公司保潔工作管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司保潔工作，保持公司環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，提高工作效率和員工的工作質(zhì)量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫區(qū)域等。三、管理職責(zé)1.人事行政部（1）負(fù)責(zé)制定和完善保潔工作管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理保潔人員，確保保潔工作的質(zhì)量和效率。（3）負(fù)責(zé)與保潔服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同，并監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。（4）負(fù)責(zé)保潔工作的考核和評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎勵，對表現(xiàn)不佳的保潔人員進(jìn)行批評和處罰。2.各部門（1）負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的日常保潔工作，保持本部門區(qū)域的整潔、衛(wèi)生。（2）配合人事行政部的工作，提供必要的協(xié)助和支持。（3）對保潔工作提出意見和建議，促進(jìn)保潔工作的改進(jìn)和提高。四、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域（1）地面干凈整潔，無垃圾、雜物、污漬。（2）墻面、天花板、門窗等無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（3）辦公桌椅、文件柜等家具表面干凈整潔，無污漬、劃痕。（4）垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。（5）公共區(qū)域的沙發(fā)、茶幾等設(shè)施表面干凈整潔，無污漬、灰塵。（6）會議室、培訓(xùn)室等場所使用后及時清理，保持整潔、衛(wèi)生。2.公共區(qū)域（1）樓梯、走廊地面干凈整潔，無垃圾、雜物、污漬。（2）樓梯扶手、欄桿等無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（3）電梯轎廂內(nèi)干凈整潔，無垃圾、雜物、污漬，電梯按鈕、顯示屏等表面無指紋、污漬。（4）公共衛(wèi)生間干凈整潔，無異味，地面、墻面、便池等設(shè)施表面無污漬、水漬。（5）公共區(qū)域的玻璃門窗干凈整潔，無污漬、灰塵。（6）公共區(qū)域的綠化植物定期澆水、施肥、修剪，保持良好的生長狀態(tài)。3.生產(chǎn)區(qū)域（1）地面干凈整潔，無垃圾、雜物、油污。（2）設(shè)備、機(jī)器等表面干凈整潔，無灰塵、油污。（2）工作臺上無雜物、垃圾，工具擺放整齊。（3）通道暢通無阻，無障礙物。（4）垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。4.倉庫區(qū)域（1）地面干凈整潔，無垃圾、雜物、灰塵。（2）貨架、貨柜等表面干凈整潔，無灰塵、污漬。（3）貨物擺放整齊，無雜亂現(xiàn)象。（4）通道暢通無阻，無障礙物。（5）垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。五、保潔工作流程1.日常保潔（1）每天早上8:00前，保潔人員到達(dá)公司，按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)對公司內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面清潔。（2）上午10:00和下午14:00各進(jìn)行一次巡回保潔，重點(diǎn)清理公共區(qū)域和易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域。（3）下午17:00下班前，保潔人員對公司內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，確保公司環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.定期保潔（1）每周對辦公區(qū)域、公共區(qū)域的地毯進(jìn)行一次清洗。（2）每月對公共衛(wèi)生間的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次清潔和消毒。（3）每季度對公共區(qū)域的玻璃門窗進(jìn)行一次清洗。（4）每年對公司內(nèi)所有區(qū)域的空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗和更換。六、保潔人員管理1.招聘（1）人事行政部根據(jù)公司的保潔工作需求，制定招聘計劃，通過招聘網(wǎng)站、人才市場等渠道招聘保潔人員。（2）招聘保潔人員時，應(yīng)注重其工作經(jīng)驗、技能水平和職業(yè)道德等方面的素質(zhì)，確保招聘到的保潔人員能夠勝任保潔工作。2.培訓(xùn)（1）新招聘的保潔人員入職后，人事行政部應(yīng)組織其進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的規(guī)章制度、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、保潔工作流程、安全注意事項等方面的知識。（2）在職保潔人員應(yīng)定期參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高其工作技能和服務(wù)水平。3.考勤管理（1）保潔人員應(yīng)按照公司的考勤制度按時上下班，不得遲到、早退、曠工。（2）保潔人員因事、因病請假，應(yīng)提前向人事行政部請假，并辦理請假手續(xù)。（3）人事行政部應(yīng)定期對保潔人員的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計和考核，對違反考勤制度的保潔人員進(jìn)行批評和處罰。4.績效考核（1）人事行政部應(yīng)制定保潔人員的績效考核制度，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行考核。（2）績效考核結(jié)果應(yīng)與保潔人員的工資、獎金等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎勵，對表現(xiàn)不佳的保潔人員進(jìn)行批評和處罰。5.獎懲制度（1）對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保潔人員，公司應(yīng)給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。（2）對違反公司規(guī)章制度、工作失職、服務(wù)態(tài)度惡劣的保潔人員，公司應(yīng)給予批評和處罰，如罰款、警告、辭退等。七、保潔服務(wù)供應(yīng)商管理1.選擇（1）人事行政部應(yīng)根據(jù)公司的保潔工作需求，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)能力的保潔服務(wù)供應(yīng)商。（2）在選擇保潔服務(wù)供應(yīng)商時，應(yīng)注重其服務(wù)質(zhì)量、價格水平、信譽(yù)度等方面的因素，確保選擇到的保潔服務(wù)供應(yīng)商能夠滿足公司的保潔工作需求。2.合同簽訂（1）人事行政部應(yīng)與保潔服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同，合同內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、服務(wù)期限、違約責(zé)任等方面的條款。（2）合同簽訂后，人事行政部應(yīng)將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，并監(jiān)督保潔服務(wù)供應(yīng)商按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。3.服務(wù)監(jiān)督（1）人事行政部應(yīng)定期對保潔服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求保潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行整改。（2）各部門應(yīng)配合人事行政部的工作，對保潔服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，及時向人事行政部反饋意見和建議。4.合同變更和終止（1）在合同履行過程中，如因保潔服務(wù)供應(yīng)商的原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或無法滿足公司的保潔工作需求，人事行政部應(yīng)及時與保潔服務(wù)供應(yīng)商協(xié)商，要求