建設(shè)單位數(shù)字化管理制度_第1頁(yè)
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建設(shè)單位數(shù)字化管理制度總則一、目的為了規(guī)范建設(shè)單位的數(shù)字化管理工作,提高管理效率和質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,特制定本制度。本制度旨在明確建設(shè)單位數(shù)字化管理的目標(biāo)、范圍、職責(zé)、流程和方法,確保數(shù)字化管理工作的順利開(kāi)展。二、適用范圍本制度適用于建設(shè)單位內(nèi)部的數(shù)字化管理工作,包括但不限于信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、辦公自動(dòng)化等方面。凡涉及建設(shè)單位數(shù)字化管理的部門和人員,均應(yīng)遵守本制度。三、管理原則1.統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施:建設(shè)單位的數(shù)字化管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求,制定數(shù)字化管理的總體規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,逐步推進(jìn)數(shù)字化管理工作的開(kāi)展。2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同:建設(shè)單位的數(shù)字化管理工作應(yīng)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和協(xié)同,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。3.安全可靠、保障權(quán)益:建設(shè)單位的數(shù)字化管理工作應(yīng)注重安全可靠,采取有效的安全措施,保障企業(yè)的信息安全和數(shù)據(jù)安全,同時(shí)保障員工和客戶的合法權(quán)益。4.持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展:建設(shè)單位的數(shù)字化管理工作應(yīng)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),優(yōu)化管理流程和方法,提高管理效率和質(zhì)量,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求和市場(chǎng)變化。四、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定數(shù)字化管理的總體規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,協(xié)調(diào)解決數(shù)字化管理工作中的重大問(wèn)題,推動(dòng)數(shù)字化管理工作的順利開(kāi)展。數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組由建設(shè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員。2.數(shù)字化管理辦公室設(shè)立數(shù)字化管理辦公室,負(fù)責(zé)數(shù)字化管理的日常工作,包括數(shù)字化管理的制度建設(shè)、流程優(yōu)化、系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)管理、培訓(xùn)推廣等方面。數(shù)字化管理辦公室由信息化部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任成員。3.各部門職責(zé)(1)業(yè)務(wù)部門:負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和應(yīng)用,提出數(shù)字化管理的需求和建議,配合數(shù)字化管理辦公室開(kāi)展數(shù)字化管理工作。(2)信息化部門:負(fù)責(zé)數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化,提供數(shù)字化管理的技術(shù)支持和服務(wù),保障數(shù)字化管理系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行。(3)財(cái)務(wù)部門:負(fù)責(zé)數(shù)字化管理項(xiàng)目的預(yù)算管理和成本控制,審核數(shù)字化管理項(xiàng)目的費(fèi)用支出,提供數(shù)字化管理的財(cái)務(wù)支持和服務(wù)。(4)人力資源部門:負(fù)責(zé)數(shù)字化管理人才的招聘、培訓(xùn)和考核,制定數(shù)字化管理的績(jī)效考核制度,提供數(shù)字化管理的人力資源支持和服務(wù)。數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施一、規(guī)劃制定1.需求調(diào)研:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式,了解建設(shè)單位的業(yè)務(wù)需求、管理需求和信息化現(xiàn)狀,為數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃的制定提供依據(jù)。2.目標(biāo)確定:根據(jù)建設(shè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,確定數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)和方向,明確數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵業(yè)務(wù)。3.規(guī)劃編制:結(jié)合建設(shè)單位的實(shí)際情況和發(fā)展需求,編制數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃,明確數(shù)字化建設(shè)的總體目標(biāo)、階段目標(biāo)、實(shí)施步驟、技術(shù)路線、組織架構(gòu)、資源配置等方面的內(nèi)容。數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)經(jīng)數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)后實(shí)施。二、實(shí)施步驟1.項(xiàng)目啟動(dòng):成立數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目組,明確項(xiàng)目組成員的職責(zé)和分工,制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排,啟動(dòng)數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目。2.需求分析:對(duì)建設(shè)單位的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行深入分析,明確數(shù)字化建設(shè)的需求范圍、需求優(yōu)先級(jí)和需求實(shí)現(xiàn)方式,為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì):根據(jù)需求分析的結(jié)果,進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容,確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性和可行性。4.系統(tǒng)開(kāi)發(fā):按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求,進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),包括前端開(kāi)發(fā)、后端開(kāi)發(fā)、接口開(kāi)發(fā)等方面的內(nèi)容,確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度。5.系統(tǒng)測(cè)試:對(duì)數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試,包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等方面的內(nèi)容,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。6.系統(tǒng)上線:將經(jīng)過(guò)測(cè)試合格的數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)上線運(yùn)行,進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行和優(yōu)化調(diào)整,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。7.