三級物業(yè)管理師練習題一、單選題（共63題，每題1分，共63分）1.公告欄信息模板統(tǒng)一,信息發(fā)布及時有效,粘貼規(guī)范,每發(fā)現(xiàn)一條不符合扣()分A、0.5B、0.3C、0.1D、0.2正確答案：D2.只有通過(),才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、物業(yè)管理企業(yè)D、以上都不是正確答案：D3.《條例》中,有關(guān)前期物業(yè)管理招投標的強制性規(guī)定,下面表述不正確的是()。A、不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)B、對于規(guī)模較小的住宅物業(yè),建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)C、住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應當以招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)D、投標人少于5個的,也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)正確答案：D4.住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由()編制。A、業(yè)主委員會B、房地產(chǎn)行政管理部門C、物業(yè)管理公司D、街道辦事處正確答案：C5.法律上對留置權(quán)人保管義務(wù)的責任實行()A、責任推斷B、過程評估C、過錯推定D、損失判定正確答案：C6.建立業(yè)主大會制度的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)須與()簽訂物業(yè)服務(wù)合同A、客戶B、業(yè)主C、業(yè)主委員會D、租戶正確答案：C7.擔保物權(quán)人的適用范圍不包含()A、債權(quán)人在借貸、買賣等民事活動中,為保障實現(xiàn)其債權(quán),需要擔保的B、第三人為債務(wù)人向債權(quán)人提供擔保的,可以要求債務(wù)人提供反擔保C、反擔保適用本法和其他法律的規(guī)定D、擔保合同被確認無效后,應當根據(jù)其過錯各自承擔相應的民事責任正確答案：D8.()上已設(shè)立抵押權(quán)或者質(zhì)權(quán),該動產(chǎn)又被留置的,留置權(quán)人優(yōu)先受償A、同一動產(chǎn)B、動產(chǎn)C、質(zhì)押物品D、不同動產(chǎn)正確答案：A9.作為一個“善良管理人”不需要具備以下()的條件A、出了意外用相應的知識應對,證明自己清白B、不違反保管義務(wù)C、擁有相當知識經(jīng)驗及誠意D、對孳息的明確認知正確答案：D10.申請省市優(yōu),精神文明建設(shè)一項不符合扣()分A、0.5B、0.1C、0.3D、0.4正確答案：A11.物業(yè)管理主營業(yè)務(wù)收入包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和()。A、廢品回收收入B、經(jīng)營共用設(shè)施收入C、商業(yè)用房經(jīng)營收入D、物業(yè)大修收入正確答案：D12.因主債權(quán)轉(zhuǎn)讓導致抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓的,當事人可以持相關(guān)材料,申請()A、抵押權(quán)的轉(zhuǎn)移登記B、抵押權(quán)變更登記C、抵押權(quán)的登記D、不知道正確答案：A13.物業(yè)公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容不包括()。A、安防系統(tǒng)的使用、維護和管理B、協(xié)助抓捕罪犯,對犯罪嫌疑人進行留置詢問。C、出入管理D、施工現(xiàn)場管理正確答案：B14.公示物業(yè)服務(wù)中心上班時間、服務(wù)電話、設(shè)立有()小時服務(wù)監(jiān)督電話等。A、18B、12C、6D、24正確答案：D15.抵押期間,抵押人經(jīng)抵押權(quán)人同意轉(zhuǎn)讓抵押財產(chǎn)的,應當將轉(zhuǎn)讓所得的價款向抵押權(quán)人提前清償債務(wù)或者提存。轉(zhuǎn)讓的價款超過債權(quán)數(shù)額的部分歸抵押人所有,不足部分由()清償。A、當事人B、抵押人C、抵押權(quán)人D、債務(wù)人正確答案：D16.債權(quán)范圍變更的,當事人應當持不動產(chǎn)權(quán)屬證書、不動產(chǎn)登記證明等必要材料,申請()A、抵押權(quán)的轉(zhuǎn)移登記B、抵押權(quán)變更登記C、登記D、最高額抵押權(quán)變更登記正確答案：D17.()是最容易被管理者控制的因素、住宅小區(qū)構(gòu)成中最重要的因素。A、地理環(huán)境B、自然環(huán)境C、社會環(huán)境D、人為環(huán)境正確答案：D18.留置權(quán)人對留置財產(chǎn)喪失占有或者(),留置權(quán)消失A、隨意B、留置權(quán)人接受債務(wù)人另行提供擔保的C、留置權(quán)人接受質(zhì)押權(quán)人另行提供擔保的正確答案：B19.屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容是()A、避免蟲害B、防水層的養(yǎng)護C、杜絕不合理荷載D、二次裝修的管理正確答案：B20.協(xié)議損害其他債權(quán)人利益的,其他債權(quán)人可以在知道或者應當知道撤銷事由之日起()內(nèi)請求人民法院撤銷該協(xié)議。A、兩年B、半年C、一年半D、一年正確答案：D21.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中,不正確的是()A、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系B、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議C、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系D、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)正確答案：A22.下列關(guān)于保險的說法,哪個是錯誤的?A、保險是一種合同契約行為B、保險是一種分攤災害事故損失的財務(wù)安排C、保險是一種增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)收入的具體措施正確答案：C23.生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測每()一次。A、一年B、二年C、三年D、半年正確答案：D24.物業(yè)管理區(qū)域劃定后需調(diào)整的,應當征得專有部分占建筑物總面積過()的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。A、1/2B、2/3C、3/5D、1/3正確答案：A25.對于客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果在()以上,對合理建議及時整改并公示。A、90%B、95%C、100%D、85%正確答案：D26.下列不是質(zhì)權(quán)合同一般包括的條款的是:()A、質(zhì)押人的財產(chǎn)總額B、被擔保債權(quán)的種類的數(shù)額C、債務(wù)人履行債務(wù)的期限D(zhuǎn)、擔保的范圍正確答案：A27.物業(yè)服務(wù)費收繳情況良好,收繳率達()以上A、98%D、99%B、96%C、97%正確答案：A28.建設(shè)單位將不符合交付條件的物業(yè)交付使用,因()給業(yè)主造成損害的,應當承擔賠償責任。A、房屋質(zhì)量B、物業(yè)公用部位缺陷C、公用設(shè)施缺陷D、以上全部正確答案：D29.有客戶回訪制度和記錄,投訴處理及時率100%,并()進行統(tǒng)計分析A、按月B、按年C、按天D、按周正確答案：A30.抵押權(quán)順位變更的,當事人可以持不動產(chǎn)權(quán)屬證書、不動產(chǎn)登記證明等必要材料,申請()A、抵押權(quán)變更登記B、抵押人變更登記C、債務(wù)繼承人登記D、債務(wù)變更登記正確答案：A31.物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂(),委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作A、臨時委托合同B、合作備忘錄C、永久性合作協(xié)議D、托管合同正確答案：A32.《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定:為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護()的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主C、開發(fā)建設(shè)單位D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)正確答案：D33.物業(yè)管理公司服務(wù)部的主要職能有()A、負責管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕B、依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點C、負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D、擴大租賃業(yè)務(wù)正確答案：B34.擔保合同被確認無效后,不包括()有過錯的,應當根據(jù)其過錯各自承擔相應的民事責任。A、當事人B、債權(quán)人C、擔保人D、債務(wù)人正確答案：A35.不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是(D)A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)B、代收代交各項公用事業(yè)費用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項維修資金的代管服務(wù)正確答案：D36.園區(qū)宣傳欄定期制作更新,內(nèi)容健康、向上,粘貼整齊,單元公告欄內(nèi)信息粘貼在指定位置,紙張規(guī)范,粘貼整齊,無覆蓋粘貼,公示內(nèi)容()。