào)料子，經(jīng)指揮部審核后進(jìn)行通報(bào)。

3負(fù)責(zé)人：

通報(bào)料子編制責(zé)任人：負(fù)責(zé)編寫、審核通報(bào)料子；

通報(bào)責(zé)任人：負(fù)責(zé)實(shí)施通報(bào)工作，確保通報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)。

四、信息處理與研判

（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式

1信息收集與分析

對(duì)接收到的事故信息進(jìn)行收集和初步分析，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。

快速了解事故發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)掌握事故相關(guān)信息。

2響應(yīng)啟動(dòng)決策

依據(jù)事故信息分析結(jié)果，結(jié)合以下條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策：

事故性質(zhì)：依據(jù)事故的性質(zhì)，推斷其可能造成的社會(huì)影響和輿論關(guān)注程度。

嚴(yán)重程度：評(píng)估事故造成的傷亡、資產(chǎn)損失和環(huán)境污染等情況。

影響范圍：分析事故可能影響的區(qū)域、人群和行業(yè)。

可控性：評(píng)估生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)事故事態(tài)的掌控本領(lǐng)和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。

響應(yīng)啟動(dòng)的方式可以是：

人工決策：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)分析結(jié)果和響應(yīng)分級(jí)條件，決議是否啟動(dòng)響應(yīng)。

自動(dòng)啟動(dòng)：若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)響應(yīng)啟動(dòng)程序。

3預(yù)警啟動(dòng)

若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策：

做好響應(yīng)準(zhǔn)備：提前訂立應(yīng)對(duì)措施，做好人員、物資、設(shè)備的準(zhǔn)備。

實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展：緊密關(guān)注事故進(jìn)展，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)響應(yīng)。

（二）響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整

1跟蹤事態(tài)發(fā)展

響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事故變動(dòng)。

2科學(xué)分析處理需求

依據(jù)事態(tài)發(fā)展和評(píng)估結(jié)果，科學(xué)分析處理需求，評(píng)估是否需要調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。

3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別

如有必需，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故態(tài)勢(shì)相適應(yīng)，避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。

4避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)

避開響應(yīng)不足：確保響應(yīng)措施能夠有效掌控事態(tài)，減輕事故影響。

避開過度響應(yīng)：避開資源揮霍和造成不必需的恐慌，確保應(yīng)急資源的合理調(diào)配和使用。

（三）信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)

1信息發(fā)布

依據(jù)響應(yīng)級(jí)別和事態(tài)發(fā)展，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地發(fā)布事故信息。

通過新聞發(fā)布會(huì)、官方微博、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布信息。

2輿論引導(dǎo)

引導(dǎo)輿論走向，避開虛假信息和謠言的傳播。

加強(qiáng)與媒體、公眾的溝通，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)企業(yè)形象。

五、預(yù)警

（一）預(yù)警啟動(dòng)

1預(yù)警信息發(fā)布渠道

官方網(wǎng)站：通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位官方網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息。

新聞媒體：與新聞媒體合作，通過電視、廣播、報(bào)紙等渠道發(fā)布預(yù)警信息。

社交媒體：利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。

短信平臺(tái)：通過短信平臺(tái)向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。

2預(yù)警信息發(fā)布方式

緊急通知：對(duì)于可能發(fā)生的事故，立刻發(fā)布緊急通知。

定期更新：定期發(fā)布預(yù)警信息，更新事故最新進(jìn)展。

3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容

預(yù)警等級(jí)：明確預(yù)警等級(jí)，如藍(lán)色、黃色、橙色、紅色等。

預(yù)警原因：說明預(yù)警啟動(dòng)的原因和依據(jù)。

應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)必需的應(yīng)對(duì)措施和建議。

聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

（二）響應(yīng)準(zhǔn)備

1隊(duì)伍準(zhǔn)備

確保應(yīng)急隊(duì)伍的完整性和有效性，包含救援隊(duì)伍、醫(yī)療隊(duì)伍等。

對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。

2物資準(zhǔn)備

準(zhǔn)備必需的應(yīng)急物資，如救援設(shè)備、防護(hù)用品、醫(yī)療用品等。

確保物資儲(chǔ)備充分，能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。

3裝備準(zhǔn)備

檢查和維護(hù)應(yīng)急裝備，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行定期更新和升級(jí)。

4后勤準(zhǔn)備

確保應(yīng)急后勤保障，包含食宿、交通、通訊等。

建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。

5通信準(zhǔn)備

確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包含電話、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信等。

訂立通信保障方案，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（三）預(yù)警解除

1預(yù)警解除的基本條件

事故事態(tài)得到有效掌控，事故影響得到緩解。

應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，不再需要連續(xù)預(yù)警。

相關(guān)部門或單位確認(rèn)預(yù)警解除的條件已滿足。

2預(yù)警解除的要求

及時(shí)發(fā)布預(yù)警解除信息，告知公眾和相關(guān)部門。

對(duì)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估預(yù)警響應(yīng)的效果。

3責(zé)任人

預(yù)警解除的決策由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

預(yù)警解除信息的發(fā)布由宣傳部門或指定責(zé)任人負(fù)責(zé)。

六、應(yīng)急響應(yīng)

