愛(ài)心墻管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范公司愛(ài)心墻的使用與管理，弘揚(yáng)愛(ài)心文化，促進(jìn)員工之間的互助與交流，營(yíng)造積極向上、溫暖和諧的工作氛圍，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及在公司范圍內(nèi)參與愛(ài)心墻相關(guān)活動(dòng)的人員。（三）基本原則1.自愿原則：愛(ài)心墻的各項(xiàng)活動(dòng)均基于參與者的自愿行為，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫員工參與。2.公開(kāi)透明原則：愛(ài)心墻信息的發(fā)布、收集、處理等環(huán)節(jié)應(yīng)保持公開(kāi)透明，接受全體員工的監(jiān)督。3.積極向上原則：傳遞的愛(ài)心信息應(yīng)符合社會(huì)公德和公司價(jià)值觀，倡導(dǎo)正能量。4.尊重隱私原則：對(duì)于涉及個(gè)人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)本人同意不得隨意公開(kāi)。二、愛(ài)心墻設(shè)置與布局（一）設(shè)置地點(diǎn)在公司內(nèi)部人流量較大、較為顯眼的公共區(qū)域設(shè)置愛(ài)心墻，如員工餐廳入口處、辦公區(qū)域走廊等。（二）布局設(shè)計(jì)1.整體框架：采用堅(jiān)固耐用的材質(zhì)制作愛(ài)心墻框架，確保其穩(wěn)定性和安全性。2.信息展示區(qū)：劃分多個(gè)板塊用于展示不同類(lèi)型的愛(ài)心信息，如求助信息、捐贈(zèng)信息、感恩回饋信息等。每個(gè)板塊設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)，方便員工查看。3.互動(dòng)區(qū)域：設(shè)置留言板、意見(jiàn)箱等互動(dòng)區(qū)域，方便員工發(fā)表對(duì)愛(ài)心墻活動(dòng)的看法、建議以及表達(dá)自己的感受。4.裝飾元素：適當(dāng)添加一些溫馨、富有愛(ài)心的裝飾元素，如愛(ài)心圖案、綠植等，營(yíng)造出溫暖的氛圍。三、愛(ài)心信息發(fā)布與管理（一）求助信息發(fā)布1.發(fā)布主體：公司員工本人或其直系親屬在面臨重大疾病、突發(fā)事件等特殊困難時(shí)，可申請(qǐng)發(fā)布求助信息。2.申請(qǐng)流程：申請(qǐng)人填寫(xiě)《愛(ài)心墻求助信息申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明求助原因、所需金額、聯(lián)系方式等信息。將申請(qǐng)表提交至所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)核實(shí)情況的真實(shí)性，并簽署審核意見(jiàn)。審核通過(guò)后，申請(qǐng)表交至人事部門(mén)，人事部門(mén)對(duì)信息進(jìn)行整理和排版，在愛(ài)心墻上發(fā)布。3.信息內(nèi)容要求：求助信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大事實(shí)。提供清晰的聯(lián)系方式，以便愛(ài)心人士能夠及時(shí)與求助者取得聯(lián)系。如有相關(guān)證明材料（如醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單等），可一并附上，增強(qiáng)信息的可信度。（二）捐贈(zèng)信息發(fā)布1.捐贈(zèng)主體：公司員工或其他愛(ài)心人士向求助者進(jìn)行捐贈(zèng)后，可申請(qǐng)發(fā)布捐贈(zèng)信息。2.申請(qǐng)流程：捐贈(zèng)人填寫(xiě)《愛(ài)心墻捐贈(zèng)信息申請(qǐng)表》，注明捐贈(zèng)金額、捐贈(zèng)時(shí)間、受贈(zèng)人等信息。附上捐贈(zèng)憑證（如轉(zhuǎn)賬記錄、收款收據(jù)等），交至人事部門(mén)。人事部門(mén)審核后，在愛(ài)心墻上發(fā)布捐贈(zèng)信息。3.信息內(nèi)容要求：捐贈(zèng)信息應(yīng)客觀真實(shí)，不得虛假宣傳。尊重捐贈(zèng)人的意愿，如需匿名捐贈(zèng)，應(yīng)在信息中注明。（三）感恩回饋信息發(fā)布1.發(fā)布主體：接受捐贈(zèng)的求助者或其家屬在情況好轉(zhuǎn)后，可發(fā)布感恩回饋信息。2.申請(qǐng)流程：填寫(xiě)《愛(ài)心墻感恩回饋信息申請(qǐng)表》，表達(dá)感恩之情，并簡(jiǎn)要說(shuō)明目前的情況。提交至人事部門(mén)，人事部門(mén)審核通過(guò)后發(fā)布。3.信息內(nèi)容要求：感恩回饋信息應(yīng)真誠(chéng)、感人，傳遞正能量。可附上一些自己或家人的照片等，增強(qiáng)信息的感染力。（四）信息管理1.定期更新：人事部門(mén)安排專(zhuān)人定期對(duì)愛(ài)心墻上的信息進(jìn)行檢查和更新，對(duì)于已解決的求助信息或過(guò)期的捐贈(zèng)信息等及時(shí)進(jìn)行清理。2.信息存檔：對(duì)發(fā)布的愛(ài)心信息進(jìn)行分類(lèi)存檔，保存期限為[X]年，以便日后查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。3.信息保密：嚴(yán)格遵守信息保密制度，對(duì)于求助者的個(gè)人隱私信息、捐贈(zèng)人的身份信息等嚴(yán)格保密，不得泄露。四、愛(ài)心捐贈(zèng)管理（一）捐贈(zèng)方式1.線上捐贈(zèng)：通過(guò)公司內(nèi)部指定的線上支付平臺(tái)進(jìn)行捐贈(zèng)，員工可方便快捷地完成捐贈(zèng)操作。2.線下捐贈(zèng)：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的捐贈(zèng)箱，接受員工的現(xiàn)金捐贈(zèng)或?qū)嵨锞栀?zèng)。實(shí)物捐贈(zèng)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)值等信息。（二）捐贈(zèng)組織1.