標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/CHASA 002-2018 家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》由中華全國供銷合作總社制定，旨在為家用及類似用途的洗碗機(jī)提供一套關(guān)于安裝與維修服務(wù)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于洗碗機(jī)從安裝到售后服務(wù)全過程中的質(zhì)量控制，確保消費(fèi)者能夠獲得安全、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

首先，在安裝方面，標(biāo)準(zhǔn)明確了安裝人員需具備的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力要求，包括但不限于熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、了解安裝環(huán)境條件等。此外，還規(guī)定了詳細(xì)的安裝流程，如檢查電源電壓是否符合機(jī)器要求、確認(rèn)水源接入正確無誤等，并對(duì)安裝后的產(chǎn)品性能測試提出了具體要求，比如進(jìn)行漏水測試以保證設(shè)備密封性良好。

其次，在維修服務(wù)環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)不僅強(qiáng)調(diào)了服務(wù)商應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，以便及時(shí)響應(yīng)用戶需求，而且對(duì)故障診斷、零部件更換以及修復(fù)后的功能驗(yàn)證等方面設(shè)定了明確的操作指南。同時(shí)，對(duì)于維修過程中使用的配件質(zhì)量也作出了嚴(yán)格限定，要求必須使用原廠或同等質(zhì)量水平的替代品。

再者，針對(duì)整個(gè)服務(wù)過程中的信息記錄與反饋機(jī)制，《T/CHASA 002-2018》提出了一系列指導(dǎo)原則，包括但不限于詳細(xì)記錄每次服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息；定期收集并分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，作為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)之一。


如需獲取更多詳盡信息，請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2018-03-01 頒布
  • 2018-03-15 實(shí)施
?正版授權(quán)
T/CHASA 002-2018家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范_第1頁
T/CHASA 002-2018家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范_第2頁
T/CHASA 002-2018家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范_第3頁
T/CHASA 002-2018家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范_第4頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余12頁可下載查看

下載本文檔

T/CHASA 002-2018家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁

文檔簡介

ICS0308001

A20..

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CHASA002—2018

家用和類似用途洗碗機(jī)安裝

和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范

Specificationforqualityinspectionofinstallationandmaintenance

servicesforhouseholdandsimilardishwashingmachines

2018-03-01發(fā)布2018-03-15實(shí)施

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布

T/CHASA002—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務(wù)規(guī)程檢驗(yàn)

4……………2

檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法

5…………………………5

環(huán)境要求

6…………………6

安裝服務(wù)質(zhì)量檢測

7………………………6

維修服務(wù)質(zhì)量檢測

8………………………6

附錄資料性附錄洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)表

A()………7

參考文獻(xiàn)

………………………8

Ⅰ

T/CHASA002—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位青島海爾洗碗機(jī)有限公司中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)寧波方太廚具有限公

:、、

司杭州老板電器股份有限公司博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司華帝股份有限公司廣東萬和新電

、、、、

氣股份有限公司

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草人劉松高原蘇明陳輝鐘建設(shè)賀曉帆金建明馮才云胡凱凱鄧四平繆鵬

:、、、、、、、、、、。

Ⅲ

T/CHASA002—2018

家用和類似用途洗碗機(jī)安裝

和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家用和類似用途洗碗機(jī)在使用場所安裝和維修中的服務(wù)規(guī)程技術(shù)要求環(huán)境要求

、、、

安裝及維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于家庭寓所及類似環(huán)境下的柜式抽屜式嵌入式臺(tái)式獨(dú)立式及水槽式洗碗機(jī)其

、、、、、。

他使用環(huán)境下洗碗機(jī)可參照適用

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

標(biāo)準(zhǔn)電壓

GB/T156

家用和類似用途單相插頭插座型式基本參數(shù)和尺寸

GB/T1002、

家用和類似用途插頭插座

GB/T2099

電能質(zhì)量供電電壓偏差

GB/T12325

剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行

GB/T13955

城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范

GB50028

電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范

GB50169

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

洗碗機(jī)dishwasher

用化學(xué)機(jī)械熱和電能對(duì)盤子玻璃器皿刀叉和一起烹調(diào)的器具進(jìn)行洗滌漂洗的器具在程序結(jié)

、、、、、,

束時(shí)洗碗機(jī)可以進(jìn)行或者不進(jìn)行特殊干燥操作

,。

定義

[GB/T20290—2006,3.1]

32

.

安裝installation

結(jié)合用戶的具體環(huán)境情況將器具固定并進(jìn)行正確的組裝連接調(diào)試以實(shí)現(xiàn)其預(yù)定使用功能的完

,、、,

整活動(dòng)

。

定義

[GB8877—2008,3.1]

33

.

維修r(nóng)epair

為保持和恢復(fù)產(chǎn)品處

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個(gè)人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。?，因數(shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質(zhì)量問題。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論