企業(yè)中層管理技能提升培訓(xùn)打造無堅(jiān)不摧的中堅(jiān)力量——企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練課程簡介中層經(jīng)理是企業(yè)的中堅(jiān)力量，對(duì)于上層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用。中層經(jīng)理的能力和素質(zhì)直接影響公司的業(yè)績和利潤。本課程專門針對(duì)企業(yè)中層管理人員打造，通過中層管理人員的角色認(rèn)知、員工管理、團(tuán)隊(duì)管理等部分向?qū)W員呈現(xiàn)了企業(yè)中層管理人員應(yīng)該具備的管理素質(zhì)。同時(shí)，課上通過案例研討、管理游戲、教學(xué)視頻、課堂演練等有效課堂形式，使中層管理人員快速轉(zhuǎn)變角色，提升管理能力和素質(zhì)水平。企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、優(yōu)秀員工，儲(chǔ)備干部及需要提升管理技能的人士培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第一部分

中層管理人員的角色認(rèn)知一、中層管理人員在企業(yè)中的重要性1、企業(yè)面臨的社會(huì)挑戰(zhàn)2、市場的競爭就是人才的競爭3、中層管理人員在企業(yè)中的地位案例：三株巨人為什么會(huì)一夜垮掉？企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第一部分

中層管理人員的角色認(rèn)知二、中層管理人員的角色認(rèn)知1、普通員工和中層管理者的區(qū)別2、中層管理人員的角色認(rèn)知1）、作為下級(jí)的中層角色認(rèn)知2）、作為同事的中層角色認(rèn)知3）、作為上司的中層角色認(rèn)知案例：李經(jīng)理的煩惱企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第一部分

中層管理人員的角色認(rèn)知三、中層管理人員的管理素質(zhì)要求1、良好的職業(yè)心態(tài)（敢于擔(dān)當(dāng)，企圖心等）2、職業(yè)能力3、善于溝通4、系統(tǒng)思考5、目標(biāo)與執(zhí)行6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第二部分

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、有關(guān)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知1、為什么高效團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡

2、團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)的要素4、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別5、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成觀看視頻：日本人的團(tuán)隊(duì)風(fēng)范企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第二部分

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的打造

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段2、團(tuán)隊(duì)與績優(yōu)團(tuán)隊(duì)3、什么是績優(yōu)團(tuán)隊(duì)

4、績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的打造企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第二部分

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、團(tuán)隊(duì)文化的打造

1、什么是團(tuán)隊(duì)文化

2、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵

3、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神4、團(tuán)隊(duì)精神的打造觀看視頻：某企業(yè)年會(huì)團(tuán)隊(duì)精神展示企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第三部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力一、了解領(lǐng)導(dǎo)的涵義1、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義2、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素4、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第三部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力二、為什么不能成功領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)人的自我認(rèn)知與定位2、員工需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)3、領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)常見類型4、不能成功領(lǐng)導(dǎo)的重要因素5、成為魅力領(lǐng)導(dǎo)者的方法企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第三部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力1、個(gè)人品德的修煉2、雙贏的思維習(xí)慣3、個(gè)人能力不斷成長4、以身作則5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人案例：蒙牛公司的“老牛”企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第四部分

目標(biāo)與目標(biāo)管理一、目標(biāo)和目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的定義及重要性（中層的首要工作就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)）

2、目標(biāo)的分類

3、工作目標(biāo)的類型

4、目標(biāo)的五大要素

5、目標(biāo)管理的誤區(qū)企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第四部分

目標(biāo)與目標(biāo)管理二、怎樣設(shè)定好目標(biāo)

1、無法設(shè)定好目標(biāo)的原因2、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟

3、制定下屬目標(biāo)的誤區(qū)

4、解決下屬阻力的方法5、建立下屬目標(biāo)的步驟企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第四部分

目標(biāo)與目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理與達(dá)成1、實(shí)施目標(biāo)追蹤的目的2、計(jì)劃追蹤的方法3、追蹤工作的誤區(qū)4、克服下屬的抵觸5、跟進(jìn)控制的步驟6、確定影響進(jìn)度的因素小組作業(yè)：請(qǐng)?jiān)O(shè)定近期的工作目標(biāo)并設(shè)定達(dá)成的計(jì)劃企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第五部分

高效執(zhí)行力打造一、執(zhí)行力的認(rèn)知1、什么是執(zhí)行力2、企業(yè)執(zhí)行力就是競爭力3、名人談執(zhí)行力4、中層管理者的首要職責(zé)就是執(zhí)行企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第五部分

高效執(zhí)行力打造二、執(zhí)行力的特點(diǎn)

1、有戰(zhàn)略沒執(zhí)行等于零2、有想法沒做法等于零3、有做法沒結(jié)果等于零4、有結(jié)果沒效果等于零企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第五部分

高效執(zhí)行力打造1、執(zhí)行需要的態(tài)度

2、打造執(zhí)行文化3、執(zhí)行需要的能力4、領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭執(zhí)行5、開一個(gè)好頭6、流程要合理7、學(xué)會(huì)授權(quán)8、執(zhí)行的剛度企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理一、了解溝通1、什么是溝通？2、溝通在組織中的作用？3、溝通的本質(zhì)是什么？4、溝通有什么特點(diǎn)？5、為什么溝通不好？企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理二、有效溝通的原則1、有效溝通的準(zhǔn)確性2、有效溝通的完整性3、有效溝通的及時(shí)性4、有效溝通的策略性企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理三、溝通中經(jīng)常碰到的障礙及分析1、語言障礙

2、組織障礙3、心理障礙4、其它障礙（游戲和討論：單線聯(lián)系）企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理四、有效溝通的步驟及流程1、溝通前的充分準(zhǔn)備2、溝通前情緒的控制及調(diào)整3、溝通中對(duì)溝通對(duì)象心理的把握及了解4、溝通氛圍的營造5、策略性進(jìn)入溝通主題6、溝通中的互動(dòng)7、要求反饋8、溝通后總結(jié)及評(píng)估案例：外企秘書PK老總說明了什么企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理五、內(nèi)部良好溝通的策略與法則企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第七部分

泛90后成員的管理一、泛90后團(tuán)隊(duì)成員的必要認(rèn)知1、泛90后是誰？2、泛90后給管理帶來的新難題？3、針對(duì)泛90后的調(diào)查結(jié)果說明了什么4、泛90后員工的特征5、泛90后群體心理分析企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練二、泛90后成員需要什么？1、福利2、期望3、平衡4、成長5、氛圍第七部分

泛90后成員的管理企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第七部分

泛90后成員的管理1、平等和尊重的溝通2、做會(huì)激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)和教練3、快樂工作4、與他們一致5、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)性認(rèn)可6、保持創(chuàng)新活潑的團(tuán)隊(duì)文化7、通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)職業(yè)價(jià)值觀企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第八部分:

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧一

有效激勵(lì)的認(rèn)知1、現(xiàn)代管理者的新挑戰(zhàn)2、職業(yè)經(jīng)理常見的錯(cuò)誤觀點(diǎn)3、員工為何積極性不高研討：為什么員工積極性不高企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第八部分:

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧二、有效激勵(lì)的原理和原則1、

激勵(lì)的一般原理

案例：運(yùn)用期望理論提升員工積極性

2、有效激勵(lì)的原則企業(yè)中層管理人員管理技能訓(xùn)練第八部分:

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧三、

管理者行之有效的激勵(lì)方法1、讓每個(gè)員工看見自己的不足和希望——素質(zhì)模型分析2、寬帶薪酬有效激勵(lì)員工3、晉升制度激勵(lì)