系統(tǒng)維護(hù):對(duì)數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和管理,包括系統(tǒng)的升級(jí)、優(yōu)化、故障排除等方面的內(nèi)容,確保系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。三、技術(shù)選型1.技術(shù)架構(gòu):根據(jù)數(shù)字化建設(shè)的需求和目標(biāo),選擇適合建設(shè)單位的技術(shù)架構(gòu),如B/S架構(gòu)、C/S架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)等,確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和安全性。2.數(shù)據(jù)庫(kù):選擇穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),如Oracle、MySQL、SQLServer等,確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.開(kāi)發(fā)語(yǔ)言:選擇熟悉的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,如Java、Python、C等,確保開(kāi)發(fā)效率和代碼質(zhì)量。4.中間件:選擇適合的中間件,如WebLogic、Tomcat、Nginx等,確保系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。5.安全技術(shù):采用先進(jìn)的安全技術(shù),如加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)等,確保系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行。四、項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目組織:成立數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目組,明確項(xiàng)目組成員的職責(zé)和分工,建立項(xiàng)目管理制度和工作流程,確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。2.項(xiàng)目計(jì)劃:制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排,明確項(xiàng)目的各個(gè)階段和時(shí)間節(jié)點(diǎn),定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和評(píng)估,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排。3.項(xiàng)目溝通:建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制,定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議,及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況和問(wèn)題,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的矛盾和沖突。4.項(xiàng)目質(zhì)量:建立嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量控制和驗(yàn)收,確保項(xiàng)目的質(zhì)量符合要求。5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì),制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。數(shù)據(jù)管理一、數(shù)據(jù)采集1.數(shù)據(jù)來(lái)源:明確數(shù)據(jù)的來(lái)源渠道,包括內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、外部數(shù)據(jù)源等,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.數(shù)據(jù)規(guī)范:制定數(shù)據(jù)采集的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),包括數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)值域等方面的內(nèi)容,確保數(shù)據(jù)的一致性和規(guī)范性。3.數(shù)據(jù)采集方式:采用自動(dòng)化采集和手工采集相結(jié)合的方式,確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。自動(dòng)化采集主要通過(guò)數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)抽取等方式實(shí)現(xiàn),手工采集主要通過(guò)人工錄入、掃描等方式實(shí)現(xiàn)。二、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu):選擇適合建設(shè)單位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu),如關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)等,確保數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)效率和安全性。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制,定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。在數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時(shí),能夠及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理:對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行管理,包括數(shù)據(jù)的歸檔、清理、遷移等方面的內(nèi)容,確保數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間得到合理利用。三、數(shù)據(jù)處理1.數(shù)據(jù)清洗:對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,去除數(shù)據(jù)中的噪聲、重復(fù)數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換:對(duì)清洗后的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為適合分析和應(yīng)用的格式,確保數(shù)據(jù)的可用性。3.數(shù)據(jù)分析:利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù),對(duì)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,挖掘數(shù)據(jù)中的價(jià)值,為企業(yè)的決策提供支持。四、數(shù)據(jù)應(yīng)用1.業(yè)務(wù)應(yīng)用:將分析后的數(shù)據(jù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)效率和管理水平。2.決策支持:將分析后的數(shù)據(jù)提供給企業(yè)的決策層,為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。3.數(shù)據(jù)共享:建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,將有用的數(shù)據(jù)共享給企業(yè)內(nèi)部的其他部門和外部的合作伙伴,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值最大化。業(yè)務(wù)流程數(shù)字化一、流程梳理1.流程現(xiàn)狀調(diào)研:對(duì)建設(shè)單位的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面調(diào)研,了解業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和優(yōu)化的需求。2.流程優(yōu)化設(shè)計(jì):根據(jù)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀和優(yōu)化的需求,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì),明確業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量。3.流程標(biāo)準(zhǔn)化:將優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,制定業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),確保業(yè)務(wù)流程的一致性和規(guī)范性。二、流程信息化1.