工廠物流歸誰(shuí)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范工廠物流管理，明確物流管理的責(zé)任歸屬，提高物流運(yùn)作效率，降低物流成本，確保工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于工廠內(nèi)部所有涉及物流活動(dòng)的部門(mén)和人員，包括但不限于采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)以及物流運(yùn)輸相關(guān)崗位。（三）基本原則1.職責(zé)明確原則：清晰界定各部門(mén)在工廠物流管理中的職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉和效率低下。2.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門(mén)之間的協(xié)同合作，形成物流管理的整體合力，共同推動(dòng)物流運(yùn)作的順暢進(jìn)行。3.成本效益原則：在保證物流服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力降低物流成本，提高物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)物流管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提升物流管理水平。二、物流管理職責(zé)分工（一）采購(gòu)部門(mén)1.負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，確保原材料和零部件的及時(shí)供應(yīng)。2.選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估和管理體系，與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂采購(gòu)合同。3.跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題，確保采購(gòu)物資按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。4.負(fù)責(zé)采購(gòu)物流的成本控制，優(yōu)化采購(gòu)物流路線，降低采購(gòu)物流費(fèi)用。（二）生產(chǎn)部門(mén)1.根據(jù)銷(xiāo)售訂單和生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保產(chǎn)品按時(shí)生產(chǎn)交付。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的物料配送和流轉(zhuǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)物流流程，提高生產(chǎn)物流效率。3.與采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)密切配合，及時(shí)反饋生產(chǎn)物料的需求和使用情況，避免物料積壓或缺貨。4.對(duì)生產(chǎn)物流過(guò)程中的損耗進(jìn)行控制和管理，降低生產(chǎn)成本。（三）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)1.負(fù)責(zé)原材料、零部件、成品等物資的倉(cāng)儲(chǔ)管理，包括物資的入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管、盤(pán)點(diǎn)等工作。2.建立完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，確保物資存儲(chǔ)安全、有序，防止物資損壞、丟失。3.根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的需求，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行物資的出庫(kù)配送工作，保證物流配送的及時(shí)性。4.定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，及時(shí)更新庫(kù)存信息，為采購(gòu)和生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)支持。（四）銷(xiāo)售部門(mén)1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單，及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤訂單的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決客戶訂單交付過(guò)程中的問(wèn)題。2.制定銷(xiāo)售物流計(jì)劃，選擇合適的物流配送方式，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。3.與物流運(yùn)輸公司建立合作關(guān)系，管理銷(xiāo)售物流成本，提高客戶滿意度。4.收集客戶對(duì)產(chǎn)品物流配送的反饋信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以便改進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量。（五）物流運(yùn)輸相關(guān)崗位1.負(fù)責(zé)工廠內(nèi)部物流運(yùn)輸工具的調(diào)度和使用，確保物流運(yùn)輸任務(wù)的順利完成。2.按照規(guī)定的物流路線和時(shí)間要求，安全、準(zhǔn)時(shí)地將物資運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)，保證物流運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性。3.對(duì)物流運(yùn)輸過(guò)程中的貨物進(jìn)行妥善保護(hù)，防止貨物損壞、丟失，做好運(yùn)輸記錄和交接工作。4.配合其他部門(mén)做好物流相關(guān)工作，如協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行物資裝卸等。三、物流流程管理（一）采購(gòu)物流流程1.需求預(yù)測(cè)：采購(gòu)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售訂單以及庫(kù)存情況，對(duì)原材料和零部件的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定采購(gòu)需求計(jì)劃。2.供應(yīng)商選擇：采購(gòu)部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商評(píng)估等方式，選擇合格的供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商檔案。3.采購(gòu)訂單下達(dá)：采購(gòu)部門(mén)根據(jù)采購(gòu)需求計(jì)劃，向選定的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款。4.訂單跟蹤：采購(gòu)部門(mén)定期跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，與供應(yīng)商保持溝通，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如交貨延遲、質(zhì)量問(wèn)題等。