A、必須有廣告B、不重要C、無廣告D、可以有廣告正確答案：C37.抵押權(quán)人放棄抵押權(quán)的,當事人可以持不動產(chǎn)權(quán)屬證書、不動產(chǎn)登記證明等必要材料,申請()A、抵押權(quán)注銷登記B、債務(wù)變更登記C、抵押權(quán)變更登記D、抵押權(quán)的轉(zhuǎn)移登記正確答案：A38.住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對象是()A、業(yè)主B、環(huán)境C、設(shè)備D、房屋正確答案：D39.下列對“相當?shù)膿！崩斫獠徽_的是()A、損毀或者價值明顯減少的數(shù)額一半的擔保B、損毀或者多出價值明顯減少的數(shù)額三分之一的擔保C、多出損毀或者價值明顯減少的數(shù)額的擔保D、損毀或者價值明顯減少的數(shù)額相當?shù)膿Ｕ_答案：D40.最高額抵押擔保的債權(quán)確定前,()可以通過協(xié)議變更債權(quán)確定的期間、債權(quán)范圍以及最高債權(quán)額,但變更的內(nèi)容不得對其他抵押權(quán)人產(chǎn)生不利影響。A、抵押權(quán)人與債權(quán)人B、抵押人與擔保人C、擔保人與債權(quán)人D、抵押權(quán)人與抵押人正確答案：D41.質(zhì)權(quán)人可以就拍賣、變賣質(zhì)押財產(chǎn)所得的()A、價款優(yōu)先受償B、價款不優(yōu)先受償C、所有金錢優(yōu)先正確答案：A42.集中空調(diào)系統(tǒng)空氣凈化材料,應該多長時間清洗或更換1次?A、每季度B、每半年C、每月正確答案：B43.申請省市優(yōu)時,節(jié)能降耗計劃與措施不包含()A、建立能耗定期監(jiān)控、統(tǒng)計、分析制度B、通過設(shè)備設(shè)施定時開關(guān),以達節(jié)能效果C、制定節(jié)能降耗計劃與實施方案D、通過管理創(chuàng)新、技術(shù)改造,達到明顯節(jié)能效果正確答案：B44.()應當按照國家有關(guān)規(guī)定和商品房買賣合同約定,向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交權(quán)屬明確,資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。A、政府部門B、施工單位C、業(yè)主大會D、建設(shè)單位正確答案：D45.物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是()。A、創(chuàng)收性的B、經(jīng)營性的C、有償?shù)腄、無償?shù)恼_答案：C46.質(zhì)權(quán)因質(zhì)權(quán)人放棄質(zhì)權(quán)而()A、消失B、轉(zhuǎn)讓C、累計D、消滅正確答案：B47.產(chǎn)業(yè)園區(qū)包括再生水在內(nèi)的非常規(guī)水源利用率應該達到多少?A、25%以上B、30%以上C、35%以上正確答案：B48.倉庫保管人應存貨人的請求而填發(fā)的有價證是()A、入庫單B、發(fā)票C、貨品清單D、倉單正確答案：D49.業(yè)主大會應當()物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。A、代表B、領(lǐng)導和保護C、代表和維護D、維護正確答案：C50.新建的物業(yè),建設(shè)單位應當按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積一定比例配置物業(yè)用房,超過二十萬平米至三十萬平米的物業(yè)配置物業(yè)用房比例應為()。A、千分之四B、百分之三C、千分之三D、百分之四正確答案：C51.債務(wù)人不履行到期債務(wù),則前款規(guī)定的債權(quán)人又為()人A、債權(quán)人B、質(zhì)權(quán)人C、留置權(quán)人D、債務(wù)人正確答案：C52.項目經(jīng)理應接受()以上相應崗位培訓并取得證書A、市級B、省級C、國家級正確答案：B53.如果折價質(zhì)押財產(chǎn)或變賣時,價格應當()A、多于市場價格B、參照市場價格C、參照約定價格D、參照銀行利率正確答案：B54.出票人簽發(fā)的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)叫做()A、支票B、本票C、匯票D、欠票正確答案：B55.住宅專項維修資金應當專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的(),不得挪作他用。A、維修B、維修和更新、改造C、裝修D(zhuǎn)、養(yǎng)護正確答案：B56.業(yè)主大會成立后,在物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生更迭時,代管的維修資金帳目經(jīng)()審核無誤后,應當辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、業(yè)主大會C、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、業(yè)主委員會正確答案：B57.