關(guān)于醫(yī)院維修管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)醫(yī)院維修管理工作，規(guī)范維修流程，確保醫(yī)院各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高維修工作效率和質(zhì)量，保障醫(yī)療工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有建筑物、設(shè)施設(shè)備的維修管理，包括但不限于房屋建筑、水電暖系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障隱患，減少維修次數(shù)和成本。2.安全第一原則維修工作必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修人員和醫(yī)院人員的人身安全，避免因維修工作引發(fā)安全事故。3.質(zhì)量至上原則維修工作要保證維修質(zhì)量，選用合格的維修材料和配件，嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保維修后的設(shè)施設(shè)備能夠正常運(yùn)行。4.成本控制原則在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修成本，優(yōu)化維修方案，提高維修資金的使用效益。二、維修管理組織架構(gòu)及職責(zé)（一）維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成由醫(yī)院主管后勤的副院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)臨床科室主任等為成員。2.職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定醫(yī)院維修管理的方針、政策和總體目標(biāo)。（2）審議維修計(jì)劃和預(yù)算，對(duì)重大維修項(xiàng)目進(jìn)行決策。（3）協(xié)調(diào)解決維修管理工作中的重大問(wèn)題。（二）后勤管理部門(mén)1.職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)院維修管理制度和流程，并組織實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)編制年度維修計(jì)劃，經(jīng)審批后組織執(zhí)行。（3）負(fù)責(zé)維修項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)、招標(biāo)、合同簽訂等工作。（4）負(fù)責(zé)維修隊(duì)伍的日常管理和考核，建立維修人員檔案。（5）負(fù)責(zé)維修材料和配件的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管和發(fā)放工作。（6）負(fù)責(zé)對(duì)維修工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和質(zhì)量檢查，確保維修工作符合要求。（7）負(fù)責(zé)收集和整理維修工作資料，建立維修檔案。（三）使用科室1.職責(zé)（1）負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)本科室設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題，并向后勤管理部門(mén)報(bào)修。（2）配合后勤管理部門(mén)做好維修項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘查、維修方案制定等工作。（3）負(fù)責(zé)對(duì)維修后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，并反饋使用情況。（四）維修人員1.職責(zé)（1）嚴(yán)格遵守醫(yī)院維修管理制度和安全操作規(guī)程，按時(shí)完成維修任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。（3）積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高維修技能和服務(wù)水平。（4）做好維修記錄，及時(shí)反饋維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。三、維修計(jì)劃管理（一）年度維修計(jì)劃編制1.每年年底，后勤管理部門(mén)組織各使用科室對(duì)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清查和評(píng)估，結(jié)合設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、使用年限、維修歷史等因素，編制下一年度維修計(jì)劃草案。2.維修計(jì)劃草案應(yīng)包括維修項(xiàng)目名稱(chēng)、維修內(nèi)容、維修預(yù)算、維修時(shí)間安排等內(nèi)容。3.后勤管理部門(mén)將維修計(jì)劃草案提交維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議，經(jīng)修改完善后形成年度維修計(jì)劃，報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）維修計(jì)劃執(zhí)行1.后勤管理部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)的年度維修計(jì)劃，將維修項(xiàng)目分解到具體的月份或季度，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保維修計(jì)劃有序執(zhí)行。2.對(duì)于臨時(shí)性維修項(xiàng)目，使用科室應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《維修申請(qǐng)表》，說(shuō)明維修項(xiàng)目的名稱(chēng)、地點(diǎn)、故障情況等，提交后勤管理部門(mén)。后勤管理部門(mén)根據(jù)維修項(xiàng)目的緊急程度和實(shí)際情況，安排維修人員進(jìn)行維修。3.維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于復(fù)雜的維修項(xiàng)目，維修人員應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，經(jīng)后勤管理部門(mén)審核后實(shí)施。（三）維修計(jì)劃調(diào)整1.在維修計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況需要調(diào)整維修計(jì)劃，使用科室或后勤管理部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《維修計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》，說(shuō)明調(diào)整的原因、內(nèi)容和時(shí)間等，提交維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，同意調(diào)整的，后勤管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并通知相關(guān)部門(mén)和人員。四、維修項(xiàng)目管理（一）維修項(xiàng)目立項(xiàng)1.對(duì)于年度維修計(jì)劃內(nèi)的項(xiàng)目，由后勤管理部門(mén)直接立項(xiàng)；對(duì)于年度維修計(jì)劃外的項(xiàng)目，使用科室應(yīng)填寫(xiě)《維修項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明維修項(xiàng)目的必要性、維修內(nèi)容、預(yù)算等，提交后勤管理部門(mén)。2.后勤管理部門(mén)對(duì)維修項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)，報(bào)維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)項(xiàng)目的重要性、緊迫性和資金情況等進(jìn)行審批，同意立項(xiàng)的，后勤管理部門(mén)下達(dá)維修項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。（二）維修項(xiàng)目招標(biāo)1.對(duì)于金額較大、技術(shù)復(fù)雜的維修項(xiàng)目，后勤管理部門(mén)應(yīng)按照醫(yī)院招標(biāo)管理規(guī)定，組織進(jìn)行招標(biāo)。招標(biāo)方式包括公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等。2.在招標(biāo)過(guò)程中，后勤管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)程序進(jìn)行操作，確保招標(biāo)過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由醫(yī)院相關(guān)部門(mén)人員、技術(shù)專(zhuān)家等組成，對(duì)投標(biāo)單位的資質(zhì)、信譽(yù)、技術(shù)方案、報(bào)價(jià)等進(jìn)行綜合評(píng)審，確定中標(biāo)單位。3.后勤管理部門(mén)與中標(biāo)單位簽訂維修合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維修內(nèi)容、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修工期、維修費(fèi)用支付方式等。（三）維修項(xiàng)目實(shí)施1.維修人員按照維修合同和維修方案進(jìn)行維修工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。2.在維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等。如發(fā)現(xiàn)維修過(guò)程中出現(xiàn)新的問(wèn)題或需要增加維修內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告。3.后勤管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，檢查維修質(zhì)量和進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（四）維修項(xiàng)目驗(yàn)收1.