愛心屋管理制度?總則目的為規(guī)范愛心屋的運營與管理，充分發(fā)揮愛心屋的作用，傳遞愛心與溫暖，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部設立的愛心屋，以及參與愛心屋相關活動的所有員工、志愿者和受助對象。宗旨愛心屋秉持關愛員工、回饋社會的宗旨，致力于匯聚各方愛心資源，為有需要的人士提供幫助和支持，營造積極向上、充滿人文關懷的企業(yè)氛圍。組織架構與職責管理委員會1.組成：由公司高層領導、人力資源部門負責人、工會代表等組成。2.職責制定愛心屋的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃。審議愛心屋的年度工作計劃、預算和重大決策。監(jiān)督愛心屋的運營管理，確保各項工作符合公司政策和社會公益要求。協(xié)調(diào)愛心屋與公司各部門、外部公益組織的關系。愛心屋運營團隊1.組成：設主管一名，負責全面管理愛心屋工作；另配備若干工作人員和志愿者。2.職責主管職責制定愛心屋的具體工作計劃和實施方案，并組織實施。負責愛心屋的日常運營管理，包括物資采購、整理、發(fā)放等工作。組織開展愛心屋相關活動，如捐贈活動、志愿服務活動等。定期向上級管理委員會匯報愛心屋工作進展情況。工作人員職責協(xié)助主管做好愛心屋物資的管理和發(fā)放工作。負責愛心屋活動的策劃、組織和執(zhí)行。與受助對象進行溝通，了解需求并及時反饋。維護愛心屋的環(huán)境整潔和秩序。志愿者職責參與愛心屋組織的各項志愿服務活動，如物資整理、捐贈引導等。協(xié)助工作人員為受助對象提供必要的幫助和關懷。積極宣傳愛心屋的宗旨和活動，吸引更多人參與。物資管理物資來源1.員工捐贈：鼓勵員工自愿捐贈閑置的衣物、書籍、文具、生活用品等。2.企業(yè)捐贈：公司定期采購部分物資用于愛心屋。3.社會捐贈：接收外部社會組織、愛心人士的捐贈。物資登記1.設立專門的物資登記臺賬，詳細記錄物資的名稱、數(shù)量、來源、捐贈時間等信息。2.對于每一批次的捐贈物資，工作人員應及時進行清點和登記，并由捐贈人簽字確認。物資分類與存放1.根據(jù)物資的種類和用途進行分類存放，如衣物類、書籍類、生活用品類等。2.設立專門的存放區(qū)域，保持物資存放環(huán)境的整潔、干燥、通風，防止物資損壞、變質(zhì)。物資發(fā)放1.需求收集通過公司內(nèi)部公告、員工溝通群等渠道發(fā)布受助需求信息。工作人員主動與各部門、基層組織聯(lián)系，了解困難員工、困難家庭等受助對象的需求情況。直接接收受助對象的申請，并進行初步審核。2.審核審批對收集到的受助需求信息進行審核，核實受助對象的情況真實性。根據(jù)受助對象的實際需求，合理確定物資發(fā)放的種類和數(shù)量。對于大額物資發(fā)放或特殊情況，報主管審核后，提交管理委員會審批。3.發(fā)放流程由工作人員根據(jù)審批結果，通知受助對象前來領取物資。在發(fā)放物資時，要求受助對象簽字確認，并做好發(fā)放記錄。對于行動不便的受助對象，可提供送貨上門服務。物資盤點1.定期對愛心屋的物資進行盤點，確保賬實相符。2.盤點周期為每月一次，由主管負責組織，工作人員和志愿者參與。3.盤點結束后，編制物資盤點報告，對盤點結果進行分析和總結，如發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因并進行處理。活動管理捐贈活動1.活動策劃根據(jù)愛心屋的物資需求和實際情況，制定捐贈活動計劃。確定捐贈活動的主題、時間、地點、參與方式等。設計制作捐贈宣傳海報、宣傳單頁等宣傳資料。2.宣傳推廣通過公司內(nèi)部郵件、公告欄、微信群等渠道發(fā)布捐贈活動通知。組織工作人員和志愿者在公司內(nèi)部進行宣傳推廣，鼓勵員工積極參與捐贈。利用公司外部網(wǎng)站、社交媒體平臺等進行宣傳，擴大活動影響力，吸引更多社會人士關注和參與。3.活動實施在捐贈活動現(xiàn)場設置捐贈點，安排工作人員和志愿者引導員工進行捐贈。