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家電維修合作合同協(xié)議?甲方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方:公司名稱:__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方在家電維修領(lǐng)域具有一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),乙方在市場(chǎng)推廣及客戶資源方面具備優(yōu)勢(shì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,達(dá)成如下家電維修合作合同協(xié)議:一、合作事項(xiàng)(一)合作內(nèi)容雙方共同開展家電維修業(yè)務(wù),利用各自優(yōu)勢(shì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的家電維修服務(wù)。具體服務(wù)范圍涵蓋但不限于各類家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視等常見家電的故障檢測(cè)、維修及保養(yǎng)。(二)合作方式1.甲方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的家電維修技術(shù)人員及維修所需的工具、設(shè)備、零部件等物資,并確保維修技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。2.乙方負(fù)責(zé)利用自身的客戶資源、市場(chǎng)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,吸引客戶并將客戶需求信息及時(shí)反饋給甲方。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方與客戶溝通維修事宜,協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的客戶問題。3.雙方共同制定家電維修服務(wù)價(jià)格體系,確保價(jià)格合理、透明,具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)價(jià)格根據(jù)不同家電類型、故障程度等因素制定,在合作期間如需調(diào)整價(jià)格,雙方應(yīng)協(xié)商一致并提前通知客戶。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。對(duì)乙方的業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)有知情權(quán),并有權(quán)提出合理建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照約定派遣專業(yè)維修技術(shù)人員為客戶提供高質(zhì)量的家電維修服務(wù),確保維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的培訓(xùn)與管理,不斷提高維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)維修所需的工具、設(shè)備、零部件等物資進(jìn)行妥善保管和維護(hù),確保其正常使用。及時(shí)向乙方提供維修服務(wù)的相關(guān)信息,如維修進(jìn)度、維修結(jié)果等,以便乙方與客戶溝通協(xié)調(diào)。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,不得從事任何損害乙方利益或影響合作關(guān)系的行為。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。對(duì)甲方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出改進(jìn)意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)積極利用自身資源進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,拓展客戶渠道,提高合作業(yè)務(wù)的市場(chǎng)知名度和占有率。及時(shí)收集客戶需求信息,并準(zhǔn)確、完整地傳達(dá)給甲方,協(xié)助甲方安排維修工作。負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修服務(wù)合同(如有需要),并按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在收到客戶支付的服務(wù)費(fèi)用后,按照本協(xié)議約定及時(shí)與甲方結(jié)算。協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛,積極維護(hù)合作雙方的良好形象。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,不得從事任何損害甲方利益或影響合作關(guān)系的行為。三、費(fèi)用及結(jié)算(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方按照維修服務(wù)實(shí)際收費(fèi)金額的一定比例分配合作收益,具體分配比例為:甲方[x]%,乙方[x]%。(二)結(jié)算方式1.乙方應(yīng)在收到客戶支付的維修服務(wù)費(fèi)用后的[x]個(gè)工作日內(nèi),將扣除自身應(yīng)得收益后的款項(xiàng)支付給甲方。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方提供合法有效的發(fā)票。(三)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、原材料價(jià)格波動(dòng)等原因需要調(diào)整合作收益分配比例,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。四、保密條款(一)保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于:1.甲方的維修技術(shù)資料、維修工藝、零部件供應(yīng)商信息等。2.乙方的客戶名單、市場(chǎng)推廣策略、業(yè)務(wù)渠道信息等。3.雙方共同制定的服務(wù)價(jià)格體系、合作方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。協(xié)議終止或解除后,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定派遣維修技術(shù)人員或提供維修服務(wù),導(dǎo)致客戶投訴或損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方維修服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范,乙方有權(quán)要求甲方重新維修或采取其他補(bǔ)救措施。如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應(yīng)予以賠償。3.若甲方違反保密條款,泄露乙方保密信息的,應(yīng)向乙方支付違約金[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣或未及時(shí)向甲方反饋客戶需求信息,影響合作業(yè)務(wù)正常開展的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若乙方未按照約定及時(shí)與甲方結(jié)算合作收益,每逾期一日,應(yīng)按照未結(jié)算金額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款,泄露甲方保密信息的,應(yīng)向甲方支付違約金[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。(三)其他違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議其他條款約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。2.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場(chǎng)環(huán)境變化等原因需要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行重大變更的,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合作方式、收益分配等條款。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、其他條款(一)協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[x]
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