搪瓷廚具的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)搪瓷廚具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析和競(jìng)爭(zhēng)策略制定的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)考察考生對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及制定有效競(jìng)爭(zhēng)策略的能力，以檢驗(yàn)其在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷廚具的主要生產(chǎn)原料不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.玻璃

B.金屬

C.瓷土

D.陶瓷

2.搪瓷廚具的市場(chǎng)需求量在過(guò)去五年中呈現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)？（）

A.穩(wěn)步增長(zhǎng)

B.持續(xù)下降

C.波動(dòng)不定

D.基本持平

3.以下哪項(xiàng)不是影響搪瓷廚具價(jià)格的關(guān)鍵因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.設(shè)計(jì)風(fēng)格

C.材料質(zhì)量

D.銷(xiāo)售渠道

4.搪瓷廚具行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括哪些？（）

A.不銹鋼廚具

B.塑料廚具

C.不銹鋼和塑料廚具

D.以上都是

5.搪瓷廚具的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額分散

B.競(jìng)爭(zhēng)溫和，市場(chǎng)集中度高

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)集中度低

D.競(jìng)爭(zhēng)溫和，市場(chǎng)份額集中

6.搪瓷廚具行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新速度通常是？（）

A.非?？?/p>

B.較快

C.一般

D.很慢

7.搪瓷廚具企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

D.政府補(bǔ)貼

8.搪瓷廚具的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)通?；谝韵履捻?xiàng)數(shù)據(jù)？（）

A.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.生產(chǎn)數(shù)據(jù)

C.宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

D.以上都是

9.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是常用的？（）

A.促銷(xiāo)活動(dòng)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.人員推銷(xiāo)

D.產(chǎn)品組合

10.搪瓷廚具企業(yè)的成本控制主要包括哪些方面？（）

A.生產(chǎn)成本

B.物流成本

C.銷(xiāo)售成本

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是影響搪瓷廚具產(chǎn)品生命周期的主要因素？（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.消費(fèi)者偏好

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.生產(chǎn)工藝

12.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

13.搪瓷廚具行業(yè)的發(fā)展前景如何？（）

A.非常樂(lè)觀

B.較為樂(lè)觀

C.一般

D.不樂(lè)觀

14.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪項(xiàng)不是一種？（）

A.差異化戰(zhàn)略

B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.以上都是戰(zhàn)略

15.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位應(yīng)該基于以下哪項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是影響搪瓷廚具企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素？（）

A.成本控制

B.產(chǎn)品定價(jià)

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.研發(fā)投入

17.搪瓷廚具企業(yè)的品牌建設(shè)主要通過(guò)以下哪些方式？（）

A.廣告宣傳

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.口碑傳播

D.以上都是

18.搪瓷廚具行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘主要包括哪些？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.管理壁壘

D.以上都是

19.搪瓷廚具企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.銷(xiāo)售渠道

D.售后服務(wù)

20.搪瓷廚具企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制主要依靠以下哪項(xiàng)？（）

A.內(nèi)部質(zhì)量管理體系

B.第三方檢測(cè)

C.消費(fèi)者反饋

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是影響搪瓷廚具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外部因素？（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)政策

C.消費(fèi)者行為

D.企業(yè)規(guī)模

22.搪瓷廚具企業(yè)的客戶關(guān)系管理主要通過(guò)以下哪種方式？（）

A.CRM系統(tǒng)

B.客戶滿意度調(diào)查

C.售后服務(wù)

D.以上都是

23.搪瓷廚具企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是一種？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新

D.以上都是創(chuàng)新

24.以下哪項(xiàng)不是搪瓷廚具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的差異化策略？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化

B.價(jià)格差異化

C.服務(wù)差異化

D.品牌差異化

25.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張策略主要包括哪些？（）

A.地域擴(kuò)張

B.產(chǎn)品線擴(kuò)張

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.以上都是

26.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)滲透策略中，以下哪項(xiàng)不是一種？（）

A.價(jià)格促銷(xiāo)

B.促銷(xiāo)活動(dòng)

C.廣告宣傳

D.以上都是策略

27.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)規(guī)模

28.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪項(xiàng)不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的一部分？（）

A.成本控制

B.供應(yīng)鏈管理

C.人力資源優(yōu)化

D.產(chǎn)品差異化

29.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入策略中，以下哪項(xiàng)不是一種？（）

A.直接進(jìn)入

B.合作進(jìn)入

C.漸進(jìn)進(jìn)入

D.以上都是策略

30.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪項(xiàng)不是一種防御性策略？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.品牌提升

D.價(jià)格調(diào)整

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷廚具的主要優(yōu)點(diǎn)包括哪些？（）

A.不易磨損

B.耐高溫

C.易于清潔

D.價(jià)格低廉

2.搪瓷廚具市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體有哪些？（）

A.家庭主婦

B.青少年

C.老年人

D.外出就餐者

3.搪瓷廚具行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者可能來(lái)自哪些領(lǐng)域？（）

