小區(qū)疫情日常管理制度總則目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的疫情，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)工作人員以及進(jìn)入小區(qū)的外來人員?；驹瓌t1.預(yù)防為主：強(qiáng)化疫情防控知識宣傳，提高居民自我防護(hù)意識，做好日常防控措施，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.科學(xué)防控：依據(jù)國家和地方政府發(fā)布的疫情防控指南和相關(guān)政策，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，科學(xué)制定防控措施，確保防控工作有效、有序進(jìn)行。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和地方政府的疫情防控規(guī)定，依法開展防控工作，保障各方合法權(quán)益。4.聯(lián)防聯(lián)控：建立小區(qū)各相關(guān)方共同參與的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成防控合力。人員管理居民管理1.健康監(jiān)測居民應(yīng)每日自行測量體溫，如有發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向物業(yè)報(bào)備，并及時(shí)就醫(yī)。物業(yè)工作人員應(yīng)通過電話、微信等方式，定期詢問居民健康狀況，做好記錄。2.出行管理倡導(dǎo)居民非必要不出小區(qū)，如需外出，應(yīng)佩戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)。居民進(jìn)出小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門崗工作人員進(jìn)行體溫檢測和身份核實(shí)。如體溫異?；蛭磁宕骺谡郑坏眠M(jìn)入小區(qū)。嚴(yán)格限制境外人員和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員進(jìn)入小區(qū)。如因特殊情況確需進(jìn)入，應(yīng)提前向社區(qū)和物業(yè)報(bào)備，并提供有效的核酸檢測陰性證明，按規(guī)定落實(shí)集中隔離、居家隔離等管控措施。3.活動(dòng)管理暫停小區(qū)內(nèi)各類聚集性活動(dòng)，如廣場舞、棋牌活動(dòng)、聚餐等。鼓勵(lì)居民通過線上方式開展交流互動(dòng)，減少線下聚集。4.信息報(bào)告居民如發(fā)現(xiàn)身邊有疑似疫情相關(guān)情況，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)或社區(qū)報(bào)告。物業(yè)應(yīng)及時(shí)收集、整理居民反饋的信息，并向社區(qū)和相關(guān)部門報(bào)告。物業(yè)工作人員管理1.健康管理物業(yè)工作人員上崗前應(yīng)進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可上崗。工作期間應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。建立物業(yè)工作人員健康監(jiān)測臺(tái)賬，每日記錄體溫、健康狀況等信息。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并向物業(yè)報(bào)告。2.培訓(xùn)教育定期組織物業(yè)工作人員參加疫情防控知識培訓(xùn)，提高防控意識和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、個(gè)人防護(hù)知識、消毒操作規(guī)范、應(yīng)急處置流程等。3.工作規(guī)范物業(yè)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)疫情防控工作流程和規(guī)范，認(rèn)真履行職責(zé)。加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸阻居民的聚集行為，提醒居民做好個(gè)人防護(hù)。做好小區(qū)出入口、電梯、樓道、垃圾桶等重點(diǎn)部位的清潔消毒工作，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。4.應(yīng)急處置物業(yè)工作人員應(yīng)熟悉小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置流程。如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有疑似疫情情況，應(yīng)立即報(bào)告社區(qū)和相關(guān)部門，并按照預(yù)案要求采取相應(yīng)的防控措施。外來人員管理1.來訪登記嚴(yán)格執(zhí)行外來人員來訪登記制度，所有外來人員進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、來訪事由、體溫檢測結(jié)果等信息。對快遞、外賣等人員，實(shí)行無接觸配送，在小區(qū)指定地點(diǎn)存放，由居民自行領(lǐng)取。2.體溫檢測外來人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行體溫檢測。體溫正常且佩戴口罩方可進(jìn)入小區(qū)；體溫異常者，不得進(jìn)入小區(qū)，并引導(dǎo)其到附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。3.臨時(shí)管控如遇特殊情況，需要對進(jìn)入小區(qū)的外來人員進(jìn)行臨時(shí)管控的，應(yīng)按照社區(qū)和相關(guān)部門的要求執(zhí)行。環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域清潔消毒1.消毒頻次小區(qū)公共區(qū)域（如樓道、電梯、大堂、停車場、垃圾桶等）每天至少進(jìn)行2次清潔消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。電梯按鈕、門把手等高頻接觸部位，每2小時(shí)進(jìn)行一次消毒。2.消毒方法樓道、大堂等區(qū)域采用濕式清掃，用含有效氯500mg/L的消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。電梯轎廂用含有效氯500mg/L的消毒劑擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，每天至少消毒4次。垃圾桶及周邊區(qū)域用含有效氯1000mg/L的消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，每天至少2次。停車場地面用含有效氯500mg/L的消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，每周至少2次。3.