隧道卡口管理制度?總則目的為加強隧道卡口的管理，規(guī)范車輛及人員通行秩序，保障隧道交通安全與暢通，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所管轄的各隧道卡口區(qū)域，包括隧道入口、出口以及相關(guān)附屬設(shè)施區(qū)域。基本原則1.安全第一原則：始終將保障隧道卡口的交通安全作為首要任務(wù)，確保車輛和行人的通行安全。2.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，使隧道卡口的通行秩序規(guī)范、有序。3.高效便民原則：在保障安全和規(guī)范的前提下，盡量提高通行效率，為過往車輛和行人提供便利。人員管理卡口工作人員職責(zé)1.值班人員負(fù)責(zé)隧道卡口的日常值守工作，嚴(yán)格按照規(guī)定對過往車輛和人員進(jìn)行檢查、登記。準(zhǔn)確指揮車輛有序通行，及時疏導(dǎo)交通擁堵，確保卡口交通秩序良好。密切關(guān)注卡口區(qū)域的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄車輛和人員通行情況、異常事件等信息。2.安檢人員對進(jìn)入隧道的車輛進(jìn)行安全檢查，包括檢查車輛外觀、輪胎、剎車等狀況，查看是否存在安全隱患。對車輛所載貨物進(jìn)行抽檢，防止易燃易爆、危險化學(xué)品等違禁物品進(jìn)入隧道。引導(dǎo)待檢車輛至指定安檢區(qū)域，確保安檢工作順利進(jìn)行。對安檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題車輛，及時通知車主進(jìn)行整改或采取相應(yīng)處理措施。3.監(jiān)控人員負(fù)責(zé)隧道卡口監(jiān)控設(shè)備的日常運行和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作，圖像清晰、數(shù)據(jù)完整。實時查看監(jiān)控畫面，密切關(guān)注卡口區(qū)域的交通動態(tài)和人員活動情況，及時發(fā)現(xiàn)異常行為和安全隱患。對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定期限進(jìn)行存儲和備份，以備查詢和調(diào)閱。協(xié)助其他崗位人員處理突發(fā)事件，根據(jù)監(jiān)控信息提供相關(guān)線索和支持。人員培訓(xùn)1.定期組織卡口工作人員參加交通安全、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全檢查技能、應(yīng)急處置方法、職業(yè)道德等方面，確保工作人員熟悉工作流程和要求，掌握必要的專業(yè)知識和技能。3.新入職工作人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對工作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果制定針對性的改進(jìn)措施。人員考核1.建立健全卡口工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期考核和群眾評議等。日常工作考核由值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，定期考核由人事部門組織實施，群眾評議可通過設(shè)置意見箱、開展問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的工作人員進(jìn)行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。車輛管理車輛通行規(guī)定1.進(jìn)入隧道的車輛必須遵守交通規(guī)則，按照指示標(biāo)志和標(biāo)線行駛，不得超速、逆行、隨意變道。2.車輛應(yīng)保持安全車距，避免發(fā)生追尾事故。在隧道內(nèi)行駛時，車速不得超過規(guī)定限速。3.嚴(yán)禁超載、超限車輛進(jìn)入隧道。車輛所載貨物應(yīng)擺放整齊、固定牢固，不得影響車輛行駛安全。4.危險化學(xué)品運輸車輛進(jìn)入隧道前，必須提前向卡口管理部門報備，并按照指定的時間、路線通行。運輸過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定，確保運輸安全。5.隧道內(nèi)禁止車輛停車、掉頭、倒車。如遇特殊情況需要臨時停車，應(yīng)將車輛移至緊急停車帶，并開啟危險報警閃光燈，在車后設(shè)置警示標(biāo)志。車輛安檢1.所有進(jìn)入隧道的車輛均需接受安全檢查。安檢人員應(yīng)按照規(guī)定的安檢流程和標(biāo)準(zhǔn)，對車輛進(jìn)行全面檢查。2.安檢內(nèi)容包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、喇叭等安全設(shè)施是否齊全有效，車輛是否存在改裝、拼裝等違法行為。3.對車輛所載貨物進(jìn)行抽檢時，應(yīng)重點檢查是否存在易燃易爆、危險化學(xué)品等違禁物品。如發(fā)現(xiàn)違禁物品，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時報告相關(guān)部門。4.安檢合格的車輛，安檢人員應(yīng)在車輛行駛證或相關(guān)證件上加蓋安檢合格章，并予以放行。安檢不合格的車輛，車主應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，整改合格后方可進(jìn)入隧道。車輛登記1.卡口值班人員應(yīng)對過往車輛進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括車輛號牌、車型、車主姓名、聯(lián)系方式、通行時間、通行方向等信息。2.登記信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，及時錄入計算機系統(tǒng)進(jìn)行存儲。車輛登記記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和調(diào)閱。3.對于特殊車輛，如警車、消防車、救護(hù)車等執(zhí)行緊急任務(wù)的車輛，應(yīng)優(yōu)先放行，并做好相關(guān)記錄。設(shè)施設(shè)備管理監(jiān)控設(shè)備1.定期對隧道卡口的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，圖像清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊的要求進(jìn)行操作。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備故障排除等。3.建立監(jiān)控設(shè)備運行檔案，記錄設(shè)備的運行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況、故障處理情況等信息。對監(jiān)控設(shè)備的更新、升級等情況，應(yīng)及時進(jìn)行記錄和備案。4.