突發(fā)事件處理方案以及各類應急預案?一、總則（一）目的為有效預防、及時控制和妥善處理各類突發(fā)事件，提高公司應對突發(fā)事件的能力，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，維護公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本方案及各類應急預案。

（二）適用范圍本方案及應急預案適用于公司內(nèi)各類突發(fā)事件的預防、預警、應急處置和恢復重建等工作。

（三）工作原則1.以人為本，減少危害：把保障員工生命安全和身體健康放在首位，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.預防為主，防救結(jié)合：堅持預防與應急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好日常防范工作，加強培訓演練，提高員工的應急意識和應急處置能力。3.統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責：在公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全分級負責、分類管理、條塊結(jié)合、屬地為主的應急管理體制，明確各部門的職責和權(quán)限，落實應急管理責任。4.快速反應，協(xié)同應對：加強應急隊伍建設(shè)，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，充分動員和發(fā)揮各部門、各崗位員工的作用，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制。5.科學應對，依法處置：遵循科學原理，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用，采用先進的應急處置技術(shù)和裝備，提高應急處置的科學性和有效性。嚴格依法依規(guī)開展應急處置工作，確保應急處置措施合法、合理、適度。

二、突發(fā)事件分類與分級（一）突發(fā)事件分類1.自然災害：主要包括地震、洪水、臺風、暴雨、雷擊、暴雪等。2.事故災難：主要包括火災、爆炸、危險化學品泄漏、特種設(shè)備事故、建筑施工事故、交通運輸事故等。3.公共衛(wèi)生事件：主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全事故、職業(yè)中毒等。4.社會安全事件：主要包括恐怖襲擊、群體性事件、刑事案件、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。

（二）突發(fā)事件分級根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)事件分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。具體分級標準按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、應急組織機構(gòu)及職責（一）應急指揮中心成立公司應急指揮中心，由公司總經(jīng)理擔任總指揮，副總經(jīng)理擔任副總指揮，成員包括各部門負責人。應急指揮中心下設(shè)辦公室，設(shè)在安全管理部門，負責日常工作。

應急指揮中心職責：1.全面負責公司突發(fā)事件的應急管理工作，制定和修訂應急預案。2.指揮和協(xié)調(diào)各部門開展應急處置工作，下達應急處置指令。3.及時向上級主管部門和政府有關(guān)部門報告突發(fā)事件情況，請求支援。4.組織評估突發(fā)事件的損失和影響，組織開展恢復重建工作。

（二）應急救援小組1.搶險救援組：由安全管理部門、工程技術(shù)部門等相關(guān)人員組成，負責組織實施搶險救援工作，搶救受傷人員和重要物資。2.醫(yī)療救護組：由公司醫(yī)務(wù)室或聯(lián)系附近醫(yī)院組成，負責對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運治療。3.治安保衛(wèi)組：由保衛(wèi)部門等相關(guān)人員組成，負責維護現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入，保護公司財產(chǎn)安全。4.后勤保障組：由行政部門、物資采購部門等相關(guān)人員組成，負責提供應急物資、設(shè)備和生活保障，確保應急處置工作的順利進行。5.事故調(diào)查組：由安全管理部門、監(jiān)察部門等相關(guān)人員組成，負責對突發(fā)事件進行調(diào)查，查明原因，認定責任，提出處理意見和防范措施。

各應急救援小組職責：1.按照應急指揮中心的指令，迅速開展應急處置工作。2.及時向應急指揮中心報告工作進展情況，聽從指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度。3.負責本小組應急救援設(shè)備、物資的準備和維護，確保隨時可用。

四、預防與預警（一）預防措施1.風險評估：定期對公司內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件進行風險評估，識別風險源，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度，制定相應的風險控制措施。2.制度建設(shè)：建立健全各項安全管理制度，加強對人員、設(shè)備、環(huán)境等方面的管理，規(guī)范員工的操作行為，消除安全隱患。3.教育培訓：加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。培訓內(nèi)容包括安全知識、操作規(guī)程、應急預案等。4.設(shè)施建設(shè)：按照國家有關(guān)標準和規(guī)范，建設(shè)和完善各類安全設(shè)施，如消防設(shè)施、防雷設(shè)施、通風設(shè)施等，確保設(shè)施完好有效。5.物資儲備：儲備必要的應急物資，如滅火器、急救藥品、防護用品等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。

