加強(qiáng)小區(qū)安全管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理，保障業(yè)主和住戶的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)的實(shí)際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、住戶、物業(yè)工作人員以及進(jìn)入小區(qū)的其他人員。三、管理原則1.安全第一原則：將安全放在首位，采取一切必要的措施確保小區(qū)的安全。2.預(yù)防為主原則：通過預(yù)防措施，減少安全事故的發(fā)生，提高安全管理的效率。3.全員參與原則：小區(qū)的安全管理是全體業(yè)主、住戶和物業(yè)工作人員的共同責(zé)任，需要大家共同參與。4.依法管理原則：小區(qū)的安全管理工作必須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.小區(qū)安全管理工作由小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)，物業(yè)管理處設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。2.安全管理部門的職責(zé)包括：（1）制定和完善小區(qū)安全管理制度，明確安全管理的目標(biāo)、任務(wù)和措施。（2）組織開展安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)和自我防范能力。（3）負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控、消防等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（4）協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理小區(qū)內(nèi)的治安案件和突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)的治安秩序。（5）負(fù)責(zé)小區(qū)的車輛管理工作，規(guī)范車輛停放，維護(hù)交通秩序。（6）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全管理工作。安全管理制度的具體內(nèi)容一、門禁管理制度1.小區(qū)實(shí)行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行管理。2.業(yè)主和住戶憑門禁卡進(jìn)出小區(qū)，門禁卡由物業(yè)管理處統(tǒng)一辦理和管理。業(yè)主和住戶應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。3.外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在門衛(wèi)處登記，并出示有效證件，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)后，領(lǐng)取臨時(shí)門禁卡方可進(jìn)入小區(qū)。臨時(shí)門禁卡的使用期限一般不超過24小時(shí)，逾期未歸還的，將按照規(guī)定收取費(fèi)用。4.車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在門衛(wèi)處登記，并領(lǐng)取臨時(shí)停車證，按照規(guī)定的停車位停放。車輛應(yīng)遵守小區(qū)的交通規(guī)則，不得超速、逆行、亂停亂放等。5.門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處維修人員進(jìn)行維修，并采取臨時(shí)措施確保小區(qū)的安全。二、巡邏管理制度1.安全管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行小區(qū)的巡邏工作，巡邏人員應(yīng)佩戴工作證件，攜帶巡邏器材，按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏。2.巡邏人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位和公共區(qū)域的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，如發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.巡邏人員應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施、電氣設(shè)備等存在安全隱患的，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處維修人員進(jìn)行維修。4.巡邏人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放等問題，維護(hù)小區(qū)的交通秩序。5.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、巡邏情況等信息，以備查閱。三、監(jiān)控管理制度1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的主要通道、出入口、公共區(qū)域等進(jìn)行監(jiān)控。2.監(jiān)控系統(tǒng)由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，監(jiān)控人員應(yīng)24小時(shí)值班，實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的情況。3.監(jiān)控人員應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)控管理制度，不得擅自離崗、脫崗，不得泄露監(jiān)控信息。4.監(jiān)控人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理監(jiān)控畫面中出現(xiàn)的異常情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品應(yīng)及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行調(diào)查和處理。5.監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料應(yīng)保存30天以上，以備查閱。物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)錄像資料進(jìn)行備份，防止錄像資料丟失。四、消防管理制度1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施和器材，如消火栓、滅火器、消防疏散通道等，消防設(shè)施和器材由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施和器材存在故障或損壞的，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修或更換。3.業(yè)主和住戶應(yīng)遵守消防管理制度，不得私拉亂接電線、占用消防疏散通道、在樓道內(nèi)堆放雜物等。4.物業(yè)管理處應(yīng)定期組織開展消防宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的消防意識(shí)和自防自救能力。5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)管理處應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行滅火和疏散，并及時(shí)撥打119報(bào)警電話。五、車輛管理制度1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置停車位，車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)按照規(guī)定的停車位停放。車輛應(yīng)有序停放，不得占用消防通道、人行道等公共區(qū)域。2.物業(yè)管理處應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛的管理工作，對(duì)車輛進(jìn)行登記、收費(fèi)等管理。車輛管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛管理制度，不得徇私舞弊、收受賄賂。3.業(yè)主和住戶應(yīng)遵守車輛管理制度，不得將車輛停放在禁止停車的區(qū)域，不得在小區(qū)內(nèi)從事非法營(yíng)運(yùn)等活動(dòng)。4.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患的，應(yīng)及時(shí)通知車主進(jìn)行維修或更換。5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)通知交通管理部門進(jìn)行處理，并協(xié)助交通管理部門維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。六、安全應(yīng)急管理制度1.物業(yè)管理處應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序等。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期組織開展安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、地震、暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害和治安事件、交通事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。3.小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理處應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)向有關(guān)部門