消毒記錄物業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)消毒工作，并做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少30天。垃圾分類管理1.分類投放加強(qiáng)對居民垃圾分類的宣傳引導(dǎo)，確保居民正確分類投放垃圾。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類容器，并張貼垃圾分類標(biāo)識。2.垃圾清運(yùn)嚴(yán)格按照垃圾分類要求，及時(shí)清運(yùn)各類垃圾。對垃圾收集容器進(jìn)行定期清潔消毒，防止二次污染。加強(qiáng)與垃圾清運(yùn)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保垃圾日產(chǎn)日清，運(yùn)輸過程中做好密閉防護(hù)，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.日常巡查物業(yè)工作人員應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理雜物、垃圾等，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.綠化養(yǎng)護(hù)做好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期修剪草坪、樹木，清理枯枝敗葉，確保綠化景觀良好。3.病媒生物防治采取有效措施，開展病媒生物防治工作，如定期投放鼠藥、蚊蟲消殺等，減少病媒生物滋生，預(yù)防疾病傳播。物資管理防疫物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備要求物業(yè)應(yīng)建立防疫物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液、酒精、體溫檢測設(shè)備等防疫物資。防疫物資儲(chǔ)備量應(yīng)滿足小區(qū)至少[X]天的使用需求，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)補(bǔ)充。2.物資管理設(shè)立防疫物資專用倉庫，對防疫物資進(jìn)行分類存放、標(biāo)識清晰，并建立物資出入庫臺(tái)賬。定期對防疫物資進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確，防止物資過期、損壞或丟失。生活物資保障1.供應(yīng)渠道積極與周邊超市、菜市場等生活物資供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保生活物資供應(yīng)渠道暢通。鼓勵(lì)居民通過線上平臺(tái)采購生活物資，物業(yè)可提供必要的協(xié)助和支持。2.物資配送對于居家隔離人員等特殊群體，物業(yè)應(yīng)提供生活物資代購和配送服務(wù)，確保其基本生活需求得到保障。物資配送過程中，應(yīng)做好防護(hù)措施，實(shí)行無接觸配送，將物資放置在指定地點(diǎn)，由居民自行領(lǐng)取。疫情防控宣傳與培訓(xùn)宣傳工作1.宣傳內(nèi)容及時(shí)向居民宣傳國家和地方政府的疫情防控政策、措施，以及疫情防控知識和科普信息。宣傳內(nèi)容包括疫情動(dòng)態(tài)、個(gè)人防護(hù)方法、疫苗接種知識、核酸檢測注意事項(xiàng)等。2.宣傳方式利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號、廣播等多種渠道，廣泛開展疫情防控宣傳。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置疫情防控宣傳展板、海報(bào)等，營造濃厚的防控氛圍。定期組織線上疫情防控知識講座和問答活動(dòng)，提高居民的防控意識和自我防護(hù)能力。培訓(xùn)工作1.培訓(xùn)對象對小區(qū)居民、物業(yè)工作人員、志愿者等相關(guān)人員開展疫情防控培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容疫情防控法律法規(guī)、政策文件解讀。個(gè)人防護(hù)技能，如口罩佩戴、洗手方法、社交距離保持等。消毒知識與技能，包括消毒劑的選擇、配制、使用方法等。疫情應(yīng)急處置流程，如發(fā)熱人員處置、疑似病例報(bào)告與轉(zhuǎn)運(yùn)等。3.培訓(xùn)方式采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。線上培訓(xùn)可通過視頻課程、在線直播等形式開展；線下培訓(xùn)可組織集中授課、現(xiàn)場演示等活動(dòng)。定期組織培訓(xùn)效果評估，了解培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。疫情防控應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容明確疫情防控應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、工作流程、應(yīng)急響應(yīng)措施等內(nèi)容。包括疫情報(bào)告、現(xiàn)場管控、人員排查、隔離轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療救治、消毒消殺、物資保障等環(huán)節(jié)的具體操作要求。2.預(yù)案修訂根據(jù)國家和地方政府疫情防控政策的調(diào)整，以及小區(qū)實(shí)際情況的變化，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.監(jiān)測與報(bào)告建立疫情監(jiān)測機(jī)制，物業(yè)工作人員、居民等發(fā)現(xiàn)疑似疫情情況后，應(yīng)立即向物業(yè)報(bào)告。物業(yè)接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)核實(shí)情況，并向社區(qū)和相關(guān)部門報(bào)告。2.應(yīng)急處置流程一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照以下流程進(jìn)行處置：對疑似病例所在樓棟及周邊區(qū)域?qū)嵤┡R時(shí)管控，設(shè)置警戒標(biāo)識，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。配合社區(qū)和相關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查，排查密切接觸者和次密切接觸者。對排查出的密切接觸者和次密切接觸者，按照規(guī)定進(jìn)行集中隔離或居家隔離，并做好跟蹤管理和服務(wù)工作。安排專人負(fù)責(zé)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)對接，協(xié)助做好疑似病例的轉(zhuǎn)運(yùn)和救治工作。對疑似病例居住的房間、活動(dòng)過的區(qū)域等進(jìn)行全面消毒消殺，防止疫情擴(kuò)