提升信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試成績(jī)的關(guān)鍵試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

E.項(xiàng)目監(jiān)控

2.在項(xiàng)目規(guī)劃階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目范圍管理？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項(xiàng)目目標(biāo)

D.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.制定項(xiàng)目預(yù)算

3.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通頻率

E.溝通效果

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)

B.確定活動(dòng)順序

C.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

D.繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

E.計(jì)算關(guān)鍵路徑

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃

C.執(zhí)行質(zhì)量保證

D.進(jìn)行質(zhì)量控制

E.審核項(xiàng)目成果

6.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家判斷

B.財(cái)務(wù)模型

C.風(fēng)險(xiǎn)分解

D.SWOT分析

E.故障樹(shù)分析

7.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.編制采購(gòu)計(jì)劃

B.發(fā)布采購(gòu)信息

C.選擇供應(yīng)商

D.簽訂合同

E.管理合同執(zhí)行

8.以下哪些是項(xiàng)目資源管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.資源規(guī)劃

B.資源分配

C.資源監(jiān)控

D.資源優(yōu)化

E.資源回收

9.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的沖突管理方法？

A.合作解決

B.強(qiáng)制解決

C.避免沖突

D.延緩解決

E.談判解決

10.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

D.接受風(fēng)險(xiǎn)

E.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

11.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加百分比合同

D.時(shí)間與材料合同

E.勞務(wù)合同

12.以下哪些是項(xiàng)目資源管理中的資源類(lèi)型？

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)力資源

D.信息資源

E.技術(shù)資源

13.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.需求分析模型

B.信息傳遞模型

C.溝通障礙模型

D.溝通效果模型

E.溝通反饋模型

14.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖類(lèi)型？

A.關(guān)鍵路徑圖

B.活動(dòng)順序圖

C.活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖

D.項(xiàng)目時(shí)間表

E.項(xiàng)目甘特圖

15.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量培訓(xùn)

16.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

17.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同管理方法？

A.合同評(píng)審

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同執(zhí)行

E.合同變更

18.以下哪些是項(xiàng)目資源管理中的資源分配方法？

A.資源平衡

B.資源優(yōu)化

C.資源調(diào)度

D.資源分配

E.資源回收

19.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)技巧

B.表達(dá)技巧

C.非語(yǔ)言溝通

D.溝通反饋

E.溝通障礙識(shí)別

20.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算

E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間表

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段是項(xiàng)目生命周期的開(kāi)始，其主要任務(wù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。（）

2.項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要目標(biāo)是制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目能夠按照既定目標(biāo)順利進(jìn)行。（）

3.項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程，主要任務(wù)包括資源分配、進(jìn)度控制和質(zhì)量保證。（）

4.項(xiàng)目監(jiān)控階段的主要任務(wù)是跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。（）

5.項(xiàng)目溝通管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)利益相關(guān)者之間的信息傳遞暢通無(wú)阻的過(guò)程。（）

6.關(guān)鍵路徑法（CPM）可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動(dòng)，從而確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理是確保項(xiàng)目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理是確保項(xiàng)目所需資源及時(shí)、高效地獲取的過(guò)程。（）

10.項(xiàng)目資源管理包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源和技術(shù)資源的規(guī)劃、分配和監(jiān)控。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵步驟。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度控制的。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

4.說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的四種基本類(lèi)型及其適用情況。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，以提升項(xiàng)目成功的概率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何合理地運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控。

2.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括定義、規(guī)劃、控制和確認(rèn)，不包括確定項(xiàng)目目標(biāo)。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的要素包括溝通計(jì)劃、渠道、內(nèi)容、頻率和效果。

4.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵路徑法的基本步驟包括活動(dòng)識(shí)別、活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、網(wǎng)絡(luò)圖繪制和關(guān)鍵路徑計(jì)算。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和項(xiàng)目成果審核。

6.ACDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家判斷、風(fēng)險(xiǎn)分解、SWOT分析和故障樹(shù)分析。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)布采購(gòu)信息、選擇供應(yīng)商、簽訂合同和管理合同執(zhí)行。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括資源規(guī)劃、分配、監(jiān)控、優(yōu)化和回收。

9.ABDE

解析思路：沖突管理方法包括合作解決、強(qiáng)制解決、避免沖突和談判解決。

10.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減少、分擔(dān)、接受和轉(zhuǎn)移。

11.ABCDE

解析思路：合同類(lèi)型包括固定價(jià)格、成本加固定費(fèi)用、成本加百分比、時(shí)間與材料和勞務(wù)合同。

12.ABCDE

解析思路：資源類(lèi)型包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源和技術(shù)資源。

13.BCDE

解析思路：溝通模型包括信息傳遞、溝通障礙、溝通效果和溝通反饋。

14.ABCDE

解析思路：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖類(lèi)型包括關(guān)鍵路徑圖、活動(dòng)順序圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目甘特圖。

15.ABCDE

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量培訓(xùn)。

16.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

17.ABCDE

解析思路：合同管理方法包括合同評(píng)審、談判、簽訂、執(zhí)行和變更。

18.ABCDE

解析思路：資源分配方法包括資源平衡、優(yōu)化、調(diào)度、分配和回收。

19.ABCDE

解析思路：溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、溝通反饋和溝通障礙識(shí)別。

20.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)容包括應(yīng)對(duì)策略、措施、責(zé)任、預(yù)算和時(shí)間表。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目生命周期的開(kāi)始，確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍是啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目規(guī)劃階段的目標(biāo)是制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行。

3.√

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段涉及資源分配、進(jìn)度控制和質(zhì)量保證，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

4.√

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控階段跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，調(diào)整計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。

5.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理確保信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間有效傳遞。

6.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

7.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

9.√

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理確保項(xiàng)目所需資源及時(shí)、高效地獲取。

10.√

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括規(guī)劃、分配和監(jiān)控人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源和技術(shù)資源。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵步驟：定義項(xiàng)目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確認(rèn)項(xiàng)目范圍。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過(guò)識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動(dòng)，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目過(guò)程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的四種基本類(lèi)型及其適用情況：避免（消除風(fēng)險(xiǎn)）、減少（降低風(fēng)險(xiǎn)影響）、分擔(dān)（轉(zhuǎn)