共享資源2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要工作職責(zé)？

A.制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.評估和管理IT資源

C.管理信息系統(tǒng)項目

D.進行IT風(fēng)險評估

E.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

2.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)該具備的知識領(lǐng)域？

A.項目管理

B.技術(shù)架構(gòu)

C.業(yè)務(wù)分析

D.數(shù)據(jù)庫管理

E.市場營銷

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中，以下哪個階段是最關(guān)鍵的？

A.需求分析

B.設(shè)計

C.開發(fā)

D.測試

E.部署

4.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目管理中應(yīng)該遵循的原則？

A.項目目標(biāo)明確

B.團隊協(xié)作

C.風(fēng)險管理

D.質(zhì)量控制

E.成本控制

5.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃時應(yīng)該考慮的因素？

A.企業(yè)愿景

B.行業(yè)趨勢

C.競爭對手

D.法規(guī)政策

E.技術(shù)發(fā)展

6.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在評估和管理IT資源時應(yīng)該關(guān)注的方面？

A.設(shè)備利用率

B.軟件許可證

C.網(wǎng)絡(luò)性能

D.人力資源

E.預(yù)算分配

7.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目過程中應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.項目風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.法律風(fēng)險

E.政策風(fēng)險

8.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目實施過程中應(yīng)該遵循的方法論？

A.瀑布模型

B.螺旋模型

C.敏捷開發(fā)

D.水晶球模型

E.矩陣模型

9.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目測試階段應(yīng)該關(guān)注的方面？

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.用戶測試

E.系統(tǒng)集成測試

10.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目部署階段應(yīng)該關(guān)注的方面？

A.數(shù)據(jù)遷移

B.系統(tǒng)培訓(xùn)

C.用戶支持

D.運維管理

E.項目驗收

11.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該使用的工具？

A.項目管理軟件

B.知識管理軟件

C.文檔管理軟件

D.版本控制軟件

E.數(shù)據(jù)庫管理軟件

12.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的溝通？

A.項目團隊溝通

B.與客戶溝通

C.與供應(yīng)商溝通

D.與上級溝通

E.與同事溝通

13.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的文檔？

A.項目計劃

B.項目范圍說明書

C.項目變更日志

D.項目風(fēng)險評估報告

E.項目總結(jié)報告

14.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的質(zhì)量？

A.項目交付物質(zhì)量

B.項目過程質(zhì)量

C.項目結(jié)果質(zhì)量

D.項目團隊質(zhì)量

E.項目管理質(zhì)量

15.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.項目風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.法律風(fēng)險

E.政策風(fēng)險

16.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的質(zhì)量？

A.項目交付物質(zhì)量

B.項目過程質(zhì)量

C.項目結(jié)果質(zhì)量

D.項目團隊質(zhì)量

E.項目管理質(zhì)量

17.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.項目風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.法律風(fēng)險

E.政策風(fēng)險

18.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的質(zhì)量？

A.項目交付物質(zhì)量

B.項目過程質(zhì)量

C.項目結(jié)果質(zhì)量

D.項目團隊質(zhì)量

E.項目管理質(zhì)量

19.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.項目風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.法律風(fēng)險

E.政策風(fēng)險

20.以下哪個是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)該關(guān)注的質(zhì)量？

A.項目交付物質(zhì)量

B.項目過程質(zhì)量

C.項目結(jié)果質(zhì)量

D.項目團隊質(zhì)量

E.項目管理質(zhì)量

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作重點是確保信息系統(tǒng)的安全性，而無需關(guān)注系統(tǒng)的可用性和可靠性。（×）

2.項目管理辦公室（PMO）的角色僅限于提供項目管理咨詢服務(wù)，不直接參與項目實施。（×）

3.在信息系統(tǒng)規(guī)劃階段，業(yè)務(wù)分析是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的核心工作之一。（√）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師不需要具備財務(wù)管理的知識，因為這不屬于其職責(zé)范圍。（×）

5.信息系統(tǒng)項目的成功取決于技術(shù)層面的實現(xiàn)，而非業(yè)務(wù)需求的滿足。（×）

6.在信息系統(tǒng)項目實施過程中，變更管理是保證項目按時、按預(yù)算完成的必要措施。（√）

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師不需要了解市場營銷策略，因為這屬于銷售和市場營銷部門的職責(zé)。（×）

8.在信息系統(tǒng)項目中，文檔管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最為關(guān)注的環(huán)節(jié)之一。（√）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師可以不參與項目的測試階段，因為這是開發(fā)團隊的責(zé)任。（×）

10.信息系統(tǒng)項目的成功實施與項目的最終用戶滿意度無直接關(guān)系。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段的主要任務(wù)。

2.解釋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目風(fēng)險管理中扮演的角色及其重要性。

3.描述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目實施過程中如何進行有效的溝通管理。

4.說明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在評估和管理IT資源時，如何確保資源的合理分配和最大化利用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何幫助企業(yè)實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的深度融合。

2.討論系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對信息系統(tǒng)項目復(fù)雜性時，應(yīng)采取哪些策略來提高項目成功的可能性。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要工作職責(zé)包括制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、評估和管理IT資源、管理信息系統(tǒng)項目以及進行IT風(fēng)險評估。

