品牌資源分級(jí)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司品牌資源的管理，優(yōu)化品牌資源的分配與利用，提高品牌資源的使用效率，確保公司品牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及品牌資源使用的部門(mén)和人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則公司品牌資源由專(zhuān)門(mén)的品牌管理部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保品牌形象的一致性和連貫性。2.分級(jí)分類(lèi)原則根據(jù)品牌資源的重要性、影響力和使用頻率等因素，對(duì)品牌資源進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，以便于合理分配和有效利用。3.效益優(yōu)先原則以提高品牌資源的使用效益為核心，優(yōu)先保障對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有重大推動(dòng)作用的項(xiàng)目和活動(dòng)使用品牌資源。4.規(guī)范透明原則品牌資源的使用應(yīng)遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保使用過(guò)程公開(kāi)、透明，接受公司內(nèi)部監(jiān)督。二、品牌資源分級(jí)分類(lèi)（一）品牌資源分級(jí)1.一級(jí)品牌資源具有極高的知名度、美譽(yù)度和廣泛的社會(huì)影響力，是公司核心品牌資產(chǎn)的重要組成部分。包括公司的核心品牌標(biāo)識(shí)、品牌口號(hào)、品牌故事等。2.二級(jí)品牌資源在特定領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)具有較高的知名度和影響力，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有重要支撐作用。如公司的主要產(chǎn)品線品牌、重要子品牌等。3.三級(jí)品牌資源具有一定的品牌認(rèn)知度，在公司內(nèi)部或局部市場(chǎng)有一定影響力的品牌資源。如公司的特定產(chǎn)品型號(hào)品牌、部門(mén)品牌等。（二）品牌資源分類(lèi)1.品牌標(biāo)識(shí)類(lèi)包括公司的中英文名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、圖形標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等。2.品牌宣傳資料類(lèi)如公司宣傳冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、視頻宣傳片、企業(yè)年報(bào)等。3.品牌活動(dòng)類(lèi)公司舉辦的各類(lèi)大型品牌推廣活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)、公益活動(dòng)等。4.品牌授權(quán)類(lèi)公司將品牌授權(quán)給合作伙伴使用的相關(guān)資源和管理規(guī)定。5.品牌網(wǎng)絡(luò)資源類(lèi)公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)廣告位等。三、品牌資源使用權(quán)限（一）一級(jí)品牌資源使用權(quán)限1.公司高層領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)批準(zhǔn)涉及公司整體形象和重大戰(zhàn)略的一級(jí)品牌資源使用項(xiàng)目，如公司整體品牌形象重塑、重大國(guó)際活動(dòng)的品牌展示等。2.經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)人可在一定范圍內(nèi)審批一級(jí)品牌資源在重要品牌推廣活動(dòng)中的使用，使用范圍和方式需符合公司品牌戰(zhàn)略和整體形象要求。（二）二級(jí)品牌資源使用權(quán)限1.相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)申請(qǐng)?jiān)诒静块T(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用二級(jí)品牌資源，用于推廣本部門(mén)的主要產(chǎn)品或服務(wù)。申請(qǐng)需提交詳細(xì)的使用方案，說(shuō)明使用目的、方式、時(shí)間、范圍等，經(jīng)品牌管理部門(mén)審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.品牌管理部門(mén)可根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，統(tǒng)籌安排二級(jí)品牌資源在跨部門(mén)項(xiàng)目中的使用，確保資源的合理調(diào)配和高效利用。（三）三級(jí)品牌資源使用權(quán)限1.各部門(mén)內(nèi)部項(xiàng)目如需使用三級(jí)品牌資源，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，并報(bào)品牌管理部門(mén)備案。使用過(guò)程應(yīng)遵循公司品牌管理的基本要求，不得損害公司整體品牌形象。2.品牌管理部門(mén)有權(quán)對(duì)三級(jí)品牌資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。四、品牌資源使用流程（一）使用申請(qǐng)1.申請(qǐng)部門(mén)或個(gè)人根據(jù)業(yè)務(wù)需求，填寫(xiě)《品牌資源使用申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明使用品牌資源的名稱(chēng)、級(jí)別、類(lèi)別、使用目的、使用時(shí)間、使用范圍、預(yù)期效果等內(nèi)容。2.申請(qǐng)表需由申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并加蓋部門(mén)公章（如有）。（二）審核1.品牌管理部門(mén)收到申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)審核使用目的是否符合公司品牌戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，使用方式是否合理合規(guī)，使用時(shí)間和范圍是否恰當(dāng)?shù)取?.對(duì)于涉及一級(jí)品牌資源的使用申請(qǐng)，品牌管理部門(mén)審核后提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批；對(duì)于二級(jí)品牌資源的使用申請(qǐng)，審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；對(duì)于三級(jí)品牌資源的使用申請(qǐng)，由品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。（三）執(zhí)行1.經(jīng)審批通過(guò)的品牌資源使用申請(qǐng)，申請(qǐng)部門(mén)或個(gè)人按照批準(zhǔn)的使用方案執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，如需對(duì)使用方案進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前向品牌管理部門(mén)提交變更申請(qǐng)，經(jīng)重新審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和資源，確保品牌資源的順利使用。如涉及品牌標(biāo)識(shí)的制作、宣傳資料的設(shè)計(jì)印刷、活動(dòng)的組織策劃等，品牌管理部門(mén)應(yīng)與專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商或合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。（四）監(jiān)督與評(píng)估1.在品牌資源使用過(guò)程中，品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用行為符合公司品牌管理規(guī)定和審批要求。2.使用結(jié)束后，申請(qǐng)部門(mén)或個(gè)人應(yīng)及時(shí)向品牌管理部門(mén)提交使用總結(jié)報(bào)告，匯報(bào)品牌資源的使用效果、達(dá)到的目標(biāo)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。3.