農(nóng)貿(mào)市場公司管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場公司的規(guī)范化管理，確保公司各項工作的順利開展，提高公司的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，保障市場的正常秩序，維護(hù)公司及商戶的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于農(nóng)貿(mào)市場公司全體員工、入駐市場的商戶以及與公司相關(guān)的合作單位和個人。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定。2.公平公正原則：對待所有員工、商戶及合作方應(yīng)一視同仁，確保各項決策和管理措施公平公正。3.高效務(wù)實(shí)原則：以提高工作效率、解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，注重制度的可操作性和實(shí)效性。4.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識，為商戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)農(nóng)貿(mào)市場公司設(shè)立以下部門：總經(jīng)理辦公室、市場運(yùn)營部、招商部、物業(yè)管理部、財務(wù)部、人力資源部、法務(wù)部等。各部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置崗位，明確職責(zé)分工，形成相互協(xié)作、相互監(jiān)督的組織體系。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，包括文件收發(fā)、會議組織、印章管理等。協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃，并監(jiān)督實(shí)施。協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系，處理公司對外聯(lián)絡(luò)和公關(guān)事務(wù)。2.市場運(yùn)營部負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場的整體運(yùn)營管理，制定市場運(yùn)營方案并組織實(shí)施。監(jiān)督市場環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等工作，確保市場整潔、有序。負(fù)責(zé)市場內(nèi)商戶的日常管理，包括攤位調(diào)整、合同續(xù)簽等。收集市場經(jīng)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析評估，為公司決策提供依據(jù)。3.招商部制定招商計劃，開展招商活動，吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐農(nóng)貿(mào)市場。與潛在商戶進(jìn)行洽談，介紹市場優(yōu)勢和政策，達(dá)成合作意向并簽訂合同。維護(hù)與現(xiàn)有商戶的良好關(guān)系，了解商戶需求，提供相關(guān)服務(wù)和支持。4.物業(yè)管理部負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場的物業(yè)管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等。制定物業(yè)管理制度和操作規(guī)程，確保物業(yè)工作規(guī)范有序。定期對市場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，保障其正常運(yùn)行。組織實(shí)施市場的安全防范措施，處理突發(fā)事件，保障市場人員和財產(chǎn)安全。5.財務(wù)部負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，制定財務(wù)預(yù)算、決算方案，并組織實(shí)施。做好財務(wù)核算、賬務(wù)處理和財務(wù)報表編制工作，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時。負(fù)責(zé)公司資金管理，合理安排資金使用，控制財務(wù)風(fēng)險。協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行成本核算和費(fèi)用控制，提供財務(wù)分析和決策支持。6.人力資源部制定人力資源規(guī)劃，開展人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。建立員工檔案，維護(hù)員工關(guān)系，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。組織企業(yè)文化建設(shè)活動，營造良好的工作氛圍。負(fù)責(zé)公司勞動人事管理，處理勞動糾紛，保障員工合法權(quán)益。7.法務(wù)部負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理，審查合同、協(xié)議等法律文件，防范法律風(fēng)險。處理公司涉法糾紛和訴訟案件，維護(hù)公司合法權(quán)益。開展法律培訓(xùn)和宣傳工作，提高公司員工的法律意識。三、員工行為規(guī)范（一）考勤制度1.員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.考勤記錄作為員工績效考核和薪酬發(fā)放的重要依據(jù)。遲到、早退一次，扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)和工資；曠工一天，扣除當(dāng)日工資的三倍，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過等處分。（二）工作紀(jì)律1.員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁在工作場所吸煙、飲酒、賭博等。3.員工應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，不得與商戶或消費(fèi)者發(fā)生爭吵、沖突。對待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，提高工作效率和質(zhì)量。（三）廉潔自律1.員工應(yīng)廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。嚴(yán)禁接受商戶或合作單位的賄賂、回扣、禮品等。2.在業(yè)務(wù)往來中，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)制度和審批流程，不得違規(guī)操作。