藥店人員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種藥品是抗生素？（）A.布洛芬B.阿莫西林C.感冒靈D.藿香正氣水答案：B2.藥品儲(chǔ)存的陰涼庫(kù)溫度要求是（）A.不高于20℃B.2-10℃C.10-30℃D.0-30℃答案：A3.銷售處方藥時(shí)，正確的做法是（）A.無(wú)需處方B.憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售C.藥師口頭同意即可D.患者簽字就行答案：B4.下列屬于OTC藥品的是（）A.青霉素B.硝苯地平C.對(duì)乙酰氨基酚D.嗎啡答案：C5.藥品有效期至2024年06月，該藥品可使用到（）A.2024年05月31日B.2024年06月01日C.2024年06月30日D.2024年07月01日答案：C6.調(diào)配處方必須做到“四查十對(duì)”，“四查”不包括（）A.查處方B.查藥品C.查用法用量D.查配伍禁忌答案：C7.以下哪種藥品不能陳列在貨架上（）A.甲類OTCB.乙類OTCC.毒性藥品D.普通藥品答案：C8.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的英文縮寫是（）A.GMPB.GSPC.GLPD.GCP答案：B9.關(guān)于藥品不良反應(yīng)報(bào)告，正確的是（）A.普通藥品不良反應(yīng)無(wú)需報(bào)告B.所有藥品不良反應(yīng)都要報(bào)告C.嚴(yán)重不良反應(yīng)才報(bào)告D.新的不良反應(yīng)才報(bào)告答案：B10.銷售藥品時(shí)，應(yīng)向顧客提供（）A.發(fā)票B.藥品說(shuō)明書C.購(gòu)物小票D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于藥店必須配備的人員有（）A.執(zhí)業(yè)藥師B.藥師C.營(yíng)業(yè)員D.收銀員答案：ABC2.藥品的陳列原則包括（）A.按劑型分類陳列B.按用途分類陳列C.藥品與非藥品分開陳列D.易串味藥品單獨(dú)陳列答案：ABCD3.以下哪些藥品屬于特殊管理藥品（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品答案：ABCD4.藥品質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容包括（）A.藥品外觀B.藥品包裝C.藥品標(biāo)簽D.藥品說(shuō)明書答案：ABCD5.藥店可以銷售的藥品有（）A.甲類OTCB.乙類OTCC.處方藥D.中藥材答案：ABCD6.以下哪些是藥品不良反應(yīng)的類型（）A.A型不良反應(yīng)B.B型不良反應(yīng)C.C型不良反應(yīng)D.D型不良反應(yīng)答案：ABC7.處方的組成包括（）A.前記B.正文C.后記D.附錄答案：ABC8.藥品儲(chǔ)存的要求有（）A.按溫濕度要求儲(chǔ)存B.分類存放C.避光保存D.防潮保存答案：ABCD9.以下屬于藥店促銷方式的有（）A.打折B.贈(zèng)品C.會(huì)員制D.義診答案：ABCD10.藥店工作人員在銷售藥品時(shí)應(yīng)做到（）A.態(tài)度熱情B.準(zhǔn)確介紹藥品C.尊重顧客隱私D.推薦高價(jià)藥品答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.藥店可以自行采購(gòu)藥品無(wú)需審核供貨單位資質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤2.非處方藥可以開架銷售。（）答案：正確3.藥品說(shuō)明書可以隨意更改。（）答案：錯(cuò)誤4.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，藥店可以銷售處方藥。（）答案：錯(cuò)誤5.藥品有效期就是藥品的使用期。（）答案：錯(cuò)誤6.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的主體只有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤7.藥店銷售藥品時(shí)，顧客沒(méi)有索要發(fā)票可以不提供。（）答案：錯(cuò)誤8.藥品可以與保健品混合陳列。（）答案：錯(cuò)誤9.調(diào)配處方后，調(diào)配人員無(wú)需簽字。（）答案：錯(cuò)誤10.藥店可以銷售過(guò)期藥品。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述藥品陳列的注意事項(xiàng)。答案：按劑型、用途等分類陳列；藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分開放置；易串味、冷藏藥品等按要求陳列；陳列藥品保持清潔、整齊，避免陽(yáng)光直射。2.銷售處方藥的流程是什么？答案：首先審核處方，看處方書寫是否規(guī)范、醫(yī)生資質(zhì)等；然后按處方調(diào)配藥品；調(diào)配后經(jīng)藥師核對(duì)；最后將藥品銷售給顧客，并向顧客說(shuō)明用法用量、注意事項(xiàng)等。3.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的意義是什么？答案：有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障公眾用藥安全；為藥品監(jiān)管部門調(diào)整藥品管理政策提供依據(jù)；促進(jìn)藥品研發(fā)改進(jìn)，提高藥品質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述藥店人員如何進(jìn)行顧客服務(wù)。答案：熱情接待顧客，主動(dòng)詢問(wèn)需求；準(zhǔn)確專業(yè)介紹藥品信息；耐心解答疑問(wèn)；尊重顧客意見和選擇；提供用藥指導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系藥師。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升藥店的銷售額？答案：可通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加顧客滿意度與忠誠(chéng)度；合理陳列藥品，突出促銷商品；開展多樣化促銷活動(dòng)，如會(huì)員優(yōu)惠等；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)推薦能力，精準(zhǔn)滿足顧客需求。2.談?wù)剬?duì)藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的看法。答案：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是藥店立足之本。誠(chéng)信能贏得顧客信任，樹立良好口碑。確保藥品質(zhì)量安全、價(jià)格合理、信息真實(shí)，不夸大功效、不售假劣藥，才能在市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展，獲得社會(huì)認(rèn)可。3.藥店如何做好藥品質(zhì)量管理？答案：從采購(gòu)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核供貨方資質(zhì)和藥品質(zhì)量；驗(yàn)收時(shí)仔細(xì)檢查；儲(chǔ)存按要求控制溫濕度等條件；銷售遵循規(guī)定流程；做好藥品養(yǎng)護(hù)和效期