加強對監(jiān)控設(shè)備的安全管理，防止設(shè)備被盜、被破壞或發(fā)生其他安全事故。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。安檢設(shè)備1.安檢設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備性能良好，檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.安檢設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊的要求進(jìn)行操作。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備校準(zhǔn)、設(shè)備故障排除等。3.建立安檢設(shè)備運行檔案，記錄設(shè)備的運行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況、故障處理情況等信息。對安檢設(shè)備的更新、升級等情況，應(yīng)及時進(jìn)行記錄和備案。4.加強對安檢設(shè)備的安全管理，防止設(shè)備被盜、被破壞或發(fā)生其他安全事故。如發(fā)現(xiàn)安檢設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。交通設(shè)施1.定期對隧道卡口的交通設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保交通設(shè)施完好無損，正常發(fā)揮作用。2.交通設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括交通標(biāo)志、標(biāo)線的清潔、修復(fù)，信號燈的調(diào)試、更換等。3.建立交通設(shè)施運行檔案，記錄交通設(shè)施的設(shè)置情況、維護(hù)保養(yǎng)情況、更新情況等信息。對交通設(shè)施的調(diào)整、拆除等情況，應(yīng)及時進(jìn)行記錄和備案。4.加強對交通設(shè)施的安全管理，防止交通設(shè)施被損壞或發(fā)生其他安全事故。如發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。安全管理安全檢查1.每天對隧道卡口區(qū)域進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括交通設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、安檢設(shè)備、消防設(shè)施等是否完好有效，人員值班情況是否正常等。2.安全檢查由值班負(fù)責(zé)人組織實施，安檢人員、監(jiān)控人員等相關(guān)崗位人員配合進(jìn)行。檢查過程中，應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。3.定期對隧道卡口區(qū)域進(jìn)行全面的安全評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全評估工作可邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行，評估結(jié)果應(yīng)形成報告，并作為安全管理決策的依據(jù)。應(yīng)急預(yù)案1.制定隧道卡口突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。2.定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、交通事故、突發(fā)公共事件等多種類型，演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、救援工具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資設(shè)備完好有效。安全責(zé)任1.明確隧道卡口安全管理的責(zé)任主體，各崗位工作人員應(yīng)嚴(yán)格履行安全職責(zé)，確?？趨^(qū)域的安全。2.建立安全責(zé)任追究制度，對因工作失誤、失職等原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生的單位和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。環(huán)境管理環(huán)境衛(wèi)生1.保持隧道卡口區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。清掃范圍包括道路、廣場、安檢區(qū)域、值班室等。2.合理設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)過往人員和車輛將垃圾放入指定地點。對垃圾應(yīng)及時進(jìn)行清運，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。3.加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為及時進(jìn)行制止和糾正。綠化管理1.做好隧道卡口區(qū)域的綠化工作，定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)管理。2.保護(hù)綠化植物，嚴(yán)禁隨意踐踏、攀折、砍伐綠化植物。如因施工、維護(hù)等原因需要臨時占用綠化用地，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。收費管理收費標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取車輛通行費，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。2.收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在隧道卡口顯著位置進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。收費流程1.車輛到達(dá)收費口時，收費人員應(yīng)禮貌示意駕駛員停車，并告知駕駛員應(yīng)繳納的通行費金額。2.駕駛員繳費后，收費人員應(yīng)及時開具收費票據(jù)，并將票據(jù)交付駕駛員。收費票據(jù)應(yīng)使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)填寫完整、準(zhǔn)確。3.對使用電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）的車輛，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確保收費準(zhǔn)確無誤。收費監(jiān)督1.建立收費監(jiān)督制度，加強對收費工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督內(nèi)容包括收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費流程規(guī)范情況、收費票據(jù)使用情況等。2.設(shè)立舉