衛(wèi)門室管理制度?總則目的為規(guī)范公司衛(wèi)門室管理，保障公司安全與秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司衛(wèi)門室工作人員及所有出入公司的人員、車輛。管理原則1.嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)出入人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保公司安全。2.服務(wù)至上原則：在執(zhí)行任務(wù)過程中，為公司員工及訪客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.規(guī)范有序原則：各項(xiàng)管理工作遵循規(guī)范流程，保持衛(wèi)門室工作有序開展。人員出入管理員工出入管理1.員工上班時(shí)間憑有效工作證件正常出入公司。工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.如員工忘帶工作證件，應(yīng)主動(dòng)向衛(wèi)門室工作人員說明身份信息，經(jīng)核實(shí)后可登記進(jìn)入公司，但需在當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)齊工作證件。3.因工作需要臨時(shí)外出的員工，需填寫《員工臨時(shí)外出登記表》，注明外出事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可外出。返回公司時(shí)，應(yīng)及時(shí)到衛(wèi)門室銷假。訪客出入管理1.外來訪客進(jìn)入公司前，需先與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在衛(wèi)門室進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、單位名稱、聯(lián)系電話、被訪部門及人員、來訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。2.衛(wèi)門室工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)訪客身份信息，并與被訪人員進(jìn)行電話確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，為訪客發(fā)放臨時(shí)訪客證，并告知其注意事項(xiàng)。3.訪客需佩戴臨時(shí)訪客證，在公司指定區(qū)域活動(dòng)，不得隨意進(jìn)入其他區(qū)域。如需進(jìn)入重要區(qū)域，需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由公司內(nèi)部人員陪同。4.訪客離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)訪客證交還給衛(wèi)門室工作人員，經(jīng)核實(shí)無誤后予以放行。車輛出入管理公司車輛出入管理1.公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證正常出入公司。車輛通行證應(yīng)按規(guī)定放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。2.車輛進(jìn)入公司時(shí)，衛(wèi)門室工作人員應(yīng)檢查車輛外觀及通行證，確認(rèn)無誤后予以放行。如發(fā)現(xiàn)車輛外觀有損壞或通行證異常，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門核實(shí)情況。3.車輛離開公司時(shí)，衛(wèi)門室工作人員應(yīng)檢查車輛后備箱及車內(nèi)物品，確保無違規(guī)攜帶公司財(cái)物或其他違禁物品。外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入公司前，需在衛(wèi)門室進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號(hào)、車輛所屬單位、來訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。2.衛(wèi)門室工作人員應(yīng)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，告知外來車輛駕駛員公司停車規(guī)定，并發(fā)放臨時(shí)停車證。外來車輛應(yīng)按指定位置停放，不得隨意亂停亂放。3.外來車輛離開公司時(shí)，衛(wèi)門室工作人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，檢查車輛是否有損壞公司設(shè)施或其他違規(guī)行為。如有違規(guī)情況，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理，并按規(guī)定收取相應(yīng)費(fèi)用。物品出入管理公司物品外出管理1.公司員工因工作需要攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)填寫《物品出門申請(qǐng)表》，注明物品名稱、數(shù)量、用途、預(yù)計(jì)歸還時(shí)間等信息。2.《物品出門申請(qǐng)表》需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，貴重物品還需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.衛(wèi)門室工作人員應(yīng)根據(jù)審批后的《物品出門申請(qǐng)表》對(duì)物品進(jìn)行檢查核實(shí)，確認(rèn)無誤后予以放行。對(duì)于大件物品或批量物品，必要時(shí)可要求員工提供相關(guān)證明文件。外來物品進(jìn)入公司管理1.外來單位或人員攜帶物品進(jìn)入公司時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向衛(wèi)門室工作人員說明情況，并配合進(jìn)行登記檢查。2.對(duì)于涉及公司業(yè)務(wù)的重要物品，衛(wèi)門室工作人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門或人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入公司，并按規(guī)定進(jìn)行存放管理。3.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品及其他違禁物品進(jìn)入公司。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即報(bào)告公司安全管理部門進(jìn)行處理。衛(wèi)門室值班管理值班人員職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛、物品出入管理制度。2.負(fù)責(zé)對(duì)出入人員、車輛、物品進(jìn)行檢查、登記、驗(yàn)證等工作，確保公司安全。3.做好衛(wèi)門室的日常清潔衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。4.定期對(duì)衛(wèi)門室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.及時(shí)接聽值班電話，記錄重要信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。6.遇有突發(fā)事件或異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。值班時(shí)間與排班1.衛(wèi)門室實(shí)行24小時(shí)值班制度。2.根據(jù)公司實(shí)際情況，制定合理的值班排班表，確保每個(gè)班次都有足夠的人員值班。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。3.如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前向上級(jí)報(bào)告，并安排好相應(yīng)的工作交接。值班記錄與交接班1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫《衛(wèi)門室值班記錄》，詳細(xì)記錄人員、車輛、物品出入情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、突發(fā)事件處理情況等信息。2.交接班時(shí)，值班人員應(yīng)將值班期間的重要事項(xiàng)及未完成的工作向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并在《衛(wèi)門室值班記錄》上簽字確認(rèn)。接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)值班記錄，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，確認(rèn)無誤后開始履行值班職責(zé)。安全保衛(wèi)管理安全檢查1.衛(wèi)門室工作人員應(yīng)定期對(duì)公司周邊環(huán)境及衛(wèi)門室內(nèi)部進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查門窗、圍墻、監(jiān)控設(shè)備、消防器材等設(shè)施設(shè)備是否完好無損。2.如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告公司安全管理部門，同時(shí)采取相應(yīng)的臨時(shí)防范措施，確保公司安全。3.配合公司安全管理部門及相關(guān)部門開展定期的安全檢查工作，對(duì)提出的安全問題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.值班人員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施進(jìn)行處理。如遇火災(zāi)、盜竊等重大事件，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。3.在突發(fā)事件處理過程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證工作。4.事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)門室工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括人員出入管理、車輛出入管理、物品出入管理、值班管理、安全保衛(wèi)管理等方面的知識(shí)和技能。2.通過培訓(xùn)，提高衛(wèi)門室工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，使其熟悉并掌握各項(xiàng)管理制度和工作流程。3.鼓勵(lì)衛(wèi)門室工作人員參加相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格認(rèn)證考試，不斷提升自身綜合素質(zhì)。考核1.建立衛(wèi)門室工作人員考核制度，對(duì)其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行定期考核。2.考核方式可采用日常工作檢查、定期業(yè)務(wù)考核、員工滿意度調(diào)查等相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，并督促其及時(shí)整改。如因工作失誤給公司造成損失的，應(yīng)追究相應(yīng)責(zé)任。附則