熱力公司調解協議書?甲方（供熱方）：名稱：[熱力公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯系方式：[聯系電話]乙方（用熱方）：姓名/名稱：[用熱方姓名/公司名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]地址：[居住地址/公司地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方作為用熱方，與甲方就供熱事宜存在相關爭議，雙方經友好協商，在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就供熱糾紛達成如下調解協議：一、標的物或服務具體描述1.供熱范圍甲方負責向乙方位于[具體地址]的房屋/場所提供熱力供應服務，供熱面積為[X]平方米，涵蓋房屋的室內取暖及相關配套設施（如散熱器、管道等）的供熱需求。2.供熱標準甲方應按照國家及地方相關供熱標準，保證供熱期間室內溫度達到[具體溫度標準]攝氏度。該溫度標準的衡量以符合國家現行的室內供熱溫度檢測規(guī)范及方法為準，即在正常天氣條件下，乙方室內主要居住/使用區(qū)域的平均溫度應穩(wěn)定保持在上述標準范圍內。3.供熱時間供熱期為每年的[開始日期]至次年的[結束日期]。在供熱期內，甲方應持續(xù)、穩(wěn)定地提供熱力服務，非因不可抗力或政府行為等法定事由，不得擅自中斷供熱。若因特殊情況需要暫停供熱，甲方應提前[X]小時通知乙方，并采取相應的保暖措施以減少對乙方的影響。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定及國家相關規(guī)定收取供熱費用。在乙方未按照約定支付供熱費用時，有權依據本協議及相關法律法規(guī)的規(guī)定采取相應措施，包括但不限于暫停供熱、追究違約責任等。2.義務按照本協議約定的供熱范圍、供熱標準及供熱時間，安全、穩(wěn)定、連續(xù)地向乙方提供熱力服務，確保乙方室內溫度達到規(guī)定標準。定期對供熱設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保供熱設施正常運行。如發(fā)現供熱設施存在故障或安全隱患，應及時進行維修和處理，并提前通知乙方相關情況及預計維修時間。建立健全供熱服務質量監(jiān)督制度，接受乙方及相關部門的監(jiān)督。對于乙方提出的供熱質量問題或其他合理訴求，應及時響應并處理。在供熱期內，安排專人負責接聽乙方的咨詢、投訴電話，電話號碼為[具體號碼]，確保乙方在遇到問題時能夠及時聯系到甲方。對于乙方的投訴，應在接到投訴后的[X]小時內做出初步回應，并在[X]個工作日內給出處理結果。根據國家及地方政策法規(guī)的要求，依法依規(guī)報送供熱相關數據和信息。（二）乙方權利義務1.權利有權享受甲方按照本協議約定提供的熱力服務，要求甲方保證供熱質量達到規(guī)定標準。對甲方的供熱服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現供熱質量不達標或存在其他問題，有權向甲方提出整改要求，并要求甲方采取措施解決問題。在甲方違反本協議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權依法維護自身合法權益，包括但不限于要求甲方承擔違約責任、賠償損失等。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付供熱費用。供熱費用的計算方式為：[供熱單價（元/平方米）]×[供熱面積（平方米）]，即每供熱期乙方應向甲方支付供熱費用共計人民幣[X]元。支付時間為每年供熱期開始前的[X]個工作日內。不得擅自改動室內供熱設施，不得妨礙甲方對供熱設施進行正常的檢查、維護和維修工作。如因乙方擅自改動供熱設施導致供熱質量問題或其他損失，由乙方自行承擔責任。配合甲方做好供熱相關工作，如在甲方進行供熱設施檢查、維修時，提供必要的協助和便利條件。三、費用及支付方式1.供熱費用乙方應按照本協議約定，每年向甲方支付供熱費用人民幣[X]元。供熱費用的調整應按照國家及地方政府相關政策規(guī)定執(zhí)行，如遇政策調整，甲方應提前[X]個月通知乙方新的收費標準及相關變動情況。2.支付方式乙方應通過以下方式支付供熱費用：銀行轉賬：乙方應在每年供熱期開始前的[X]個工作日內，將供熱費用足額轉賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[熱力公司賬戶名稱]銀行賬號：[具體賬號]現金支付：乙方可在甲方指定的營業(yè)地點，以現金方式支付供熱費用。甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的供熱標準提供熱力服務，導致乙方室內溫度未達到規(guī)定標準，甲方應按照以下方式承擔違約責任：在供熱期內，甲方應積極采取措施提高供熱溫度，如經多次整改后仍未達到標準，甲方應按照未達到標準的天數，每日按照供熱費用的[X%]向乙方支付違約金。若因甲方原因導致乙方室內溫度連續(xù)[X]天以上未達到規(guī)定標準，乙方有權要求甲方采取其他合理的供熱補救措施（如增加供熱設備、調整供熱參數等），并要求甲方按照供熱費用的[X%]賠償乙方因溫度不達標所遭受的損失（包括但不限于因寒冷導致的身體不適就醫(yī)費用、室內物品損壞費用等）。若甲方未按照本協議約定的供熱時間提供熱力服務，擅自中斷供熱，除應及時恢復供熱外，還應按照中斷供熱天數，每日按照供熱費用的[X%]向乙方支付違約金。若因中斷供熱給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因供熱中斷而產生的額外取暖費用、因室內溫度過低導致的物品損壞費用等。甲方未按照本協議約定對供熱設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，導致供熱設施故障影響供熱質量的，甲方應及時搶修，并按照供熱費用的[X%]向乙方支付違約金。如因供熱設施故障給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時足額支付供熱費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停供熱，直至乙方支付全部供熱費用及違約金為止。因乙方逾期支付費用導致的一切后果，由乙方自行承擔。若乙方擅自改動室內供熱設施，導致供熱質量問題或其他損失的，乙方應承擔全部維修費用及賠償責任。同時，乙方應負責恢復供熱設施原狀，如因乙方原因無法恢復原狀，甲方有權代為恢復，相關費用由乙方承擔。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本供熱期結束。本供熱期結束后，雙方如無異議，則本協議自動延續(xù)至下一個供熱期，以此類推。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本