護(hù)理績(jī)效分配管理制度總則一、目的為了規(guī)范護(hù)理人員的績(jī)效分配，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員，包括護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)等。三、管理原則1.公平、公正、公開(kāi)原則：績(jī)效分配應(yīng)根據(jù)護(hù)理人員的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作效率等因素進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，確?？?jī)效分配的公平性和透明度。2.按勞分配原則：績(jī)效分配應(yīng)與護(hù)理人員的勞動(dòng)付出相掛鉤，多勞多得、少勞少得、不勞不得，充分體現(xiàn)護(hù)理人員的勞動(dòng)價(jià)值。3.績(jī)效掛鉤原則：績(jī)效分配應(yīng)與護(hù)理人員的績(jī)效考核結(jié)果相掛鉤，績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)秀的護(hù)理人員應(yīng)獲得較高的績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效考核結(jié)果不合格的護(hù)理人員應(yīng)扣減績(jī)效獎(jiǎng)金或進(jìn)行相應(yīng)的處罰。4.激勵(lì)原則：績(jī)效分配應(yīng)具有激勵(lì)作用，通過(guò)績(jī)效分配的調(diào)整，激勵(lì)護(hù)理人員不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事部門(mén)：負(fù)責(zé)制定護(hù)理績(jī)效分配管理制度，組織實(shí)施護(hù)理績(jī)效分配工作，對(duì)護(hù)理績(jī)效分配工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)解決護(hù)理績(jī)效分配工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)護(hù)理績(jī)效分配資金的核算和發(fā)放，確保護(hù)理績(jī)效分配資金的安全和準(zhǔn)確。3.護(hù)理部門(mén)：負(fù)責(zé)護(hù)理人員的績(jī)效考核工作，提供護(hù)理人員的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作效率等相關(guān)信息，協(xié)助人事部門(mén)進(jìn)行護(hù)理績(jī)效分配工作。績(jī)效分配的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)一、績(jī)效分配的依據(jù)1.工作表現(xiàn)：包括護(hù)理人員的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)。2.工作質(zhì)量：包括護(hù)理人員的護(hù)理操作技能、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、護(hù)理安全管理等方面的質(zhì)量。3.工作效率：包括護(hù)理人員的護(hù)理工作量、護(hù)理服務(wù)及時(shí)性、護(hù)理服務(wù)滿意度等方面的效率。4.績(jī)效考核結(jié)果：根據(jù)護(hù)理人員的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二、績(jī)效分配的標(biāo)準(zhǔn)1.護(hù)士績(jī)效分配標(biāo)準(zhǔn)（1）基本工資：根據(jù)護(hù)理人員的職稱、工作年限等因素確定基本工資。（2）崗位津貼：根據(jù)護(hù)理人員的崗位等級(jí)、工作年限等因素確定崗位津貼。（3）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)護(hù)理人員的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作效率等因素確定績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算方法如下：績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)效得分×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)其中，個(gè)人績(jī)效得分由護(hù)理部門(mén)根據(jù)護(hù)理人員的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)護(hù)理人員的職稱、工作年限等因素確定，績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益和護(hù)理人員的整體績(jī)效情況確定。2.護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效分配標(biāo)準(zhǔn)（1）基本工資：根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的職稱、工作年限等因素確定基本工資。（2）崗位津貼：根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的崗位等級(jí)、工作年限等因素確定崗位津貼。（3）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作效率等因素確定績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算方法如下：績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)效得分×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)其中，個(gè)人績(jī)效得分由人事部門(mén)根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的職稱、工作年限等因素確定，績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益和護(hù)士長(zhǎng)的整體績(jī)效情況確定?？?jī)效考核的內(nèi)容和方法一、績(jī)效考核的內(nèi)容1.護(hù)理質(zhì)量考核：包括護(hù)理操作技能、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、護(hù)理安全管理等方面的考核。2.護(hù)理工作量考核：包括護(hù)理患者的數(shù)量、護(hù)理服務(wù)的及時(shí)性等方面的考核。3.護(hù)理服務(wù)滿意度考核：通過(guò)患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行考核。4.職業(yè)道德考核：包括護(hù)理人員的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的考核。二、績(jī)效考核的方法1.日?？己耍河勺o(hù)理部門(mén)對(duì)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。2.定期考核：由人事部門(mén)組織對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理工作量、護(hù)理服務(wù)滿意度、職業(yè)道德等方面，考核結(jié)果作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。3.患者滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。績(jī)效分配的程序和方法一、績(jī)效分配的程序1.護(hù)理部門(mén)根據(jù)護(hù)理人員的績(jī)效考核結(jié)果，計(jì)算出護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效得分。2.人事部門(mén)根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效得分、績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)、績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)等因素，計(jì)算出護(hù)理人員的績(jī)效獎(jiǎng)金。3.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)人事部門(mén)計(jì)算出的護(hù)理人員的績(jī)效獎(jiǎng)金，進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的核算和發(fā)放。二、績(jī)效分配的方法1.個(gè)人績(jī)效得分的計(jì)算方法個(gè)人績(jī)效得分=護(hù)理質(zhì)量考核得分×40%+護(hù)理工作量考核得分×30%+護(hù)理服務(wù)滿意度考核得分×20%+職業(yè)道德考核得分×10%其中，護(hù)理質(zhì)量考核得分、護(hù)理工作量考核得分、護(hù)理服務(wù)滿意度考核得分、職業(yè)道德考核得分均為百分制，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分。2.績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算方法績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)效得分×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)其中，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)護(hù)理人員的職稱、工作年限等因素確定，績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益和護(hù)理人員的整體績(jī)效情況確定?？?jī)效分配的調(diào)整和監(jiān)督一、績(jī)效分配的調(diào)整1.公司經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整：當(dāng)公司的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益情況，對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.護(hù)理人員個(gè)人績(jī)效調(diào)整：當(dāng)護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效情況，對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。3.護(hù)理部門(mén)整體績(jī)效調(diào)整：當(dāng)護(hù)理部門(mén)的整體績(jī)效發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)根據(jù)護(hù)理部門(mén)的整體績(jī)效情況，對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二、績(jī)效分配的監(jiān)督1.人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)護(hù)理績(jī)效分配工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保護(hù)理績(jī)效分配工作的公平、公正、公開(kāi)。2.護(hù)理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核工