公司全員績效管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司的績效管理工作，提高員工的工作績效和積極性，促進公司的發(fā)展，特制定本制度。本制度旨在明確績效目標、評估標準和獎懲機制，以確保公司的戰(zhàn)略目標能夠得到有效實現(xiàn)。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工和兼職員工。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：績效評估過程應遵循公平、公正、公開的原則，確保評估結果的客觀性和準確性。2.目標導向原則：績效評估應以公司的戰(zhàn)略目標和部門的工作目標為導向，確保員工的工作與公司的發(fā)展方向一致。3.持續(xù)改進原則：績效評估應注重員工的持續(xù)改進和發(fā)展，通過反饋和輔導，幫助員工提高工作績效和能力水平。4.溝通反饋原則：績效評估過程中應注重溝通和反饋，及時向員工反饋評估結果和改進建議，促進員工與管理者之間的溝通和理解。四、管理機構1.公司成立績效考評委員會，負責公司績效管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行?？冃Э荚u委員會由公司高層領導、人力資源部經(jīng)理、各部門經(jīng)理等組成。2.人力資源部是績效管理制度的執(zhí)行部門，負責績效管理制度的宣傳、培訓、組織實施和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。3.各部門經(jīng)理是本部門績效管理制度的第一責任人，負責本部門績效管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，組織本部門員工的績效評估工作，并及時向人力資源部反饋績效評估結果和問題。績效計劃與目標設定一、績效計劃制定1.每年年初，公司高層領導根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃，制定公司的年度績效目標和關鍵績效指標（KPI）。2.各部門經(jīng)理根據(jù)公司的年度績效目標和關鍵績效指標，結合本部門的工作目標和崗位職責，制定本部門的年度績效目標和關鍵績效指標，并將其分解到每個崗位。3.員工根據(jù)本部門的年度績效目標和關鍵績效指標，結合自己的工作目標和崗位職責，制定個人的年度績效計劃和關鍵績效指標，并與直接上級進行溝通和確認。二、績效目標設定原則1.SMART原則：績效目標應具有具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Attainable）、相關（Relevant）和有時限（Timebound）的特點。2.目標一致性原則：員工的績效目標應與公司的戰(zhàn)略目標、部門的工作目標和崗位職責相一致。3.目標挑戰(zhàn)性原則：績效目標應具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠激勵員工充分發(fā)揮自己的潛力，提高工作績效。三、績效計劃溝通與確認1.員工與直接上級應就個人的年度績效計劃和關鍵績效指標進行充分溝通，確保雙方對績效目標的理解和認識一致。2.直接上級應根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，對員工的績效計劃和關鍵績效指標進行調整和優(yōu)化，確?？冃繕说暮侠硇院涂刹僮餍浴?.員工與直接上級應在績效計劃溝通與確認的基礎上，簽訂《績效承諾書》，明確雙方的責任和義務，確?？冃繕说捻樌麑崿F(xiàn)?？冃гu估與反饋一、績效評估周期1.公司的績效評估周期為年度，即每年進行一次績效評估。2.試用期員工的績效評估周期為試用期結束時，即試用期結束后進行一次績效評估。3.兼職員工的績效評估周期為兼職工作結束時，即兼職工作結束后進行一次績效評估。二、績效評估方法1.公司采用關鍵績效指標法（KPI）和工作態(tài)度評價法相結合的方式進行績效評估。2.KPI評估主要針對員工的工作成果和業(yè)績表現(xiàn)，通過對關鍵績效指標的量化評估，得出員工的績效得分。3.工作態(tài)度評價主要針對員工的工作態(tài)度和行為表現(xiàn)，通過對員工的工作責任心、團隊合作精神、溝通協(xié)調能力等方面的評價，得出員工的工作態(tài)度得分。4.績效評估得分由KPI得分和工作態(tài)度得分加權計算得出，其中KPI得分占績效評估得分的70%，工作態(tài)度得分占績效評估得分的30%。三、績效評估流程1.每年年底，各部門經(jīng)理根據(jù)員工的年度績效計劃和關鍵績效指標，收集員工的工作成果和業(yè)績表現(xiàn)數(shù)據(jù)，并對員工的KPI進行評估，得出員工的KPI得分。2.各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作態(tài)度評價表，對員工的工作態(tài)度進行評價，得出員工的工作態(tài)度得分。3.人力資源部根據(jù)各部門經(jīng)理提交的績效評估數(shù)據(jù)，對員工的績效評估得分進行匯總和統(tǒng)計，并將績效評估結果反饋給各部門經(jīng)理。4.各部門經(jīng)理將績效評估結果反饋給員工，并與員工進行績效溝通，幫助員工分析績效評估結果，制定改進計劃和措施。5.員工根據(jù)績效溝通的結果，制定個人的改進計劃和措施，并在規(guī)定的時間內提交給直接上級。6.直接上級對員工的改進計劃和措施進行審核和確認，并對員工的績效改進情況進行跟蹤和輔導。四、績效評估結果應用1.績效評估結果作為員工薪酬調整、晉升、降職、調崗、培訓等方面的重要依據(jù)。2.績效評估結果為優(yōu)秀的員工，公司將給予一定的獎勵，如獎金、晉升、培訓等；績效評估結果為不合格的員工，公司將給予一定的懲罰，如降職、調崗、培訓等，嚴重者將予以辭退。3.績效評估結果將作為員工個人發(fā)展規(guī)劃的重要參考，幫助員工明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標，提高個人的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平。績效改進與輔導一、績效改進計劃制定1.每年年底，員工根據(jù)績效評估結果和直接上級的反饋意見，制定個人的績效改進計劃和措施。2.績效改進計劃應具有明確的目標、具體的措施、完成的時間和責任人等內容，確保績效改進計劃的可操作性和有效性。3.員工的績效改進計劃應經(jīng)直接上級審核和確認后，報人力資源部備案。二、績效輔導與跟蹤1.直接上級應定期對員工的績效改進情況進行跟蹤和輔導，幫助員工解決績效改進過程中遇到的問題和困難，確?？冃Ц倪M計劃的順利實施。2.直接上級應及時向員工反饋績效改進的進展情況和效果，鼓勵員工積極參與績效改進工作，提高工作績效和能力水平。