學(xué)習(xí)小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境，加強小區(qū)衛(wèi)生管理，保障居民的身體健康，特制定本小區(qū)衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務(wù)人員。（三）基本原則1.全員參與原則：小區(qū)衛(wèi)生管理需要全體業(yè)主、租戶和物業(yè)服務(wù)人員共同參與，形成良好的衛(wèi)生意識和習(xí)慣。2.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域、各崗位的衛(wèi)生管理責(zé)任，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。3.定期檢查原則：定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，保持小區(qū)衛(wèi)生的長效管理。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)，明確衛(wèi)生管理的目標(biāo)和要求。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。3.定期對衛(wèi)生保潔人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.負責(zé)小區(qū)垃圾的收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。5.對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行維護和管理，確保其正常使用。6.組織開展小區(qū)衛(wèi)生宣傳活動，提高業(yè)主的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。7.接受業(yè)主的監(jiān)督和投訴，及時處理衛(wèi)生問題，不斷改進衛(wèi)生管理工作。（二）業(yè)主、租戶職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護小區(qū)公共衛(wèi)生環(huán)境。2.不隨意丟棄垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.不在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂涂亂畫、亂張貼廣告等。4.積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，按時繳納衛(wèi)生管理費。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映，共同維護小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路及廣場衛(wèi)生1.每天定時清掃小區(qū)內(nèi)的主次干道、支路及廣場，確保路面無雜物、無積水。2.及時清理道路及廣場上的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，保持路面整潔。3.定期對道路及廣場進行沖洗，去除污漬，保持路面干凈、整潔。（二）綠化區(qū)域衛(wèi)生1.定期對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進行清掃，清除雜草、雜物。2.修剪綠化植物時，及時清理剪下的枝葉，保持綠化區(qū)域的整潔。3.防止綠化區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象，維護綠化景觀效果。（三）樓道衛(wèi)生1.每天清掃樓道內(nèi)的地面、扶手、窗臺等部位，確保樓道干凈、整潔。2.定期擦拭樓道內(nèi)的門窗玻璃，保持玻璃明亮。3.清理樓道內(nèi)的雜物，保持樓道暢通無阻。4.對樓道內(nèi)的墻壁、天花板等部位進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)污漬及時清理。（四）電梯衛(wèi)生1.每天對電梯轎廂進行清掃，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯轎廂干凈、整潔。2.定期對電梯轎廂進行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.及時清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾，保持電梯運行環(huán)境良好。（五）垃圾收集點衛(wèi)生1.每天定時清理垃圾收集點的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。2.定期對垃圾收集點進行消毒，防止異味產(chǎn)生和蚊蠅滋生。3.保持垃圾收集點周邊環(huán)境整潔，無污水、無雜物。（六）公共設(shè)施衛(wèi)生1.定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施如路燈、健身器材、宣傳欄等進行清掃和擦拭，保持其干凈、整潔。2.檢查公共設(shè)施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修，確保其正常使用。3.對公共設(shè)施周圍的環(huán)境衛(wèi)生進行清理，保持周邊環(huán)境整潔。四、垃圾分類管理（一）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物。4.其他垃圾：除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物及塵土、食品袋（盒）。（二）垃圾分類投放要求1.業(yè)主、租戶應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.嚴(yán)禁將不同類別的垃圾混合投放。3.投放垃圾時應(yīng)輕放，避免垃圾散落。（三）垃圾分類收集與運輸1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器，并按照規(guī)定的時間和路線進行垃圾收集。2.收集的垃圾應(yīng)分類運輸至指定的處理場所，嚴(yán)禁混裝混運。3.定期對垃圾分類收集容器進行清洗和消毒，保持其清潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查。2.檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細記錄檢查時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域、各崗位的衛(wèi)生管理要求和評分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、垃圾分類管理、衛(wèi)生設(shè)施維護等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人進行表彰和獎勵，對存在問題的部門或個人進行督促整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）整改措施1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任部門或個人應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真落實整改措施，按時完成整改任務(wù)。3.整改完成后，責(zé)任部門或個人應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交整改報告，申請復(fù)查。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對整改情況進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求。2.垃圾分類知識和方法。3.衛(wèi)生與健康知識。4.環(huán)保意識和文明行為規(guī)范。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和宣傳資料。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳工具，播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和公益廣告。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如衛(wèi)生知識講座、垃圾分類宣傳活動等，提高業(yè)主的參與度和知曉率。4.在小區(qū)內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。（三）教育活動1.對新入住的業(yè)主、租戶進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其了解小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求。2.定期組織物業(yè)服務(wù)人