地產公司外聯(lián)管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范地產公司外聯(lián)工作，加強與政府部門、合作伙伴、媒體及社會各界的溝通與合作，提升公司品牌形象，促進業(yè)務發(fā)展，確保外聯(lián)工作的高效、有序進行。2.適用范圍本制度適用于地產公司各部門及全體員工在外聯(lián)工作中的行為規(guī)范和管理要求。3.基本原則合法性原則：外聯(lián)活動必須遵守國家法律法規(guī)及相關政策要求。誠信原則：秉持誠實守信的態(tài)度，與各方建立良好的合作關系。效益原則：注重外聯(lián)工作的實際效果，追求經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。統(tǒng)一管理原則：外聯(lián)工作實行統(tǒng)一領導、歸口管理，確保信息暢通和工作協(xié)調一致。外聯(lián)工作組織架構與職責1.外聯(lián)管理部門設立專門的外聯(lián)管理部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調公司的外聯(lián)工作。其主要職責包括：制定和完善外聯(lián)管理制度與工作流程。制定年度外聯(lián)工作計劃，并組織實施。建立和維護公司外聯(lián)關系網絡，拓展合作資源。組織和參與重要外聯(lián)活動，協(xié)調各方關系。收集、整理和分析外聯(lián)工作信息，為公司決策提供支持。2.各部門外聯(lián)職責市場營銷部門：負責與客戶、潛在客戶、中介機構等進行溝通與合作，開展市場推廣活動，拓展業(yè)務渠道。工程建設部門：與政府相關部門、設計單位、施工單位、供應商等保持聯(lián)系，協(xié)調項目建設中的相關事宜。財務管理部門：參與涉及財務事項的外聯(lián)工作，提供財務支持和建議，確保公司財務安全。行政人力資源部門：負責與政府勞動保障部門、人才市場、行業(yè)協(xié)會等溝通，處理人力資源相關事務，組織公司內部行政事務的外聯(lián)協(xié)調。其他部門：根據工作需要，配合開展相關外聯(lián)工作，提供必要的信息和支持。外聯(lián)工作流程1.外聯(lián)需求發(fā)起各部門根據工作需要，填寫《外聯(lián)需求申請表》，詳細說明外聯(lián)事項的背景、目的、內容、時間要求、參與人員等信息，提交至外聯(lián)管理部門。2.需求審核外聯(lián)管理部門對各部門提交的《外聯(lián)需求申請表》進行審核，重點評估外聯(lián)事項的必要性、可行性、合規(guī)性以及對公司業(yè)務的影響。審核通過后，報公司領導審批。3.外聯(lián)計劃制定根據公司領導審批意見，外聯(lián)管理部門制定具體的外聯(lián)工作計劃，明確工作目標、任務分工、時間安排、溝通方式等內容。外聯(lián)計劃應具有可操作性和針對性，確保外聯(lián)工作順利開展。4.外聯(lián)實施溝通聯(lián)系：按照外聯(lián)計劃，由相關責任人通過電話、郵件、拜訪等方式與外聯(lián)對象進行溝通聯(lián)系，預約見面時間，準備好相關資料?；顒咏M織：對于需要組織外聯(lián)活動的，提前做好活動策劃、場地安排、物資準備、人員邀請等工作。活動過程中，要確保各項環(huán)節(jié)有序進行，注重與外聯(lián)對象的互動交流，收集反饋意見。合作洽談：涉及合作項目的外聯(lián)工作，要明確合作意向，就合作條款、權益分配、責任義務等進行深入洽談，達成共識后起草合作協(xié)議。5.外聯(lián)效果跟蹤與反饋外聯(lián)工作完成后，相關責任人要及時跟蹤外聯(lián)效果，收集外聯(lián)對象的意見和建議。對于重要的外聯(lián)事項，要形成書面報告，向上級領導匯報，并抄送相關部門。根據反饋情況，總結經驗教訓，為后續(xù)外聯(lián)工作提供參考。外聯(lián)活動管理1.活動策劃外聯(lián)活動策劃應結合公司業(yè)務目標和市場需求，確定活動主題、形式、規(guī)模、時間、地點等要素?；顒硬邉澐桨笐ɑ顒幽康?、議程安排、嘉賓邀請、宣傳推廣、現(xiàn)場布置、安全保障等內容，并明確各環(huán)節(jié)的責任人及時間節(jié)點?；顒硬邉澐桨感杞浲饴?lián)管理部門審核，報公司領導審批后實施。2.活動執(zhí)行嚴格按照活動策劃方案組織實施，確?；顒蝇F(xiàn)場各項工作有序進行。加強與嘉賓、媒體及其他參與人員的溝通協(xié)調，及時解決活動過程中出現(xiàn)的問題。做好活動現(xiàn)場的記錄工作，包括拍照、錄像、文字記錄等，為活動總結和后續(xù)宣傳提供素材。