企業(yè)中層管理技能提升培訓打造無堅不摧的中堅力量——企業(yè)中層管理人員管理技能訓練課程簡介中層經(jīng)理是企業(yè)的中堅力量，對于上層領導和下屬員工起到承上啟下、上傳下達的作用。中層經(jīng)理的能力和素質(zhì)直接影響公司的業(yè)績和利潤。本課程專門針對企業(yè)中層管理人員打造，通過中層管理人員的角色認知、員工管理、團隊管理等部分向?qū)W員呈現(xiàn)了企業(yè)中層管理人員應該具備的管理素質(zhì)。同時，課上通過案例研討、管理游戲、教學視頻、課堂演練等有效課堂形式，使中層管理人員快速轉(zhuǎn)變角色，提升管理能力和素質(zhì)水平。企業(yè)中層管理人員管理技能訓練培訓對象：企業(yè)中層管理人員、優(yōu)秀員工，儲備干部及需要提升管理技能的人士培訓時間：2天

培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第一部分

中層管理人員的角色認知一、中層管理人員在企業(yè)中的重要性1、企業(yè)面臨的社會挑戰(zhàn)2、市場的競爭就是人才的競爭3、中層管理人員在企業(yè)中的地位案例：三株巨人為什么會一夜垮掉？企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第一部分

中層管理人員的角色認知二、中層管理人員的角色認知1、普通員工和中層管理者的區(qū)別2、中層管理人員的角色認知1）、作為下級的中層角色認知2）、作為同事的中層角色認知3）、作為上司的中層角色認知案例：李經(jīng)理的煩惱企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第一部分

中層管理人員的角色認知三、中層管理人員的管理素質(zhì)要求1、良好的職業(yè)心態(tài)（敢于擔當，企圖心等）2、職業(yè)能力3、善于溝通4、系統(tǒng)思考5、目標與執(zhí)行6、團隊建設與領導力企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第二部分

高效團隊建設一、有關團隊的認知1、為什么高效團隊可以創(chuàng)造奇跡

2、團隊的特征

3、團隊的要素4、團隊與群體的區(qū)別5、團隊的構成觀看視頻：日本人的團隊風范企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第二部分

高效團隊建設二、績優(yōu)團隊的打造

1、團隊發(fā)展的階段2、團隊與績優(yōu)團隊3、什么是績優(yōu)團隊

4、績優(yōu)團隊的打造企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第二部分

高效團隊建設三、團隊文化的打造

1、什么是團隊文化

2、團隊文化的內(nèi)涵

3、團隊文化與團隊精神4、團隊精神的打造觀看視頻：某企業(yè)年會團隊精神展示企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第三部分、魅力領導力一、了解領導的涵義1、領導力的涵義2、打造卓越領導力的重要性3、卓越領導力的要素4、領導力的本質(zhì)5、領導與管理的區(qū)別企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第三部分、魅力領導力二、為什么不能成功領導1、領導人的自我認知與定位2、員工需要什么樣的領導3、領導的四個常見類型4、不能成功領導的重要因素5、成為魅力領導者的方法企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第三部分、魅力領導力1、個人品德的修煉2、雙贏的思維習慣3、個人能力不斷成長4、以身作則5、認識團隊的每一個人案例：蒙牛公司的“老?！逼髽I(yè)中層管理人員管理技能訓練第四部分

目標與目標管理一、目標和目標管理

1、目標的定義及重要性（中層的首要工作就是帶領團隊達成目標）

2、目標的分類

3、工作目標的類型

4、目標的五大要素

5、目標管理的誤區(qū)企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第四部分

目標與目標管理二、怎樣設定好目標

1、無法設定好目標的原因2、設定目標的7個步驟

3、制定下屬目標的誤區(qū)

4、解決下屬阻力的方法5、建立下屬目標的步驟企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第四部分

目標與目標管理三、目標管理與達成1、實施目標追蹤的目的2、計劃追蹤的方法3、追蹤工作的誤區(qū)4、克服下屬的抵觸5、跟進控制的步驟6、確定影響進度的因素小組作業(yè)：請設定近期的工作目標并設定達成的計劃企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第五部分

高效執(zhí)行力打造一、執(zhí)行力的認知1、什么是執(zhí)行力2、企業(yè)執(zhí)行力就是競爭力3、名人談執(zhí)行力4、中層管理者的首要職責就是執(zhí)行企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第五部分

高效執(zhí)行力打造二、執(zhí)行力的特點

1、有戰(zhàn)略沒執(zhí)行等于零2、有想法沒做法等于零3、有做法沒結(jié)果等于零4、有結(jié)果沒效果等于零企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第五部分

高效執(zhí)行力打造1、執(zhí)行需要的態(tài)度

2、打造執(zhí)行文化3、執(zhí)行需要的能力4、領導者要帶頭執(zhí)行5、開一個好頭6、流程要合理7、學會授權8、執(zhí)行的剛度企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理一、了解溝通1、什么是溝通？2、溝通在組織中的作用？3、溝通的本質(zhì)是什么？4、溝通有什么特點？5、為什么溝通不好？企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理二、有效溝通的原則1、有效溝通的準確性2、有效溝通的完整性3、有效溝通的及時性4、有效溝通的策略性企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理三、溝通中經(jīng)常碰到的障礙及分析1、語言障礙

2、組織障礙3、心理障礙4、其它障礙（游戲和討論：單線聯(lián)系）企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理四、有效溝通的步驟及流程1、溝通前的充分準備2、溝通前情緒的控制及調(diào)整3、溝通中對溝通對象心理的把握及了解4、溝通氛圍的營造5、策略性進入溝通主題6、溝通中的互動7、要求反饋8、溝通后總結(jié)及評估案例：外企秘書PK老總說明了什么企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第六部分

內(nèi)部溝通與協(xié)作管理五、內(nèi)部良好溝通的策略與法則企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第七部分

泛90后成員的管理一、泛90后團隊成員的必要認知1、泛90后是誰？2、泛90后給管理帶來的新難題？3、針對泛90后的調(diào)查結(jié)果說明了什么4、泛90后員工的特征5、泛90后群體心理分析企業(yè)中層管理人員管理技能訓練二、泛90后成員需要什么？1、福利2、期望3、平衡4、成長5、氛圍第七部分

泛90后成員的管理企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第七部分

泛90后成員的管理1、平等和尊重的溝通2、做會激勵的領導和教練3、快樂工作4、與他們一致5、團隊獎勵，個性認可6、保持創(chuàng)新活潑的團隊文化7、通過學習引導職業(yè)價值觀企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第八部分:

團隊激勵技巧一

有效激勵的認知1、現(xiàn)代管理者的新挑戰(zhàn)2、職業(yè)經(jīng)理常見的錯誤觀點3、員工為何積極性不高研討：為什么員工積極性不高企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第八部分:

團隊激勵技巧二、有效激勵的原理和原則1、

激勵的一般原理

案例：運用期望理論提升員工積極性

2、有效激勵的原則企業(yè)中層管理人員管理技能訓練第八部分:

團隊激勵技巧三、

管理者行之有效的激勵方法1、讓每個員工看見自己的不足和希望——素質(zhì)模型分析2、寬帶薪酬有效激勵員工3、晉升制度激勵