領(lǐng)域策劃公司管理制度?一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范領(lǐng)域策劃公司內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于領(lǐng)域策劃公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)制度和管理活動(dòng)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。3.以人為本原則：尊重員工個(gè)性和需求，關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展，營造良好的工作氛圍。4.高效規(guī)范原則：優(yōu)化工作流程，明確職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作高效、規(guī)范地進(jìn)行。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）公司組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，包括高層管理團(tuán)隊(duì)、各部門（如策劃部、設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部、行政人事部等）。（二）各部門職責(zé)1.高層管理團(tuán)隊(duì)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，把握公司發(fā)展方向。決策公司重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系。2.策劃部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析，制定策劃方案。與客戶溝通，了解需求，撰寫項(xiàng)目策劃書。組織策劃方案的評(píng)審與優(yōu)化。3.設(shè)計(jì)部根據(jù)策劃方案進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，包括平面設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)等。制作設(shè)計(jì)效果圖、施工圖等，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。與其他部門協(xié)作，提供設(shè)計(jì)方面的支持與建議。4.市場(chǎng)部制定市場(chǎng)推廣策略，拓展業(yè)務(wù)渠道。組織市場(chǎng)活動(dòng)，提升公司品牌知名度和影響力。收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司決策提供依據(jù)。5.客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理客戶反饋和投訴。跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行情況，確?？蛻魸M意度。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，保障項(xiàng)目順利交付。6.行政人事部負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作。制定行政管理制度，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，如辦公用品管理、文件檔案管理、后勤保障等。組織公司內(nèi)部活動(dòng)，營造企業(yè)文化氛圍。三、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.招聘需求分析：各部門根據(jù)工作需要，提前填寫《招聘需求申請(qǐng)表》，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，提交行政人事部。2.招聘渠道選擇：行政人事部通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場(chǎng)等。3.簡(jiǎn)歷篩選與面試：行政人事部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，組織符合條件的候選人參加面試。面試分為初試和復(fù)試，初試由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，主要考察候選人的專業(yè)知識(shí)和技能；復(fù)試由行政人事部和高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，綜合評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、發(fā)展?jié)摿Φ取?.錄用決策：根據(jù)面試結(jié)果，由行政人事部提出錄用建議，報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)審批。審批通過后，向錄用人員發(fā)放《錄用通知書》，并辦理入職手續(xù)。（二）培訓(xùn)1.培訓(xùn)需求調(diào)查：行政人事部定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展期望。各部門也可根據(jù)實(shí)際工作需要，提出培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定：行政人事部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等內(nèi)容。3.培訓(xùn)實(shí)施：培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)高層管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)后，由行政人事部組織實(shí)施。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等。培訓(xùn)講師可以是公司內(nèi)部的資深員工，也可以邀請(qǐng)外部專家。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，行政人事部通過考試、撰寫培訓(xùn)心得、實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。四、考勤與休假（一）考勤制度1.工作時(shí)間：公司實(shí)行[具體工作時(shí)間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.考勤記錄：行政人事部負(fù)責(zé)考勤記錄，員工需每天在考勤機(jī)上打卡簽到。如有特殊情況不能打卡，應(yīng)提前向行政人事部請(qǐng)假并說明原因。3.遲到、早退處理：遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；遲到或早退1030分鐘，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理。4.曠工處理：曠工半天，扣除當(dāng)日工資的2倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；曠工一天，扣除當(dāng)日工資的3倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天以上，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。（二）休假制度1.法定節(jié)假日：按照國家規(guī)定執(zhí)行，公司在法定節(jié)假日安排員工休假。2.年假：?jiǎn)T工連續(xù)工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。3.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間，工資按照國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。4.婚假：符合國家法定結(jié)婚年齡的員工，可享受婚假[X]天。5.產(chǎn)假：女員工生育享受產(chǎn)假[X]天，男員工享受陪產(chǎn)假[X]天。產(chǎn)假和陪產(chǎn)假期間，工資按照國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。6.喪假：?jiǎn)T工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受喪假[X]天。7.請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，按照審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。請(qǐng)假[X]天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假[X]天以上，由部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)審批。審批通過后，將《請(qǐng)假申請(qǐng)表》交行政人事部備案。五、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)公司員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績(jī)效工資：與員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放?？?jī)效考核周期為[具體考核周期，如月度、季度、年度]。3.獎(jiǎng)金：包括項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)項(xiàng)目完成情況和個(gè)人貢獻(xiàn)發(fā)放；年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司每年根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司經(jīng)營業(yè)績(jī)、員工績(jī)效考核結(jié)果等因素，對(duì)員工薪酬進(jìn)行定期調(diào)整。2.不定期調(diào)整：在以下情況下，公司將對(duì)員工薪酬進(jìn)行不定期調(diào)整：?jiǎn)T工崗位變動(dòng)；員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司做出重大貢獻(xiàn)；市場(chǎng)薪酬水平發(fā)生較大變化。