前臺(tái)登記安全管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)公司前臺(tái)登記的安全管理，規(guī)范前臺(tái)登記工作流程，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有進(jìn)入辦公區(qū)域的人員，包括公司員工、訪客、供應(yīng)商、承包商等。三、管理原則1.安全第一原則：前臺(tái)登記工作應(yīng)以保障公司安全為首要目標(biāo)，確保進(jìn)入辦公區(qū)域的人員身份合法、安全可靠。2.規(guī)范管理原則：前臺(tái)登記工作應(yīng)遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保登記信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.便捷服務(wù)原則：前臺(tái)登記工作應(yīng)兼顧便捷服務(wù)，盡量減少對(duì)正常辦公秩序的影響，同時(shí)為訪客提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。四、管理職責(zé)1.前臺(tái)工作人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)域的人員進(jìn)行登記，核實(shí)其身份和來(lái)訪目的。（2）負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)登記區(qū)域的秩序，引導(dǎo)訪客到指定的接待區(qū)域。（3）負(fù)責(zé)保管前臺(tái)登記相關(guān)的資料和文件，確保其安全和完整。（4）負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)異常情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品等。2.安保部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)登記工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保登記工作符合安全管理要求。（2）負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（3）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)域的人員進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)違禁物品等應(yīng)及時(shí)處理。（4）負(fù)責(zé)處理前臺(tái)登記工作中出現(xiàn)的安全事件，如協(xié)助警方調(diào)查等。3.其他部門職責(zé)（1）各部門應(yīng)配合前臺(tái)工作人員進(jìn)行登記工作，如實(shí)提供訪客信息。（2）各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門人員的安全管理，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向安保部門報(bào)告。登記流程一、訪客登記1.訪客到達(dá)公司前臺(tái)時(shí)，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)迎接，微笑問(wèn)候，并詢問(wèn)其來(lái)訪目的和被訪人姓名。2.前臺(tái)工作人員應(yīng)要求訪客出示有效身份證件，如身份證、駕駛證、護(hù)照等，并進(jìn)行核對(duì)。3.前臺(tái)工作人員應(yīng)使用公司統(tǒng)一的訪客登記系統(tǒng)或登記表格，記錄訪客的基本信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、來(lái)訪目的、被訪人姓名、被訪部門等。4.前臺(tái)工作人員應(yīng)向訪客發(fā)放訪客證或訪客牌，并告知其注意事項(xiàng)，如佩戴訪客證或訪客牌在辦公區(qū)域內(nèi)通行、不得隨意進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域等。5.前臺(tái)工作人員應(yīng)引導(dǎo)訪客到指定的接待區(qū)域，并通知被訪人有訪客來(lái)訪。二、員工登記1.公司員工進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示員工證或其他有效證件，如工作牌、門禁卡等，并進(jìn)行核對(duì)。2.前臺(tái)工作人員應(yīng)使用公司統(tǒng)一的員工登記系統(tǒng)或登記表格，記錄員工的基本信息，包括姓名、部門、工號(hào)等。3.對(duì)于臨時(shí)進(jìn)入辦公區(qū)域的員工，如維修人員、供應(yīng)商等，前臺(tái)工作人員應(yīng)要求其出示相關(guān)證件，并進(jìn)行登記。4.對(duì)于加班的員工，前臺(tái)工作人員應(yīng)核實(shí)其加班申請(qǐng)，并記錄加班時(shí)間和加班事由。三、登記信息更新1.前臺(tái)工作人員應(yīng)定期對(duì)登記信息進(jìn)行更新，確保登記信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.對(duì)于訪客，前臺(tái)工作人員應(yīng)在訪客離開時(shí)及時(shí)注銷其登記信息。3.對(duì)于員工，前臺(tái)工作人員應(yīng)在員工離職或調(diào)動(dòng)時(shí)及時(shí)更新其登記信息。四、登記資料保存1.前臺(tái)工作人員應(yīng)將登記資料進(jìn)行分類整理，按照時(shí)間順序進(jìn)行歸檔保存。2.登記資料的保存期限為兩年，超過(guò)保存期限的資料應(yīng)進(jìn)行銷毀。3.登記資料的保存應(yīng)符合公司的檔案管理規(guī)定，確保其安全和完整。安全檢查一、訪客安全檢查1.前臺(tái)工作人員應(yīng)在訪客登記后，對(duì)訪客進(jìn)行安全檢查，如檢查其攜帶的物品是否符合公司規(guī)定，是否攜帶違禁物品等。2.安全檢查的內(nèi)容包括但不限于：檢查訪客攜帶的包裹、行李、文件等物品；使用金屬探測(cè)器等設(shè)備對(duì)訪客進(jìn)行人身檢查；詢問(wèn)訪客是否攜帶違禁物品等。3.對(duì)于攜帶違禁物品的訪客，前臺(tái)工作人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入辦公區(qū)域，并及時(shí)向安保部門報(bào)告。4.對(duì)于需要進(jìn)行特殊安全檢查的訪客，如攜帶重要文件或物品的訪客，前臺(tái)工作人員應(yīng)提前通知安保部門，并配合安保部門進(jìn)行檢查。二、員工安全檢查1.公司員工進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受安全檢查，如出示員工證、門禁卡等證件，配合安保人員進(jìn)行人身檢查等。2.安保人員應(yīng)在員工進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，對(duì)其攜帶的物品進(jìn)行檢查，如檢查其攜帶的包裹、行李、文件等物品是否符合公司規(guī)定，是否攜帶違禁物品等。3.對(duì)于攜帶違禁物品的員工，安保人員應(yīng)及時(shí)制止，并將其帶到安保部門進(jìn)行處理。4.對(duì)于需要進(jìn)行特殊安全檢查的員工，如攜帶重要文件或物品的員工，安保人員應(yīng)提前通知相關(guān)部門，并配合相關(guān)部門進(jìn)行檢查。三、異常情況處理1.前臺(tái)工作人員和安保人員在安全檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品等，應(yīng)立即采取措施，如進(jìn)行詢問(wèn)、檢查等，并及時(shí)向安保部門報(bào)告。2.安保部門應(yīng)在接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行調(diào)查處理，如核實(shí)人員身份、檢查物品等，并及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)調(diào)查處理結(jié)果。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可疑人員或物品，如無(wú)法確定其合法性或安全性，安保部門應(yīng)及時(shí)向警方報(bào)案，并配合警方進(jìn)行調(diào)查處理。應(yīng)急處理一、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)1.前臺(tái)工作人員和安保人員應(yīng)熟悉公司的應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理的流程和方法。2.對(duì)于突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等，前臺(tái)工作人員和安保人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如組織疏散、滅火、報(bào)警等，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。3.相關(guān)部門應(yīng)在接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理，如救援、搶修等，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告應(yīng)急處理情況。二、緊急情況應(yīng)對(duì)1.前臺(tái)工作人員和安保人員應(yīng)保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理緊急情況，如人員突發(fā)疾病、意外事故等。2.對(duì)于緊急情況，前臺(tái)工作人員和安保人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如呼叫急救車、組織救援等，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。3.相關(guān)部門應(yīng)在接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理，如協(xié)助急救、處理事故等，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告應(yīng)急處理情況。三、信息通報(bào)1.前臺(tái)工作人員和安保人員在應(yīng)急處理過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)應(yīng)急處理情況，如事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果等。2.相關(guān)部門應(yīng)在接到通報(bào)后，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告應(yīng)急處理情況，并根據(jù)需要向上級(jí)部門或相關(guān)單位通報(bào)應(yīng)急處理情況