門店合理庫存管理制度?一、總則（一）目的為加強門店庫存管理，確保商品庫存合理、高效，滿足顧客需求，降低庫存成本，提高門店運營效益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的庫存管理工作。（三）基本原則1.以銷定進原則：根據門店銷售數據和市場需求預測，確定合理的商品采購量，避免盲目進貨。2.分類管理原則：對不同類型的商品采用不同的庫存管理方法，重點管理暢銷品和高價值商品。3.動態(tài)調整原則：根據銷售情況、季節(jié)變化、市場趨勢等因素，及時調整庫存結構和數量。4.安全庫存原則：設定各類商品的安全庫存水平，以應對突發(fā)情況，確保商品不斷貨。5.成本控制原則：在保證商品供應的前提下，努力降低庫存成本，提高資金使用效率。二、庫存管理職責（一）門店店長1.全面負責門店庫存管理工作，確保庫存管理制度的有效執(zhí)行。2.根據銷售數據和市場需求，制定門店庫存計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.定期組織庫存盤點，及時發(fā)現和處理庫存異常情況。4.協調與采購部門的溝通，確保商品及時補貨。5.分析庫存數據，提出優(yōu)化庫存結構的建議。（二）倉庫管理員1.負責門店商品的收貨、驗收、入庫、存儲、發(fā)貨等日常工作。2.按照規(guī)定的存儲方法和區(qū)域，對商品進行分類存放，確保庫存商品的安全和完好。3.建立庫存臺賬，及時記錄商品的出入庫情況，保證賬實相符。4.定期對庫存商品進行盤點，協助店長做好盤點結果的分析和處理。5.負責庫存商品的保管和養(yǎng)護工作，防止商品損壞、變質。（三）銷售人員1.及時了解商品銷售情況，向店長反饋顧客需求和市場動態(tài)。2.在銷售過程中，積極推薦商品，提高商品銷售量。3.協助倉庫管理員做好商品的發(fā)貨工作，確保商品準確無誤地交付給顧客。（四）采購部門1.根據門店庫存計劃和市場需求，及時采購商品，確保商品供應。2.與供應商保持良好的合作關系，爭取有利的采購價格和交貨條件。3.關注市場動態(tài)和商品價格變化，合理控制采購成本。4.協助門店處理退貨、換貨等與采購相關的事宜。三、庫存分類管理（一）ABC分類法1.A類商品：銷售額占比高、庫存周轉率快的暢銷商品。此類商品應重點關注，保持較低的庫存水平，確保及時補貨。2.B類商品：銷售額和庫存周轉率適中的商品。此類商品的庫存管理應介于A類和C類之間，定期進行盤點和分析。3.C類商品：銷售額占比較低、庫存周轉率慢的商品。此類商品可以適當增加庫存，但要注意控制庫存總量，避免積壓。（二）商品分類標準1.根據商品的銷售金額、銷售數量、毛利率等指標進行分類。2.定期對商品分類進行評估和調整，確保分類的準確性和合理性。四、庫存計劃制定（一）銷售數據分析1.門店應定期收集和分析銷售數據，包括銷售額、銷售量、銷售毛利、庫存周轉率等指標。2.通過數據分析，了解商品的銷售趨勢、季節(jié)性變化、顧客需求等情況，為庫存計劃的制定提供依據。（二）市場需求預測1.結合銷售數據分析和市場動態(tài)，對未來一段時間內的市場需求進行預測。2.考慮因素包括季節(jié)變化、節(jié)假日、促銷活動、競爭對手動態(tài)等。（三）庫存計劃制定1.根據銷售數據分析和市場需求預測，制定門店的庫存計劃，包括商品的采購數量、采購時間、庫存上限、安全庫存等。2.庫存計劃應明確各商品的庫存目標，并分解到具體的時間段，以便于執(zhí)行和監(jiān)控。3.在制定庫存計劃時，要充分考慮商品的采購周期、運輸時間、供應商交貨能力等因素，確保庫存的合理性和及時性。五、庫存采購管理（一）采購申請1.門店倉庫管理員根據庫存計劃和實際庫存情況，填寫采購申請單，注明商品名稱、規(guī)格、數量、采購時間等信息。2.采購申請單經店長審核后提交給采購部門。（二）采購審批1.采購部門收到采購申請單后，對采購申請進行審核，包括商品需求的合理性、庫存情況、采購成本等。2.對于金額較大或特殊的采購申請，應提交公司相關領導審批。（三）采購執(zhí)行1.采購部門根據審批后的采購申請單，選擇合適的供應商進行采購。2.在采購過程中，要與供應商簽訂采購合同，明確商品的規(guī)格、數量、價格、交貨時間、質量標準等條款，確保采購的順利進行。3.采購部門應及時跟蹤采購進度，確保商品按時、按質、按量到貨。（四）采購驗收1.商品到貨后，倉庫管理員應按照采購合同和相關標準進行驗收。2.驗收內容包括商品的數量、規(guī)格、質量、外觀等，確保商品符合要求。