A.國(guó)內(nèi)外知名廚具品牌

B.地方性小品牌

C.塑料廚具制造商

D.不銹鋼廚具制造商

4.搪瓷廚具的市場(chǎng)需求受到哪些因素的影響？（）

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率

B.消費(fèi)者收入水平

C.城市化進(jìn)程

D.行業(yè)政策

5.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括哪些？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

6.搪瓷廚具企業(yè)的成本控制方法有哪些？（）

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.降低原材料成本

C.減少能源消耗

D.提高員工效率

7.搪瓷廚具企業(yè)的品牌建設(shè)可以通過(guò)以下哪些途徑？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會(huì)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.合作營(yíng)銷(xiāo)

8.搪瓷廚具行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)有哪些？（）

A.環(huán)保材料的應(yīng)用

B.功能性的增強(qiáng)

C.設(shè)計(jì)風(fēng)格的多樣化

D.生產(chǎn)工藝的自動(dòng)化

9.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略可以采取以下哪些方式？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中化

D.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)

10.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入策略有哪些？（）

A.直接進(jìn)入

B.漸進(jìn)進(jìn)入

C.合作進(jìn)入

D.集中進(jìn)入

11.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張策略包括哪些？（）

A.地域擴(kuò)張

B.產(chǎn)品線擴(kuò)張

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.國(guó)際化

12.搪瓷廚具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以從哪些方面入手？（）

A.材料創(chuàng)新

B.設(shè)計(jì)創(chuàng)新

C.功能創(chuàng)新

D.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新

13.搪瓷廚具企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.物流管理

C.庫(kù)存控制

D.質(zhì)量控制

14.搪瓷廚具企業(yè)的售后服務(wù)可以包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品維修

B.使用指導(dǎo)

C.退換貨服務(wù)

D.消費(fèi)者投訴處理

15.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位需要考慮哪些因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)資源

16.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)滲透策略有哪些？（）

A.價(jià)格促銷(xiāo)

B.促銷(xiāo)活動(dòng)

C.廣告宣傳

D.客戶關(guān)系管理

17.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.收入水平

C.地理區(qū)域

D.消費(fèi)習(xí)慣

18.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張需要考慮哪些風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)接受度

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.法律法規(guī)

D.資金投入

19.搪瓷廚具企業(yè)的品牌推廣可以通過(guò)哪些渠道？（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.社交媒體

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.公關(guān)活動(dòng)

20.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略制定需要考慮哪些內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)實(shí)力

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)定位

D.管理團(tuán)隊(duì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.搪瓷廚具的主要特點(diǎn)是__________、__________、__________。

2.搪瓷廚具市場(chǎng)的需求量受到__________、__________、__________等因素的影響。

3.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略可以分為_(kāi)_________、__________、__________三種類(lèi)型。

4.搪瓷廚具行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘主要包括__________、__________、__________。

5.搪瓷廚具企業(yè)的成本控制可以通過(guò)__________、__________、__________等方式實(shí)現(xiàn)。

6.搪瓷廚具的市場(chǎng)細(xì)分可以基于__________、__________、__________等標(biāo)準(zhǔn)。

7.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位需要考慮__________、__________、__________等因素。

8.搪瓷廚具企業(yè)的品牌建設(shè)主要通過(guò)__________、__________、__________等途徑。

9.搪瓷廚具企業(yè)的供應(yīng)鏈管理包括__________、__________、__________等環(huán)節(jié)。

10.搪瓷廚具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以從__________、__________、__________等方面入手。

11.搪瓷廚具的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法包括__________、__________、__________等。

12.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)滲透策略包括__________、__________、__________等。

13.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張策略包括__________、__________、__________等。

14.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，差異化策略可以通過(guò)__________、__________、__________等方式實(shí)現(xiàn)。

15.搪瓷廚具企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以通過(guò)__________、__________、__________等方式實(shí)現(xiàn)。

16.搪瓷廚具企業(yè)的集中化戰(zhàn)略通常針對(duì)__________、__________、__________等細(xì)分市場(chǎng)。

17.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位策略包括__________、__________、__________等。

18.搪瓷廚具企業(yè)的客戶關(guān)系管理可以通過(guò)__________、__________、__________等手段實(shí)現(xiàn)。

19.搪瓷廚具企業(yè)的售后服務(wù)內(nèi)容通常包括__________、__________、__________等。

20.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入策略中，直接進(jìn)入通常需要考慮__________、__________、__________等因素。

21.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張策略中，地域擴(kuò)張需要考慮__________、__________、__________等因素。

22.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)__________、__________、__________。