對捐贈物資進行及時清點、登記和整理。活動結束后，對捐贈情況進行統(tǒng)計和總結，并向員工公布捐贈成果。志愿服務活動1.活動策劃結合愛心屋的工作需求和社會公益熱點，策劃志愿服務活動項目。明確活動的目標、內(nèi)容、時間、地點、參與人員等。制定詳細的活動方案，包括活動流程、人員分工、安全保障措施等。2.招募志愿者通過公司內(nèi)部公告、微信群、志愿者服務平臺等渠道發(fā)布志愿服務活動招募信息。對報名的志愿者進行審核和篩選，確定參與活動的志愿者名單。對入選的志愿者進行培訓，使其了解活動內(nèi)容、要求和注意事項。3.活動實施按照活動方案組織志愿者開展志愿服務活動，確保活動順利進行。在活動過程中，安排專人負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)和指導，保障志愿者和受助對象的安全。鼓勵志愿者與受助對象進行互動交流，提供個性化的服務和幫助。4.活動總結活動結束后，組織志愿者進行交流分享，總結活動經(jīng)驗和體會。對活動效果進行評估，收集受助對象和相關方的反饋意見，為今后的志愿服務活動改進提供參考。主題活動1.根據(jù)不同的節(jié)日、紀念日或社會熱點問題，策劃開展各類主題活動，如關愛留守兒童活動、環(huán)保公益活動、愛心義賣活動等。2.主題活動的策劃、組織和實施參照捐贈活動和志愿服務活動的相關流程進行。3.通過主題活動，豐富愛心屋的活動形式和內(nèi)容，增強員工和社會公眾對愛心屋的認知度和參與度，傳遞特定的愛心主題和公益理念。受助對象管理受助對象確定1.困難員工：由員工所在部門推薦，人力資源部門審核確認，符合公司困難員工標準的納入受助對象范圍。2.困難家庭：通過社區(qū)、基層組織等渠道收集信息，經(jīng)調(diào)查核實后確定受助對象。3.其他特殊困難群體：根據(jù)社會公益需求和公司實際情況，確定相應的受助對象。檔案建立1.為每位受助對象建立個人檔案，檔案內(nèi)容包括基本信息、困難情況說明、受助記錄等。2.對受助對象的檔案進行動態(tài)管理，及時更新受助情況和相關信息。溝通與反饋1.定期與受助對象進行溝通，了解其生活狀況、需求變化等情況。2.及時向受助對象反饋愛心屋的工作進展和物資使用情況，接受受助對象的監(jiān)督。3.鼓勵受助對象提出意見和建議，以便不斷改進愛心屋的工作。財務管理預算管理1.根據(jù)愛心屋的工作計劃和活動安排，編制年度預算，包括物資采購費用、活動費用、人員費用等。2.預算經(jīng)管理委員會審議通過后執(zhí)行，嚴格控制各項費用支出，確保預算的合理性和有效性。費用報銷1.愛心屋的費用報銷按照公司財務制度執(zhí)行。2.報銷憑證應真實、合法、有效，注明用途和金額，并經(jīng)相關負責人簽字審批。3.財務部門定期對愛心屋的費用支出進行審核和結算，確保賬目清晰。資金來源與使用1.資金來源公司專項撥款。捐贈資金。愛心屋開展活動的收入，如義賣收入等。2.資金使用主要用于愛心屋的物資采購、活動開展、人員補貼等方面，確保資金?？顚Ｓ?。定期向管理委員會匯報資金使用情況，接受監(jiān)督和審計。監(jiān)督與評估內(nèi)部監(jiān)督1.管理委員會定期對愛心屋的工作進行檢查和監(jiān)督，確保各項制度和規(guī)定的執(zhí)行情況。2.設立意見箱和監(jiān)督電話，接受員工和社會公眾對愛心屋工作的監(jiān)督和投訴。3.定期對愛心屋的物資管理、活動開展、財務管理等進行內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。外部監(jiān)督1.主動接受政府相關部門、社會組織的監(jiān)督和指導，按照要求及時報送工作信息和資料。2.邀請外部審計機構對愛心屋的財務收支情況進行審計，確保財務透明。3.通過網(wǎng)絡平臺、媒體報道等方式，向社會公開愛心屋的工作情況，接受公眾監(jiān)督。評估機制1.建立愛心屋工作評估指標體系，從物資管理、活動效果