（二）預警機制1.監(jiān)測與信息收集：建立健全突發(fā)事件監(jiān)測體系，通過多種渠道收集各類突發(fā)事件的信息，如氣象部門的災害預警信息、安全管理部門的隱患排查信息、員工的報告信息等。2.預警發(fā)布：根據(jù)監(jiān)測和信息收集情況，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行分析評估，當達到預警級別時，由應急指揮中心發(fā)布預警信息。預警信息應包括突發(fā)事件的類別、預警級別、可能影響范圍、應采取的措施等內(nèi)容。3.預警行動：各部門接到預警信息后，應立即采取相應的防范措施，如加強安全檢查、疏散人員、準備應急物資等，做好應急處置準備工作。

五、應急處置（一）信息報告1.報告程序：突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后，應在第一時間報告應急指揮中心辦公室。應急指揮中心辦公室接到報告后，應立即報告應急指揮中心總指揮，并按照規(guī)定向上級主管部門和政府有關(guān)部門報告。2.報告內(nèi)容：報告內(nèi)容應包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍、已采取的措施以及現(xiàn)場情況等。

（二）應急響應1.響應級別：根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度和影響范圍，啟動相應級別的應急響應。應急響應級別分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級。2.響應程序：應急指揮中心總指揮接到報告后，應立即啟動應急預案，組織應急救援小組趕赴現(xiàn)場進行應急處置。各應急救援小組按照職責分工，迅速開展搶險救援、醫(yī)療救護、治安保衛(wèi)、后勤保障等工作。

（三）現(xiàn)場處置1.搶險救援：搶險救援組應迅速組織力量，搶救受傷人員，控制危險源，防止事故擴大。在搶險救援過程中，應注意保護現(xiàn)場，避免造成二次事故。2.醫(yī)療救護：醫(yī)療救護組應及時對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運治療，確保受傷人員得到及時有效的救治。3.治安保衛(wèi)：治安保衛(wèi)組應維護現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入，保護公司財產(chǎn)安全。4.后勤保障：后勤保障組應提供應急物資、設(shè)備和生活保障，確保應急處置工作的順利進行。

（四）應急結(jié)束1.結(jié)束條件：突發(fā)事件得到有效控制，危害消除，經(jīng)應急指揮中心評估確認后，可宣布應急結(jié)束。2.結(jié)束程序：應急指揮中心發(fā)布應急結(jié)束指令，各應急救援小組停止應急處置工作，清理現(xiàn)場，做好善后工作。

六、后期處置（一）善后處理1.人員安置：對受災員工進行妥善安置，提供必要的生活救助和心理疏導，幫助員工盡快恢復正常生活。2.保險理賠：及時與保險公司聯(lián)系，辦理保險理賠事宜，爭取最大程度的經(jīng)濟補償。3.損失評估：組織相關(guān)部門對突發(fā)事件造成的損失進行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失、生產(chǎn)經(jīng)營中斷等方面的損失。4.恢復重建：根據(jù)損失評估結(jié)果，制定恢復重建計劃，組織力量進行恢復重建工作，盡快恢復公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

（二）調(diào)查與總結(jié)1.事故調(diào)查：事故調(diào)查組應及時對突發(fā)事件進行調(diào)查，查明原因，認定責任，提出處理意見和防范措施。2.總結(jié)評估：應急處置工作結(jié)束后，應急指揮中心應組織各部門對本次應急處置工作進行總結(jié)評估，分析存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。

七、各類應急預案（一）火災應急預案1.目的：為了有效預防和應對火災事故，保護員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，制定本預案。2.適用范圍：適用于公司內(nèi)發(fā)生的各類火災事故的應急處置。3.應急組織機構(gòu)及職責：與公司應急指揮中心及各應急救援小組職責相同。4.預防措施：加強消防安全管理，定期進行消防設(shè)施檢查和維護，組織員工進行消防安全培訓和演練。5.應急處置：火災發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即撥打"119"報警電話，并報告本部門負責人。各應急救援小組按照職責分工，迅速開展滅火、疏散、救援等工作。6.后期處置：火災撲滅后，應保護好現(xiàn)場，配合消防部門進行調(diào)查。對受災員工進行安置和救助，對火災造成的損失進行評估和賠償。