維修項(xiàng)目完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后填寫(xiě)《維修項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》，提交后勤管理部門(mén)。2.后勤管理部門(mén)組織使用科室、相關(guān)技術(shù)人員等對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修工期、維修費(fèi)用、維修資料等。3.驗(yàn)收合格的，由驗(yàn)收人員在《維修項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的，維修人員應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。五、維修材料與配件管理（一）采購(gòu)管理1.后勤管理部門(mén)根據(jù)維修計(jì)劃和實(shí)際需求，編制維修材料和配件采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括采購(gòu)品種、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。2.維修材料和配件的采購(gòu)應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇合格的供應(yīng)商。對(duì)于常用的維修材料和配件，應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄，定期進(jìn)行評(píng)估和更新。3.采購(gòu)人員應(yīng)按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。在采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，確保采購(gòu)的材料和配件符合質(zhì)量要求。（二）驗(yàn)收管理1.維修材料和配件到貨后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行驗(yàn)收。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照采購(gòu)合同和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)材料和配件進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。2.對(duì)于驗(yàn)收合格的材料和配件，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)《入庫(kù)單》，并將其存放于指定的倉(cāng)庫(kù)位置。對(duì)于驗(yàn)收不合格的材料和配件，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。（三）保管與發(fā)放管理1.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)建立維修材料和配件保管臺(tái)賬，詳細(xì)記錄材料和配件的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存等情況。2.維修材料和配件應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，確保其質(zhì)量不受影響。對(duì)于易燃易爆、有毒有害等特殊材料和配件，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和管理。3.維修人員根據(jù)維修任務(wù)需要，填寫(xiě)《領(lǐng)料單》，經(jīng)后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取維修材料和配件。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照《領(lǐng)料單》發(fā)放材料和配件，并做好發(fā)放記錄。六、維修費(fèi)用管理（一）預(yù)算管理1.后勤管理部門(mén)在編制年度維修計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)編制維修費(fèi)用預(yù)算。維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目的內(nèi)容、規(guī)模、市場(chǎng)價(jià)格等因素進(jìn)行合理估算。2.維修費(fèi)用預(yù)算經(jīng)維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議后，報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后的維修費(fèi)用預(yù)算作為醫(yī)院年度預(yù)算的一部分，嚴(yán)格執(zhí)行。（二）費(fèi)用核算1.后勤管理部門(mén)應(yīng)建立維修費(fèi)用核算臺(tái)賬，對(duì)維修項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄。維修費(fèi)用核算應(yīng)包括維修材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。2.每月末，后勤管理部門(mén)應(yīng)將本月維修費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行匯總，編制維修費(fèi)用報(bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核和記賬。（三）費(fèi)用支付1.維修項(xiàng)目完成并驗(yàn)收合格后，維修人員應(yīng)填寫(xiě)《維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表》，附上維修合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、發(fā)票等相關(guān)資料，提交后勤管理部門(mén)審核。2.后勤管理部門(mén)對(duì)維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和合同約定，辦理維修費(fèi)用支付手續(xù)。七、維修檔案管理（一）檔案內(nèi)容維修檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.維修管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等文件。2.年度維修計(jì)劃及調(diào)整記錄。3.維修項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表、任務(wù)書(shū)、招標(biāo)文件、合同等資料。4.維修記錄，包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、維修人員、更換的零部件等。5.維修項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、驗(yàn)收申請(qǐng)表等資料。6.維修材料和配件的采購(gòu)合同、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等資料。7.維修費(fèi)用預(yù)算、核算報(bào)表、報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表等資料。（二）檔案整理與歸檔1.后勤管理部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修檔案的整理和歸檔工作。維修檔案應(yīng)按照年度、項(xiàng)目類(lèi)別等進(jìn)行分類(lèi)整理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.維修檔案應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔后的檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和使用。（三）檔案查閱與借閱1.醫(yī)院內(nèi)部人員因工作需要查閱維修檔案的，應(yīng)填寫(xiě)《維修檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，到檔案管理人員處查閱。2.因特殊情況需要借閱維修檔案的，應(yīng)填寫(xiě)《維修檔案借閱申請(qǐng)表》，經(jīng)后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦理借閱手續(xù)。借閱期限一般不得超過(guò)[X]個(gè)工作日，借閱人員應(yīng)妥善保管檔案，不得轉(zhuǎn)借、復(fù)印、涂改檔案內(nèi)容。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.維修人員的工作業(yè)績(jī)，包括維修任務(wù)完成情況、維修質(zhì)量、維修工期等。2.維修人員的工作態(tài)度，包括服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。3.維修人員的業(yè)務(wù)技能，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、維修技能、解決問(wèn)題的能力等。（二）考核方式1.后勤管理部門(mén)定期對(duì)維修人員進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、定期評(píng)估、用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等。2.日常檢查由后勤管理部門(mén)管理人員對(duì)維修人員的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，記錄維修人員的工作表現(xiàn)和維修質(zhì)量情況。3.定期評(píng)估每季度進(jìn)行一次，由后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人組織，對(duì)維修人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行綜合評(píng)估。4.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查每年進(jìn)行一次，由后勤管理部門(mén)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談等方式，收集使用科室對(duì)維修人員的服