被擔保的主債權(quán)數(shù)額變更的,當事人可以持不動產(chǎn)權(quán)屬證書、不動產(chǎn)登記證明等必要材料,申請()A、抵押物變更登記B、抵押權(quán)變更登記C、債務(wù)變更登記D、債務(wù)數(shù)額變更登記正確答案：B58.不動產(chǎn)權(quán)屬證書是權(quán)利人享有該不動產(chǎn)物權(quán)的證明。不動產(chǎn)權(quán)屬證書記載的事項,應當與不動產(chǎn)登記簿一致;記載不一致的,除有證據(jù)證明不動產(chǎn)登記簿確有錯誤外,以()為準。A、不動產(chǎn)登記簿B、不動產(chǎn)權(quán)屬證書C、當事人的物證、人證D、不動產(chǎn)物權(quán)的證明正確答案：A59.公示增值服務(wù)項目,提供快遞收取,物品寄存、郵件收發(fā)等服務(wù),基礎(chǔ)設(shè)施到位評()分A、1B、2C、0.5D、3正確答案：D60.業(yè)主戶數(shù)超過()戶的,可以成立業(yè)主代表大會,由業(yè)主代表大會履行與業(yè)主大會相同的職責。A、400B、200C、500D、300正確答案：D61.物業(yè)管理招標是由()負責,通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法.A、業(yè)主B、物業(yè)開發(fā)商C、物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主D、房地產(chǎn)管理部門正確答案：C62.()是可以單獨訂立的書面合同,也可以是主債權(quán)合同中的抵押條款A、質(zhì)押合同B、抵押合同C、質(zhì)押物價值評估條款D、債權(quán)合同正確答案：B63.專業(yè)服務(wù)委托外包的,外包單位的()符合相關(guān)規(guī)定A、服務(wù)質(zhì)量B、資質(zhì)條件正確答案：B二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.常用的隔墻種類有()。A、輕骨架隔墻B、裝配整體式隔墻C、海綿式隔墻D、塊材隔墻E、承重型隔墻正確答案：ABD2.社會學家們一般認為,文化由()基本要素構(gòu)成。A、價值觀B、信仰C、符號、技術(shù)和語言D、規(guī)范和法令正確答案：ABCD3.與業(yè)主的溝通交流的內(nèi)容包括()。A、建立定期客戶溝通制度B、物業(yè)投訴的受理C、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳D、物業(yè)投訴處理的反饋E、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準的解釋正確答案：BCDE4.選聘物業(yè)管理企業(yè)的標準有()。A、收費合理B、社會信譽C、企業(yè)規(guī)模D、人員素質(zhì)正確答案：ABD5.物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容有()。A、費用測算與成本控制B、常規(guī)物管服務(wù)綜述C、組織架構(gòu)與人員配置D、管理方式與運作程序E、檔案的建立與管理F、管理制度的制定G、早期介入及前期服務(wù)內(nèi)容H、項目整體設(shè)想與構(gòu)思正確答案：ABCDEFGH6.空調(diào)系統(tǒng)中的主要設(shè)備有()。A、輸配系統(tǒng)B、空調(diào)系統(tǒng)的防振設(shè)備C、空氣處理設(shè)備D、壓縮式制冷設(shè)備E、空調(diào)系統(tǒng)的消聲設(shè)備正確答案：ABCDE7.IS09000質(zhì)量體系認證最終要達到的目地是()。A、精神文明建設(shè)B、以質(zhì)量保持市場C、以質(zhì)量擴大市場D、提高人素質(zhì)正確答案：BC8.房屋裝飾性設(shè)備的種類有()。A、護墻板B、標志牌C、燈具D、地毯正確答案：ACD9.物業(yè)管理制度主要由()制度組成。A、員工管理B、公眾C、內(nèi)部D、崗位職責正確答案：BC10.《民法通則》中將法人分為()。A、民事法人B、企業(yè)法人C、社會團體法人D、機關(guān)法人E、事業(yè)單位法人正確答案：BCDE11.物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)管理部門在裝修管理中的責任()。A、裝修違規(guī)不及時報告的,由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告,罰款B、物管企業(yè)有對違規(guī)人進行罰款的責任C、有對違規(guī)行為進行勸阻的責任D、行政主管部門的工作人員接到違法行為報告后,未及時處理,玩忽職守的,應依法給予行政處分正確答案：AD12.物業(yè)消防安全自查的主要內(nèi)容有()。A、重大節(jié)日檢查B、日常檢查C、重大活動檢查D、年初、年底檢查正確答案：ABC13.以下哪些需要屬于馬斯洛需要層次論()。A、社交的需要B、尊重的需要C、安全需要D、自我實現(xiàn)的需要E、生理需要正確答案：ABCDE14.()是影響需求彈性的主要因素。A、商品的替代品數(shù)目和可替代程度B、商品本身用途的多用性C、產(chǎn)品的成本狀況D、商品在消費者家庭預算中所占的比例E、商品的耐用程度正確答案：ABDE15.辦公費中的宣傳廣告和市場推廣費支出的數(shù)量取決于()。