小區(qū)電梯車位管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)電梯和車位的管理，規(guī)范使用行為，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保電梯運(yùn)行安全和車位使用安全，預(yù)防事故發(fā)生。2.公平公正原則：對(duì)所有業(yè)主和車位使用者一視同仁，公平分配資源，公正處理違規(guī)行為。3.合理使用原則：倡導(dǎo)業(yè)主合理使用電梯和車位，提高資源利用效率。二、電梯管理（一）電梯使用規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)文明乘坐電梯，保持電梯內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等。2.禁止超載使用電梯，當(dāng)電梯發(fā)出超載警報(bào)時(shí)，最后進(jìn)入電梯的人員應(yīng)主動(dòng)退出，直至不超載為止。3.不得在電梯內(nèi)嬉戲打鬧、跳動(dòng)、推搡，以免影響電梯正常運(yùn)行或造成安全事故。4.禁止損壞電梯設(shè)施設(shè)備，不得隨意按動(dòng)電梯按鈕、開關(guān)門按鈕等，如有故障應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。5.攜帶寵物乘坐電梯時(shí)，應(yīng)采取必要措施防止寵物對(duì)電梯造成污染或損壞，并確保寵物不會(huì)對(duì)其他乘客造成驚嚇或傷害。（二）電梯維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和電梯維護(hù)保養(yǎng)合同，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。2.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、維修更換部件等。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯的運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)情況、故障處理情況等，以便及時(shí)掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)。（三）電梯安全檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行巡查，檢查電梯運(yùn)行狀況、轎廂內(nèi)設(shè)施設(shè)備、層門及門鎖等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或通知維護(hù)保養(yǎng)單位。2.每季度應(yīng)組織一次電梯全面安全檢查，邀請(qǐng)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行檢測，確保電梯符合安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，整改期間應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，確保業(yè)主安全。（四）電梯應(yīng)急處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.當(dāng)電梯發(fā)生故障困人時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員情緒，并及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行救援。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援，如遇特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)說明情況，并采取其他有效措施盡快解救被困人員。4.救援結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)電梯故障原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取措施防止類似故障再次發(fā)生，并將事故情況及時(shí)向業(yè)主通報(bào)。三、車位管理（一）車位使用規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的車位停放車輛，不得擅自占用其他車位或消防通道、人行通道等公共區(qū)域。2.車輛停放應(yīng)整齊有序，車頭朝向一致，不得壓線、跨線停車。3.禁止在車位上堆放雜物、停放非機(jī)動(dòng)車輛或進(jìn)行其他影響車位正常使用的行為。4.業(yè)主應(yīng)自行負(fù)責(zé)車輛的安全，關(guān)好門窗，鎖好車輛，車內(nèi)不得存放貴重物品，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛及車內(nèi)物品不承擔(dān)保管責(zé)任。（二）車位租賃與出售1.小區(qū)車位分為租賃車位和出售車位，業(yè)主可根據(jù)自身需求選擇租賃或購買車位。2.租賃車位應(yīng)簽訂租賃合同，明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等內(nèi)容。租賃期限最長不得超過[X]年，期滿后可續(xù)租。3.出售車位應(yīng)簽訂買賣合同，明確車位位置、面積、價(jià)格、付款方式等內(nèi)容。業(yè)主購買車位后，應(yīng)辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對(duì)車位租賃和出售情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。（三）車位費(fèi)用管理1.車位租金和出售價(jià)格應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。2.業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納車位租金或購買車位款項(xiàng)，逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取滯納金。3.車位費(fèi)用的收取方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供便捷的繳費(fèi)渠道，并開具正規(guī)發(fā)票。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)車位費(fèi)用收支情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督，確保費(fèi)用收支透明。（四）車位安全管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在車位區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序停放。2.加強(qiáng)對(duì)車位區(qū)域的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放、占用公共區(qū)域等問題。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)車位區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保車輛安全。如發(fā)生車輛被盜、損壞等情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主報(bào)警，并提供相關(guān)監(jiān)控資料。4.定期對(duì)車位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保車位地面平整、照明良好、排水暢通等。四、違規(guī)處理（一）電梯違規(guī)處理1.對(duì)于違反電梯使用規(guī)定的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行勸阻制止，并給予書面警告。2.經(jīng)勸阻無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照每次[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。3.如因業(yè)主違規(guī)行為導(dǎo)致電梯損壞或發(fā)生安全事故的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）車位違規(guī)處理1.對(duì)于違反車位使用規(guī)定的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行勸阻制止，并給予書面警告。2.經(jīng)勸阻無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照每次[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。3.對(duì)于長期占用其他車位或公共區(qū)域的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取鎖車、拖移等措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承擔(dān)。4.如因業(yè)主違規(guī)行為導(dǎo)致車位設(shè)施設(shè)備損壞或其他業(yè)主利益受損的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）投訴處理1.業(yè)主如發(fā)現(xiàn)電梯或車位使用過程中有違規(guī)行為，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行投訴。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)受理業(yè)主投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給業(yè)主，如情況復(fù)雜需延長處理