如有違反廉潔自律規(guī)定的行為，將視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理，直至解除勞動合同，并依法追究法律責(zé)任。四、商戶管理（一）入駐管理1.招商部負(fù)責(zé)制定商戶入駐標(biāo)準(zhǔn)和流程，對申請入駐的商戶進(jìn)行資格審查。審查內(nèi)容包括商戶的經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)狀況、經(jīng)營范圍等。2.經(jīng)審查合格的商戶，與公司簽訂租賃合同及相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同簽訂后，商戶應(yīng)按照合同約定繳納租金、押金等費(fèi)用，并辦理入駐手續(xù)。（二）經(jīng)營管理1.市場運(yùn)營部負(fù)責(zé)對商戶的經(jīng)營活動進(jìn)行日常監(jiān)督管理。商戶應(yīng)按照合同約定的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式開展經(jīng)營活動，不得擅自改變經(jīng)營內(nèi)容或轉(zhuǎn)租攤位。2.商戶應(yīng)遵守市場的各項管理制度，保持?jǐn)偽徽麧嵭l(wèi)生，商品擺放整齊有序。不得在市場內(nèi)亂堆亂放、占道經(jīng)營，不得銷售假冒偽劣商品。3.市場運(yùn)營部應(yīng)定期組織商戶培訓(xùn)，傳達(dá)市場管理要求和相關(guān)政策法規(guī)，提高商戶的經(jīng)營管理水平和服務(wù)意識。（三）退場管理1.商戶合同期滿或提前解除合同的，應(yīng)按照合同約定辦理退場手續(xù)。退場前，商戶應(yīng)清理攤位內(nèi)的商品和雜物，結(jié)清各項費(fèi)用，歸還租賃的設(shè)施設(shè)備。2.市場運(yùn)營部負(fù)責(zé)對商戶退場情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商戶有損壞市場設(shè)施設(shè)備或拖欠費(fèi)用等情況，應(yīng)責(zé)令其限期整改或補(bǔ)繳費(fèi)用；拒不整改或補(bǔ)繳的，公司有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)款項，并通過法律途徑追究其責(zé)任。五、市場運(yùn)營管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)管理部負(fù)責(zé)制定市場環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，定期組織清掃保潔工作。市場內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物堆積。2.商戶應(yīng)負(fù)責(zé)各自攤位內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做到每日清掃，保持?jǐn)偽徽麧?。?yán)禁在市場內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾。3.加強(qiáng)對市場周邊環(huán)境的管理，禁止在市場周邊亂擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停亂放車輛，維護(hù)市場周邊秩序。（二）秩序維護(hù)管理1.物業(yè)管理部負(fù)責(zé)市場的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安保人員和設(shè)施設(shè)備。2.安保人員應(yīng)加強(qiáng)市場巡邏，維護(hù)市場秩序，防止各類安全事故和治安案件的發(fā)生。對進(jìn)入市場的人員和車輛進(jìn)行登記檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進(jìn)入市場。3.加強(qiáng)對市場內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保其完好有效。商戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在攤位內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得占用消防通道。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.物業(yè)管理部負(fù)責(zé)市場設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作，建立設(shè)施設(shè)備檔案，制定維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。2.對市場內(nèi)的水電、通風(fēng)、照明等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.商戶如需對租賃攤位內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修或改造，應(yīng)提前向物業(yè)管理部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。維修改造費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)，且不得損壞市場整體結(jié)構(gòu)和其他公共設(shè)施設(shè)備。六、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.財務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司年度財務(wù)預(yù)算方案，明確各項收入、成本、費(fèi)用的預(yù)算指標(biāo)，并報總經(jīng)理審批。2.各部門應(yīng)根據(jù)公司年度預(yù)算方案，結(jié)合本部門工作實(shí)際，編制部門預(yù)算，并報財務(wù)部審核匯總。3.財務(wù)預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理審批手續(xù)。（二）收入管理1.公司的各項收入包括租金收入、物業(yè)管理費(fèi)收入、攤位費(fèi)收入、廣告位出租收入等，應(yīng)按照規(guī)定及時足額收取，并開具合法有效的票據(jù)。2.財務(wù)部應(yīng)建立收入臺賬，對各項收入進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期與相關(guān)部門核對，確保收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。