（二）地震應急預案1.目的：為了有效預防和應對地震災害，減少地震造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預案。2.適用范圍：適用于公司內(nèi)發(fā)生的地震災害的應急處置。3.應急組織機構(gòu)及職責：與公司應急指揮中心及各應急救援小組職責相同。4.預防措施：加強地震安全知識宣傳教育，定期進行地震應急演練，對建筑物進行抗震加固。5.應急處置：地震發(fā)生時，現(xiàn)場人員應立即采取緊急避險措施，如躲在桌子、椅子等堅固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護頭部。地震停止后，應迅速組織員工疏散到安全地帶，并進行人員清點。各應急救援小組按照職責分工，開展搶險救援、醫(yī)療救護、治安保衛(wèi)等工作。6.后期處置：對受災員工進行安置和救助，對地震造成的損失進行評估和賠償。組織對建筑物進行檢查和修復，確保安全后再恢復使用。

（三）危險化學品泄漏應急預案1.目的：為了有效預防和應對危險化學品泄漏事故，保護員工生命安全和環(huán)境安全，制定本預案。2.適用范圍：適用于公司內(nèi)危險化學品的儲存、使用過程中發(fā)生的泄漏事故的應急處置。3.應急組織機構(gòu)及職責：與公司應急指揮中心及各應急救援小組職責相同。4.預防措施：加強危險化學品的管理，嚴格遵守操作規(guī)程，定期進行安全檢查和維護。5.應急處置：危險化學品泄漏后，現(xiàn)場人員應立即報告本部門負責人，并采取相應的防護措施，如佩戴防毒面具、穿防護服等。各應急救援小組按照職責分工，迅速開展堵漏、疏散、洗消等工作。在處置過程中，應注意防止泄漏物擴散，避免造成環(huán)境污染。6.后期處置：對泄漏現(xiàn)場進行清理和消毒，對受災員工進行安置和救助，對泄漏造成的損失進行評估和賠償。對危險化學品的儲存和使用情況進行檢查和整改，防止類似事故再次發(fā)生。

（四）食品安全事故應急預案1.目的：為了有效預防和應對食品安全事故，保障員工身體健康和生命安全，制定本預案。2.適用范圍：適用于公司內(nèi)發(fā)生的食品安全事故的應急處置。3.應急組織機構(gòu)及職責：與公司應急指揮中心及各應急救援小組職責相同。4.預防措施：加強食品安全管理，嚴格遵守食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，定期進行食品安全檢查和檢測。5.應急處置：食品安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即報告本部門負責人，并停止食用可疑食品。各應急救援小組按照職責分工，迅速開展調(diào)查、救治、封存等工作。對可疑食品進行封存和送檢，查明原因，采取相應的措施進行處理。6.后期處置：對受災員工進行安置和救助，對食品安全事故造成的損失進行評估和賠償。對公司的食品安全管理情況進行檢查和整改，加強食品安全宣傳教育，提高員工的食品安全意識。

（五）網(wǎng)絡(luò)安全事件應急預案1.目的：為了有效預防和應對網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，保護公司信息資產(chǎn)安全，制定本預案。2.適用范圍：適用于公司內(nèi)發(fā)生的各類網(wǎng)絡(luò)安全事件的應急處置。3.應急組織機構(gòu)及職責：成立網(wǎng)絡(luò)安全應急指揮小組，由信息技術(shù)部門負責人擔任組長，成員包括相關(guān)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)安全應急指揮小組下設(shè)應急處置組、技術(shù)支持組、信息發(fā)布組等。應急處置組負責對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行應急處置，技術(shù)支持組負責提供技術(shù)支持和保障，信息發(fā)布組負責對外發(fā)布信息。4.預防措施：加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全制度，定期進行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和評估，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全防護設(shè)備。5.應急處置：網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即報告本部門負責人，并停止相關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作。網(wǎng)絡(luò)安全應急指揮小組應立即啟動應急預案，組織應急處置組對事件進行調(diào)查和處置，技術(shù)支持組提供技術(shù)支持和保障，信息發(fā)布組及時對外發(fā)布信息，避免造成不必要的恐慌。6.后期處置：對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和技術(shù)防護措施。對受災信息資產(chǎn)進行恢復和重建，確保公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

八、培訓與演練（一）培訓1.培訓計劃：制定年度應急培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓對象等。2.培訓內(nèi)容：包括安全知識、操作規(guī)程、應急預案等。3.培訓方式：采用集中培訓、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種方式進行培訓。

（二）演練1.演練計劃：制定年