單位保安室管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位保安室管理，規(guī)范保安人員行為，保障單位安全秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位保安室全體保安人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位各項(xiàng)規(guī)章制度。2.堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，確保單位人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹(shù)立良好的保安形象。二、保安人員職責(zé)（一）門(mén)禁管理1.負(fù)責(zé)單位大門(mén)及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。嚴(yán)格驗(yàn)證出入人員的證件，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢問(wèn)、登記，并與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。2.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛進(jìn)行檢查，防止單位財(cái)物被盜用。對(duì)可疑物品有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查，重大情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入單位區(qū)域，特殊情況需經(jīng)相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好詳細(xì)記錄。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)單位內(nèi)部進(jìn)行定時(shí)巡邏，包括辦公樓、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)等區(qū)域。2.檢查門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并做好記錄。對(duì)安全隱患要及時(shí)采取措施，確保單位安全。3.注意觀察單位周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況如陌生人徘徊、可疑車輛停留等，要及時(shí)上前詢問(wèn)并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類異常情況。2.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和備份，以備查閱。3.協(xié)助相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理安全事故，提供監(jiān)控視頻資料作為證據(jù)。（四）突發(fā)事件處理1.遇到火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。2.配合公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查取證工作，提供必要的協(xié)助。3.在突發(fā)事件處理過(guò)程中，要保持冷靜，聽(tīng)從指揮，確保自身安全和單位秩序穩(wěn)定。（五）其他職責(zé)1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，如協(xié)助大型活動(dòng)的安保工作等。2.積極參加單位組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。三、保安人員工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守單位的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、得體，不得擅自更改制服樣式。2.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標(biāo)志，不得佩戴與保安身份不符的飾品。（三）行為紀(jì)律1.遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，保守單位機(jī)密。不得泄露單位內(nèi)部信息和客戶資料。2.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、賭博、睡覺(jué)、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的行為。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。4.對(duì)待來(lái)訪人員要熱情、禮貌，不得故意刁難或推諉。嚴(yán)禁與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突。（四）值班紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如遇特殊情況需要臨時(shí)離崗，必須向同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交接清楚，并做好記錄。2.值班期間要保持警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，不得打瞌睡、閑聊或做其他影響值班工作的事情。3.及時(shí)接聽(tīng)值班電話，認(rèn)真記錄電話內(nèi)容，并按照要求及時(shí)傳達(dá)或處理。四、保安室設(shè)施設(shè)備管理（一）門(mén)禁設(shè)備1.定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。2.妥善保管門(mén)禁卡、鑰匙等物品，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如有丟失或損壞，要及時(shí)掛失和更換。（二）監(jiān)控設(shè)備1.每天對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保監(jiān)控畫(huà)面清晰、無(wú)死角。定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。2.按照規(guī)定的存儲(chǔ)期限對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行備份，存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)妥善保管，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.嚴(yán)禁擅自修改監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置和參數(shù)，不得刪除或篡改監(jiān)控視頻資料。（三）巡邏器材1.配備必要的巡邏器材，如手電筒、對(duì)講機(jī)、警棍等，并確保器材完好、可用。2.定期對(duì)巡邏器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞或電量不足等情況，要及時(shí)更換或充電。3.妥善保管巡邏器材，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。如有丟失，要及時(shí)報(bào)告并追究相關(guān)人員責(zé)任。（四）消防器材1.熟悉單位內(nèi)消防器材的分布位置和使用方法，定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，確保器材完好有效。2.發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或過(guò)期，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行更換和維修。3.嚴(yán)禁挪用、損壞消防器材，確保消防通道暢通無(wú)阻。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)培訓(xùn)，使保安人員了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。2.保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括門(mén)禁管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控、突發(fā)事件處理等方面的知識(shí)和技能。3.職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。4.應(yīng)急處置培訓(xùn)，組織保安人員參加消防、反恐等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退處理。3.將考核結(jié)果與保安人員的薪酬、晉升等掛鉤，激勵(lì)保安人員積極工作，提高工作質(zhì)量。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)顯著的保安人員進(jìn)行全單位通報(bào)表?yè)P(yáng)。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的保安人員，給予晉升機(jī)會(huì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)的具體情形包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故，避免單位遭受重大損失的。在突發(fā)事件處理中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)單位人員和財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。提出合理化建議，有效改進(jìn)保安室工作，提高工作效率和質(zhì)量的。（二）懲罰1.對(duì)違反本管理制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對(duì)初次違反制度且情節(jié)較輕的保安人員給予口頭警告或書(shū)面警告。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，給予一定金額的罰款。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反制度、屢教不改或造成重大損失的保安人員，予以辭退處理。2.懲罰的具體情形包括但不限于：遲到、早退、曠工累計(jì)達(dá)到規(guī)定次數(shù)的。違反著裝紀(jì)律、行為紀(jì)律，造成不良影響的。工作失職，導(dǎo)致單位財(cái)物被盜、安全事故發(fā)