山西焦煤集團管理制度總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范山西焦煤集團（以下簡稱“集團”）各項管理活動，確保集團運營的規(guī)范化、科學(xué)化、高效化，保障集團戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，維護集團及員工的合法權(quán)益，促進集團持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于山西焦煤集團總部及所屬各子公司、分公司、礦井等各級單位及其全體員工。3.基本原則合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和政策要求，確保集團各項管理活動合法合規(guī)。規(guī)范性原則：建立健全各項管理制度和流程，明確職責(zé)權(quán)限，規(guī)范工作標(biāo)準和操作程序。公平性原則：在制度執(zhí)行過程中，對所有員工一視同仁，公平對待，確保機會均等、獎懲公正。效益性原則：以提高集團經(jīng)濟效益和社會效益為出發(fā)點，優(yōu)化資源配置，降低運營成本，提高工作效率和質(zhì)量。發(fā)展性原則：根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略和市場變化，不斷完善管理制度，適應(yīng)新形勢、新要求，推動集團持續(xù)發(fā)展。組織架構(gòu)與職責(zé)1.集團組織架構(gòu)集團采用母子公司管理體制，總部設(shè)職能部門，所屬單位包括子公司、分公司、礦井等。具體組織架構(gòu)圖根據(jù)集團實際情況繪制，并適時調(diào)整。2.總部職能部門職責(zé)綜合管理部：負責(zé)集團行政事務(wù)、文件管理、會議組織、對外聯(lián)絡(luò)、后勤保障等工作。人力資源部：負責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞動關(guān)系等管理工作。財務(wù)部：負責(zé)集團財務(wù)管理、會計核算、資金管理、稅務(wù)籌劃、預(yù)算編制與執(zhí)行等工作。生產(chǎn)技術(shù)部：負責(zé)集團生產(chǎn)技術(shù)管理、煤炭開采、洗選加工、安全管理等工作。市場營銷部：負責(zé)集團煤炭產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、客戶開發(fā)與維護、價格管理等工作。企業(yè)管理部：負責(zé)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)改革、制度建設(shè)、風(fēng)險管理、信息化建設(shè)等工作。其他部門：根據(jù)集團業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)立其他相關(guān)職能部門，各部門按照職責(zé)分工，負責(zé)相應(yīng)的專業(yè)管理工作。3.所屬單位職責(zé)所屬單位在集團統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，貫徹執(zhí)行集團各項管理制度和決策部署，完成集團下達的各項任務(wù)指標(biāo)。具體職責(zé)根據(jù)各單位性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍確定。人事管理制度1.員工招聘與錄用招聘計劃：各單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每年制定員工招聘計劃，報集團人力資源部審核備案。招聘渠道：通過校園招聘、社會招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道招聘員工。招聘流程：發(fā)布招聘信息、報名、資格審查、筆試、面試、體檢、錄用審批等環(huán)節(jié)。錄用標(biāo)準：具備崗位所需的專業(yè)知識和技能，綜合素質(zhì)良好，符合崗位任職資格要求。2.員工培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)計劃：集團及各單位每年制定員工培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間等。培訓(xùn)方式：包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐鍛煉等。培訓(xùn)管理：建立員工培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況，對培訓(xùn)效果進行評估和反饋。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)員工個人能力和職業(yè)興趣，制定個性化的職業(yè)發(fā)展路徑。3.績效管理績效指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)崗位說明書和工作目標(biāo)，設(shè)定員工績效指標(biāo)，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面?？冃гu估周期：分為月度、季度、年度評估?？