沃爾沃保修協(xié)議書?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了沃爾沃品牌車輛（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、車輛信息1.車輛品牌及型號：沃爾沃[具體車型]2.車輛識別代碼（VIN）：[車輛唯一識別代碼]3.購買日期：[車輛購買的具體年月日]4.購買價格：人民幣[X]元二、保修范圍及期限1.保修范圍本保修協(xié)議涵蓋車輛的發(fā)動機、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)、車身等主要部件，但不包括以下部件及情況：正常磨損、消耗的零部件，如輪胎、剎車片、剎車盤、濾清器、雨刮片等。因不可抗力、意外事故、不當使用、改裝、未按規(guī)定保養(yǎng)或維修等原因?qū)е碌膿p壞。車輛用于出租、營運、競賽、測試等非家用目的所造成的損壞。未經(jīng)沃爾沃授權(quán)的維修廠進行維修、改裝所導致的問題。具體保修部件以沃爾沃廠家提供的保修手冊為準。2.保修期限自車輛購買之日起，[具體保修期限時長，如3年或10萬公里，以先到者為準]。三、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方車輛的使用情況進行檢查和監(jiān)督，以確保乙方遵守本保修協(xié)議及車輛使用手冊的規(guī)定。在乙方車輛出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和信息，以便進行維修診斷。對于乙方未按規(guī)定保養(yǎng)或維修導致的車輛損壞，有權(quán)拒絕保修，并要求乙方承擔相應(yīng)的維修費用。2.義務(wù)按照沃爾沃廠家規(guī)定的保修政策和流程，為乙方車輛提供保修服務(wù)。及時安排專業(yè)的維修人員對乙方車輛進行維修，并確保維修質(zhì)量符合沃爾沃廠家的標準。向乙方提供維修記錄和保修憑證，詳細記錄每次維修的情況和更換的零部件。在保修期限內(nèi)，對乙方車輛因質(zhì)量問題導致的故障提供免費維修或更換零部件服務(wù)。四、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議為其車輛提供保修服務(wù)。對甲方的維修服務(wù)不滿意時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取改進措施。2.義務(wù)嚴格按照車輛使用手冊的規(guī)定使用和保養(yǎng)車輛，包括定期更換機油、機濾、空氣濾清器等保養(yǎng)項目，以及注意駕駛習慣、避免車輛超載等。在車輛出現(xiàn)故障或異常情況時，及時通知甲方，并按照甲方的要求將車輛送至指定的維修地點進行維修。向甲方提供真實、準確的車輛使用情況和故障信息，協(xié)助甲方進行故障診斷和維修。在車輛維修期間，配合甲方完成相關(guān)手續(xù)和流程，如簽署維修工單、領(lǐng)取維修車輛等。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對車輛進行改裝、拆卸或更換零部件，否則甲方有權(quán)拒絕保修。五、維修服務(wù)流程1.故障通知乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時，應(yīng)立即通過電話、短信或其他方式通知甲方客服中心，提供車輛的基本信息、故障現(xiàn)象及發(fā)生時間等詳細情況。2.預(yù)約維修甲方客服中心接到乙方的故障通知后，根據(jù)乙方車輛的位置和維修情況，為乙方安排合適的維修時間和維修地點，并告知乙方預(yù)約維修的相關(guān)信息。3.送修車輛乙方應(yīng)按照預(yù)約時間將車輛送至甲方指定的維修地點。送修時，乙方需攜帶車輛行駛證、保修手冊及相關(guān)維修記錄。4.故障診斷甲方維修人員對乙方車輛進行故障診斷，確定故障原因和所需維修項目。如發(fā)現(xiàn)故障不屬于保修范圍，甲方應(yīng)及時告知乙方，并說明原因。5.維修確認甲方維修人員將故障診斷結(jié)果和維修方案告知乙方，經(jīng)乙方確認后，開始進行維修工作。維修過程中，如發(fā)現(xiàn)需要更換超出保修范圍的零部件，甲方應(yīng)提前征得乙方同意，并說明費用情況。6.維修完成維修工作完成后，甲方維修人員對車輛進行全面檢查和調(diào)試，確保車輛恢復正常運行。乙方在驗收車輛時，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求或車輛仍存在故障，有權(quán)要求甲方繼續(xù)維修，直至達到滿意為止。7.領(lǐng)取車輛乙方驗收合格后，簽署維修工單，領(lǐng)取維修車輛。甲方應(yīng)向乙方提供本次維修的詳細記錄和保修憑證，注明維修項目、更換零部件及保修期限等信息。六、保修費用及支付方式1.保修費用在保修期限內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題導致的維修費用由甲方承擔，但因乙方未按規(guī)定保養(yǎng)或維修、不當使用、改裝等原因?qū)е碌木S修費用由乙方自行承擔。2.支付方式甲方承擔的保修費用由甲方與沃爾沃廠家按照相關(guān)協(xié)議進行結(jié)算，乙方無需向甲方支付任何費用。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議規(guī)定為乙方提供保修服務(wù)，或維修質(zhì)量不符合沃爾沃廠家標準，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方未及時安排維修人員對乙方車輛進行維修，導致乙方車輛因故障無法正常使用時間過長的，甲方應(yīng)按照一定標準向乙方支付車輛停運損失賠償金（具體賠償標準可根據(jù)實際情況約定，如按照車輛日租金的一定比例計算）。2.乙方違約責任若乙方未按規(guī)定使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛出現(xiàn)故障或損壞，影響保修服務(wù)的正常進行，乙方應(yīng)自行承擔維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按照預(yù)約時間送修車輛，或無故拒絕甲方的維修安排，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方提供虛假車輛使用情況和故障信息，騙取甲方保修服務(wù)的，甲方有權(quán)追回已承擔的保修費用，并要求乙方按照騙取金額的一定倍數(shù)支付違約金（具體倍數(shù)可根據(jù)實際情況約定）。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以