5.到貨驗(yàn)收：物資到貨前，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)做好收貨準(zhǔn)備工作。物資到貨時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)會(huì)同質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格的物資及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理。6.付款結(jié)算：采購(gòu)部門(mén)根據(jù)合同約定和到貨驗(yàn)收情況，辦理付款結(jié)算手續(xù)。（二）生產(chǎn)物流流程1.生產(chǎn)計(jì)劃制定：生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售訂單和庫(kù)存情況，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，明確產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)工藝等要求。2.物料配送：倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好生產(chǎn)所需的原材料和零部件，并按照生產(chǎn)部門(mén)的要求，按時(shí)、準(zhǔn)確地將物料配送到生產(chǎn)車(chē)間。3.生產(chǎn)過(guò)程物流管理：生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的物料流轉(zhuǎn)和使用，按照生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行加工生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要注意物料的節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。4.成品入庫(kù)：生產(chǎn)完成的成品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，由生產(chǎn)車(chē)間辦理入庫(kù)手續(xù)，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按照規(guī)定進(jìn)行存儲(chǔ)保管。（三）銷(xiāo)售物流流程1.訂單接收與處理：銷(xiāo)售部門(mén)接收客戶訂單后，對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單的有效性和準(zhǔn)確性。審核通過(guò)后，將訂單信息傳遞給生產(chǎn)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)。2.庫(kù)存查詢與備貨：倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)根據(jù)訂單信息查詢庫(kù)存情況，如有足夠庫(kù)存，則進(jìn)行備貨；如庫(kù)存不足，則及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)安排生產(chǎn)補(bǔ)貨。3.物流配送安排：銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)客戶要求和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的物流配送方式，如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?，并與物流運(yùn)輸公司簽訂運(yùn)輸合同。4.貨物發(fā)運(yùn)：倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按照物流運(yùn)輸公司的要求，對(duì)貨物進(jìn)行包裝、標(biāo)識(shí)等處理，然后將貨物交付給物流運(yùn)輸公司。物流運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)將貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。5.客戶簽收與反饋：貨物送達(dá)客戶后，物流運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)取得客戶簽收憑證，并及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部門(mén)。銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和物流服務(wù)的反饋意見(jiàn)，以便改進(jìn)工作。四、物流成本控制（一）采購(gòu)成本控制1.優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃，合理安排采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間，避免盲目采購(gòu)和過(guò)度庫(kù)存，降低采購(gòu)資金占用成本。2.通過(guò)與供應(yīng)商談判、招標(biāo)等方式，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格和條款，降低采購(gòu)物資的價(jià)格成本。3.加強(qiáng)供應(yīng)商管理，建立供應(yīng)商激勵(lì)和約束機(jī)制，促使供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，降低因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的成本增加。（二）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制1.合理規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)空間，提高倉(cāng)儲(chǔ)利用率，減少倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和租賃成本。2.加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)物資的管理，定期盤(pán)點(diǎn)清查，及時(shí)處理積壓物資和報(bào)廢物資，降低庫(kù)存持有成本。3.優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率，降低倉(cāng)儲(chǔ)人工成本和運(yùn)營(yíng)成本。（三）物流運(yùn)輸成本控制1.選擇合適的物流運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線，優(yōu)化運(yùn)輸方案，降低運(yùn)輸費(fèi)用。2.合理安排運(yùn)輸車(chē)輛的調(diào)度和使用，提高車(chē)輛裝載率，減少空駛率，降低運(yùn)輸成本。3.與物流運(yùn)輸公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)批量運(yùn)輸、集中配送等方式，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的運(yùn)輸價(jià)格。（四）物流成本核算與分析1.建立物流成本核算體系，明確物流成本的核算對(duì)象、核算方法和核算周期，定期對(duì)物流成本進(jìn)行核算。