（三）福利1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：公司按照國家規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。4.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持員工職業(yè)發(fā)展。5.其他福利：如員工生日福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。六、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中，加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期績(jī)效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度工作進(jìn)行綜合評(píng)估；年度考核是對(duì)員工全年工作的全面考核，作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面的情況。2.工作能力：包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：主要考核員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、主動(dòng)性等?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體、可量化，不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)制定。（四）考核流程1.制定考核計(jì)劃：行政人事部根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和各部門工作任務(wù)，制定績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核周期、考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等。2.員工自評(píng)：?jiǎn)T工按照考核要求，對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《績(jī)效考核自評(píng)表》。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和日常工作記錄，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。4.考核溝通：上級(jí)主管與員工進(jìn)行考核溝通，反饋考核結(jié)果，指出員工工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。5.考核結(jié)果匯總與審核：行政人事部將員工的自評(píng)表、評(píng)價(jià)表進(jìn)行匯總，計(jì)算考核得分，報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)審核。6.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，確定員工的績(jī)效等級(jí)，績(jī)效等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格?？?jī)效結(jié)果應(yīng)用于員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等方面。七、項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目流程1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段市場(chǎng)部獲取項(xiàng)目信息，進(jìn)行初步溝通與洽談。策劃部進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研與分析，制定項(xiàng)目策劃方案。項(xiàng)目策劃方案經(jīng)客戶確認(rèn)后，成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目組成員職責(zé)。2.項(xiàng)目策劃階段策劃部根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，撰寫詳細(xì)的項(xiàng)目策劃書，包括項(xiàng)目目標(biāo)、策略、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)算等。組織項(xiàng)目策劃書評(píng)審會(huì)議，邀請(qǐng)公司內(nèi)部相關(guān)部門和客戶代表參加，對(duì)策劃書進(jìn)行評(píng)審和優(yōu)化。3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)部根據(jù)策劃方案進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，制作設(shè)計(jì)效果圖、施工圖等。設(shè)計(jì)成果經(jīng)客戶確認(rèn)后，進(jìn)行修改完善，直至滿足客戶要求。4.項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目組按照項(xiàng)目策劃書和設(shè)計(jì)方案，組織實(shí)施項(xiàng)目?？蛻舴?wù)部負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況，處理客戶問題和意見。各部門密切協(xié)作，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。5.項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目組提交項(xiàng)目成果報(bào)告，申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。客戶服務(wù)部組織客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。如項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)客戶意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收通過。（二）項(xiàng)目成本控制1.成本預(yù)算：在項(xiàng)目策劃階段，由項(xiàng)目組制定項(xiàng)目成本預(yù)算，明確項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用支出，報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)審批。2.成本監(jiān)控：項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目組定期對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。3.成本核算：項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際成本進(jìn)行核算，分析成本控制情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：項(xiàng)目組在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、客戶風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。八、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密：包括公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。2.員工個(gè)人隱私：涉及員工個(gè)人隱私的信息，如員工工資、福利待遇、個(gè)人簡(jiǎn)歷等。（二）保密措施1.簽訂保密協(xié)議：新員工入職時(shí)，需簽訂《保密協(xié)議》，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.加強(qiáng)教育：行政人事部定期組織員工保密培訓(xùn)，提高員工保密意識(shí)。3.規(guī)范文件管理：對(duì)涉及公司秘密的文件、資料等進(jìn)行嚴(yán)格管理，標(biāo)明密級(jí)，限制查閱范圍。4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理：采取技術(shù)措施，防止公司秘密信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中泄露。（三）保密責(zé)任1.員工責(zé)任：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司秘密。如因工作需要使用公司秘密信息，應(yīng)經(jīng)公司批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的保密措施。2.部門責(zé)任：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工的保密教育和管理，確保本部門不發(fā)生泄密事件。3.公司責(zé)任：公司對(duì)保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反保密制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。九、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)類型：包括表彰、獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：?jiǎn)T工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司做出突出貢獻(xiàn)，如完成重大項(xiàng)目、提出創(chuàng)新性建議、獲得客戶高度評(píng)價(jià)等，可獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。3.獎(jiǎng)勵(lì)流程：由部門負(fù)責(zé)人推薦，行政人事部審核，報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1