冃гu估方法：采用上級評估、同事評估、自我評估、客戶評估等多種方式相結(jié)合。績效反饋與溝通：評估結(jié)束后，及時向員工反饋績效評估結(jié)果，進行績效溝通，制定績效改進計劃?？冃ЫY(jié)果應(yīng)用：與員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓(xùn)等掛鉤。4.薪酬福利管理薪酬體系：建立以崗位工資為基礎(chǔ)，績效工資為核心，兼顧年功工資、津貼補貼的薪酬體系。薪酬調(diào)整：根據(jù)集團經(jīng)濟效益、市場薪酬水平、員工績效等因素，定期或不定期進行薪酬調(diào)整。福利管理：為員工提供法定福利和補充福利，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢等。5.勞動關(guān)系管理勞動合同管理：按照國家法律法規(guī)，與員工簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。勞動爭議處理：建立勞動爭議調(diào)解機制，及時處理勞動爭議，維護雙方合法權(quán)益。員工離職管理：員工離職需提前提交申請，按照規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括工作交接、財務(wù)結(jié)算、歸還物品等。財務(wù)管理制度1.財務(wù)預(yù)算管理預(yù)算編制原則：遵循“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的原則，結(jié)合集團戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃，編制財務(wù)預(yù)算。預(yù)算編制流程：各單位提出預(yù)算建議數(shù)，集團財務(wù)部審核匯總，報集團管理層審批后下達執(zhí)行。預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控：各單位嚴格執(zhí)行預(yù)算，集團財務(wù)部定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。預(yù)算調(diào)整：因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算的，按照規(guī)定程序進行審批。2.資金管理資金籌集：合理安排資金籌集渠道，確保集團生產(chǎn)經(jīng)營所需資金。資金使用：嚴格執(zhí)行資金審批制度，規(guī)范資金使用流程，確保資金安全、高效使用。資金結(jié)算：加強資金結(jié)算管理，提高資金結(jié)算效率，防范資金風(fēng)險。資金監(jiān)控：建立資金監(jiān)控體系，實時監(jiān)控資金流向和余額，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.會計核算與財務(wù)報告會計核算原則：按照國家會計準則和集團財務(wù)制度，規(guī)范會計核算行為。會計核算流程：設(shè)置會計科目，進行賬務(wù)處理，編制財務(wù)報表等。財務(wù)報告編制：定期編制財務(wù)報告，包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，真實、準確、完整地反映集團財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。財務(wù)報告分析：對財務(wù)報告進行分析，為集團決策提供依據(jù)。4.成本費用管理成本費用核算：明確成本費用核算對象和方法，準確核算成本費用。成本費用控制：建立成本費用控制制度，加強成本費用預(yù)算管理，嚴格控制各項成本費用支出。成本費用分析：定期對成本費用進行分析，查找成本費用變動原因，采取措施降低成本費用。5.稅務(wù)管理稅務(wù)籌劃：合理進行稅務(wù)籌劃，降低集團稅負。稅務(wù)申報與繳納：按時申報繳納各項稅款，確保稅務(wù)合規(guī)。稅務(wù)風(fēng)險管理：加強稅務(wù)風(fēng)險管理，防范稅務(wù)風(fēng)險。生產(chǎn)技術(shù)管理制度1.生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)計劃制定：根據(jù)集團年度經(jīng)營目標(biāo)和市場需求，制定生產(chǎn)計劃，明確生產(chǎn)任務(wù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、進度等要求。生產(chǎn)計劃執(zhí)行：各生產(chǎn)單位嚴格按照生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)按時完成。生產(chǎn)計劃調(diào)整：因市場變化、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等原因需要調(diào)整生產(chǎn)計劃的，按照規(guī)定程序進行審批。2.煤炭開采管理開采設(shè)計：根據(jù)煤層賦存條件和開采技術(shù)條件，編制科學(xué)合理的開采設(shè)計方案。采煤工藝：選擇先進適用的采煤工藝，提高煤炭開采效率和質(zhì)量。頂板管理：加強頂板管理，確保采煤工作面安全生產(chǎn)。