成立愛(ài)心捐贈(zèng)工作小組：由人事部門(mén)牽頭，各部門(mén)推選代表組成愛(ài)心捐贈(zèng)工作小組，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。2.定期組織捐贈(zèng)活動(dòng)：根據(jù)求助信息的發(fā)布情況，適時(shí)組織員工進(jìn)行捐贈(zèng)?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部郵件、公告等方式宣傳捐贈(zèng)活動(dòng)的意義和具體情況，鼓勵(lì)員工積極參與。（三）捐贈(zèng)款項(xiàng)管理1.設(shè)立專(zhuān)用賬戶：在公司財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)立愛(ài)心捐贈(zèng)專(zhuān)用賬戶，用于存放員工的捐贈(zèng)款項(xiàng)。2.收支記錄：財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)捐贈(zèng)款項(xiàng)的收支情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到賬目清晰、公開(kāi)透明。3.款項(xiàng)使用：根據(jù)求助者的實(shí)際需求，由愛(ài)心捐贈(zèng)工作小組審核后，從專(zhuān)用賬戶中支取相應(yīng)款項(xiàng)給予求助者。支取款項(xiàng)時(shí)應(yīng)保留相關(guān)憑證，以備核查。（四）捐贈(zèng)物資管理1.物資登記：對(duì)收到的捐贈(zèng)物資進(jìn)行詳細(xì)登記，包括物資名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、捐贈(zèng)人等信息。2.物資保管：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資存放地點(diǎn)，妥善保管捐贈(zèng)物資，確保物資不受損壞。3.物資發(fā)放：根據(jù)求助者的需求，將捐贈(zèng)物資及時(shí)發(fā)放給求助者，并做好發(fā)放記錄。五、愛(ài)心墻活動(dòng)組織與參與（一）活動(dòng)策劃1.活動(dòng)主題確定：根據(jù)公司文化和員工需求，定期確定愛(ài)心墻活動(dòng)的主題，如"關(guān)愛(ài)困難員工，傳遞溫暖力量""助力公益事業(yè)，共建美好家園"等。2.活動(dòng)內(nèi)容策劃：圍繞活動(dòng)主題，策劃形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容，如愛(ài)心捐贈(zèng)儀式、志愿服務(wù)活動(dòng)、主題分享會(huì)等。3.活動(dòng)方案制定：制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)流程等內(nèi)容，并提前向員工宣傳和通知。（二）活動(dòng)組織實(shí)施1.責(zé)任分工：根據(jù)活動(dòng)方案，明確各部門(mén)和人員在活動(dòng)中的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。2.活動(dòng)執(zhí)行：按照活動(dòng)方案組織實(shí)施活動(dòng)，做好現(xiàn)場(chǎng)布置、人員引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作。3.活動(dòng)記錄：對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行拍照、錄像等記錄，收集員工的反饋意見(jiàn)，為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供參考。（三）員工參與1.鼓勵(lì)員工積極參與：通過(guò)內(nèi)部宣傳、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方式，鼓勵(lì)員工關(guān)注愛(ài)心墻活動(dòng)，積極參與愛(ài)心捐贈(zèng)、志愿服務(wù)等活動(dòng)。2.參與方式：?jiǎn)T工可根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇線上捐贈(zèng)、線下捐贈(zèng)、參加志愿服務(wù)活動(dòng)、提供幫助信息等方式參與愛(ài)心墻活動(dòng)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立監(jiān)督小組：由公司工會(huì)、紀(jì)檢部門(mén)等相關(guān)人員組成愛(ài)心墻活動(dòng)監(jiān)督小組，對(duì)愛(ài)心墻的信息發(fā)布、捐贈(zèng)管理、活動(dòng)組織等工作進(jìn)行全程監(jiān)督。2.定期檢查：監(jiān)督小組定期對(duì)愛(ài)心墻的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。3.投訴舉報(bào)處理：設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受員工對(duì)愛(ài)心墻活動(dòng)中違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)內(nèi)容，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理。（二）考核辦法1.納入績(jī)效考核：將員工參與愛(ài)心墻活動(dòng)的情況納入績(jī)效考核體系，對(duì)于積極參與、表現(xiàn)突出的員工給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反制度、不配合工作的員工進(jìn)行相應(yīng)扣分處罰。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：定期對(duì)在愛(ài)心墻活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、部門(mén)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證