2.E

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備項目管理、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)庫管理等知識領(lǐng)域，市場營銷不屬于其核心職責(zé)。

3.E

解析思路：信息系統(tǒng)項目部署階段是項目實施的最后階段，涉及系統(tǒng)的最終交付和用戶接受，因此是最關(guān)鍵的階段。

4.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目管理中應(yīng)遵循項目目標(biāo)明確、團隊協(xié)作、風(fēng)險管理、質(zhì)量控制和成本控制等原則。

5.ABCDE

解析思路：在制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)考慮企業(yè)愿景、行業(yè)趨勢、競爭對手、法規(guī)政策和技術(shù)發(fā)展等因素。

6.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在評估和管理IT資源時，應(yīng)關(guān)注設(shè)備利用率、軟件許可證、網(wǎng)絡(luò)性能、人力資源和預(yù)算分配等方面。

7.C

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目過程中關(guān)注的風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、項目風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險和政策風(fēng)險，市場風(fēng)險不屬于項目風(fēng)險。

8.ABC

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目實施過程中應(yīng)遵循的方法論包括瀑布模型、螺旋模型和敏捷開發(fā)等。

9.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目測試階段應(yīng)關(guān)注功能測試、性能測試、安全測試、用戶測試和系統(tǒng)集成測試等方面。

10.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目部署階段應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)培訓(xùn)、用戶支持、運維管理和項目驗收等方面。

11.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)使用的工具包括項目管理軟件、知識管理軟件、文檔管理軟件和版本控制軟件。

12.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的溝通包括項目團隊溝通、與客戶溝通、與供應(yīng)商溝通、與上級溝通和與同事溝通。

13.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的文檔包括項目計劃、項目范圍說明書、項目變更日志、項目風(fēng)險評估報告和項目總結(jié)報告。

14.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的質(zhì)量包括項目交付物質(zhì)量、項目過程質(zhì)量、項目結(jié)果質(zhì)量、項目團隊質(zhì)量和項目管理質(zhì)量。

15.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、項目風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險和政策風(fēng)險。

16.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的質(zhì)量包括項目交付物質(zhì)量、項目過程質(zhì)量、項目結(jié)果質(zhì)量、項目團隊質(zhì)量和項目管理質(zhì)量。

17.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、項目風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險和政策風(fēng)險。

18.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的質(zhì)量包括項目交付物質(zhì)量、項目過程質(zhì)量、項目結(jié)果質(zhì)量、項目團隊質(zhì)量和項目管理質(zhì)量。

19.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、項目風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險和政策風(fēng)險。

20.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目管理中應(yīng)關(guān)注的質(zhì)量包括項目交付物質(zhì)量、項目過程質(zhì)量、項目結(jié)果質(zhì)量、項目團隊質(zhì)量和項目管理質(zhì)量。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作不僅關(guān)注信息系統(tǒng)的安全性，還需關(guān)注系統(tǒng)的可用性和可靠性。

2.×

解析思路：項目管理辦公室（PMO）不僅提供咨詢服務(wù)，還可能直接參與項目實施，提供項目管理支持。

3.√

解析思路：業(yè)務(wù)分析是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的核心工作之一，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需求。

4.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備一定的財務(wù)管理知識，以合理分配和管理IT資源。

5.×

解析思路：信息系統(tǒng)項目的成功不僅取決于技術(shù)實現(xiàn)，還需滿足業(yè)務(wù)需求，確保項目與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。

6.√

解析思路：變更管理是確保項目按時、按預(yù)算完成的重要措施，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需有效管理變更。

7.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要了解市場營銷策略，以更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)選型。

8.√

解析思路：文檔管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師關(guān)注的環(huán)節(jié)之一，確保項目文檔的完整性和準(zhǔn)確性。

9.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要參與項目的測試階段，確保系統(tǒng)質(zhì)量和用戶滿意度。

10.×

解析思路：信息系統(tǒng)項目的成功與最終用戶滿意度密切相關(guān)，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需關(guān)注用戶體驗。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段的主要任務(wù)包括：分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃；評估現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施和資源，提出改進建議；規(guī)劃信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和實施路徑；協(xié)調(diào)各部門資源，確保信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施。

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目風(fēng)險管理中扮演的角色包括：識別項目潛在風(fēng)險，評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響；制定風(fēng)險應(yīng)對策略，包括風(fēng)險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受；監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施；確保項目團隊對風(fēng)險有清晰的認識和應(yīng)對能力。風(fēng)險管理的有效性對項目成功至關(guān)重要。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)項目實施過程中進行有效的溝通管理包括：明確溝通目標(biāo)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性；建立有效的溝通渠道，包括會議、報告、郵件等；培養(yǎng)良好的溝通技巧，提高溝通效率；建立溝通反饋機制，及時了解項目進展和問題。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在評估和管理IT資源時，確保資源的合理分配和最大化利用的方法包括：進行資源需求分析，確定資源需求；制定資源分配計劃，確保資源合理分配；監(jiān)控資源使用情況，及時調(diào)整資源分配；優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，系統(tǒng)規(guī)劃與管理