2.對(duì)物流成本進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷優(yōu)化物流成本結(jié)構(gòu)。五、物流信息管理（一）物流信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售等物流環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同運(yùn)作。2.物流信息系統(tǒng)應(yīng)具備訂單管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理、成本核算等功能模塊，能夠?qū)崟r(shí)反映物流運(yùn)作情況。3.定期對(duì)物流信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，滿足物流管理的不斷發(fā)展需求。（二）物流信息收集與傳遞1.各部門(mén)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集本部門(mén)與物流相關(guān)的信息，如采購(gòu)訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度信息、庫(kù)存信息、銷(xiāo)售訂單信息等，并按照規(guī)定的格式和渠道進(jìn)行傳遞。2.物流信息傳遞應(yīng)采用電子文檔、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免信息延誤和錯(cuò)誤。3.建立物流信息反饋機(jī)制，各部門(mén)在物流運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)解決問(wèn)題，保證物流運(yùn)作的順暢進(jìn)行。（三）物流數(shù)據(jù)分析與利用1.定期對(duì)物流信息進(jìn)行分析，挖掘物流數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和問(wèn)題，為物流決策提供數(shù)據(jù)支持。2.通過(guò)物流數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流流程、調(diào)整庫(kù)存策略、改進(jìn)運(yùn)輸方案等，提高物流管理的科學(xué)性和有效性。3.建立物流數(shù)據(jù)報(bào)表制度，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)送物流數(shù)據(jù)報(bào)表，匯報(bào)物流運(yùn)作情況和成本控制情況。六、物流績(jī)效考核（一）考核指標(biāo)設(shè)定1.采購(gòu)部門(mén)考核指標(biāo)：采購(gòu)計(jì)劃完成率、采購(gòu)物資合格率、采購(gòu)成本降低率、供應(yīng)商交貨及時(shí)率、供應(yīng)商投訴率等。2.生產(chǎn)部門(mén)考核指標(biāo)：生產(chǎn)計(jì)劃完成率、生產(chǎn)物流準(zhǔn)時(shí)配送率、生產(chǎn)物流損耗率、生產(chǎn)成本降低率等。3.倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)考核指標(biāo)：庫(kù)存準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、倉(cāng)儲(chǔ)成本控制率、物資保管完好率、物資收發(fā)差錯(cuò)率等。4.銷(xiāo)售部門(mén)考核指標(biāo)：銷(xiāo)售訂單完成率、銷(xiāo)售物流準(zhǔn)時(shí)交付率、客戶滿意度、銷(xiāo)售物流成本控制率等。5.物流運(yùn)輸相關(guān)崗位考核指標(biāo)：物流運(yùn)輸任務(wù)完成率、運(yùn)輸安全事故率、運(yùn)輸成本控制率、貨物損壞丟失率等。（二）考核周期與方式1.考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行。2.考核方式采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、部門(mén)互評(píng)等相結(jié)合的方式。各部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成自評(píng)報(bào)告，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門(mén)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)組織部門(mén)之間進(jìn)行互評(píng)，綜合得出考核結(jié)果。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高物流管理水平。2.對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行績(jī)效面談，分析原因，制定改進(jìn)措施，并視情況給予相應(yīng)的處罰。七、物流安全管理（一）物流運(yùn)輸安全1.物流運(yùn)輸人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保運(yùn)輸安全。定期對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，避免因車(chē)輛故障導(dǎo)致安全事故。2.加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸貨物的安全管理，采取必要的防護(hù)措施，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失等情況。對(duì)于易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)貨物，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸和管理。3.建立物流運(yùn)輸安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故。一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）倉(cāng)儲(chǔ)安全1.倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全管理，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)安全、消防設(shè)施完好、電氣設(shè)備正常運(yùn)行。2.制定倉(cāng)儲(chǔ)物資保管制度，明確物資存儲(chǔ)要求，防止物資因保管不當(dāng)發(fā)生變質(zhì)、損壞等情況。對(duì)于貴重物資和危險(xiǎn)物資，應(yīng)采取特殊的保管措施。3.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)人員的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、明火作業(yè)等違規(guī)行為。建立倉(cāng)儲(chǔ)安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件。（三）物流信息安全1.加強(qiáng)物流信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，防止信息泄露和非法訪問(wèn)。定期對(duì)物流信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，