23.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位可以幫助企業(yè)__________、__________、__________。

24.搪瓷廚具企業(yè)的品牌推廣可以通過(guò)__________、__________、__________等渠道。

25.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略制定需要考慮__________、__________、__________等內(nèi)部因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.搪瓷廚具的表面光滑，不易沾染油污。（）

2.搪瓷廚具的耐高溫性能較差，不適合高溫烹飪。（）

3.搪瓷廚具的市場(chǎng)需求量與消費(fèi)者收入水平成正比。（）

4.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是最常見(jiàn)的選擇。（）

5.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以基于消費(fèi)者年齡、收入水平、地理區(qū)域等標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位需要考慮消費(fèi)者的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

7.搪瓷廚具企業(yè)的品牌建設(shè)可以通過(guò)廣告宣傳、參加展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)等途徑實(shí)現(xiàn)。（）

8.搪瓷廚具企業(yè)的供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商選擇、物流管理、庫(kù)存控制等環(huán)節(jié)。（）

9.搪瓷廚具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以從材料創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新等方面入手。（）

10.搪瓷廚具的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法包括市場(chǎng)調(diào)研、歷史數(shù)據(jù)分析、專(zhuān)家意見(jiàn)等。（）

11.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)滲透策略包括價(jià)格促銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳等。（）

12.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張策略包括地域擴(kuò)張、產(chǎn)品線擴(kuò)張、國(guó)際化等。（）

13.搪瓷廚具企業(yè)的差異化策略可以通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能創(chuàng)新、服務(wù)提升等方式實(shí)現(xiàn)。（）

14.搪瓷廚具企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通常通過(guò)降低生產(chǎn)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

15.搪瓷廚具企業(yè)的集中化戰(zhàn)略通常針對(duì)特定市場(chǎng)細(xì)分，如高端市場(chǎng)或特定消費(fèi)者群體。（）

16.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)定位可以幫助企業(yè)明確其目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位。（）

17.搪瓷廚具企業(yè)的客戶關(guān)系管理可以通過(guò)CRM系統(tǒng)、客戶滿意度調(diào)查、售后服務(wù)等手段實(shí)現(xiàn)。（）

18.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入策略中，合作進(jìn)入通常需要尋找合作伙伴共同開(kāi)拓市場(chǎng)。（）

19.搪瓷廚具企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張策略中，地域擴(kuò)張可以幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（）

20.搪瓷廚具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略制定需要考慮企業(yè)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)分析當(dāng)前搪瓷廚具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，并簡(jiǎn)要說(shuō)明主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

2.五、結(jié)合搪瓷廚具市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出至少三種有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，并解釋每種策略的適用性和預(yù)期效果。

3.五、討論搪瓷廚具企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素，并舉例說(shuō)明如何根據(jù)這些因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

4.五、分析搪瓷廚具企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并舉例說(shuō)明創(chuàng)新的具體途徑。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某搪瓷廚具企業(yè)近年來(lái)市場(chǎng)份額持續(xù)下降，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能上進(jìn)行了創(chuàng)新，吸引了大量年輕消費(fèi)者。請(qǐng)分析該企業(yè)面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.六、案例題：一家新興的搪瓷廚具企業(yè)，其產(chǎn)品在質(zhì)量上與行業(yè)領(lǐng)先品牌存在一定差距，但價(jià)格較低。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中遇到了困難，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度不高。請(qǐng)分析該企業(yè)可能采取的營(yíng)銷(xiāo)策略，并評(píng)估其效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.B

4.D

5.A

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.B

14.D

15.B

16.C

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.B

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.不易磨損、耐高溫、易于清潔

2.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、消費(fèi)者收入水平、城市化進(jìn)程

3.成本領(lǐng)先、差異化、集中化

4.技術(shù)壁壘、資金壁壘、管理壁壘

5.優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低原材料成本、減少能源消耗

6.消費(fèi)者年齡、收入水平、地理區(qū)域

7.消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)規(guī)模

8.廣告宣傳、參加展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)

9.供應(yīng)商選擇、物流管理、庫(kù)存控制

10.材料創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新

11.市場(chǎng)調(diào)研、歷史數(shù)據(jù)分析、專(zhuān)家意見(jiàn)

12.價(jià)格促銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳

13.地域擴(kuò)張、產(chǎn)品線擴(kuò)張、國(guó)際化

14.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能創(chuàng)新、服務(wù)提升

15.降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈

16.高端市場(chǎng)、特定消費(fèi)者群體、小眾市場(chǎng)

17.產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、品牌定位

18.CRM系統(tǒng)、客戶滿意度調(diào)查、售后服務(wù)

19.產(chǎn)品維修、使用指導(dǎo)、退換貨服務(wù)

20.市場(chǎng)接受度、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、法律法規(guī)

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