品牌管理部門(mén)根據(jù)使用總結(jié)報(bào)告和實(shí)際使用效果，對(duì)品牌資源的使用情況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為今后品牌資源分配和使用的重要參考依據(jù)，對(duì)于使用效果良好的部門(mén)或個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未達(dá)到預(yù)期效果或違反規(guī)定使用品牌資源的進(jìn)行相應(yīng)處罰。五、品牌資源維護(hù)與更新（一）品牌標(biāo)識(shí)維護(hù)1.品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定品牌標(biāo)識(shí)的使用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，明確標(biāo)識(shí)的使用場(chǎng)景、比例、色彩搭配、最小使用尺寸等要求。2.定期對(duì)公司品牌標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行檢查，確保各部門(mén)和合作伙伴在使用過(guò)程中嚴(yán)格遵守使用規(guī)范，避免出現(xiàn)標(biāo)識(shí)變形、誤用、濫用等情況。3.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略調(diào)整，及時(shí)對(duì)品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新和優(yōu)化，確保品牌標(biāo)識(shí)始終保持與公司形象和市場(chǎng)需求相適應(yīng)。（二）品牌宣傳資料更新1.根據(jù)公司產(chǎn)品更新、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)變化等情況，定期對(duì)品牌宣傳資料進(jìn)行更新。宣傳資料的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)公司品牌理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等信息，突出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.品牌宣傳資料的更新由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出需求，經(jīng)品牌管理部門(mén)審核后組織實(shí)施。更新后的宣傳資料應(yīng)及時(shí)發(fā)放到各部門(mén)和相關(guān)合作伙伴手中，并在公司內(nèi)部網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布。（三）品牌活動(dòng)管理1.對(duì)于公司舉辦的各類(lèi)品牌活動(dòng)，品牌管理部門(mén)應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)主題、目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等要素。2.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，收集參與者和觀眾的反饋意見(jiàn)，為今后的品牌活動(dòng)改進(jìn)提供參考。3.注重品牌活動(dòng)的持續(xù)性和創(chuàng)新性，不斷推出具有吸引力和影響力的品牌活動(dòng)，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。（四）品牌網(wǎng)絡(luò)資源管理1.加強(qiáng)公司官方網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保網(wǎng)站信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。優(yōu)化網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)，提高用戶(hù)體驗(yàn)，提升網(wǎng)站的搜索引擎排名。2.規(guī)范公司社交媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理，制定社交媒體發(fā)布計(jì)劃，明確發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、互動(dòng)策略等。加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的評(píng)論和私信，維護(hù)良好的品牌形象和口碑。3.合理利用網(wǎng)絡(luò)廣告位等品牌網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定精準(zhǔn)的廣告投放策略，提高廣告投放效果和投資回報(bào)率。六、品牌資源保密管理（一）保密范圍1.涉及公司品牌戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、品牌形象設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)部文件、資料、信息等。2.在品牌資源使用過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、合作伙伴信息等。3.公司尚未公開(kāi)的品牌活動(dòng)策劃方案、宣傳資料內(nèi)容、品牌授權(quán)協(xié)議等。（二）保密措施1.與涉及品牌資源使用和管理的人員簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和責(zé)任。2.對(duì)品牌資源相關(guān)的文件、資料、信息等進(jìn)行分類(lèi)管理，設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限，嚴(yán)格限制知悉范圍。3.在品牌資源使用過(guò)程中，如涉及與外部供應(yīng)商、合作伙伴的合作，應(yīng)在合作協(xié)議中明確保密條款，要求對(duì)方承擔(dān)保密責(zé)任。4.加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所的安全管理，確保品牌資源相關(guān)文件、資料的存放安全。對(duì)于電子文檔，應(yīng)采取加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制等技術(shù)手段進(jìn)行保護(hù)。（三）違規(guī)處理對(duì)于違反品牌資源保密規(guī)定的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。如因違規(guī)行為給公司造成損失的，違規(guī)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。七、品牌資源考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.品牌資源使用效果主要考核品牌資源在提升品牌知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)份額等方面所取得的實(shí)際效果。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)反饋等方式進(jìn)行評(píng)估。2.品牌資源使用合規(guī)性考核品牌資源的使用是否符合公司品牌管理規(guī)定和審批流程，是否存在違規(guī)使用、濫用品牌資源的情況。3.品牌資源維護(hù)與更新情況檢查品牌標(biāo)識(shí)、宣傳資料、網(wǎng)絡(luò)資源等品牌資源的維護(hù)與更新工作是否及時(shí)、有效，是否能夠滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌建設(shè)的需要。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在品牌資源使用過(guò)程中取得顯著效果，為公司品牌建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)的部門(mén)或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。2.對(duì)積極參與品牌資源維護(hù)與更新工作，提出創(chuàng)新性建議并被采納，有效提升品牌資源質(zhì)量和使用效果的人員，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）處罰1.對(duì)于違反品牌資源分級(jí)管理制度，未經(jīng)審批擅自使用品牌資源或超出審批范圍使用品牌資源的部門(mén)或個(gè)人，給予警告處分，并責(zé)令限期整改。2.因違規(guī)使用品牌資源給公司品牌形象造成損害或帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損