系統(tǒng)選型:根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需求和特點(diǎn),選擇適合的數(shù)字化管理系統(tǒng),如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等,確保系統(tǒng)的功能和性能能夠滿足業(yè)務(wù)流程的需求。2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā):按照業(yè)務(wù)流程的要求,進(jìn)行數(shù)字化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),將業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理。3.系統(tǒng)集成:將數(shù)字化管理系統(tǒng)與建設(shè)單位的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的協(xié)同,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。三、流程監(jiān)控與優(yōu)化1.流程監(jiān)控:建立流程監(jiān)控機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題和異常情況。2.流程優(yōu)化:根據(jù)流程監(jiān)控的結(jié)果,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,不斷提高業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量。3.流程績(jī)效評(píng)估:建立流程績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估,為流程的持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。辦公自動(dòng)化一、辦公系統(tǒng)建設(shè)1.辦公系統(tǒng)選型:根據(jù)建設(shè)單位的辦公需求和特點(diǎn),選擇適合的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),如郵件系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)等,確保系統(tǒng)的功能和性能能夠滿足辦公需求。2.辦公系統(tǒng)開(kāi)發(fā):按照辦公需求的要求,進(jìn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),將辦公流程固化到系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化管理。3.辦公系統(tǒng)集成:將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與建設(shè)單位的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的協(xié)同,提高辦公效率和管理水平。二、辦公流程優(yōu)化1.流程梳理:對(duì)建設(shè)單位的辦公流程進(jìn)行梳理,明確辦公流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn),優(yōu)化辦公流程的效率和質(zhì)量。2.流程信息化:將優(yōu)化后的辦公流程進(jìn)行信息化,通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦公流程的自動(dòng)化管理,減少人工干預(yù),提高辦公效率。3.流程標(biāo)準(zhǔn)化:制定辦公流程的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),確保辦公流程的一致性和規(guī)范性,提高辦公管理的水平。三、辦公設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu):根據(jù)辦公需求,制定辦公設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,選擇適合的辦公設(shè)備,確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。2.設(shè)備維護(hù):建立辦公設(shè)備維護(hù)制度,定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.設(shè)備報(bào)廢:對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的辦公設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理,及時(shí)更新辦公設(shè)備,提高辦公效率。數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、人才招聘1.招聘需求:根據(jù)數(shù)字化管理的工作需求,確定數(shù)字化管理人才的招聘需求,包括招聘崗位、招聘人數(shù)、任職要求等方面的內(nèi)容。2.招聘渠道:選擇適合的招聘渠道,如招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場(chǎng)等,確保能夠招聘到符合要求的數(shù)字化管理人才。3.招聘流程:制定嚴(yán)格的招聘流程,包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié),確保招聘的公正性和準(zhǔn)確性。二、人才培訓(xùn)1.培訓(xùn)需求:根據(jù)數(shù)字化管理人才的崗位要求和個(gè)人發(fā)展需求,確定數(shù)字化管理人才的培訓(xùn)需求,包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃:制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間、考核等方面的內(nèi)容,確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。3.培訓(xùn)實(shí)施:按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求,組織開(kāi)展數(shù)字化管理人才的培訓(xùn)工作,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等方式,提高數(shù)字化管理人才的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。三、人才激勵(lì)1.薪酬福利:制定合理的薪酬福利制度,根據(jù)數(shù)字化管理人才的崗位價(jià)值和績(jī)效表現(xiàn),給予相應(yīng)的薪酬待遇和福利保障,激發(fā)數(shù)字化管理人才的工作積極性和創(chuàng)造力。2.績(jī)效考核:建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,對(duì)數(shù)字化管理人才的工作績(jī)效進(jìn)行定期考核,根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,激勵(lì)數(shù)字化管理人才不斷提高工作績(jī)效。3.職業(yè)發(fā)展:為數(shù)字化管理人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助數(shù)字化管理人才實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo),提高數(shù)字化管理人才的忠誠(chéng)度和歸屬感。數(shù)字化管理安全保障一、安全策略1.安全目標(biāo):明確數(shù)字化管理的安全目標(biāo),包括保障信息安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等方面的內(nèi)容,確保數(shù)字化管理工作的安全可靠。2.安全原則:遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,采取有效的安全措施,保障數(shù)字化管理工作的安全。3.安全制度:制定完善的數(shù)字化管理安全制度,包括安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全應(yīng)急預(yù)案等方面的內(nèi)容,確保數(shù)字化管理工作的安全有章可循。二、安全技術(shù)1.網(wǎng)絡(luò)安全:采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、VPN等,保障網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。2.數(shù)據(jù)安全:采用加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、備份恢復(fù)技術(shù)等,保障數(shù)據(jù)的安全可靠。3.系統(tǒng)安全:采用漏洞掃描技術(shù)、安全加固技術(shù)、應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)等,保障系統(tǒng)的安全可靠。三、安全管理1.安全組織:成立數(shù)字化管理

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