3.活動總結活動結束后，及時對活動進行總結評估?？偨Y內容包括活動效果、經驗教訓、存在問題及改進措施等。活動總結報告應提交至外聯(lián)管理部門存檔，并作為今后開展類似活動的參考依據。外聯(lián)信息管理1.信息收集建立多渠道的外聯(lián)信息收集機制，包括政府政策發(fā)布平臺、行業(yè)媒體報道、合作伙伴交流、市場調研等。各部門在日常工作中要注意收集與公司業(yè)務相關的外聯(lián)信息，并及時反饋給外聯(lián)管理部門。外聯(lián)管理部門安排專人負責收集、整理和分析外聯(lián)信息，定期形成信息簡報，供公司領導和相關部門參考。2.信息共享建立外聯(lián)信息共享平臺，實現(xiàn)公司內部各部門之間的信息互通。外聯(lián)管理部門及時將重要的外聯(lián)信息發(fā)布到共享平臺上，各部門可根據工作需要查閱和使用。對于涉及公司機密的外聯(lián)信息，要嚴格按照公司保密制度進行管理，防止信息泄露。3.信息利用充分利用外聯(lián)信息為公司決策提供支持，分析市場動態(tài)、政策變化對公司業(yè)務的影響，及時調整公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務布局。根據外聯(lián)信息挖掘潛在的合作機會，拓展業(yè)務領域，提升公司市場競爭力。外聯(lián)人員管理1.人員選拔外聯(lián)崗位人員應具備良好的溝通協(xié)調能力、人際交往能力、組織策劃能力和團隊合作精神。優(yōu)先選拔具有相關行業(yè)經驗、熟悉政府工作流程、掌握一定公關技巧的人員擔任外聯(lián)工作。通過公開招聘、內部選拔等方式，選拔優(yōu)秀的外聯(lián)人員充實到外聯(lián)隊伍中。2.培訓與發(fā)展定期組織外聯(lián)人員參加培訓，內容包括行業(yè)知識、政策法規(guī)、溝通技巧、公關禮儀等，不斷提升外聯(lián)人員的業(yè)務素質和工作能力。鼓勵外聯(lián)人員參加行業(yè)研討會、交流會等活動，拓寬視野，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。為外聯(lián)人員提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展通道，根據工作業(yè)績和能力表現(xiàn)，給予相應的獎勵和激勵。3.考核與激勵建立健全外聯(lián)人員考核制度，制定明確的考核指標和評價標準，對外聯(lián)人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行全面考核。考核結果與外聯(lián)人員的薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤，激勵外聯(lián)人員積極主動地開展外聯(lián)工作，提高工作質量和效率。對在外聯(lián)工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎勵，樹立榜樣，激發(fā)全體外聯(lián)人員的工作積極性。外聯(lián)費用管理1.費用預算外聯(lián)管理部門根據年度外聯(lián)工作計劃，編制外聯(lián)費用預算，明確各項費用的支出項目、金額及時間安排。外聯(lián)費用預算應報公司財務部門審核，經公司領導審批后執(zhí)行。2.費用報銷外聯(lián)人員在開展外聯(lián)工作過程中發(fā)生的費用，應按照公司財務制度的規(guī)定進行報銷。報銷時需提供合法有效的票據，并填寫費用報銷單，注明費用用途、金額、時間等信息。費用報銷單經部門負責人審核簽字后，報外聯(lián)管理部門復核，再提交至公司財務部門進行報銷。3.費用控制嚴格控制外聯(lián)費用支出，確保費用使用合理、合規(guī)、有效。對外聯(lián)費用的支出情況進行定期檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。如因特殊情況需要超出預算支出，需提前向上級領導申請，經批準后方可執(zhí)行。外聯(lián)工作保密管理1.保密制度制定完善的外聯(lián)工作保密制度，明確保密范圍、保密措施、保密責任等內容。對外聯(lián)工作中涉及的公司商業(yè)秘密、項目信息、客戶資料等嚴格保密，防止信息泄露給競爭對手或其他無關人員。2.保密教育定期組織外聯(lián)人員參加保密教育，增強保密意識，使其熟悉保密制度和工作流程。在新員工入職培訓中，增加保密知識培訓內容，確保全體員工了解保密工作的重要性。3.保密措施對外聯(lián)工作中涉及的重要文