卵石料銷(xiāo)售管理制度總則一、目的為規(guī)范卵石料銷(xiāo)售行為，加強(qiáng)對(duì)卵石料銷(xiāo)售過(guò)程的管理，提高銷(xiāo)售效率，確保公司利益最大化，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有卵石料銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，包括卵石料的采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。三、管理原則1.公開(kāi)、公平、公正原則：在卵石料銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，確保銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售對(duì)象等信息的透明度，防止不正當(dāng)交易行為的發(fā)生。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：銷(xiāo)售人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得隱瞞或歪曲事實(shí)，不得提供虛假信息，不得與客戶(hù)串通謀取不正當(dāng)利益。3.風(fēng)險(xiǎn)控制原則：在卵石料銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等因素，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保公司的資金安全和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。4.效益最大化原則：在卵石料銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)以公司利益最大化為目標(biāo)，合理制定銷(xiāo)售價(jià)格，優(yōu)化銷(xiāo)售渠道，提高銷(xiāo)售效率，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.銷(xiāo)售部門(mén)（1）負(fù)責(zé)卵石料的銷(xiāo)售策劃、市場(chǎng)推廣、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售合同簽訂等工作。（2）負(fù)責(zé)收集、整理、分析市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，為公司的決策提供依據(jù)。（3）負(fù)責(zé)組織卵石料的發(fā)貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收等工作，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。（4）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售款項(xiàng)的催收工作，及時(shí)回籠銷(xiāo)售資金，降低公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。2.采購(gòu)部門(mén)（1）負(fù)責(zé)卵石料的采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)合同簽訂等工作。（2）負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的卵石料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，確保采購(gòu)的卵石料符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)公司的利益。3.財(cái)務(wù)部門(mén)（1）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售款項(xiàng)的核算、記賬、對(duì)賬等工作，確保銷(xiāo)售款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（2）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售成本的核算和控制，及時(shí)分析銷(xiāo)售成本的變化情況，為公司的決策提供依據(jù)。（3）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)具和管理工作，確保銷(xiāo)售發(fā)票的合法性和規(guī)范性。4.質(zhì)檢部門(mén)（1）負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的卵石料和銷(xiāo)售的卵石料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)，確保卵石料的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）負(fù)責(zé)制定卵石料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法，定期對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。（3）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和處理，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，為公司的質(zhì)量管理提供支持。五、銷(xiāo)售計(jì)劃管理1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)需求，制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)包括銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售策略等內(nèi)容，明確各階段的銷(xiāo)售任務(wù)和工作重點(diǎn)。3.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成。六、客戶(hù)管理1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)的基本信息、交易記錄、信用狀況等進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理。2.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪和溝通，了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的信用狀況，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)估和分級(jí)管理，建立客戶(hù)信用檔案，為客戶(hù)的信用審批和貨款催收提供依據(jù)。4.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的管理，定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行走訪和調(diào)研，了解重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展需求，為重點(diǎn)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和支持。七、銷(xiāo)售合同管理1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)與客戶(hù)簽訂書(shū)面銷(xiāo)售合同，明確銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售數(shù)量、交貨時(shí)間、付款方式等條款，確保銷(xiāo)售合同的合法性和規(guī)范性。2.銷(xiāo)售合同應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可加蓋公司合同專(zhuān)用章。3.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)將銷(xiāo)售合同副本分別交財(cái)務(wù)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)等相關(guān)部門(mén)備案，以便各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和管理。4.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況的跟蹤和管理，及時(shí)督促客戶(hù)履行合同義務(wù)，確保公司的合法權(quán)益。八、采購(gòu)管理1.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的需求計(jì)劃，制定卵石料的采購(gòu)計(jì)劃，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理。3.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)與供應(yīng)商簽訂書(shū)面采購(gòu)合同，明確采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款，確保采購(gòu)合同的合法性和規(guī)范性。4.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)合同的執(zhí)行情況的跟蹤和管理，及時(shí)督促供應(yīng)商履行合同義務(wù)，確保采購(gòu)的卵石料的質(zhì)量和數(shù)量符合公司的要求。5.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)組織對(duì)采購(gòu)的卵石料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，確保采購(gòu)的卵石料符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢驗(yàn)不合格的卵石料，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行處理或退貨。九、運(yùn)輸管理1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求和交貨時(shí)間，選擇合適的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司，簽訂運(yùn)輸合同，確保卵石料的安全、及時(shí)運(yùn)輸。2.運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)按照運(yùn)輸合同的約定，組織對(duì)卵石料進(jìn)行裝卸、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，確保運(yùn)輸過(guò)程的安全和穩(wěn)定。3.運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)及時(shí)跟蹤運(yùn)輸過(guò)程，掌握卵石料的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，及時(shí)向銷(xiāo)售部門(mén)和客戶(hù)反饋運(yùn)輸信息，確?？蛻?hù)能夠及時(shí)了解卵石料的運(yùn)輸情況。4.運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的管理和維護(hù)，確保運(yùn)輸車(chē)輛的性能良好，安全可靠。十、銷(xiāo)售收款管理1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)在銷(xiāo)售合同中明確付款方式和付款期限，督促客戶(hù)按時(shí)付款。2.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)核對(duì)銷(xiāo)售款項(xiàng)的到賬情況，確保銷(xiāo)售款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.對(duì)于逾期未付款的客戶(hù)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催收，并采取相應(yīng)的措施，如暫停發(fā)貨、降低信用額度等，確保公司的資金安全。4.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決銷(xiāo)售收款過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保銷(xiāo)售收款工作的順利進(jìn)行。十一、質(zhì)量管理制度1.質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)制定卵石料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法，定期對(duì)采購(gòu)的卵石料和銷(xiāo)售的卵石料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)，確保卵石料的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)建立質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，為公司的質(zhì)量管理提供支持。3.對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的卵石料，質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行處理或退貨，確保不合格的卵石料不流入市場(chǎng)。4.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量反饋的收集和處理，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)卵石料質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)卵石料的質(zhì)量。十二、庫(kù)存管理1.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的需求計(jì)劃和庫(kù)存情況，合理安排卵石料的采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間，確保庫(kù)存的合理水平。2.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)了解庫(kù)存情況，合理安排銷(xiāo)售計(jì)劃，避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。3.倉(cāng)庫(kù)部門(mén)應(yīng)建立庫(kù)存臺(tái)賬，對(duì)庫(kù)存的卵石料進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理，定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存的準(zhǔn)確性和安全性。4.倉(cāng)庫(kù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存卵石料的保管和維護(hù)，采取有效的防潮、防曬、防盜等措施，確保庫(kù)存卵石料的質(zhì)量和安全。十三、價(jià)格管理制度1.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和公司的成本情況，合理制定卵石料的銷(xiāo)售價(jià)格，確保銷(xiāo)售價(jià)格的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力。2.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，及時(shí)反映市場(chǎng)變化和公司成本的變化情況，確保銷(xiāo)售價(jià)格的動(dòng)態(tài)調(diào)整。3.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理價(jià)格違規(guī)行為，維護(hù)公司的價(jià)格體系和市場(chǎng)秩序。十四、績(jī)效考核制度1.公司應(yīng)建立健全卵石料銷(xiāo)售績(jī)效考核制度，對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合考核和評(píng)價(jià)。2.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與銷(xiāo)售人員的薪酬待遇、晉升機(jī)會(huì)等掛鉤，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極工作，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考