家具銷保修協(xié)議?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（購(gòu)買方）：姓名/名稱：________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

鑒于乙方購(gòu)買甲方所銷售的家具產(chǎn)品，為明確雙方在家具產(chǎn)品銷售及保修方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、家具產(chǎn)品詳情1.產(chǎn)品名稱：____________________2.產(chǎn)品型號(hào)：____________________3.產(chǎn)品規(guī)格：____________________4.產(chǎn)品數(shù)量：____________________5.產(chǎn)品價(jià)格：乙方購(gòu)買本協(xié)議項(xiàng)下家具產(chǎn)品的總價(jià)款為人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。6.交貨時(shí)間：甲方應(yīng)于______年______月______日前將本協(xié)議項(xiàng)下的家具產(chǎn)品交付至乙方指定地點(diǎn)。7.交貨地點(diǎn)：____________________

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方所提供的家具產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并與產(chǎn)品說(shuō)明書、宣傳資料等所描述的質(zhì)量、性能、規(guī)格等相符。2.若國(guó)家及行業(yè)對(duì)家具產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有更新或更高要求的，甲方應(yīng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、保修期限1.甲方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的家具產(chǎn)品提供自產(chǎn)品交付之日起______年的保修服務(wù)。2.對(duì)于在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的家具產(chǎn)品，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件。

四、保修范圍1.因家具產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的損壞或故障，包括但不限于結(jié)構(gòu)損壞、零部件損壞、表面瑕疵、變形、開(kāi)裂等，均屬于保修范圍。2.下列情況不屬于保修范圍：乙方因使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝、碰撞、擠壓、受潮、火災(zāi)、地震等不可抗力因素導(dǎo)致的家具產(chǎn)品損壞。超過(guò)保修期限的家具產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。未按照產(chǎn)品說(shuō)明書、使用指南等要求進(jìn)行正確使用、保養(yǎng)而導(dǎo)致的家具產(chǎn)品損壞。因第三方原因?qū)е碌募揖弋a(chǎn)品損壞，如第三方安裝、維修、搬運(yùn)等過(guò)程中造成的損壞。

五、保修程序1.乙方在發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方。通知方式包括但不限于電話、郵件、書面函件等，通知中應(yīng)詳細(xì)描述家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的具體情況、所在位置、購(gòu)買時(shí)間等信息。2.甲方在接到乙方的保修通知后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并與乙方協(xié)商確定維修時(shí)間和維修方式。3.若需要上門維修，甲方應(yīng)提前與乙方預(yù)約上門時(shí)間，并確保維修人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)乙方指定地點(diǎn)。維修人員應(yīng)攜帶必要的維修工具和零部件，按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修。4.在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品的損壞原因不屬于保修范圍，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方，并向乙方說(shuō)明維修所需的費(fèi)用及支付方式。乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)維修，若乙方?jīng)Q定繼續(xù)維修，應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.維修完成后，甲方維修人員應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并請(qǐng)乙方在維修記錄上簽字確認(rèn)。乙方應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如對(duì)維修結(jié)果不滿意，有權(quán)要求甲方重新維修，直至達(dá)到乙方滿意為止。

六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付家具產(chǎn)品的價(jià)款。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付家具產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品說(shuō)明書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍，為乙方提供免費(fèi)的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，因家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄乙方購(gòu)買的家具產(chǎn)品信息、保修情況等，并定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和維修技能。5.甲方應(yīng)積極配合乙方解決家具產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)乙方的保修通知，不得無(wú)故拖延或拒絕維修。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付家具產(chǎn)品，并對(duì)交付的家具產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與協(xié)議約定不符，乙方有權(quán)要求甲方更換或采取其他補(bǔ)救措施。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付家具產(chǎn)品的價(jià)款。3.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書、使用指南等要求正確使用和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝等原因?qū)е录揖弋a(chǎn)品損壞。在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)配合甲方的維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。4.乙方在發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料和信息。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得自行委托第三方對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行維修或改裝，否則因此導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。

七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付家具產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照家具產(chǎn)品總價(jià)款的______%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的價(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照家具產(chǎn)品總價(jià)款的______%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍為乙方提供保修服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因維修或更換家具產(chǎn)品而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并按照家具產(chǎn)品總價(jià)款的______%向乙方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付家具產(chǎn)品的價(jià)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付價(jià)款的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付家具產(chǎn)品的價(jià)款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付價(jià)款的______%向甲方支付違約金。4.若乙方因使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝等原因?qū)е录揖弋a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換家具產(chǎn)品的全部費(fèi)用。5.任何一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失。

八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。