小區(qū)過道安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)過道安全管理，保障業(yè)主/住戶的人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共過道區(qū)域，包括但不限于樓棟內(nèi)走廊、電梯前室、樓梯間等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障小區(qū)過道安全放在首位，預(yù)防為主，防患未然。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，確保制度的合法性和有效性。3.全員參與原則：小區(qū)全體業(yè)主/住戶、物業(yè)工作人員共同參與過道安全管理，形成群防群治的良好局面。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.負(fù)責(zé)制定和完善小區(qū)過道安全管理制度，并組織實(shí)施。2.配備必要的安全管理人員和設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保過道安全。3.對小區(qū)過道的安全狀況進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.組織開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主/住戶的安全意識。5.協(xié)助相關(guān)部門處理過道安全事故，配合調(diào)查和處理工作。（二）業(yè)主/住戶1.遵守小區(qū)過道安全管理制度，不得在過道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等影響通行和安全的行為。2.發(fā)現(xiàn)過道存在安全隱患或異常情況時，應(yīng)及時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展安全管理工作，積極參與安全宣傳教育活動。三、過道設(shè)施設(shè)備管理（一）照明系統(tǒng)1.確保過道內(nèi)照明燈具完好無損，亮度符合要求。2.定期對照明燈具進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時更換損壞的燈泡。3.制定照明系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，在出現(xiàn)故障時能夠迅速恢復(fù)照明。（二）消防設(shè)施1.過道內(nèi)的消防設(shè)施（如滅火器、消火栓等）應(yīng)保持完好有效，嚴(yán)禁挪用或損壞。2.定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能正常。3.消防設(shè)施周圍應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物。（三）電梯1.電梯運(yùn)行應(yīng)正常，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢測。2.電梯前室應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，不得堆放雜物。3.張貼電梯安全使用標(biāo)識和注意事項(xiàng)，提醒業(yè)主/住戶正確使用電梯。（四）門窗1.過道內(nèi)的門窗應(yīng)完好無損，能夠正常開關(guān)。2.定期對門窗進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止出現(xiàn)松動、脫落等安全隱患。3.對于損壞的門窗，應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換。四、過道通行管理（一）通行秩序1.保持過道暢通，嚴(yán)禁在過道內(nèi)停放自行車、電動車、摩托車等車輛。2.不得在過道內(nèi)堆放家具、雜物等影響通行的物品。3.業(yè)主/住戶應(yīng)按照規(guī)定的路線通行，不得隨意橫穿或逆行。（二）人員出入管理1.加強(qiáng)小區(qū)出入口的人員登記和管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。2.對于外來訪客，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)并登記相關(guān)信息，經(jīng)業(yè)主/住戶確認(rèn)后，方可放行。3.加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)流動人員的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進(jìn)行詢問和處理。（三）物品搬運(yùn)管理1.業(yè)主/住戶搬運(yùn)大件物品時，應(yīng)提前告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)服務(wù)人員的協(xié)助下進(jìn)行搬運(yùn)。2.搬運(yùn)過程中應(yīng)注意保護(hù)過道設(shè)施設(shè)備，避免造成損壞。3.不得在過道內(nèi)長時間堆放大件物品，影響其他業(yè)主/住戶通行。五、安全巡查與隱患排查（一）巡查制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的過道安全巡查計劃，明確巡查人員、巡查時間、巡查內(nèi)容等。2.安全巡查人員應(yīng)按照巡查計劃進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫巡查記錄。3.巡查內(nèi)容包括過道設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、通行秩序、安全隱患等。（二）隱患排查與整改1.安全巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)及時記錄并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)安全隱患的嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的整改措施，并明確整改責(zé)任人、整改期限。3.對安全隱患進(jìn)行跟蹤整改，確保隱患得到及時消除。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保整改效果。六、安全宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.小區(qū)過道安全管理制度和相關(guān)規(guī)定。2.安全知識和應(yīng)急處理方法，如火災(zāi)逃生、電梯故障應(yīng)對等。3.典型安全事故案例分析，提高業(yè)主/住戶的安全意識。（二）宣傳方式1.在小區(qū)公告欄、電梯轎廂等顯著位置張貼安全宣傳海報。2.定期組織安全知識講座、培訓(xùn)等活動，邀請專業(yè)人員進(jìn)行講解。3.通過小區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺發(fā)布安全宣傳信息。七、應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定小區(qū)過道安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資儲備等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)生安全事故或緊急情況時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并采取必要的應(yīng)急措施。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援和處置。3.及時通知相關(guān)部門（如消防、公安等），協(xié)助開展救援工作。4.做好現(xiàn)場保護(hù)和秩序維護(hù)工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。（三）應(yīng)急物資儲備1.配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救箱、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.對應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其性能完好。3.建立應(yīng)急物資管理制度，明確應(yīng)急物資的采購、儲存、使用、更新等流程。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反過道通行管理規(guī)定，在過道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等影響通行和安全的行為。2.損壞過道設(shè)施設(shè)備，如照明燈具、消防設(shè)施、門窗等。3.在過道內(nèi)進(jìn)行違法違規(guī)活動，如賭博、傳銷等。4.不配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理工作，阻礙安全巡查人員執(zhí)行任務(wù)等。（二）處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的業(yè)主/住戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并責(zé)令其立即整改。2.對于多次違反規(guī)定或拒不整改的業(yè)主/住戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取書面警告、罰款等措施。3.對于造成嚴(yán)重后果或影