A、物業(yè)的空置水平B、市場的供求狀況C、物業(yè)的新舊程度D、物業(yè)管理公司的規(guī)模正確答案：ABC16.清潔衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括()。A、垃圾收集與處理B、管道疏通服務(wù)C、業(yè)主家政保潔D、建筑物內(nèi)外公共區(qū)域清潔正確答案：ABD17.入住準備工作需要注意的事項有()。A、資料準備要充足B、可一次性集中辦理入住手續(xù)C、人力資源要充足D、緊急情況要有預案正確答案：ACD18.房屋日常養(yǎng)護的類型()。A、計劃養(yǎng)護B、集中養(yǎng)護C、分散養(yǎng)護D、零星養(yǎng)護正確答案：AD19.下列屬于重點防火部位的是()。A、檔案室B、消防通道C、設(shè)備機房D、地下人防工程E、停車場正確答案：ACD20.常用給水方式有()。A、水泵給水方式B、直接給水方式C、水箱給水方式D、中控給水方式E、氣壓給水方式正確答案：ABCE21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用住房專項維修資金的法律責任有:()。A、由縣級以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門追回挪用的住房專項維修資金,沒收違法所得B、可以并處挪用金額3倍以下的罰款C、構(gòu)成犯罪的,依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任D、情節(jié)嚴重的,應由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照正確答案：AC22.依據(jù)《合同法》的規(guī)定,屬于合同種類的是()。A、贈與合同B、保管合同C、保障合同D、買賣合同E、借閱合同正確答案：ABD23.客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。A、持續(xù)改進B、單槍匹馬C、基于事實D、目標明確E、員工重視正確答案：ACD24.關(guān)于《合同法》對格式條款的規(guī)制的表述,錯誤的是()。A、提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)B、提供格式條款的一方應采取合理方式提醒對方注意免除其責任的條款C、提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利的條款無效D、對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應作出不利于提供格式條款一方的解釋E、格式條款和非格式條款不一致的,應采用格式條款正確答案：DE25.物業(yè)管理的服務(wù)模式包括()。A、制度定位B、服務(wù)需求定位C、客戶定位D、物業(yè)的功能定位正確答案：BCD26.物業(yè)管理責任保險基本險中,因哪些原因造成的損失、費用和責任,保險人不負責賠償()。A、被保險人及其代表的故意行為;B、政府有關(guān)當局的沒收、征用;C、震動、移動或減弱支撐;D、核爆炸、核輻射及放射性污染;E、大氣、土地、水污染正確答案：ABCDE27.關(guān)于人職培訓,說法正確的是()。A、人職培訓一般包括職前培訓和試用培訓兩個環(huán)節(jié)B、職前培訓是指在新員工上崗前,為其提供基本的培訓知識C、試用培訓是對新員工在試用期內(nèi),在崗位進行的基本操作技能的培訓D、職前培訓的內(nèi)容為崗位工作職責及工作要求E、入職培訓的目的是讓員工掌握基本的服務(wù)知識正確答案：ABCE28.管理的原理包含()。A、人性假設(shè)原理B、系統(tǒng)均衡原理C、運動控制原理D、信息溝通原理E、目標收益原理正確答案：ABCDE29.常見的社會影響主要體現(xiàn)在()方面。A、服從B、社會閑散效應C、社會促進效應D、群體思維E、去個體化正確答案：ABCDE30.危險房的處理措施有()。A、整體拆除B、停止使用C、觀察使用D、處理使用正確答案：ABCD三、判斷題（共17題，每題1分，共17分）1.客戶滿意度調(diào)查的意義主要是幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)改善與客戶之間信息對稱的情況。A、正確B、錯誤正確答案：B2.客戶信息資料的收集是一個長期、連續(xù)的過程。客戶信息資料的收集從時間上大概分為以下兩個階段,主要是業(yè)主入住時和日常服務(wù)過程。A、正確B、錯誤正確答案：B3.房屋修繕工程質(zhì)量分為“合格”和“優(yōu)良”兩個等級,評定時各項工程均應達到規(guī)定的標準。A、正確B、錯誤正確答案：A4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示有關(guān)信息的,由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的,處五千元以上三萬元以下罰款。A、正確B、錯誤正確答案：B5.物業(yè)管理企業(yè)對選聘的專業(yè)服務(wù)企業(yè)可以實行承包責任制。A、正確B、錯誤正確答案：B6.在客戶滿意度調(diào)查結(jié)束后對于整體滿意度較差的模塊,應由項目經(jīng)理進行有針對性的原因分析,并就分析結(jié)果制定專項提升方案,予以公示