信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試關(guān)鍵知識試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目章程的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

D.項(xiàng)目預(yù)算

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種工具可以幫助識別利益相關(guān)者的需求？

A.風(fēng)險矩陣

B.干系人分析

C.溝通計劃

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于？

A.確定項(xiàng)目最短完成時間

B.識別關(guān)鍵任務(wù)

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.管理項(xiàng)目變更

4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.過程導(dǎo)向

C.預(yù)防勝于檢查

D.管理控制

5.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險識別的方法？

A.專家判斷

B.歷史數(shù)據(jù)

C.模擬分析

D.SWOT分析

6.項(xiàng)目成本管理中，以下哪種方法用于計算項(xiàng)目預(yù)算？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.估算成本

D.實(shí)際成本

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的過程？

A.采購計劃

B.招標(biāo)與合同談判

C.合同管理

D.項(xiàng)目范圍確認(rèn)

8.項(xiàng)目管理中的范圍蔓延是指？

A.項(xiàng)目范圍縮小

B.項(xiàng)目范圍擴(kuò)大

C.項(xiàng)目范圍不變

D.項(xiàng)目范圍不確定

9.以下哪種技術(shù)可以幫助團(tuán)隊(duì)提高溝通效率？

A.視頻會議

B.短信溝通

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件

D.電子郵件

10.項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制過程包括？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.檢查和測試

C.識別和糾正偏差

D.質(zhì)量審計

11.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪種工具可以幫助識別和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.緊前關(guān)系圖（PDM）

D.緊后關(guān)系圖（PND）

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險管理中的應(yīng)對策略？

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.分擔(dān)風(fēng)險

D.拒絕項(xiàng)目

13.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種溝通方式適用于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通？

A.面對面會議

B.電子郵件

C.電話會議

D.公告板

14.項(xiàng)目管理中的變更控制過程包括？

A.變更請求的提交

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的實(shí)施

15.以下哪種技術(shù)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理評估項(xiàng)目進(jìn)度？

A.狀態(tài)評審

B.進(jìn)度報告

C.成本報告

D.質(zhì)量報告

16.項(xiàng)目管理中的資源管理包括？

A.人力資源

B.物力資源

C.財力資源

D.時間資源

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.審核質(zhì)量過程

C.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)

D.檢查和測試

18.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種溝通方式適用于外部團(tuán)隊(duì)溝通？

A.面對面會議

B.電子郵件

C.電話會議

D.公告板

19.項(xiàng)目管理中的范圍確認(rèn)過程包括？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目目標(biāo)

C.確定項(xiàng)目范圍邊界

D.確定項(xiàng)目范圍變更

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.風(fēng)險審計

D.質(zhì)量審計

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目章程是一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源的文件。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）能夠確定項(xiàng)目中所有活動的最短完成時間。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“預(yù)防勝于檢查”原則意味著在項(xiàng)目完成后進(jìn)行質(zhì)量檢查是無效的。（）

4.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險。（）

5.項(xiàng)目成本管理中的參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)和相關(guān)參數(shù)估算項(xiàng)目成本的方法。（）

6.項(xiàng)目采購管理中，采購計劃是在項(xiàng)目啟動階段完成的。（）

7.項(xiàng)目管理中的范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目執(zhí)行過程中自然擴(kuò)大的現(xiàn)象。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中的干系人分析有助于識別和評估利益相關(guān)者的需求和期望。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動是通過定期審核和評審來確保項(xiàng)目過程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目正式關(guān)閉和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要目標(biāo)。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”概念，并說明其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險分析的過程。

4.簡要說明項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地管理項(xiàng)目信息。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目執(zhí)行階段，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.論述在項(xiàng)目結(jié)束時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作，以及收尾工作對項(xiàng)目成功的重要性。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)等，但不包括項(xiàng)目預(yù)算。

2.B

解析思路：干系人分析有助于識別利益相關(guān)者的需求和期望，從而更好地進(jìn)行溝通管理。

3.A

解析思路：關(guān)鍵路徑法主要用于確定項(xiàng)目最短完成時間，識別關(guān)鍵任務(wù)。

4.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則包括客戶導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、預(yù)防勝于檢查等，不包括管理控制。

5.D

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家判斷、歷史數(shù)據(jù)、模擬分析等，SWOT分析是戰(zhàn)略規(guī)劃工具。

6.A

解析思路：類比估算是基于歷史數(shù)據(jù)和相關(guān)參數(shù)估算項(xiàng)目成本的方法。

7.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理的過程包括采購計劃、招標(biāo)與合同談判、合同管理等，不包括項(xiàng)目范圍確認(rèn)。

8.B

解析思路：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擴(kuò)大的現(xiàn)象。

9.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件可以幫助團(tuán)隊(duì)提高溝通效率，其他選項(xiàng)也是溝通方式，但不如軟件高效。

10.A

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過程包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查和測試、識別和糾正偏差等。

11.A

解析思路：Gantt圖是用于展示項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)的工具，有助于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

12.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險，拒絕項(xiàng)目不是一種策略。

13.A

解析思路：面對面會議適用于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，其他選項(xiàng)更多用于外部溝通。

14.A

解析思路：變更控制過程包括變更請求的提交、評估、批準(zhǔn)和實(shí)施。

15.B

解析思路：進(jìn)度報告是評估項(xiàng)目進(jìn)度的一種工具。

16.A

解析思路：資源管理包括人力資源、物力資源、財力資源等。

17.D

解析思路：質(zhì)量保證活動包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、審核質(zhì)量過程、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)等，不包括質(zhì)量審計。

18.B

解析思路：電子郵件適用于外部團(tuán)隊(duì)溝通，其他選項(xiàng)更多用于內(nèi)部溝通。

19.C

解析思路：范圍確認(rèn)過程包括確定項(xiàng)目范圍邊界，確保項(xiàng)目范圍變更得到控制。

20.D

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括文檔審查、專家判斷、風(fēng)險審計等，質(zhì)量審計不是風(fēng)險識別方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要目標(biāo)：

-啟動過程組：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理。

-規(guī)劃過程組：制定項(xiàng)目計劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險和采購計劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項(xiàng)目計劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

-監(jiān)控和控制過程組：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，識別和糾正偏差，確保項(xiàng)目按計劃進(jìn)行。

-收尾過程組：正式結(jié)束項(xiàng)目，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，釋放資源。

2.“六西格瑪”概念及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用：

-“六西格瑪”是一種質(zhì)量管理方法，旨在通過減少缺陷來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

-在項(xiàng)目管理中，六西格瑪可以幫助識別和消除過程中的浪費(fèi)，提高效率和質(zhì)量。

3.項(xiàng)目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險分析過程：

-風(fēng)險識別：通過頭腦風(fēng)暴、專家判斷、歷史數(shù)據(jù)等方法識別潛在風(fēng)險。

-風(fēng)險分析：評估風(fēng)險的概率和影響，確定風(fēng)險優(yōu)先級和應(yīng)對策略。

4.項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地管理項(xiàng)目信息：

-制定溝通計劃，明確溝通目的、對象、頻率和方式。

-使用適當(dāng)?shù)臏贤üぞ吆图夹g(shù)，如會議、報告、電子郵件等。

-確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。

-建立有效的溝通渠道，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的開放和透明溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

-建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色。

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。

-提供必要的培訓(xùn)和支持。

-監(jiān)控團(tuán)隊(duì)績效，及時識別