（一）響應(yīng)啟動(dòng)

1響應(yīng)級(jí)別確定

依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)條件，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。

2程序性工作

應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，立刻召開應(yīng)急會(huì)議，討論事故處理方案和應(yīng)急響應(yīng)措施。

信息上報(bào)：及時(shí)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位及相關(guān)部門報(bào)告事故情況和應(yīng)急響應(yīng)情況。

資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源，包含人員、物資、設(shè)備等，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。

信息公開：依照規(guī)定程序和內(nèi)容，公開事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。

后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。

（二）應(yīng)急處理

1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散

設(shè)立警戒區(qū)域，確保人員安全。

組織疏散周邊無關(guān)人員，避開事故擴(kuò)大。

2人員搜救

指派專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救，確保人員安全。

采用適當(dāng)?shù)木仍夹g(shù)和設(shè)備，提高搜救效率。

3醫(yī)療救治

立刻啟動(dòng)醫(yī)療救治措施，確保傷員得到及時(shí)救治。

組織醫(yī)療救援隊(duì)伍，配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品。

4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估事故影響和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境參數(shù)，如空氣質(zhì)量、水質(zhì)等。

5技術(shù)支持

供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如現(xiàn)場(chǎng)勘察、事故原因分析等。

利用專業(yè)技術(shù)和設(shè)備幫助事故處理。

6工程搶險(xiǎn)

對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行搶險(xiǎn)修復(fù)，防止事故擴(kuò)大。

采取必需的安全措施，防止次生事故發(fā)生。

7環(huán)境保護(hù)

采取措施防止事故對(duì)環(huán)境造成污染。

進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保環(huán)境安全。

8人員防護(hù)要求

對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)，供應(yīng)必需的防護(hù)裝備。

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，訂立相應(yīng)的防護(hù)措施。

（三）應(yīng)急幫助

1懇求幫助的程序及要求

當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)情況超出本單位應(yīng)對(duì)本領(lǐng)時(shí)，應(yīng)立刻向上級(jí)單位懇求幫助。

懇求幫助時(shí)應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故情況、需求信息和聯(lián)系方式。

2聯(lián)動(dòng)程序及要求

與外部救援力氣建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各自的職責(zé)和任務(wù)。

保障外部救援力氣的信息暢通和行動(dòng)協(xié)調(diào)。

3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系

明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保行動(dòng)統(tǒng)一指揮。

本單位負(fù)責(zé)人對(duì)外部救援力氣進(jìn)行協(xié)調(diào)和引導(dǎo)。

（四）響應(yīng)停止

1響應(yīng)停止的基本條件

事故事態(tài)得到有效掌控，事故影響得到除去。

應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，不再需要連續(xù)響應(yīng)。

相關(guān)部門或單位確認(rèn)響應(yīng)停止的條件已滿足。

2響應(yīng)停止的要求

及時(shí)發(fā)布響應(yīng)停止信息，告知公眾和相關(guān)部門。

對(duì)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估響應(yīng)效果。

3責(zé)任人

響應(yīng)停止的決策由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

響應(yīng)停止信息的發(fā)布由宣傳部門或指定責(zé)任人負(fù)責(zé)。

七、后期處理

（一）污染物處理

1事故污染評(píng)估

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行污染評(píng)估，確定污染類型、范圍和程度。

2清理與修復(fù)

訂立污染清理和修復(fù)方案，組織專業(yè)人員進(jìn)行清理工作。

修復(fù)受損環(huán)境，恢復(fù)環(huán)境原貌。

3監(jiān)測(cè)與監(jiān)督

對(duì)清理后的區(qū)域進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染物得到有效掌控。

對(duì)清理和修復(fù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保符合相關(guān)環(huán)保要求。

（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)

1恢復(fù)計(jì)劃

訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含時(shí)間表、步驟和責(zé)任人。

2資源調(diào)配

調(diào)配必需的生產(chǎn)資源，如原材料子、設(shè)備、人員等，確保生產(chǎn)恢復(fù)。

3技術(shù)支持

供應(yīng)必需的技術(shù)支持，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。

4生產(chǎn)恢復(fù)監(jiān)督

對(duì)生產(chǎn)恢復(fù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確?；謴?fù)工作依照計(jì)劃進(jìn)行。