3.加強(qiáng)對收入款項的管理，及時繳存銀行，嚴(yán)禁坐收坐支、截留挪用收入資金。（三）成本費(fèi)用管理1.公司應(yīng)加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，嚴(yán)格執(zhí)行成本費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。各項成本費(fèi)用支出應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行審核報銷。2.財務(wù)部應(yīng)定期對成本費(fèi)用進(jìn)行分析，查找成本費(fèi)用控制的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施降低成本費(fèi)用。3.嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。對辦公用品、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等費(fèi)用支出，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行限額管理。（四）財務(wù)審計1.公司應(yīng)定期開展財務(wù)審計工作，對財務(wù)收支、預(yù)算執(zhí)行、內(nèi)部控制等情況進(jìn)行審計監(jiān)督。2.財務(wù)部應(yīng)配合審計部門做好審計工作，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。對審計發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改落實(shí)，并將整改情況報告審計部門。3.加強(qiáng)對財務(wù)人員的管理和監(jiān)督，確保財務(wù)工作規(guī)范、準(zhǔn)確。財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)制度和職業(yè)道德規(guī)范，不得違規(guī)操作、弄虛作假。七、人力資源管理（一）招聘與錄用1.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。3.新員工入職時，應(yīng)辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。同時，人力資源部應(yīng)組織新員工培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司情況和工作崗位要求。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.人力資源部負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織開展各類培訓(xùn)活動。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)、管理能力提升等方面。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況和考核成績。將培訓(xùn)結(jié)果與員工績效考核、薪酬調(diào)整、晉升等掛鉤，激勵員工積極參加培訓(xùn)。（三）績效考核1.人力資源部制定員工績效考核制度和指標(biāo)體系，明確考核周期、考核內(nèi)容、考核方式等。2.員工績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、處罰的重要依據(jù)。3.各級管理人員應(yīng)認(rèn)真履行績效考核職責(zé)，客觀公正地評價員工工作表現(xiàn)。對考核結(jié)果有異議的員工，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，人力資源部應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。（四）薪酬福利1.人力資源部根據(jù)公司薪酬政策和市場行情，制定員工薪酬體系，明確薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整機(jī)制。2.員工薪酬包括基本工資、績效工資、獎金等部分。根據(jù)員工績效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效工資和獎金。3.公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納社會保險和住房公積金，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定福利。同時，根據(jù)公司實(shí)際情況，為員工提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會等。八、法務(wù)管理（一）合同管理1.法務(wù)部負(fù)責(zé)公司合同的起草、審核、簽訂、履行、變更、終止等全過程管理。2.各部門在簽訂合同前，應(yīng)將合同文本提交法務(wù)部審核。法務(wù)部對合同條款的合法性、完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審查，提出修改意見。未經(jīng)法務(wù)部審核通過的合同，不得簽訂。3.合同簽訂后，相關(guān)部門應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并及時跟蹤合同履行情況。如發(fā)現(xiàn)合同履行過程中出現(xiàn)問題或糾紛，應(yīng)及時通知法務(wù)部，共同研究解決方案。（二）糾紛處理1.法務(wù)部負(fù)責(zé)處理公司涉法糾紛和訴訟案件。對可能引發(fā)糾紛的事項，應(yīng)提前介入，進(jìn)行風(fēng)險評估，并提出防范措施。2.發(fā)生糾紛或訴訟案件時，法務(wù)部應(yīng)及時收集證據(jù)，分析案情，制定應(yīng)對策略。代表公司參加訴訟或仲裁活動，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.糾紛處理結(jié)束后，法務(wù)部應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向公司相關(guān)部門提出改進(jìn)建議，完善公司管理制度和業(yè)務(wù)流程，避免類似糾紛再次發(fā)生。（三）法律培訓(xùn)與宣傳1.法務(wù)部定期組織公司員工開展法律培訓(xùn)，提高員工的法律意識和法律素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、合同管理、勞動人事法律等方面。2.加強(qiáng)法律宣傳工作，通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、微信群等渠道，宣傳法律法規(guī)知識