一通三防管理：做好通風(fēng)、瓦斯防治、防塵、防火等工作，保障礦井安全生產(chǎn)。3.洗選加工管理洗選工藝：采用先進的洗選工藝，提高煤炭洗選效率和質(zhì)量。設(shè)備管理：加強洗選設(shè)備管理，確保設(shè)備正常運行。產(chǎn)品質(zhì)量控制：建立產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，嚴格控制洗選產(chǎn)品質(zhì)量。4.安全管理安全制度建設(shè)：建立健全安全管理制度，明確各級人員安全職責(zé)。安全培訓(xùn)教育：加強員工安全培訓(xùn)教育，提高員工安全意識和操作技能。安全檢查與隱患排查治理：定期進行安全檢查和隱患排查治理，及時消除安全隱患。應(yīng)急管理：制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。市場營銷管理制度1.市場調(diào)研與分析市場調(diào)研計劃：定期開展市場調(diào)研，了解煤炭市場動態(tài)、客戶需求、競爭對手情況等。市場調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查、實地走訪、數(shù)據(jù)分析等多種方法進行市場調(diào)研。市場分析報告：對市場調(diào)研結(jié)果進行分析，撰寫市場分析報告，為集團市場營銷決策提供依據(jù)。2.銷售策略制定產(chǎn)品策略：根據(jù)市場需求和集團產(chǎn)品特點，制定產(chǎn)品銷售策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。價格策略：合理制定煤炭銷售價格，根據(jù)市場行情和成本變化及時調(diào)整價格。渠道策略：建立穩(wěn)定的銷售渠道，加強與客戶的合作，提高市場占有率。促銷策略：制定促銷方案，開展促銷活動，促進煤炭銷售。3.客戶管理客戶開發(fā)：積極拓展客戶資源，開發(fā)新客戶，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量?？蛻絷P(guān)系維護：加強與客戶的溝通與聯(lián)系，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度?？蛻敉对V處理：及時處理客戶投訴，解決客戶問題，維護集團形象。4.銷售合同管理合同簽訂：嚴格按照合同簽訂流程，與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。合同執(zhí)行：跟蹤銷售合同執(zhí)行情況，確保合同按時履行。合同變更與解除：因特殊情況需要變更或解除合同的，按照規(guī)定程序進行審批。5.銷售統(tǒng)計與分析銷售統(tǒng)計：及時準確統(tǒng)計煤炭銷售數(shù)量、金額、價格等數(shù)據(jù)。銷售分析：對銷售數(shù)據(jù)進行分析，了解銷售情況和市場動態(tài)，為集團市場營銷決策提供支持。企業(yè)管理制度1.戰(zhàn)略規(guī)劃管理戰(zhàn)略規(guī)劃制定：根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢和集團實際情況，制定集團戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃實施：將戰(zhàn)略規(guī)劃分解為年度經(jīng)營計劃和預(yù)算，明確各單位、各部門的工作目標(biāo)和任務(wù)，確保戰(zhàn)略規(guī)劃有效實施。戰(zhàn)略規(guī)劃評估與調(diào)整：定期對戰(zhàn)略規(guī)劃實施情況進行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，確保集團戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2.制度建設(shè)與執(zhí)行制度制定：集團及各單位根據(jù)管理需要，制定完善各項管理制度，確保制度的科學(xué)性、合理性和可操作性。制度培訓(xùn)：加強制度培訓(xùn)，使員工熟悉制度內(nèi)容，掌握制度要求，確保制度有效執(zhí)行。制度執(zhí)行監(jiān)督：建立制度執(zhí)行監(jiān)督機制，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正制度執(zhí)行過程中的問題。制度修訂與完善：根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略、市場變化和管理需要，及時修訂和完善各項管理制度。3.風(fēng)險管理風(fēng)險識別與評估：建立風(fēng)險識別與評估機制，對集團面臨的內(nèi)外部風(fēng)險進行識別和評估，確定風(fēng)險等級。風(fēng)險應(yīng)對策略：針對不同等級的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險承受等。風(fēng)險監(jiān)控與預(yù)警：加強風(fēng)險監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險變化情況，發(fā)出風(fēng)險預(yù)警信號，采取措施防范和化解風(fēng)險。4.信息化建設(shè)信息