（三）人員安排

1受影響人員安排

對(duì)事故造成的人員傷亡、資產(chǎn)損失等情況進(jìn)行評(píng)估。

訂立受影響人員的安排方案，包含生活救助、心理疏導(dǎo)等。

2失業(yè)人員幫助

為因事故導(dǎo)致失業(yè)的人員供應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息幫助等。

3人員心理幫助

為事故相關(guān)人員供應(yīng)心理咨詢服務(wù)，幫忙他們應(yīng)對(duì)事故帶來的心理壓力。

4后期關(guān)懷

對(duì)受影響人員進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)懷，關(guān)注他們的生活情形和心理狀態(tài)。

在后期處理過程中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)確保以下事項(xiàng)：

遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)污染物進(jìn)行處理。

保護(hù)受影響人員的合法權(quán)益，供應(yīng)必需的救助和支持。

加強(qiáng)與政府、社區(qū)和其他利益相關(guān)方的溝通與合作。

及時(shí)公開事故處理和后期處理信息，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

八、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

列出應(yīng)急指揮中心、應(yīng)急隊(duì)伍、相關(guān)部門和外部救援力氣的通信聯(lián)系方式。

包含電話、傳真、電子郵件、衛(wèi)星電話等通信工具的聯(lián)系方式。

2通信方法

訂立通信聯(lián)絡(luò)規(guī)范，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

定期進(jìn)行通信演練，檢驗(yàn)通信系統(tǒng)的有效性和可靠性。

3備用方案

訂立通信故障時(shí)的備用方案，包含備用通信設(shè)備和備用通信線路。

確保在重要通信方式失效時(shí)，能夠快速切換到備用方案。

4保障責(zé)任人

明確通信保障工作的責(zé)任人，確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障

1應(yīng)急人力資源

列出應(yīng)急專家、專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍及協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍的名單和聯(lián)系方式。

明確每個(gè)隊(duì)伍的專業(yè)特長(zhǎng)、人員數(shù)量和裝備配置。

2人員培訓(xùn)

定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)和技能。

3裝備維護(hù)

定期檢查和維護(hù)應(yīng)急裝備，確保其處于良好狀態(tài)。

（三）物資裝備保障

1應(yīng)急物資和裝備類型

列出應(yīng)急物資和裝備的類型，如救援設(shè)備、防護(hù)用品、醫(yī)療用品、食品、水等。

2數(shù)量、性能和存放位置

明確每種物資和裝備的數(shù)量、性能指標(biāo)和存放位置。

3運(yùn)輸及使用條件

規(guī)定物資和裝備的運(yùn)輸方式、使用條件和操作規(guī)程。

4更新及增補(bǔ)時(shí)限

訂立物資和裝備的更新和增補(bǔ)計(jì)劃，確保其符合最新標(biāo)準(zhǔn)和需求。

5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式

明確物資和裝備的管理責(zé)任人，供應(yīng)聯(lián)系方式。

6賬臺(tái)建立

建立物資和裝備的臺(tái)賬，記錄其采購(gòu)、使用、維護(hù)和報(bào)廢情況。

九、其他保障

依據(jù)應(yīng)急工作需求，以下列出其他相關(guān)保障措施：

（一）能源保障

1能源供應(yīng)

確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、燃料等。

訂立能源應(yīng)急預(yù)案，防止能源供應(yīng)停止。

2能源調(diào)度

訂立能源調(diào)度方案，優(yōu)先保障應(yīng)急響應(yīng)所需的能源需求。

（二）經(jīng)費(fèi)保障

1經(jīng)費(fèi)預(yù)算

訂立應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)資金的充分。

2經(jīng)費(fèi)使用

規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用流程，確保資金使用的合理性和透亮度。

（三）交通運(yùn)輸保障

1交通管制

在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，確保救援車輛通行順暢。

2運(yùn)輸協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)運(yùn)輸資源，確保救援物資和人員能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（四）治安保障

1治安維護(hù)

與公安機(jī)關(guān)合作，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的治安秩序。

2安全防范

加強(qiáng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全防范，防止非法侵入和偷竊。

（五）技術(shù)保障

1技術(shù)支持

供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備維護(hù)等。

2技術(shù)研發(fā)

鼓舞技術(shù)研發(fā)，提高應(yīng)急處理的技術(shù)水平。

（六）醫(yī)療保障

1醫(yī)療資源

確保醫(yī)療資源的充分，包含醫(yī)護(hù)人員、藥品、醫(yī)療器械等。

2醫(yī)療救援

建立醫(yī)療救援體系，對(duì)傷員進(jìn)行及時(shí)救治。

（七）后勤保障

1生活保障

供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)人員的生活保障，如食宿、衣物等。

2心理支持

供應(yīng)心理支持服務(wù)，幫忙應(yīng)急響應(yīng)人員緩解心理壓力。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

1應(yīng)急預(yù)案概述：介紹應(yīng)急預(yù)案的目的、范圍、適用性和編制依據(jù)。

2應(yīng)急響應(yīng)程序：認(rèn)真講解應(yīng)急響應(yīng)的各個(gè)階段和具體操作步驟。

3信息處理與輿論引導(dǎo)：