3.如發(fā)現商品存在問題，應及時與供應商溝通協商解決，并做好記錄。六、庫存存儲管理（一）倉庫布局規(guī)劃1.根據門店的實際情況，合理規(guī)劃倉庫布局，包括存儲區(qū)域、通道、貨架等。2.按照商品的類別、特性、銷售頻率等因素，將商品分類存放，便于管理和查找。（二）商品存儲方法1.不同類型的商品應采用不同的存儲方法，如常溫商品、冷藏商品、冷凍商品等。2.對于易受潮、易變質、易損壞的商品，應采取相應的防護措施，如密封包裝、防潮處理、防蟲防鼠等。3.商品應按照規(guī)定的存儲條件進行存放，避免因存儲不當導致商品質量問題。（三）庫存盤點1.門店應定期進行庫存盤點，確保賬實相符。盤點周期可根據實際情況確定，一般為每月或每季度進行一次全面盤點，平時可進行不定期抽盤。2.在盤點前，倉庫管理員應做好準備工作，包括整理庫存、核對賬目、準備盤點工具等。3.盤點過程中，要認真清點商品數量，檢查商品質量，記錄盤點結果。4.盤點結束后，倉庫管理員應編制盤點報告，分析盤點差異原因，提出處理意見和改進措施。5.對于盤點差異，應及時查明原因，并進行相應的調整，確保庫存數據的準確性。（四）庫存安全管理1.加強倉庫的安全管理，設置必要的安全設施，如消防器材、防盜設備等。2.倉庫管理員應嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保倉庫安全。3.定期對倉庫進行安全檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患。4.對于易燃、易爆、有毒等危險物品，應按照相關規(guī)定進行單獨存放和管理，確保安全。七、庫存補貨管理（一）補貨時機1.當庫存水平降至安全庫存以下時，倉庫管理員應及時提出補貨申請。2.補貨申請應根據銷售情況、庫存周轉率等因素進行綜合判斷，確保補貨的及時性和合理性。（二）補貨流程1.倉庫管理員填寫補貨申請單，注明商品名稱、規(guī)格、數量、補貨時間等信息。2.補貨申請單經店長審核后提交給采購部門。3.采購部門根據補貨申請單進行采購，確保商品及時到貨。（三）補貨監(jiān)控1.門店應建立補貨監(jiān)控機制，及時跟蹤補貨進度，確保商品按時到貨。2.如發(fā)現補貨過程中出現問題，應及時與采購部門溝通協調，采取相應的措施解決問題。八、庫存退貨管理（一）退貨原因1.商品質量問題，如損壞、變質、不符合規(guī)格等。2.顧客退貨，包括不滿意商品、買錯商品等。3.供應商原因，如商品滯銷、供應商要求退貨等。（二）退貨流程1.對于質量問題或顧客退貨，門店應及時受理，并填寫退貨申請單，注明退貨原因、商品名稱、規(guī)格、數量等信息。2.退貨申請單經店長審核后提交給采購部門。3.采購部門與供應商溝通協商退貨事宜，如供應商同意退貨，應安排退貨運輸，并辦理相關手續(xù)。4.倉庫管理員負責接收退貨商品，并進行驗收。如退貨商品符合要求，應辦理入庫手續(xù)；如退貨商品存在問題，應及時與供應商協商解決。（三）退貨處理1.對于因質量問題或供應商原因導致的退貨，采購部門應與供應商協商解決賠償、換貨等問題。2.對于顧客退貨，門店應根據公司相關政策進行處理，如退款、換貨等。3.退貨處理后，應及時更新庫存數據，確保庫存信息的準確性。九、庫存成本控制（一）庫存成本構成1.采購成本：包括商品的采購價格、運輸費用、關稅等。2.存儲成本：包括倉庫租金、設備折舊、人工費用、水電費等。3.缺貨成本：因商品缺貨導致的銷售損失、顧客流失等成本。4.庫存損耗成本：因商品損壞、變質、過期等原因導致的損失。（二）成本控制措施1.優(yōu)化采購管理，與供應商談判爭取有利的采購價格和交貨條件，降低采購成本。2.合理規(guī)劃倉庫布局，提高倉庫空間利用率，降低存儲成本。3.加強庫存管理，準確掌握庫存動態(tài)，避免盲目進貨和庫存積壓，降低缺貨成本和庫存損耗成本。4.定期對庫存成本進行分析和評估，及時發(fā)現問題并采取措施加以改進。十、庫存績效評估（一）評估指標1.庫存周轉率：反映庫存商品的周轉速度，計算公式為：庫存周轉率=銷售成本/平均庫存余額。2.庫存準確率：反映庫存數據與實際庫存的相符程度，計算公式為：庫存準確率=（賬實相符的商品數量/庫存商品總數量）×100%。3.缺貨率：反映商品缺貨的情況，計算公式為：缺貨率=（缺貨商品數量/銷售商品總數量）×100%。4.庫存成本率：反映庫存成本占銷售額的比例，計算公式為：庫存成本率=庫存成本/銷售額×100%。（二）評估方法